Optimizacija tehnične podpore

Video o optimizaciji tehnične podpore

Ta video je v ruščini. Videov v drugih jezikih nam še ni uspelo narediti.

Za nakup programa nas pokličite ali nam pišite. Naši strokovnjaki se bodo z vami dogovorili o ustrezni konfiguraciji programske opreme, pripravili pogodbo in račun za plačilo.

Kako kupiti program?

Kaj je potrebno za nemoteno izvajanje optimizacije podpore? Vsekakor usposobljeni strokovnjaki in dobro uveljavljen delovni sistem. Kaj pa, če imate oboje, pa še vedno ne dosežete želenih rezultatov? Predlagamo revizijo politike upravljanja in uporabo avtomatiziranih javnih naročil. S pomočjo takšnih inštalacij lahko ne le zagotovite optimizacijo, temveč tudi znatno razvijete tehnično podporo v različnih parametrih. Poleg tega vam podjetje USU Software system predstavlja enega najboljših tehničnih projektov v tej smeri. Takšna programska oprema je zasnovana za optimizacijo tehničnega dela podjetij, ki zagotavljajo tehnične storitve javnosti. To ni uporabno samo pri tehnični podpori, ampak v servisnih centrih, referenčnih službah, javnih in zasebnih ustanovah itd. Omeniti velja, da aplikacija deluje v večuporabniškem načinu, brez škode za splošno hitrost in zmogljivost. Za to se mora vsak uporabnik registrirati in pridobiti svojo prijavo. V prihodnosti s to prijavo vstopi v korporativno omrežje in ga zaščiti z geslom. Ker programska oprema deluje prek interneta in lokalnega omrežja z enako učinkovitostjo, jo je zelo priročno uporabljati v vseh pogojih. Najprej se tukaj oblikuje obsežna baza podatkov, ki shranjuje podatke o izvajanju določenih operacij. Te zapise lahko kadar koli najdete, uredite ali uporabite za predvideni namen brez nepotrebnega napora. Da bi bila optimizacija učinkovitejša, smo zagotovili več priročnih funkcij za vse primere. Eden od njih je pospešeno kontekstualno iskanje poljubnih parametrov. Če morate hitro najti določen zapis, vnesete njegovo ime v posebno okno. V nekaj trenutkih aplikacija na zaslonu prikaže seznam najdenih zadetkov, le izbrati morate želeni dokument. Prav tako lahko ločite zahteve, ki jih obdela en strokovnjak ali so povezane z določeno stranko. To je zelo priročno v smislu prihranka časa in sredstev. Glavni nastavitveni meni tehnične podpore je predstavljen v treh blokih. Prva – referenčne knjige – je namenjena nastavitvam, ki so osnova za nadaljnje aktivnosti. Izpolniti jih morate sami. Ne bodite prestrašeni, to se naredi samo enkrat, poleg tega lahko uporabite uvoz iz katerega koli vira. Imeniki odražajo naslove podružnic podjetja, seznam njegovih zaposlenih, opravljene storitve in še veliko več. Nato se na podlagi teh informacij izvedejo izračuni v drugem bloku, ki se imenuje moduli. Z njimi delate vsak dan – tukaj registrirate nove odjemalce in aplikacije, jih obdelujete, zagotavljate rezultate itd. Programska oprema v celoti avtomatizira večino ponavljajočih se mehanskih dejanj in jih izvaja sama. Pri ustvarjanju nove aplikacije se obrazec ustvari samodejno, vnesti morate le manjkajoče podatke, program pa sam ponuja brezplačnega strokovnjaka. To znatno prihrani čas, potreben za dokumentacijo. Vse tukaj prejete informacije so skrbno obdelane in služijo kot osnova za številna poročila o upravljanju. Shranjeni so v zadnjem bloku z istim imenom. Na podlagi teh informacij lahko ustrezno ocenite trenutno stanje in razvijete nadaljnje razvojne strategije.

Optimizacija tehnične podpore je edinstvena priložnost za pospešitev dejavnosti podjetja. Hkrati ni pomembno, kakšen obseg dela se izvaja v programski opremi, vedno ohranja svojo zmogljivost. Uporaba najnovejših tehnologij vam pomaga hitro doseči želeni rezultat brez dodatnih stroškov. Hitra izmenjava informacij med zaposlenimi v podjetju. Tudi če so vaše podružnice raztresene po različnih mestih in državah, timsko delo dela čudeže. Optimizacija tehnične podpore ima veliko različnih funkcij, ki prispevajo k hitremu razvoju podjetja katere koli velikosti. Napake zaradi subjektivnih dejavnikov so skoraj v celoti odpravljene. Samo zanje vam ni treba skrbeti. Zajetno shranjevanje pospravi tudi najbolj raztreseno dokumentacijo. V njem boste našli dokument, ki ga potrebujete, kadar koli ga potrebujete. Program vam omogoča, da ste vedno seznanjeni z najnovejšimi dogodki in sprejemate pomembne odločitve, ne da bi jih odlagali v zaostanek. Zgodovina odnosov s katero koli stranko se prikaže pred vami v vseh podrobnostih. Preden začnete z aktivnim delom, morate le enkrat izpolniti imenike aplikacij. Zahvaljujoč temu nadaljnja optimizacija tehnične podpore poteka nemoteno. Številna poslovodna in finančna poročila se ustvarijo samodejno na podlagi že razpoložljivih informacij. Priročno kontekstualno iskanje začne veljati takoj, ko v posebno okno vnesete nekaj črk ali številk. Zmožnost nadzora nad vsakim vidikom vodenja organizacije naredi optimizacijo poslovanja veliko lažjo in cenovno ugodnejšo. Namestitev se lahko uporablja v tehnični podpori, centrih za pomoč, servisnih centrih, javnih in zasebnih podjetjih. Racionalna porazdelitev delovne obremenitve med strokovnjaki povečuje njihovo produktivnost. Tukaj lahko nastavite individualno in množično pošiljanje sporočil – zelo priročno za ohranjanje stika s potrošniškim trgom. Pomnilnik za varnostno kopiranje priskoči na pomoč, če pomotoma poškodujete katero koli zelo pomembno datoteko. Brezplačna predstavitev vam pokaže vse prednosti optimizacije dobavne verige. Glavno načelo sodobne podporne službe je: 'kdor proizvaja - služi'. Z drugimi besedami, kdor proizvaja izdelek, organizira in vzdržuje njegovo storitev, je torej odgovoren tudi za optimizacijo tehnične podpore.