Sistem operasi: Windows, Android, macOS
Kelompok program: Otomasi bisnis
Program untuk dukungan teknis
- Hak cipta melindungi metode unik otomatisasi bisnis yang digunakan dalam program kami.
hak cipta - Kami adalah penerbit perangkat lunak terverifikasi. Ini ditampilkan di sistem operasi saat menjalankan program dan versi demo kami.
Penerbit terverifikasi - Kami bekerja dengan organisasi di seluruh dunia dari bisnis kecil hingga besar. Perusahaan kami termasuk dalam daftar perusahaan internasional dan memiliki tanda kepercayaan elektronik.
Tanda kepercayaan
Transisi cepat.
Apa yang ingin kamu lakukan sekarang?
Jika Anda ingin mengenal program ini, cara tercepat adalah menonton video lengkapnya terlebih dahulu, lalu mengunduh versi demo gratis dan mengerjakannya sendiri. Jika perlu, mintalah presentasi dari dukungan teknis atau baca instruksinya.
Hubungi kami disini
Selama jam kerja kami biasanya merespons dalam 1 menit
Bagaimana cara membeli programnya?
Lihat tangkapan layar program
Tonton video tentang program ini
Unduh versi demo
Bandingkan konfigurasi program
Hitung biaya perangkat lunak
Hitung biaya cloud jika Anda membutuhkan server cloud
Siapa pengembangnya?
Tangkapan layar program
Tangkapan layar adalah foto perangkat lunak yang sedang berjalan. Dari situ Anda bisa langsung memahami seperti apa sistem CRM itu. Kami telah mengimplementasikan antarmuka jendela dengan dukungan untuk desain UX/UI. Ini berarti bahwa antarmuka pengguna didasarkan pada pengalaman pengguna selama bertahun-tahun. Setiap tindakan terletak tepat di tempat yang paling nyaman untuk dilakukan. Berkat pendekatan yang kompeten, produktivitas kerja Anda akan maksimal. Klik pada gambar kecil untuk membuka tangkapan layar dalam ukuran penuh.
Jika Anda membeli sistem CRM USU dengan konfigurasi minimal “Standar”, Anda akan memiliki pilihan desain lebih dari lima puluh template. Setiap pengguna perangkat lunak akan memiliki kesempatan untuk memilih desain program sesuai seleranya. Setiap hari kerja harus membawa kegembiraan!
Dalam beberapa tahun terakhir, program dukungan teknis khusus mulai lebih sering digunakan, yang dijelaskan tidak hanya oleh perkembangan dinamis bidang TI, pertumbuhan pesat banyak perusahaan, tetapi juga oleh kebutuhan mendesak untuk mengelola penanganan dan dukungan teknis secara efisien. departemen. Beberapa tahun yang lalu, sulit untuk bertahan dengan satu sistem untuk sekadar beralih di antara tugas, tetap berhubungan dengan klien, menyiapkan dokumen, memproses dukungan permintaan yang masuk, memantau sumber daya material, hanya secara efektif terlibat dalam dukungan teknis.
Siapa pengembangnya?
Akulov Nikolay
Ahli dan kepala programmer yang berpartisipasi dalam desain dan pengembangan perangkat lunak ini.
2024-11-23
Video program untuk dukungan teknis
Video ini dalam bahasa Rusia. Kami belum berhasil membuat video dalam bahasa lain.
Sistem Perangkat Lunak USU (usu.kz) cukup akrab dengan teknologi canggih otomatisasi perusahaan di bidang TI. Dukungan teknis, kebutuhan sehari-hari, dan tugas-tugasnya dipelajari dengan cermat oleh para ahli kami sehingga program profil berguna sebaik mungkin. Aksen programnya jelas dan mudah diakses. Mengurangi biaya, mengurangi waktu operasi sehari-hari, membebaskan staf struktur dari tugas yang sama sekali tidak perlu dan memberatkan. Manajemen harus efektif dan jelas berorientasi pada hasil positif. Saat menggunakan program, aktivitas dukungan teknis menjadi lebih efisien, di mana Anda dapat dengan bebas bertukar data, tetap berhubungan dengan pelanggan, membentuk tabel kepegawaian yang optimal, memecahkan masalah organisasi, mengontrol sumber daya, dan aliran dokumen. Bukan masalah bagi spesialis dukungan teknis untuk menyiapkan laporan, mengumpulkan arsip untuk mempelajari beberapa dokumen, riwayat transaksi, dan menilai tingkat hubungan dengan pelanggan tertentu. Program dengan hati-hati menyimpan semua informasi ini.
Unduh versi demo
Saat ini kami memiliki versi demo dari program ini hanya dalam bahasa Rusia.
Anda dapat mengunduh versi demo secara gratis. Dan mengerjakan program tersebut selama dua minggu. Beberapa informasi telah disertakan di sana untuk kejelasan.
Proses dukungan saat ini ditampilkan secara real-time. Program ini memungkinkan Anda untuk secara instan memperhatikan posisi masalah, melakukan penyesuaian, memperbaiki segala kekurangan. Jika struktur tidak memenuhi tenggat waktu, maka sumber daya tambahan dapat diarahkan ke solusi masalah. Spesialis dukungan teknis dapat dengan bebas bertukar data, teks dan file grafik, perhitungan analitis dan laporan manajemen, mengedit tabel agenda dan kepegawaian. Program berisi semua kemungkinan ini. Bahkan sedikit lebih jika Anda melihat daftar add-on.
Pesan program untuk dukungan teknis
Untuk membeli program ini, cukup telepon atau kirim surat kepada kami. Pakar kami akan menyetujui dengan Anda mengenai konfigurasi perangkat lunak yang sesuai, menyiapkan kontrak dan faktur pembayaran.
