Sistem operasi: Windows, Android, macOS
Kelompok program: Otomasi bisnis
Program untuk layanan dukungan teknis
- Hak cipta melindungi metode unik otomatisasi bisnis yang digunakan dalam program kami.
hak cipta - Kami adalah penerbit perangkat lunak terverifikasi. Ini ditampilkan di sistem operasi saat menjalankan program dan versi demo kami.
Penerbit terverifikasi - Kami bekerja dengan organisasi di seluruh dunia dari bisnis kecil hingga besar. Perusahaan kami termasuk dalam daftar perusahaan internasional dan memiliki tanda kepercayaan elektronik.
Tanda kepercayaan
Transisi cepat.
Apa yang ingin kamu lakukan sekarang?
Jika Anda ingin mengenal program ini, cara tercepat adalah menonton video lengkapnya terlebih dahulu, lalu mengunduh versi demo gratis dan mengerjakannya sendiri. Jika perlu, mintalah presentasi dari dukungan teknis atau baca instruksinya.
Hubungi kami disini
Selama jam kerja kami biasanya merespons dalam 1 menit
Bagaimana cara membeli programnya?
Lihat tangkapan layar program
Tonton video tentang program ini
Unduh versi demo
Bandingkan konfigurasi program
Hitung biaya perangkat lunak
Hitung biaya cloud jika Anda membutuhkan server cloud
Siapa pengembangnya?
Tangkapan layar program
Tangkapan layar adalah foto perangkat lunak yang sedang berjalan. Dari situ Anda bisa langsung memahami seperti apa sistem CRM itu. Kami telah mengimplementasikan antarmuka jendela dengan dukungan untuk desain UX/UI. Ini berarti bahwa antarmuka pengguna didasarkan pada pengalaman pengguna selama bertahun-tahun. Setiap tindakan terletak tepat di tempat yang paling nyaman untuk dilakukan. Berkat pendekatan yang kompeten, produktivitas kerja Anda akan maksimal. Klik pada gambar kecil untuk membuka tangkapan layar dalam ukuran penuh.
Jika Anda membeli sistem CRM USU dengan konfigurasi minimal “Standar”, Anda akan memiliki pilihan desain lebih dari lima puluh template. Setiap pengguna perangkat lunak akan memiliki kesempatan untuk memilih desain program sesuai seleranya. Setiap hari kerja harus membawa kegembiraan!
Baru-baru ini, program profil layanan dukungan teknis telah menjadi cukup luas, karena kualitas proyek yang tinggi, rentang fungsi yang luas, kinerja, dan produktivitas. Tidak ada satu aspek pun dari manajemen yang lepas kendali. Tidak mudah mengelola layanan pelanggan secara efektif. Pengguna harus secara bersamaan bekerja dengan beberapa tugas teknis sekaligus, beralih di antara mereka, menyiapkan dokumen teknis dan laporan teknis, tetap berhubungan dengan klien dan staf. Program ini menyediakan kemampuan ini.
Siapa pengembangnya?
Akulov Nikolay
Ahli dan kepala programmer yang berpartisipasi dalam desain dan pengembangan perangkat lunak ini.
2024-11-23
Video program untuk layanan dukungan teknis
Video ini dalam bahasa Rusia. Kami belum berhasil membuat video dalam bahasa lain.
Di bidang dukungan teknis, sistem Perangkat Lunak USU (usu.kz) telah mendapatkan reputasi tertentu. Program dan aplikasi yang relevan telah dirilis, pengembangan sedang berlangsung secara aktif, setiap layanan sedang dipelajari secara substantif, kebutuhan sehari-hari dan tujuan strategis masa depan. Program ini tidak hanya menutup kesenjangan dalam organisasi dan manajemen teknis, yang dapat dengan mudah dilakukan melalui faktor manusia tetapi secara fundamental mengubah mekanisme struktur. Setiap tindakan tunduk pada kontrol total, sumber daya, aplikasi, dokumen, laporan keuangan, analitik, dll.
Unduh versi demo
Saat ini kami memiliki versi demo dari program ini hanya dalam bahasa Rusia.
Anda dapat mengunduh versi demo secara gratis. Dan mengerjakan program tersebut selama dua minggu. Beberapa informasi telah disertakan di sana untuk kejelasan.
Dukungan perangkat lunak difokuskan pada akuntansi operasional. Program memproses informasi yang masuk, menerima dan mendaftarkan pesanan, secara otomatis memilih spesialis untuk menyelesaikan tugas tertentu, memenuhi tenggat waktu dan menjamin kualitas pekerjaan. Jika layanan teknis mengalami masalah, maka pengguna adalah yang pertama mengetahuinya. Sangat mudah untuk proaktif dan menggunakan fungsionalitas program untuk membeli barang material tepat waktu, membentuk tabel kepegawaian yang optimal, dan kontak langsung dengan pelanggan. Ada banyak kesalahpahaman yang terkait dengan dukungan layanan. Beban kerja harian pada personel layanan begitu gamblang sehingga terkadang menyerupai kekacauan terorganisir, dokumen teknis hilang, tenggat waktu pengiriman pesanan dilanggar, dan tidak ada komunikasi yang baik dengan anggota staf. Program ini dirancang untuk memperbaiki kekurangan ini. Sangat penting bahwa layanan dukungan dapat beroperasi dengan informasi terkini. Alur kerja ditampilkan secara online. Dengan kata lain, program membantu membentuk gambaran objektif bisnis, mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan, mengembangkan secara organik, dan meningkatkan layanan. Setiap layanan yang didukung adalah unik. Keuntungan terpisah dari program ini adalah kemampuan beradaptasinya ketika pengaturan ditentukan untuk realitas tertentu, tujuan perusahaan saat ini dan jangka panjang. Ini bisa menjadi solusi terbaik untuk memperhitungkan semua seluk-beluk dan fitur infrastruktur organisasi. Bukan momen yang berlebihan adalah kesempatan untuk melakukan sesi tes operasi, cukup berkenalan dengan solusi program, mempelajari spektrum fungsional, dan berurusan dengan modul dan alat bawaan. Beberapa opsi hanya tersedia berdasarkan pembayaran.
