Үйлдлийн систем: Windows, Android, macOS
Хөтөлбөрүүдийн бүлэг: Бизнесийн автоматжуулалт
Гомдол, санал хүсэлттэй ажиллах
- Зохиогчийн эрх нь манай хөтөлбөрт хэрэглэгддэг бизнесийн автоматжуулалтын өвөрмөц аргуудыг хамгаалдаг.
Зохиогчийн эрх - Бид баталгаажсан програм хангамжийн нийтлэгч юм. Энэ нь манай программууд болон үзүүлэнгийн хувилбаруудыг ажиллуулах үед үйлдлийн системд харагдана.
Баталгаажсан нийтлэгч - Бид жижиг бизнесээс эхлээд дэлхийн өнцөг булан бүрт байгаа байгууллагуудтай хамтран ажилладаг. Манай компани олон улсын компаниудын бүртгэлд хамрагдсан бөгөөд цахим итгэлцлийн тэмдэгтэй.
Итгэлийн тэмдэг
Түргэн шилжилт.
Та одоо юу хиймээр байна?
Хэрэв та програмтай танилцахыг хүсвэл хамгийн хурдан арга бол эхлээд видеог бүрэн эхээр нь үзэх, дараа нь үнэгүй демо хувилбарыг татаж аваад өөрөө ажиллах явдал юм. Шаардлагатай бол техникийн дэмжлэгээс танилцуулга хүсэх эсвэл зааврыг уншина уу.
Энд бидэнтэй холбоо бариарай
Ажлын цагаар бид ихэвчлэн 1 минутын дотор хариу өгдөг
Хөтөлбөрийг хэрхэн худалдаж авах вэ?
Програмын дэлгэцийн агшинг үзнэ үү
Хөтөлбөрийн тухай видеог үзээрэй
Демо хувилбарыг татаж авах
Програмын тохиргоог харьцуулна уу
Програм хангамжийн зардлыг тооцоолох
Хэрэв танд үүлэн сервер хэрэгтэй бол үүлний зардлыг тооцоолоорой
Хөгжүүлэгч нь хэн бэ?
Програмын дэлгэцийн агшин
Дэлгэцийн агшин нь ажиллаж байгаа програм хангамжийн зураг юм. Үүнээс та CRM систем ямар байдгийг шууд ойлгох боломжтой. Бид UX/UI дизайныг дэмждэг цонхны интерфейсийг хэрэгжүүлсэн. Энэ нь хэрэглэгчийн интерфэйс нь хэрэглэгчийн олон жилийн туршлага дээр суурилдаг гэсэн үг юм. Үйлдэл бүр нь яг гүйцэтгэхэд хамгийн тохиромжтой газар байрладаг. Ийм чадварлаг хандлагын ачаар таны ажлын бүтээмж хамгийн их байх болно. Дэлгэцийн агшинг бүрэн хэмжээгээр нээхийн тулд жижиг зураг дээр дарна уу.
Хэрэв та "Стандарт"-аас доошгүй тохиргоотой USU CRM системийг худалдаж авбал тавь гаруй загвараас загвар сонгох боломжтой. Програм хангамжийн хэрэглэгч бүр өөрийн амтанд тохируулан програмын загварыг сонгох боломжтой болно. Ажлын өдөр бүр баяр баясгаланг авчрах ёстой!
Програмын дэлгэцийн агшин - На русском
Аливаа компанид үйлчлүүлэгчдийн гомдол, санал хүсэлттэй ажиллах нь хэрэглэгчийн үйлчилгээний чанарыг сайжруулах, хэрэглэгчидтэй харилцах бүтээмжийн түвшинг дээшлүүлэх, нягтлан бодох бүртгэлийг оновчтой болгох зорилгоор боловсруулсан автоматжуулсан автоматжуулсан процесс байх ёстой. зочдын хүлээн авалт, захиалга. Гомдол, санал хүсэлтийн дагуу ажилласны ачаар та үйлчлүүлэгчдийн хүсэлт, гомдол, өргөдөл, бусад зочдын бусад санал хүсэлтийг цаг тухайд нь хянах боломжтой болно.
Өргөдөл, гомдлын санал хүсэлтийн дэвтэртэй ажилладаг програмын дагуу үйлчлүүлэгчдийн гомдол, саналын талаархи бүх мэдээллийг бүртгэдэг бөгөөд энэ нь ажлын алгоритмыг бүхэлд нь цаг тухайд нь хянах боломжийг олгодог. зочдын хүсэлт.
Хөгжүүлэгч нь хэн бэ?
Акулов Николай
Энэхүү программ хангамжийг зохион бүтээх, боловсруулахад оролцсон мэргэжилтэн, ахлах программист.
2024-11-21
Гомдол, санал хүсэлттэй ажилласан видео бичлэг
Энэ видео англи хэл дээр байна. Гэхдээ та эх хэлээрээ хадмал орчуулгыг асааж үзээрэй.
