Sistem operasi: Windows, Android, macOS
Kelompok program: Otomasi bisnis
Program meja bantuan
- Hak cipta melindungi metode unik otomatisasi bisnis yang digunakan dalam program kami.
hak cipta - Kami adalah penerbit perangkat lunak terverifikasi. Ini ditampilkan di sistem operasi saat menjalankan program dan versi demo kami.
Penerbit terverifikasi - Kami bekerja dengan organisasi di seluruh dunia dari bisnis kecil hingga besar. Perusahaan kami termasuk dalam daftar perusahaan internasional dan memiliki tanda kepercayaan elektronik.
Tanda kepercayaan
Transisi cepat.
Apa yang ingin kamu lakukan sekarang?
Jika Anda ingin mengenal program ini, cara tercepat adalah menonton video lengkapnya terlebih dahulu, lalu mengunduh versi demo gratis dan mengerjakannya sendiri. Jika perlu, mintalah presentasi dari dukungan teknis atau baca instruksinya.
Hubungi kami disini
Selama jam kerja kami biasanya merespons dalam 1 menit
Bagaimana cara membeli programnya?
Lihat tangkapan layar program
Tonton video tentang program ini
Unduh versi demo
Bandingkan konfigurasi program
Hitung biaya perangkat lunak
Hitung biaya cloud jika Anda membutuhkan server cloud
Siapa pengembangnya?
Tangkapan layar program
Tangkapan layar adalah foto perangkat lunak yang sedang berjalan. Dari situ Anda bisa langsung memahami seperti apa sistem CRM itu. Kami telah mengimplementasikan antarmuka jendela dengan dukungan untuk desain UX/UI. Ini berarti bahwa antarmuka pengguna didasarkan pada pengalaman pengguna selama bertahun-tahun. Setiap tindakan terletak tepat di tempat yang paling nyaman untuk dilakukan. Berkat pendekatan yang kompeten, produktivitas kerja Anda akan maksimal. Klik pada gambar kecil untuk membuka tangkapan layar dalam ukuran penuh.
Jika Anda membeli sistem CRM USU dengan konfigurasi minimal “Standar”, Anda akan memiliki pilihan desain lebih dari lima puluh template. Setiap pengguna perangkat lunak akan memiliki kesempatan untuk memilih desain program sesuai seleranya. Setiap hari kerja harus membawa kegembiraan!
Program Help Desk difokuskan pada penyediaan dukungan teknis dan otomatisasi proses penyampaian layanan baik bagi pelanggan maupun karyawan perusahaan. Dengan kata lain, Help Desk dicirikan sebagai pemeliharaan dukungan teknis, berkat pelanggan atau karyawan yang dapat memecahkan masalah malfungsi atau fungsi yang salah dari berbagai peralatan, program, dll. Program Help Desk otomatis memungkinkan Anda menerima permintaan, memprosesnya , dan kirimkan ke spesialis yang sesuai untuk memecahkan masalah lebih lanjut. Pekerjaan Help Desk sering dievaluasi, untuk alasan ini, dalam banyak kasus, pekerjaan karyawan dievaluasi sesuai dengan ulasan. Layanan Help Desk sering dilakukan dari jarak jauh melalui koneksi internet. Untuk alasan ini, di sebagian besar penawaran pasar teknologi informasi, ada penawaran untuk mengunduh program Help Desk ini atau itu secara gratis. Namun, Anda perlu memahami bahwa layanan gratis memiliki batasan tertentu yang tidak memungkinkan Anda untuk melakukan tugas sepenuhnya secara efisien. Program Help Desk harus memiliki fungsionalitas yang diperlukan untuk memastikan solusi masalah teknis, selain itu, mode operasi jarak jauh memerlukan fungsi perangkat keras yang tidak terputus dan tepat waktu. Oleh karena itu, Anda harus hati-hati memilih program. Penggunaan program Help Desk otomatis meningkatkan kualitas layanan dan penyediaan layanan, selain itu, kehadiran program yang efektif memungkinkan pembentukan proses teknis di dalam perusahaan, yang berkontribusi pada peningkatan efisiensi kegiatan.
