Operētājsistēma: Windows, Android, macOS
Programmu grupa: Biznesa automatizācija
Sistēma tehniskā atbalsta dienestam
- Autortiesības aizsargā unikālās biznesa automatizācijas metodes, kas tiek izmantotas mūsu programmās.
Autortiesības - Mēs esam verificēts programmatūras izdevējs. Tas tiek parādīts operētājsistēmā, palaižot mūsu programmas un demonstrācijas versijas.
Verificēts izdevējs - Mēs sadarbojamies ar organizācijām visā pasaulē, sākot no maziem uzņēmumiem līdz lieliem uzņēmumiem. Mūsu uzņēmums ir iekļauts starptautiskajā uzņēmumu reģistrā un tam ir elektroniskā uzticības zīme.
Uzticības zīme
Ātra pāreja.
Ko tu tagad gribi darīt?
Ja vēlaties iepazīties ar programmu, ātrākais veids ir vispirms noskatīties pilnu video, pēc tam lejupielādēt bezmaksas demo versiju un strādāt ar to pats. Ja nepieciešams, pieprasiet prezentāciju no tehniskā atbalsta vai izlasiet instrukcijas.
Sazinieties ar mums šeit
Darba laikā mēs parasti atbildam 1 minūtes laikā
Kā iegādāties programmu?
Skatiet programmas ekrānuzņēmumu
Noskatieties video par programmu
Lejupielādējiet demonstrācijas versiju
Salīdziniet programmas konfigurācijas
Aprēķiniet programmatūras izmaksas
Aprēķiniet mākoņa izmaksas, ja jums ir nepieciešams mākoņa serveris
Kas ir izstrādātājs?
Programmas ekrānuzņēmums
Ekrānuzņēmums ir darbinātās programmatūras fotoattēls. No tā jūs varat uzreiz saprast, kā izskatās CRM sistēma. Mēs esam ieviesuši logu saskarni ar atbalstu UX/UI dizainam. Tas nozīmē, ka lietotāja interfeiss ir balstīts uz gadiem ilgu lietotāja pieredzi. Katra darbība atrodas tieši tur, kur to ir visērtāk veikt. Pateicoties šādai kompetentai pieejai, jūsu darba produktivitāte būs maksimāla. Noklikšķiniet uz mazā attēla, lai atvērtu ekrānuzņēmumu pilnā izmērā.
Ja iegādājaties USU CRM sistēmu ar konfigurāciju vismaz “Standarta”, jums būs iespēja izvēlēties dizainu no vairāk nekā piecdesmit veidnēm. Katram programmatūras lietotājam būs iespēja izvēlēties savai gaumei atbilstošu programmas dizainu. Katrai darba dienai jāsniedz prieks!
Atbalsta pakalpojumu profilu sistēmu pēdējos gados aktīvi izmanto vadošie IT uzņēmumi, lai savlaicīgi izpildītu pakalpojumu pieprasījumus, uzraudzītu darbinieku nodarbinātības līmeni, uzraudzītu resursus un automātiski sagatavotu atskaites par visiem procesiem un darbībām. Tajā pašā laikā ir svarīgi saprast, ka katram pakalpojumam ir savas iespējas, infrastruktūra, speciālistu personāls, izvirza sev pilnīgi citus uzdevumus. Sistēma cenšas ņemt vērā šos kritērijus, lai būtiski palielinātu struktūras veiktspēju un optimizētu pārvaldību.
USU programmatūras sistēma (usu.kz) jau vairākus gadus nodrošina tehnisko pakalpojumu atbalstu. Mūsu attīstības speciālisti labi pārzina tehnisko dienestu, tā ikdienas vajadzības, īpatnības, hroniskas grūtības, kas izpaužas darbības procesā. Šajā kontekstā sistēmas uzdevums ir samazināt izmaksas, minimizēt kļūdas operatīvajā uzskaitē, atslogot personālu no darbietilpīgākajiem amatiem, kad organizācija ir tieši atkarīga no cilvēciskā faktora, darba ritmi aiziet no malas un produktivitāte krītas. Dough lietotāju atbalsts ir saistīts ar komunikācijas līmeni starp IT pakalpojumu un klientu, kad ir svarīgi uzturēt kontaktus ar klientu, operatīvi reaģēt uz zvaniem un organiski izmantot resursus. Visas šīs iespējas realizē tehniskā sistēma. Nepieciešamības gadījumā darba procesi tiek sadalīti posmos, lai tehniskā sistēma uzrauga katra posma izpildi, laicīgi informē par to lietotājus un automātiski sniedz atskaites. Informācija par pašreizējām darbībām tiek parādīta skaidri.
