Үйлдлийн систем: Windows, Android, macOS
Хөтөлбөрүүдийн бүлэг: Бизнесийн автоматжуулалт
Үйлчлүүлэгчдийн захиалгын менежмент
- Зохиогчийн эрх нь манай хөтөлбөрт хэрэглэгддэг бизнесийн автоматжуулалтын өвөрмөц аргуудыг хамгаалдаг.
Зохиогчийн эрх - Бид баталгаажсан програм хангамжийн нийтлэгч юм. Энэ нь манай программууд болон үзүүлэнгийн хувилбаруудыг ажиллуулах үед үйлдлийн системд харагдана.
Баталгаажсан нийтлэгч - Бид жижиг бизнесээс эхлээд дэлхийн өнцөг булан бүрт байгаа байгууллагуудтай хамтран ажилладаг. Манай компани олон улсын компаниудын бүртгэлд хамрагдсан бөгөөд цахим итгэлцлийн тэмдэгтэй.
Итгэлийн тэмдэг
Түргэн шилжилт.
Та одоо юу хиймээр байна?
Хэрэв та програмтай танилцахыг хүсвэл хамгийн хурдан арга бол эхлээд видеог бүрэн эхээр нь үзэх, дараа нь үнэгүй демо хувилбарыг татаж аваад өөрөө ажиллах явдал юм. Шаардлагатай бол техникийн дэмжлэгээс танилцуулга хүсэх эсвэл зааврыг уншина уу.
Энд бидэнтэй холбоо бариарай
Ажлын цагаар бид ихэвчлэн 1 минутын дотор хариу өгдөг
Хөтөлбөрийг хэрхэн худалдаж авах вэ?
Програмын дэлгэцийн агшинг үзнэ үү
Хөтөлбөрийн тухай видеог үзээрэй
Демо хувилбарыг татаж авах
Програмын тохиргоог харьцуулна уу
Програм хангамжийн зардлыг тооцоолох
Хэрэв танд үүлэн сервер хэрэгтэй бол үүлний зардлыг тооцоолоорой
Хөгжүүлэгч нь хэн бэ?
Програмын дэлгэцийн агшин
Дэлгэцийн агшин нь ажиллаж байгаа програм хангамжийн зураг юм. Үүнээс та CRM систем ямар байдгийг шууд ойлгох боломжтой. Бид UX/UI дизайныг дэмждэг цонхны интерфейсийг хэрэгжүүлсэн. Энэ нь хэрэглэгчийн интерфэйс нь хэрэглэгчийн олон жилийн туршлага дээр суурилдаг гэсэн үг юм. Үйлдэл бүр нь яг гүйцэтгэхэд хамгийн тохиромжтой газар байрладаг. Ийм чадварлаг хандлагын ачаар таны ажлын бүтээмж хамгийн их байх болно. Дэлгэцийн агшинг бүрэн хэмжээгээр нээхийн тулд жижиг зураг дээр дарна уу.
Хэрэв та "Стандарт"-аас доошгүй тохиргоотой USU CRM системийг худалдаж авбал тавь гаруй загвараас загвар сонгох боломжтой. Програм хангамжийн хэрэглэгч бүр өөрийн амтанд тохируулан програмын загварыг сонгох боломжтой болно. Ажлын өдөр бүр баяр баясгаланг авчрах ёстой!
Програмын дэлгэцийн агшин - На русском
Үйлчлүүлэгчдийн захиалгын менежмент нь нэлээд чухал үйл явц юм. Үүнийг зөв хэрэгжүүлэхийн тулд танд USU Software system төслийн мэргэшсэн програмистуудын бүтээсэн өндөр чанартай боловсруулалт хэрэгтэй. Энэхүү байгууллага нь зах зээлийн хамгийн сайн нөхцлийг бүрдүүлдэг бөгөөд үүний ачаар үйлчлүүлэгчээсээ хамгийн сайн үнэлгээ авч чаддаг. Менежментийг үр дүнтэй бөгөөд зохих ёсоор гүйцэтгэж, гол өрсөлдөгчөө гүйцэж түрүүлж, компанидаа зах зээл дээр тэргүүлэх байр суурийг эзэлж чадна. USU Software-ийн цогц бүтээгдэхүүн нь зорилтот бүлгүүдтэй хамгийн үр дүнтэй харилцаж, боловсон хүчний хөдөлмөрийн нөөцийн зардлыг бууруулдаг. USU Програм хангамжийн системийн цогцолбор нь менежментэд шаардлагатай хэмжээний анхаарал хандуулах боломжийг олгодог. Бүх захиалгад түргэн шуурхай, чанартай үйлчилгээ үзүүлдэг бөгөөд энэ нь компанийн бизнес дээш өгсдөг гэсэн үг юм. Төсвийн орлогын хэмжээг нэмэгдүүлэх боломжтой бөгөөд үүний ачаар шинэ боломжууд нээгдэж байна.