Bagaimana cara membeli programnya?
Kirim detail kontrak
Kami mengadakan perjanjian dengan setiap klien. Kontrak adalah jaminan Anda bahwa Anda akan menerima apa yang Anda butuhkan. Oleh karena itu, pertama-tama Anda perlu mengirimkan kepada kami rincian badan hukum atau individu. Ini biasanya memakan waktu tidak lebih dari 5 menit
Lakukan pembayaran di muka
Setelah mengirimi Anda salinan pindaian kontrak dan faktur pembayaran, diperlukan pembayaran di muka. Harap dicatat bahwa sebelum menginstal sistem CRM, cukup membayar tidak seluruhnya, tetapi hanya sebagian. Berbagai metode pembayaran didukung. Sekitar 15 menit
Program akan diinstal
Setelah ini, tanggal dan waktu pemasangan tertentu akan disepakati dengan Anda. Hal ini biasanya terjadi pada hari yang sama atau keesokan harinya setelah pengurusan dokumen selesai. Segera setelah menginstal sistem CRM, Anda dapat meminta pelatihan untuk karyawan Anda. Jika program dibeli untuk 1 pengguna, waktu yang dibutuhkan tidak lebih dari 1 jam
Nikmati hasilnya
Nikmati hasilnya tanpa henti :) Hal yang sangat menggembirakan bukan hanya kualitas perangkat lunak yang dikembangkan untuk mengotomatisasi pekerjaan sehari-hari, tetapi juga tidak adanya ketergantungan dalam bentuk biaya berlangganan bulanan. Lagi pula, Anda hanya akan membayar satu kali untuk program ini.
Beli program yang sudah jadi
Anda juga dapat memesan pengembangan perangkat lunak khusus
Jika Anda memiliki persyaratan perangkat lunak khusus, pesan pengembangan khusus. Maka Anda tidak perlu beradaptasi dengan programnya, namun programnya akan disesuaikan dengan proses bisnis Anda!
Program untuk dukungan teknis
Jangan kehilangan fokus pada kemampuan beradaptasi program. Setiap penanganan yang didukung adalah unik. Ini memiliki karakteristiknya sendiri, infrastruktur, menetapkan tugas yang sama sekali berbeda dalam jangka panjang. Tidak selalu mungkin untuk menemukan proyek yang memenuhi kriteria ini. Anda dapat dengan mudah mengetahui pengaturan, mengatur tampilan yang sesuai, mengubah antarmuka, mencari beberapa add-on berbayar, terhubung ke layanan dan layanan lanjutan untuk meningkatkan kinerja platform. Kami merekomendasikan untuk memulai dengan versi demo.
Program memiliki tujuan untuk mengontrol alur kerja dukungan teknis, masalah organisasi dan manajemen, pelaporan, dan dokumen peraturan. Prinsip kerja dengan aplikasi yang diterima dikurangi menjadi biaya minimum, yang memungkinkan penerimaan dan pemesanan dengan cepat, pengaturan tugas khusus untuk staf spesialis. Perencana dasar memungkinkan pengaturan waktu dengan jelas, melacak kualitas pekerjaan dan produktivitas struktur. Jika sumber daya tambahan mungkin diperlukan untuk pesanan tertentu, maka pengguna akan menerima pemberitahuan yang sesuai. Platform dukungan teknis memiliki antarmuka yang jelas dan dapat diakses. Kemajuan pesat dalam pengembangan program informasi dan komunikasi, persaingan global yang dinamis, dan kebutuhan pelanggan yang terus meningkat menjadi prasyarat utama untuk memikirkan kembali masalah optimasi penanganan. Salah satu faktor terpenting dalam pertumbuhan efisiensi produksi adalah pembenahan organisasi bidang penanganan. Layanan merupakan bagian integral dari kebijakan produk organisasi. Ini adalah layanan yang diberikan kepada pelanggan sebelum dan sesudah membeli produk tertentu. Tujuan dari layanan ini adalah untuk menawarkan pelanggan produk yang sudah ada dan membantu mereka mendapatkan hasil maksimal darinya. Tidak ada alasan untuk meningkatkan tingkat melek komputer staf dan menghabiskan uang untuk pembelian peralatan mahal. Menjadi jauh lebih mudah untuk mengerjakan eksekusi aplikasi. Proses dapat dengan mudah dibagi menjadi beberapa tahap tertentu, sehingga program memantau kemajuan setiap tahap secara online. Tidak menjadi masalah bagi pengguna untuk tetap berhubungan dengan pelanggan melalui modul pesan SMS. Juga tidak dilarang untuk secara bebas bertukar file dan dokumen, data grafik, laporan keuangan. Sangat mudah untuk menampilkan indikator dukungan teknis, mempelajari tingkat kinerja saat ini, melakukan penyesuaian, memeriksa ketersediaan item yang diperlukan dari dana material. Program mengambil tujuan jangka panjang dari struktur, rencana strategis masa depan, kampanye periklanan dan pemasaran, prakiraan, analisis keuangan, dan karakteristik lainnya. Modul peringatan informasi diinstal secara default, yang membantu menjaga semua utas manajemen di tangan Anda. Opsi untuk mengintegrasikan solusi perangkat lunak dengan layanan dan layanan lanjutan diperbolehkan. Lihatlah daftar add-on berbayar. Konfigurasi dapat digunakan oleh perusahaan IT, pusat layanan dan komputer, individu, organisasi pemerintah yang memberikan layanan kepada publik. Tidak semua instrumen bisa masuk ke dalam spektrum dasar, yang ditentukan oleh kebutuhan primer murni industri. Platform ini dikembangkan sesuai pesanan, pembaruan dan penambahan tersedia. Mulailah dengan membiasakan diri. Versi demo ditawarkan sepenuhnya gratis.