Kas ir izstrādātājs?
Akulovs Nikolajs
Eksperts un galvenais programmētājs, kurš piedalījās šīs programmatūras izstrādē un izstrādē.
2024-11-21
Video par tehniskā atbalsta dienesta sistēmu
Šis video ir krievu valodā. Mēs vēl neesam paspējuši uzņemt video citās valodās.
Tehniskā atbalsta dienests ātri reaģē uz lietotāju pieprasījumiem, apstrādā pieteikumus, efektīvi izmanto sistēmu, lai nepārslogotu darbiniekus ar liekiem pienākumiem, sagatavo atskaites, automātiski pārbauda grafiku, pārbauda nepieciešamo resursu pieejamību. Bieži atbalsta dienests kļūst pārāk atkarīgs no cilvēciskā faktora, kas pārvēršas elementārās un kaitinošās kļūdās, organizācija sāk ciest reputācijas zaudējumus. Sistēma noņem struktūru no šīs atkarības, samazina pašu kļūdu un uzskaites neprecizitātes iespējamību.
Neaizmirstiet par sistēmas pielāgošanās spēju. Katrs atbalstītais pakalpojums ir orientēts uz gala (pozitīvo) rezultātu, bet tajā pašā laikā tam ir dažas īpatnības, sava attīstības stratēģija, personīgās izvēles un mērķi. Tas viss tika ņemts vērā, izstrādājot platformu. Tam ir izcila gadu gaitā izveidojusies reputācija, tieši praktiskajā darbībā, kur nepieciešams operatīvi risināt problēmas ar klientiem, uzraudzīt ražošanas procesus, atskaitīties vadībai, netērēt lieku laiku un naudu.
Lejupielādējiet demonstrācijas versiju
Pašlaik mums ir šīs programmas demonstrācijas versija tikai krievu valodā.
Demo versiju var lejupielādēt bez maksas. Un strādāt programmā divas nedēļas. Skaidrības labad daļa informācijas jau ir iekļauta.
Sistēma kontrolē atbalsta dienesta darba procesus, uzrauga pieprasījumus un tehniskās pārsūdzības, tehniski uztur uzziņas, automātiski sagatavo tehniskos noteikumus un atskaites. Lietotājiem nav jāpieliek papildu pūles, lai ievietotu pieteikumu, pārbaudītu grafiku, pārbaudītu dažu materiālu pieejamību un kontrolētu pasūtījuma izpildi. Plānotājs palīdz organiski sadalīt tehniskos resursus un principā regulēt kopējo slodzes līmeni.
Ja kāda konkrēta uzdevuma veikšanai var būt nepieciešami papildu tehniskie materiāli, tad lietotāji par to uzzinās pirmie.
Pasūtiet sistēmu tehniskā atbalsta dienestam
Lai iegādātos programmu, vienkārši zvaniet vai rakstiet mums. Mūsu speciālisti vienosies ar Jums par atbilstošu programmatūras konfigurāciju, sagatavos līgumu un rēķinu apmaksai.
Kā iegādāties programmu?