Компанийн USU Software system компанийн цогц бүтээгдэхүүнийг ашиглах тохиолдолд захиалгын удирдлага, үйлчлүүлэгчийн үйлчилгээг алдаагүй явуулдаг. Энэхүү байгууллага нь цогцолборыг төгс оновчтой болгож, ямар ч төвөгтэй ажлыг хялбархан гүйцэтгэх чадвартай тул сайн үр дүнг баталгаажуулдаг. Тодорхой шинж чанаруудыг харгалзан үзсэн үйлчлүүлэгчийн системчлэлийг үр дүнтэй хийх боломжтой. Шаардлагатай хэмжээгээр менежментэд анхаарлаа хандуулдаг. Захиалга автоматаар тараагддаг тул үйлчлүүлэгч сэтгэл хангалуун байдаг гэсэн үг юм. Үйлчлүүлэгчдэд үйлчлэх үйл явц нь үр дүнтэй бөгөөд үүний ачаар компани нь зах зээлд тэргүүлэх байр суурийг хурдан эзэлдэг. Зээлээс үйлчлүүлэгчийн картын урамшуулалтай ажиллах сайхан боломж байна. Нэмж дурдахад Viber аппликейшн байгаа бөгөөд энэ нь хэрэглэгчдэд гар утсаар дамжуулан мэдээлэл илгээхэд маш үр дүнтэй юм.
Хөгжүүлэгч нь хэн бэ?
Акулов Николай
Энэхүү программ хангамжийг зохион бүтээх, боловсруулахад оролцсон мэргэжилтэн, ахлах программист.
2024-11-21
Үйлчлүүлэгчдийн захиалгын менежментийн видео
Энэ видео англи хэл дээр байна. Гэхдээ та эх хэлээрээ хадмал орчуулгыг асааж үзээрэй.
Үйлчлүүлэгчдийн захиалгын менежментийн видео - На русском
Захиалгын удирдлага, үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх үйлчилгээ, цогцолбор, оновчтой дизайнтай бүтээгдэхүүн нь үүнд зориулагдсан тул аливаа төвөгтэй ажлыг хурдан шийддэг. Програм нь түүнд нэгтгэсэн хиймэл оюун ухаантай. Энэ нь тодорхой алгоритмтай холбоотой үйлдлүүдийг хялбархан гүйцэтгэдэг. Хэрэглэгч алгоритмыг өөрчлөх нь чухал бөгөөд энэ үйл явц нь мэргэжилтнүүдэд хүндрэл учруулахгүй. USU Програм хангамжийн системийн мэргэжилтнүүд үйлчлүүлэгч цогцолбор худалдаж авсны дараа нэн даруй өндөр чанарын техникийн туслалцаа, цогц зөвлөгөө өгдөг. Үйлчилгээг төвөггүй зохицуулах боломжтой бөгөөд үйлчлүүлэгчдийн захиалгын менежмент нь энгийн бөгөөд ойлгомжтой үйл ажиллагаа болдог. Холбогдох бүтээгдэхүүнүүдтэй үр дүнтэй маркетинг хийж хамтран ажиллах том боломж байна. Энэхүү цогц шийдлийг ашиглан хэрэглэгчийн хүсэл сонирхлыг тодорхойлох боломжтой. Хөтөлбөр нь хүний сул талуудад хамааралгүй тул аливаа үйлдлийг амархан, хурдан, үр дүнтэй гүйцэтгэдэг. Алдаа дутагдал нь бизнес эрхлэх үйл ажиллагааны объектын нэр хүндийг мэдэгдэхүйц сайжруулах боломжийг олгодог.