Siapa pengembangnya?
Akulov Nikolay
Ahli dan kepala programmer yang berpartisipasi dalam desain dan pengembangan perangkat lunak ini.
2024-11-23
Video program meja bantuan
Video ini dalam bahasa Rusia. Kami belum berhasil membuat video dalam bahasa lain.
Sistem Perangkat Lunak USU adalah program otomatis yang menyediakan pengaturan, koordinasi, dan peningkatan proses kerja perusahaan mana pun. Program Help Desk dikembangkan berdasarkan persyaratan dan preferensi pelanggan, yang memungkinkan mempertimbangkan kebutuhan dan karakteristik perusahaan. Oleh karena itu, fungsionalitas produk perangkat lunak dapat sepenuhnya memenuhi parameter yang diperlukan, selain itu, koreksi pengaturan dalam program tersedia karena fleksibilitas, yang memungkinkan perubahan atau penambahan opsi dalam program. Dengan demikian, penggunaan aplikasi Help Desk menjadi jauh lebih efisien. Pelaksanaan dan pemasangan dilakukan dalam waktu singkat tanpa mempengaruhi pekerjaan perusahaan. Sistem memiliki versi demo yang dapat diunduh dari situs web. Dengan bantuan Perangkat Lunak USU, Anda dapat dengan mudah menyediakan semua kebutuhan yang diperlukan perusahaan dan melakukan proses seperti akuntansi atas permintaan, kontrol pertimbangan operasional dan pemrosesan aplikasi, pemeliharaan satu database, pekerjaan personel akuntansi, pemantauan implementasi proses teknis pelayanan klien atau karyawan, pengiriman surat, pelaporan, perencanaan, pelacakan penggunaan bahan yang rasional dan tepat sasaran, pelacakan kualitas pemeliharaan dan banyak lagi.
Unduh versi demo
Saat ini kami memiliki versi demo dari program ini hanya dalam bahasa Rusia.
Anda dapat mengunduh versi demo secara gratis. Dan mengerjakan program tersebut selama dua minggu. Beberapa informasi telah disertakan di sana untuk kejelasan.
Sistem Perangkat Lunak USU - aplikasi bantuan untuk semua kesempatan!
Pesan program meja bantuan
Untuk membeli program ini, cukup telepon atau kirim surat kepada kami. Pakar kami akan menyetujui dengan Anda mengenai konfigurasi perangkat lunak yang sesuai, menyiapkan kontrak dan faktur pembayaran.
Bagaimana cara membeli programnya?
Kirim detail kontrak
Kami mengadakan perjanjian dengan setiap klien. Kontrak adalah jaminan Anda bahwa Anda akan menerima apa yang Anda butuhkan. Oleh karena itu, pertama-tama Anda perlu mengirimkan kepada kami rincian badan hukum atau individu. Ini biasanya memakan waktu tidak lebih dari 5 menit
Lakukan pembayaran di muka
Setelah mengirimi Anda salinan pindaian kontrak dan faktur pembayaran, diperlukan pembayaran di muka. Harap dicatat bahwa sebelum menginstal sistem CRM, cukup membayar tidak seluruhnya, tetapi hanya sebagian. Berbagai metode pembayaran didukung. Sekitar 15 menit
Program akan diinstal
Setelah ini, tanggal dan waktu pemasangan tertentu akan disepakati dengan Anda. Hal ini biasanya terjadi pada hari yang sama atau keesokan harinya setelah pengurusan dokumen selesai. Segera setelah menginstal sistem CRM, Anda dapat meminta pelatihan untuk karyawan Anda. Jika program dibeli untuk 1 pengguna, waktu yang dibutuhkan tidak lebih dari 1 jam
Nikmati hasilnya
Nikmati hasilnya tanpa henti :) Hal yang sangat menggembirakan bukan hanya kualitas perangkat lunak yang dikembangkan untuk mengotomatisasi pekerjaan sehari-hari, tetapi juga tidak adanya ketergantungan dalam bentuk biaya berlangganan bulanan. Lagi pula, Anda hanya akan membayar satu kali untuk program ini.