Гомдол, санал хүсэлттэй ажилласан видео бичлэг - На русском
Гомдол, санал хүсэлттэй ажиллах ажлыг зохицуулдаг автоматжуулсан програм нь үйлчлүүлэгчдэд үйлчлэх, дэмжих бүрэн хэмжээний систем бөгөөд энэ нь зочидтой хамтран ажиллах бүх үе шатыг шалгахыг шаарддаг.
Гомдол, санал бүхий номыг ажил дээрээ ашигласнаар та өргөдөл гаргасан хүмүүсийн гомдлын бүрэн дүр зургийг харахаас гадна цаг хугацаанд нь гаргасан алдааг олж засах, засах боломжтой болно. танай компанийн халамжийг нэмэгдүүлэх зорилгоор ийм үйл ажиллагааны бүтээмжид дүн шинжилгээ хийх. Өргөдөл, гомдлын дэвтэртэй ажиллах технологи нь хамгийн их ирдэг гомдлыг харгалзан үзэх бөгөөд тэдгээрийг авч үзэх явцад үйл ажиллагааны шийдвэр гаргахдаа зохих арга хэмжээний системийг боловсруулах боломжийг олгодог.
Демо хувилбарыг татаж авах
Хөтөлбөрийг эхлүүлэхдээ та хэлийг сонгож болно.
Та демо хувилбарыг үнэгүй татаж авах боломжтой. Мөн хоёр долоо хоногийн турш хөтөлбөрт ажиллана. Тодорхой болгох үүднээс зарим мэдээллийг аль хэдийн оруулсан байгаа.
Орчуулагч нь хэн бэ?
Өргөдөл, гомдлын дэвтэртэй холбоотой програм хангамжийг танай компанид ашигласнаар та үйлчлүүлэгчдийнхээ эрхийг хамгаалж, тантай хамтран ажиллах нөхцөлийг ойлгоход нь туслаж, ёс зүйгүй үйлдэл гаргасан тохиолдолд шаардлагатай арга хэмжээ авах болно. компанийн ажилтнууд болон бусад гарч ирж буй асуудлууд.
Програм хангамж нь танд зөвхөн гомдлын дэвтэрт дурдсан давж заалдах гомдлуудтай ажиллах механизмыг төдийгүй хэрэглэгчийн асуултанд урьдчилж хариулт өгч, улмаар асуудал болж хувирахгүй байх боломжийг танд олгоно. Хэрэглэгчдийн дургүйцлийг төрүүлэхгүйн тулд програм нь худалдан авагчдад зөвхөн ашигласан бүтээгдэхүүнийхээ бүрэн бүтэн, найдвартай мэдээллийг авчрах боломжийг олгоно, ингэснээр тэдний ашиг тус, аюулгүй байдалд итгэлтэй байж болно. Програмын програм нь хэрэглэгчдэд үүссэн асуултыг асуух, сонсох, одоо байгаа бүх үл ойлголцол, маргаантай асуудлын талаархи бүх тодруулгыг тэдний анхааралд оруулахыг хэрэглэгчдэд итгүүлэхэд нь тусалдаг.
Гомдол, санал бүхий бүтээл захиалах
Хөтөлбөрийг худалдаж авахыг хүсвэл бидэн рүү залгаж эсвэл бичнэ үү. Манай мэргэжилтнүүд тохирох програм хангамжийн тохиргоог тантай тохиролцож, гэрээ, төлбөрийн нэхэмжлэхийг бэлтгэх болно.
Хөтөлбөрийг хэрхэн худалдаж авах вэ?
Гэрээний дэлгэрэнгүй мэдээллийг илгээнэ үү
Бид үйлчлүүлэгч бүртэй гэрээ байгуулдаг. Гэрээ бол таны хүссэн зүйлээ авах баталгаа юм. Тиймээс эхлээд хуулийн этгээд, хувь хүний мэдээллийг бидэнд илгээх хэрэгтэй. Энэ нь ихэвчлэн 5 минутаас ихгүй хугацаа шаардагдана
Урьдчилгаа төлбөр хийх
Гэрээ болон төлбөрийн нэхэмжлэхийн сканнердсан хуулбарыг танд илгээсний дараа урьдчилгаа төлбөр хийх шаардлагатай. CRM системийг суулгахаасаа өмнө бүрэн хэмжээгээр биш харин хэсэгчлэн төлөхөд хангалттай гэдгийг анхаарна уу. Төрөл бүрийн төлбөрийн аргыг дэмждэг. Ойролцоогоор 15 минут
Програмыг суулгах болно
Үүний дараа суулгах тодорхой огноо, цагийг тантай тохиролцох болно. Энэ нь ихэвчлэн бичиг баримтын ажил дууссаны дараа эсвэл дараагийн өдөр нь тохиолддог. CRM системийг суулгасны дараа та ажилтнаа сургах хүсэлт гаргаж болно. Хэрэв програмыг 1 хэрэглэгч худалдан авбал 1 цагаас илүүгүй хугацаа шаардагдана
Үр дүнг нь таашаал аваарай
Үр дүнг эцэс төгсгөлгүй сайхан өнгөрүүлээрэй :) Ялангуяа тааламжтай зүйл бол өдөр тутмын ажлыг автоматжуулахын тулд програм хангамжийг боловсруулсан чанараас гадна сарын захиалгын төлбөр хэлбэрээр хараат бус байдал юм. Эцсийн эцэст та програмын төлбөрийг зөвхөн нэг удаа төлөх болно.