Захиалгын иж бүрэн, оновчтой менежмент ба үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх үйлчилгээний цогц шийдэл нь салбаруудын гүйцэтгэлийн хэмжилттэй ажиллах боломжийг танд олгоно. Үйлчлүүлэгчийн үйл ажиллагааг тодорхойлж, ачааллыг хамгийн чадварлаг хуваарилах боломжтой. Энэхүү цогц шийдлийг ашиглан үйлчлүүлэгчийн үйл явцыг хянах, урьдчилан сэргийлэх боломжтой. Өмнө нь аж ахуйн нэгжтэй харьцаж байсан боловч одоогоор ямар ч үйл ажиллагаа явуулдаггүй үйлчлүүлэгчдийг татах боломж бас бий. Захиалгын удирдлага, үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх өргөдөл нь ачааны дийлэнх хэсгийг хариуцаж, мэргэжилтнүүд илүү тулгамдсан асуудлуудад төвлөрч чаддаг. Бизнесийн гүйцэтгэлийг сайжруулахын тулд эдгээр статистикийг ашигласнаар та борлуулалтын өсөлтийн динамикийг тодорхойлж болно. Бизнес эрхлэх үйл ажиллагааны бүх салбар хяналтанд байх бөгөөд үүний ачаар бизнес эрхлэх үйл ажиллагааны өгөөж нэмэгдэх болно. Агуулахын нөөцийг оновчтой болгох нь аж ахуйн нэгжид ашиг тусаа өгдөг. Захиалгын менежментийн нарийн төвөгтэй байдал нь олон өнгийн үнийн сегментүүдтэй ажиллах боломжийг олгодог. Түүнчлэн оффисын байрны дотор янз бүрийн мэдээлэл бүхий дэлгэцийг суулгаж хэрэглэгчдэд цаг үеийн үйл явдлын талаар мэдээлэх боломжтой. USU програм хангамжийн системийн үйлчлүүлэгчдийн менежментийн цогцолборыг хөдөлгөөнт хувилбарыг татаж авах замаар үнэгүй туршиж үзэх боломжтой.
Демо хувилбарыг татаж авах
Хөтөлбөрийг эхлүүлэхдээ та хэлийг сонгож болно.
Та демо хувилбарыг үнэгүй татаж авах боломжтой. Мөн хоёр долоо хоногийн турш хөтөлбөрт ажиллана. Тодорхой болгох үүднээс зарим мэдээллийг аль хэдийн оруулсан байгаа.
Орчуулагч нь хэн бэ?
Энэхүү шуурхай ажлын хөгжлийг маш чадварлаг оновчтой болгосон тул үйл ажиллагааны явцад та ажилчдын ажлын үр ашгаас огт айж чадахгүй. Хүмүүс ажлынхаа үүргийг хурдан биелүүлэхийн тулд програмыг ашигладаг бөгөөд тэдний хүсэл эрмэлзэл нэмэгддэг.
Захиалгын менежмент ба үйлчлүүлэгчийн засвар үйлчилгээний бүтээгдэхүүний демо хувилбарыг холбогдох холбоосууд байгаа USU Software system вэбсайтаас татаж авдаг. Мөн оффисын орон зайг автоматаар тодорхойлж болох бөгөөд үүнд зориулж хиймэл оюун ухааныг програм хангамжид нэгтгэдэг. USU Програм хангамжийн системийн баг нь үйл ажиллагаагаа маш үр дүнтэй зохицуулдаг тул үйлчлүүлэгчээс хамгийн сайн санал, санал болгож буй бүтээгдэхүүний төрлийг боломжийн үнээр санал болгодог. Тодорхой ангиллын шинж чанаруудыг ашиглан үйлчлүүлэгчийг зохион байгуулах сайхан боломж байна. Үйлчилгээний захиалга, менежментийн чиг үүргийн талаархи USU програм хангамжийн төслийн цогц цогц шийдэл нь компанийн удирдлагуудад хамгийн тулгамдсан асуудлыг шийдвэрлэхэд тусалдаг. Энэхүү шийдвэр нь олон тооны үйлчлүүлэгчдийг татах, үр ашигтайгаар үйлчлэх боломжийг олгодог бөгөөд үүний ачаар бизнесийн нэр хүнд огцом өсч байна. Клиент үйлчилгээний захиалгын менежментийн програм нь вэбкамер ашиглан байршуулах эсвэл өөрөө үүсгэх боломжтой зурагнуудтай харьцах боломжийг олгодог. УСУ програм хангамжийн систем нь бизнесийн менежментийг зөв гүйцэтгэх ёстой гэсэн хэллэг бүхий уриагаа ашигладаг. Үүний тулд өмнө нь хүчтэй татгалзаж, мэргэжилтнүүдийн хүсэл эрмэлзэл буурахад хүргэсэн ажлуудыг хурдан бөгөөд үр дүнтэй гүйцэтгэдэг тусгай програм хангамжийг бий болгож байна.
