Sistēma tehniskā atbalsta pieprasījumiem

Video par sistēmu tehniskā atbalsta pieprasījumiem

Šis video ir krievu valodā. Mēs vēl neesam paspējuši uzņemt video citās valodās.

Lai iegādātos programmu, vienkārši zvaniet vai rakstiet mums. Mūsu speciālisti vienosies ar Jums par atbilstošu programmatūras konfigurāciju, sagatavos līgumu un rēķinu apmaksai.

Kā iegādāties programmu?

Elektroniska tehniskā atbalsta zvanu sistēma kļūst par neaizstājamu jūsu darba rīku. Tas spēj ātri tikt galā ar milzīgu darba apjomu. Turklāt kļūdu iespējamība cilvēka faktora dēļ tiek samazināta gandrīz līdz nullei. Līdz ar to jaunattīstības ekonomikā šāda sistēma tiek aktīvi izmantota valsts un privāto uzņēmumu tehniskajam nodrošinājumam. Lieta ir maza, atliek tikai izvēlēties opciju, kas atbilst jūsu pieprasījumiem. Šeit ir vērts pievērst uzmanību projektiem USU Software system. Viņiem ir visas priekšrocības, kas nepieciešamas uzņēmuma pieprasījumu darbībai dažādos virzienos. Instalēšana tiek atbalstīta, izmantojot internetu vai lokālos tīklus, kas padara to viegli lietojamu jebkurā vidē. Šeit vienlaikus var strādāt visi organizācijas darbinieki. Katrs no tiem ir reģistrēts vispārējā sistēmā, lai saņemtu pieprasījumus. Šajā gadījumā lietotājam tiek piešķirts personīgais pieteikšanās vārds un parole, kas garantē viņa darbību pieprasījumu drošību nākotnē. Lai tehniskais atbalsts būtu kvalificētāks, sistēmā tiek izveidota vienota pieprasījumu datu bāze. Tas uzkrāj uzņēmuma dokumentāciju, tostarp mazākās piezīmes un ierakstus. Tas ļauj sinhronizēt darbinieku aktivitātes un izveidot komandas darbu. Datubāze vienmēr atrod pieprasījumu ierakstus par visiem darījumu pieprasījumiem, klientiem un attiecību vēsturi ar tiem. Ja vēlaties paslēpt dažas sadaļas no vispārīgas apskates, varat konfigurēt piekļuves tiesības katram speciālistam atsevišķi. Tas ir loģisks un ērts solis, jo efektīvai darbībai viņiem ir nepieciešama dažāda informācija, un vadītājam ir jābūt pilnīgam situācijas redzējumam, lai pieņemtu svarīgus lēmumus. Elektroniskā reģistrācijas pieprasījumu sistēma ir aprīkota ar vēl vienu bonusu jūsu laika taupīšanai. Paātrinātā kontekstuālā meklēšana stājas spēkā, tiklīdz ievadāt dažus burtus vai ciparus. Tātad jūs varat atrast un sakārtot noteiktu laika periodu ierakstus, pieprasījumus, viena speciālista apstrādātus pieteikumus vai dokumentus pareizajai personai. Šajā gadījumā teksta ierakstiem var pievienot paskaidrojošas fotogrāfijas, diagrammas, diagrammas un citus failus. Šāda pieeja nodrošina lielāku ierakstu redzamību, kā arī atvieglo to tālāku apstrādi. Visa informācija, kas nonāk programmatūras atmiņā, tiek rūpīgi pārbaudīta. Pamatojoties uz to, šeit tiek automātiski ģenerēti daudzi pārvaldības pieprasījumu pārskati. Tajā pašā laikā tie ir maksimāli objektīvi, uzticami un noderīgi dažādu neatliekamu problēmu risināšanai. Pateicoties elastīgiem iestatījumiem, tehniskā atbalsta zvanu sistēma pielāgojas konkrētam lietotājam. Jūs patstāvīgi izvēlaties ērto valodu un dizainu, tāpēc jūsu darbs sagādās lielāku prieku. Turklāt galveno funkcionalitāti var papildināt ar unikālām iespējām, kas ļauj sasniegt vēl ievērojamākus augstumus. Piemēram, darbības kvalitātes novērtēšana nav tikai kanāls pastāvīgai komunikācijai ar patērētājiem. Pārskatot viņu aplēses, varat ātri noteikt iespējamās kļūdas un pēc tam tās novērst, pirms tās kļūst par draudiem visam uzņēmumam. Tāpat šāds pārdomāts solis iekaro cilvēku labvēlību un nodrošina viņu stabilu lojalitāti. Ar integrācijas palīdzību ar videokamerām nepavisam nav grūti veikt pastāvīgu uzraudzību. Īsāk sakot, elektroniskā sistēma USU programmatūras tehniskajam atbalstam ir faktors, kas virza jūs uz panākumiem nākotnē.

Šī sistēma ievērojami palielina atbildes ātrumu uz tehniskā atbalsta zvaniem. Vieglie iestatījumi ļauj pielāgot konfigurāciju atbilstoši savām vajadzībām un pārvērst to par ideālu rīku. Katrs lietotājs, kas strādā sistēmā, reģistrējoties saņem savu lietotājvārdu un paroli. Uzņēmuma vadītājs, izmantojot pieprasījumu uzskaiti tehniskā atbalsta sistēmai, savā rīcībā saņem labāko uzskaites un kontroles piegādes iespēju. Sistēma pilnībā automatizē dažādas mehāniskās darbības un veic tās ar augstu precizitāti. Sākotnējā informācija lietojumprogrammas atmiņā tiek ievadīta tikai vienu reizi. Taču nākotnē tie ir nepieciešami daudzkārt, lai automatizētu un optimizētu darbaspēku. Sistēma sastāv no trim galvenajiem blokiem – moduļiem, uzziņu grāmatām un atskaitēm. Kā redzat, nav nekādu sarežģījumu, un tajā pašā laikā efektivitāte vienmēr ir vislabākā. Pateicoties savlaicīgiem norobežošanas sistēmas iestatījumiem, katrs cilvēks saņem tikai to informāciju, kas nodrošina viņa produktīvu darbu. Nav traucēkļu. Kopēja datu bāze apvieno pat visattālākās filiāles un pārvērš tās harmoniskā mehānismā. Datubāze glabā ierakstus par burtiski katru sīkumu, kas pieder jūsu atbildības jomai: Ātrā kontekstuālā meklēšana ir labākais laika taupīšanas risinājums. Kontrolējiet uzdevumu svarīgumu un ieplānojiet to izpildes datumus vienā darba logā. Elektronisko iepirkumu nevar apmānīt, tāpēc tas precīzi atspoguļo katru jūsu darba aspektu. Lai pasargātu jūs no nepatīkamiem nepārvaramas varas apstākļiem, tehniskā atbalsta zvanu sistēmā esam nodrošinājuši rezerves krātuves klātbūtni. Tādējādi vienmēr ir pieejama jebkura faila kopija. Šī sistēma ir vienlīdz piemērota lietošanai servisa centros, uzziņu centros, reģistrācijās, valsts un privātajos uzņēmumos. Paātrināts darbs vairāku lietotāju režīmā ļauj ātri atrisināt steidzamus uzdevumus. Sazināšanās ar tehnisko atbalstu sistēma kļūst vēl pilnīgāka, ja uzlabojat tās funkcionalitāti. Pēc pasūtījuma pieejamas mobilās aplikācijas, mūsdienu līdera bībele, integrācija ar mājaslapām vai telefona centrālēm.