Nosūtiet informāciju par līgumu
Mēs slēdzam līgumu ar katru klientu. Līgums ir jūsu garantija, ka saņemsiet tieši to, ko vēlaties. Tāpēc vispirms jums ir jānosūta mums juridiskās vai fiziskās personas rekvizīti. Tas parasti aizņem ne vairāk kā 5 minūtes
Veic avansa maksājumu
Pēc līguma un rēķina skenētu kopiju nosūtīšanas apmaksai ir jāveic priekšapmaksa. Lūdzu, ņemiet vērā, ka pirms CRM sistēmas instalēšanas pietiek samaksāt nevis visu summu, bet tikai daļu. Tiek atbalstīti dažādi maksājumu veidi. Apmēram 15 minūtes
Programma tiks instalēta
Pēc tam ar jums tiks saskaņots konkrēts uzstādīšanas datums un laiks. Parasti tas notiek tajā pašā vai nākamajā dienā pēc dokumentu noformēšanas. Uzreiz pēc CRM sistēmas uzstādīšanas varat lūgt apmācību savam darbiniekam. Ja programma tiek iegādāta 1 lietotājam, tas aizņems ne vairāk kā 1 stundu
Izbaudi rezultātu
Izbaudi rezultātu bezgalīgi :) Īpaši iepriecina ne tikai kvalitāte, ar kādu izstrādāta programmatūra ikdienas darba automatizēšanai, bet arī atkarības trūkums ikmēneša abonēšanas maksas veidā. Galu galā par programmu būs jāmaksā tikai vienreiz.
Pērciet gatavu programmu
Varat arī pasūtīt pielāgotas programmatūras izstrādi
Ja jums ir īpašas programmatūras prasības, pasūtiet pielāgotu izstrādi. Tad jums nebūs jāpielāgojas programmai, bet gan programma tiks pielāgota jūsu biznesa procesiem!
Sistēma tehniskā atbalsta dienestam
Sistēma neizvirza īpašas tehniskās prasības personāla datorprasmei. Katrs atbalsta speciālists spēj tikt galā ar funkcionalitāti pēc iespējas īsākā laikā. Tikai dažu sekunžu laikā jūs varat iegūt detalizētus ražošanas rādītāju aprēķinus, izpētīt analītiskos un statistikas kopsavilkumus, normatīvos dokumentus. Informācija par darba aktivitātēm tiek dinamiski atjaunināta. Vieglāk veikt pielāgojumus, uzreiz atbildēt uz zvaniem un labot kļūdas. Lietotāji var brīvi apmainīties ar informāciju, vadības un finanšu pārskatiem, reglamentēto dokumentāciju. Atbalsta dienests saņem attīstības impulsu, kurā var izmantot sistēmas priekšrocības, lai uzlabotu pakalpojumu, apgūtu jaunus pakalpojumu veidus un paaugstinātu personāla kvalifikāciju. Platformas uzdevumos ietilpst kontrole pār struktūras ilgtermiņa mērķiem, iespēja vienkārši salīdzināt esošos rādītājus ar plānotajiem, izstrādāt pakalpojumu veicināšanas stratēģiju u.c.
Pēc noklusējuma ir instalēts paziņojumu modulis, kas palīdz operatīvi sekot līdzi organizācijas notikumiem. Nav izslēgta iespēja integrēt programmu ar uzlabotiem pakalpojumiem un platformām. Mazie un lielie IT uzņēmumi, tehniskie un datoru centri, individuālie uzņēmēji un valsts organizācijas izmanto programmatūru bez problēmām. Ne visi rīki atrada vietu produkta pamata konfigurācijā. Dažas funkcijas tiek piedāvātas par maksu. Papildinājumu saraksts ir ievietots vietnē. Ir vērts iepriekš pārbaudīt demonstrācijas konfigurāciju. Versija tiek izplatīta bez maksas. Tehniskā atbalsta dienesta darbību efektivitāte ir atkarīga no klientu atbalsta dienesta formām un metodēm. Izmantojot pakalpojumu metodes, uzņēmumam jāpaļaujas uz pakalpojumu kvalitātes kritērijiem, piemēram, izcilību, precizitāti un augstu pakāpi. Patērētāji kvalitāti uztver nevis pēc viena parametra, bet gan izvērtējot daudz dažādu faktoru. Apkalpošanas prakse šīs formas nepārtraukti pavairo, ko izraisa ne tikai konkurence, bet arī nepieciešamība apmierināt arvien pieaugošās sabiedrības prasības.