Үйлчлүүлэгчийн захиалгын менежментийг захиалах
Хөтөлбөрийг худалдаж авахыг хүсвэл бидэн рүү залгаж эсвэл бичнэ үү. Манай мэргэжилтнүүд тохирох програм хангамжийн тохиргоог тантай тохиролцож, гэрээ, төлбөрийн нэхэмжлэхийг бэлтгэх болно.
Хөтөлбөрийг хэрхэн худалдаж авах вэ?
Гэрээний дэлгэрэнгүй мэдээллийг илгээнэ үү
Бид үйлчлүүлэгч бүртэй гэрээ байгуулдаг. Гэрээ бол таны хүссэн зүйлээ авах баталгаа юм. Тиймээс эхлээд хуулийн этгээд, хувь хүний мэдээллийг бидэнд илгээх хэрэгтэй. Энэ нь ихэвчлэн 5 минутаас ихгүй хугацаа шаардагдана
Урьдчилгаа төлбөр хийх
Гэрээ болон төлбөрийн нэхэмжлэхийн сканнердсан хуулбарыг танд илгээсний дараа урьдчилгаа төлбөр хийх шаардлагатай. CRM системийг суулгахаасаа өмнө бүрэн хэмжээгээр биш харин хэсэгчлэн төлөхөд хангалттай гэдгийг анхаарна уу. Төрөл бүрийн төлбөрийн аргыг дэмждэг. Ойролцоогоор 15 минут
Програмыг суулгах болно
Үүний дараа суулгах тодорхой огноо, цагийг тантай тохиролцох болно. Энэ нь ихэвчлэн бичиг баримтын ажил дууссаны дараа эсвэл дараагийн өдөр нь тохиолддог. CRM системийг суулгасны дараа та ажилтнаа сургах хүсэлт гаргаж болно. Хэрэв програмыг 1 хэрэглэгч худалдан авбал 1 цагаас илүүгүй хугацаа шаардагдана
Үр дүнг нь таашаал аваарай
Үр дүнг эцэс төгсгөлгүй сайхан өнгөрүүлээрэй :) Ялангуяа тааламжтай зүйл бол өдөр тутмын ажлыг автоматжуулахын тулд програм хангамжийг боловсруулсан чанараас гадна сарын захиалгын төлбөр хэлбэрээр хараат бус байдал юм. Эцсийн эцэст та програмын төлбөрийг зөвхөн нэг удаа төлөх болно.
Бэлэн програм худалдаж аваарай
Мөн та захиалгат програм хангамжийг захиалж болно
Хэрэв танд програм хангамжийн тусгай шаардлага байгаа бол захиалгат хөгжүүлэлтийг захиалаарай. Дараа нь та хөтөлбөрт дасан зохицох шаардлагагүй болно, гэхдээ хөтөлбөр нь таны бизнесийн үйл явцад тохируулагдах болно!
Үйлчлүүлэгчдийн захиалгын менежмент
Боловсон хүчний хүсэл эрмэлзэл аль болох өндөр болж, энэ нь хүмүүс хөдөлмөрийн шууд чиг үүргээ илүү хурдан, үр дүнтэй даван туулах чадвартай гэсэн үг юм. Захиалгын менежментийн процессыг маш хялбаршуулсан тул ажилтнууд ямар нэгэн хүндрэл бэрхшээлгүйгээр дэлгэцэн дээрх товчлууруудыг идэвхжүүлдэг. Энэхүү цогц хөгжил нь олон жилийн туршлага, хамгийн дэвшилтэт технологид суурилсан мэргэжлийн програм хангамж юм. Захиалгын нарийн төвөгтэй менежмент, үйлчлүүлэгчийн үйлчилгээний тусламжтайгаар хүсэлтийг хурдан бөгөөд үр дүнтэй боловсруулах нь өрсөлдөгч бүтцийг даван туулах гайхалтай боломжийг олгодог.
CRM горимд шилжсэнээр зорилтот үзэгчидтэй хамгийн чадварлаг байдлаар харьцах сайхан боломж олгоно. Үйлчилгээ нь төгс байх тул компанийн удирдлага нэр хүндийн үзүүлэлтүүдээ сайжруулна.