Бэлэн програм худалдаж аваарай
Мөн та захиалгат програм хангамжийг захиалж болно
Хэрэв танд програм хангамжийн тусгай шаардлага байгаа бол захиалгат хөгжүүлэлтийг захиалаарай. Дараа нь та хөтөлбөрт дасан зохицох шаардлагагүй болно, гэхдээ хөтөлбөр нь таны бизнесийн үйл явцад тохируулагдах болно!
Гомдол, санал хүсэлттэй ажиллах
Автоматжуулсан систем нь үйлчлүүлэгчдийн үнэнч байдлын түвшинг дээшлүүлэх, үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханамжгүй байдлаас болж танай байгууллагын хувьд муу нэр хүнд гарахаас урьдчилан сэргийлэх зорилгоор гомдол, саналын дэвтэртэй ажиллах механизмыг боловсруулахад туслах болно. Компьютерийн дэмжлэг нь харьцах механизмд шаардагдах нөөцийн урт хугацааны төлөвлөгөөг боловсруулахад тусалдаг төдийгүй хэрэгжүүлэхэд шаардлагатай сайжруулалтыг зааж өгдөг. Боловсруулсан хөтөлбөр нь танай компанийн мэргэжлийн ур чадвар, ур чадварын түвшинг нэмэгдүүлэх зорилгоор ажилчдынхаа мэргэжлийн сургалт, хэрэглэгчидтэй харилцах харилцааг эргэн харах, хүсэлтэд өгөгдөл ашиглах техникийн чадварыг харуулах боломжийг олгодог. үйлчилгээ. Манай хөтөлбөр өөр ямар онцлог шинж чанаруудыг хангаж байгааг үзье.
Мэдээллийн сан, дуудлагын түүх, үйлчлүүлэгчидтэй хамтран ажиллах. Зочдын өргөдөл, гомдлын номыг боловсруулахтай холбоотой ажлыг авч үзэх, гүйцэтгэх хугацааг автоматжуулсан хяналт. Үйлчлүүлэгчдийн гомдлын номтой ажиллах програмыг туршилтын хувилбараар хөгжүүлэгчдэд өгөх. Мэдээллийн сан дахь бүх өгөгдлийг архивлах, бусад цахим форматтай нэгтгэх чиглэлээр ажиллах чадвар. Компанийн ажилтнуудыг мэдээллийн санд нэвтрэх, засварлах эрхийг ялгах чадвар. Компанийн ажилтан тус бүрт хянагдсан гомдол, саналын тоог ажлын автоматжуулсан бүртгэл. Хитүүдийн номыг өнгөт цувралаар тодруулж, хэрэглэгчийн хүссэн хүсэлтийг зохицуулах. Хөтөлбөр нь компанийн үйл ажиллагаанд дүн шинжилгээ хийсэн удирдлагын бүхэл бүтэн тайланг гаргаж өгдөг.
Тохиргооны уян хатан систем ба хэрэглэгчийн хэрэгцээнд нийцүүлэн системийн тохиргоог өөрчлөх. Тэдгээрийг авч үзэх бүх хугацаанд бүрэн хяналт, удирдлагатай програмуудыг автоматаар боловсруулах. Нууц үг, системийн кодчилол зэргээс шалтгаалан програмын өндөр түвшний аюулгүй байдлыг хангах. Төрөл бүрийн батлагдсан шалгуурын дагуу хүсэлтийг автоматаар ангилах боломжтой. Гомдол, саналын дэвтэр дээр ажиллах бүх үе шатыг автоматаар сонгох, тодорхойлох. Аливаа мэдээллийн өгөгдлийг хайх, шүүх функцууд. Хэрэглэгчийн хүсэлтийн дагуу системд цуглуулсан өгөгдөл дээр үндэслэн дүн шинжилгээний тайлан гаргах ажлыг гүйцэтгэнэ. Хөтөлбөрт хамрагдсан нэр томъёоны автоматжуулсан хяналт, давж заалдах өргөдөлтэй ажиллах хуваарилагдсан болно. Үйлчлүүлэгчийн гомдлын дэвтэрт заасны дагуу маргаантай асуудлыг бүрэн гүйцэд боловсруулах үүрэг бүхий ажилтны автоматжуулсан таних тэмдэг. Хөдөлмөрийн бүтээмж хамгийн өндөртэй байгууллагын ажилчдын урамшуулалд хамрагдах өргөдлийг авч үзэхдээ ажлын хөтөлбөрөөр нь тодорхойлох. Хөтөлбөрт үнэнч байдлын системийг боловсруулж, нэвтрүүлэх нь зочдыг татах, байгууллагын үйл ажиллагааг сайжруулахад тусалдаг. Програмыг худалдан авагчдын хүсэлтээр програмд өөрчлөлт, нэмэлт оруулах чадварыг хөгжүүлэгчдэд олгох, мөн USU програм хангамж дээр таныг хүлээж буй бусад олон онцлог шинж чанарууд!