Beli program yang sudah jadi
Anda juga dapat memesan pengembangan perangkat lunak khusus
Jika Anda memiliki persyaratan perangkat lunak khusus, pesan pengembangan khusus. Maka Anda tidak perlu beradaptasi dengan programnya, namun programnya akan disesuaikan dengan proses bisnis Anda!
Program meja bantuan
Perangkat lunak ini universal dalam aplikasi. Perangkat Lunak USU tidak memiliki spesialisasi dalam aplikasi dan pembagian berdasarkan batasan sesuai dengan fitur spesifik atau sektoral kegiatan. Antarmuka program sederhana dan nyaman. Perusahaan menyediakan pelatihan, yang memungkinkan cepat beradaptasi dan mulai berinteraksi dengan program. Desain dapat dipilih sesuai dengan preferensi pribadi. Perangkat Lunak USU dapat sepenuhnya disesuaikan dengan kebutuhan dan preferensi perusahaan, sehingga meningkatkan efisiensi penggunaan perangkat lunak. Help Desk dikelola dengan semua kontrol yang diperlukan untuk mengukur proses kerja secara keseluruhan, termasuk melacak kinerja staf. Kemungkinan membentuk basis informasi di mana Anda dapat menyimpan dan memproses materi informasi dalam jumlah yang tidak terbatas. Otomatisasi pemrosesan permintaan memungkinkan dengan cepat menanggapi setiap permintaan, menanggapi dan menyediakan semua dukungan teknis yang diperlukan, bahkan dari jarak jauh. Mode jarak jauh tersedia di Perangkat Lunak USU karena kemampuan untuk terhubung ke program melalui Internet. Informasi yang diperlukan dalam program dapat ditemukan menggunakan pencarian cepat, yang menghemat waktu dan menambah efisiensi pekerjaan Anda. Penggunaan Perangkat Lunak USU meningkatkan kualitas penanganan dan penyediaan layanan, selain itu, menurut umpan balik, dimungkinkan untuk menyesuaikan pekerjaan staf dan bahkan mencatat kesalahan. Dalam program, Anda dapat membatasi akses setiap karyawan untuk menggunakan data atau opsi tertentu. Kemampuan untuk melakukan pengiriman surat otomatis dengan berbagai cara. Kehadiran versi demo, yang tersedia untuk diunduh di situs web perusahaan. Dengan demikian, Anda dapat menguji sistem Help Desk dalam versi percobaan sebelum mendapatkan yang berlisensi. Kontrol atas pekerjaan yang dilakukan: pelacakan penerimaan aplikasi, tahap pertimbangan, dan pemecahan masalah hingga penyelesaian pekerjaan dengan program. Kemampuan untuk merencanakan memungkinkan Anda tidak hanya untuk mendistribusikan pekerjaan secara merata tetapi juga untuk menyusun rencana apa pun untuk mengoptimalkan dan meningkatkan kegiatan penanganan dukungan. Tim spesialis perangkat lunak USU menyediakan semua informasi yang diperlukan, dukungan teknis dan layanan, termasuk layanan berkualitas tinggi. Kegiatan pelayanan adalah kegiatan orang-orang yang melakukan interaksi khusus untuk penyelenggaraan pelayanan publik, kelompok, dan individu. Satu sisi dalam interaksi ini ingin menerima manfaat tertentu, dan sisi lain, memberikan layanan tertentu, memberi mereka kesempatan untuk mendapatkan manfaat tersebut. Tujuan dari hubungan ini bukanlah penciptaan nilai-nilai material, tetapi kepuasan kebutuhan manusia.