Pesan program untuk layanan dukungan teknis
Untuk membeli program ini, cukup telepon atau kirim surat kepada kami. Pakar kami akan menyetujui dengan Anda mengenai konfigurasi perangkat lunak yang sesuai, menyiapkan kontrak dan faktur pembayaran.
Bagaimana cara membeli programnya?
Kirim detail kontrak
Kami mengadakan perjanjian dengan setiap klien. Kontrak adalah jaminan Anda bahwa Anda akan menerima apa yang Anda butuhkan. Oleh karena itu, pertama-tama Anda perlu mengirimkan kepada kami rincian badan hukum atau individu. Ini biasanya memakan waktu tidak lebih dari 5 menit
Lakukan pembayaran di muka
Setelah mengirimi Anda salinan pindaian kontrak dan faktur pembayaran, diperlukan pembayaran di muka. Harap dicatat bahwa sebelum menginstal sistem CRM, cukup membayar tidak seluruhnya, tetapi hanya sebagian. Berbagai metode pembayaran didukung. Sekitar 15 menit
Program akan diinstal
Setelah ini, tanggal dan waktu pemasangan tertentu akan disepakati dengan Anda. Hal ini biasanya terjadi pada hari yang sama atau keesokan harinya setelah pengurusan dokumen selesai. Segera setelah menginstal sistem CRM, Anda dapat meminta pelatihan untuk karyawan Anda. Jika program dibeli untuk 1 pengguna, waktu yang dibutuhkan tidak lebih dari 1 jam
Nikmati hasilnya
Nikmati hasilnya tanpa henti :) Hal yang sangat menggembirakan bukan hanya kualitas perangkat lunak yang dikembangkan untuk mengotomatisasi pekerjaan sehari-hari, tetapi juga tidak adanya ketergantungan dalam bentuk biaya berlangganan bulanan. Lagi pula, Anda hanya akan membayar satu kali untuk program ini.
Beli program yang sudah jadi
Anda juga dapat memesan pengembangan perangkat lunak khusus
Jika Anda memiliki persyaratan perangkat lunak khusus, pesan pengembangan khusus. Maka Anda tidak perlu beradaptasi dengan programnya, namun programnya akan disesuaikan dengan proses bisnis Anda!
Program untuk layanan dukungan teknis
Program memantau proses kerja layanan dukungan, melacak permintaan saat ini dan yang direncanakan, secara otomatis menyiapkan laporan dan dokumen peraturan. Informasi pesanan diproses dalam hitungan detik. Pengguna tidak perlu membuang waktu saat mendaftarkan permintaan baru. Dengan bantuan perencana, jauh lebih mudah untuk memantau pekerjaan struktur, menyesuaikan tingkat beban kerja dan pekerjaan secara organik. Jika sumber daya tambahan mungkin diperlukan untuk tugas tertentu, platform akan segera memberi tahu Anda tentang hal ini. Program ini tidak memaksakan kondisi apa pun pada bagian dari literasi komputer. Tidak perlu segera melatih kembali staf pendukung, atau secara radikal mengubah prinsip-prinsip organisasi dan manajemen. Dengan bantuan program, mudah untuk mendeteksi masalah pada tahap awal, yang menentukan kecepatan reaksi terhadap kekurangan tertentu, dimungkinkan untuk memperbaikinya dengan cepat. Item pelaporan ditutup oleh perangkat lunak asisten. Analytics disiapkan secara otomatis. Tidak sulit bagi pengguna untuk bertukar informasi penting, baik grafis maupun tekstual. Metrik Help Desk diperbarui secara dinamis. Data disajikan secara visual untuk membuat penyesuaian pada waktu yang tepat, memeriksa rencana dan jadwal, dan mengatur tenggat waktu dengan jelas. Kisaran tujuan program mencakup tujuan jangka panjang organisasi. Kecerdasan buatan memantau kinerja struktur secara keseluruhan, dan secara terpisah hasil pekerjaan layanan dari setiap spesialis dukungan teknis. Modul notifikasi disertakan dalam konfigurasi dasar. Tidak ada cara yang lebih mudah untuk melacak beberapa pesanan secara bersamaan. Program ini banyak diminati oleh perusahaan IT modern, pusat komputer dan layanan, lembaga pemerintah yang berspesialisasi dalam layanan publik. Jangan abaikan kemungkinan mengintegrasikan proyek dengan layanan dan platform canggih, yang beberapa kali meningkatkan produktivitas struktur, membuat pengoperasian lebih mudah dan lebih nyaman. Tidak semua alat dimasukkan sebagai standar. Secara terpisah, kami menyarankan untuk memeriksa add-on dan menawarkan modul fungsional berbasis berbayar. Kami sarankan Anda mencoba versi demo produk. Ini didistribusikan sepenuhnya gratis. Meningkatkan layanan dukungan dapat memungkinkan perusahaan industri atau komersial untuk meningkatkan, kadang-kadang sebagian besar, daya tarik produk yang ditawarkannya ke pasar. Tingkat layanan yang tidak memadai, terlepas dari apakah itu disediakan oleh pabrikan atau orang lain, memfasilitasi penetrasi pesaing baru, dalam mengevaluasi produk yang tidak hanya memperhitungkan harga dan penampilan barang, tetapi juga kualitas dan volume layanan purna jual.