Sistem operasi: Windows, Android, macOS
Kelompok program: Otomasi bisnis
Aplikasi untuk meja bantuan
- Hak cipta melindungi metode unik otomatisasi bisnis yang digunakan dalam program kami.
hak cipta - Kami adalah penerbit perangkat lunak terverifikasi. Ini ditampilkan di sistem operasi saat menjalankan program dan versi demo kami.
Penerbit terverifikasi - Kami bekerja dengan organisasi di seluruh dunia dari bisnis kecil hingga besar. Perusahaan kami termasuk dalam daftar perusahaan internasional dan memiliki tanda kepercayaan elektronik.
Tanda kepercayaan
Transisi cepat.
Apa yang ingin kamu lakukan sekarang?
Jika Anda ingin mengenal program ini, cara tercepat adalah menonton video lengkapnya terlebih dahulu, lalu mengunduh versi demo gratis dan mengerjakannya sendiri. Jika perlu, mintalah presentasi dari dukungan teknis atau baca instruksinya.
Hubungi kami disini
Selama jam kerja kami biasanya merespons dalam 1 menit
Bagaimana cara membeli programnya?
Lihat tangkapan layar program
Tonton video tentang program ini
Unduh versi demo
Bandingkan konfigurasi program
Hitung biaya perangkat lunak
Hitung biaya cloud jika Anda membutuhkan server cloud
Siapa pengembangnya?
Tangkapan layar program
Tangkapan layar adalah foto perangkat lunak yang sedang berjalan. Dari situ Anda bisa langsung memahami seperti apa sistem CRM itu. Kami telah mengimplementasikan antarmuka jendela dengan dukungan untuk desain UX/UI. Ini berarti bahwa antarmuka pengguna didasarkan pada pengalaman pengguna selama bertahun-tahun. Setiap tindakan terletak tepat di tempat yang paling nyaman untuk dilakukan. Berkat pendekatan yang kompeten, produktivitas kerja Anda akan maksimal. Klik pada gambar kecil untuk membuka tangkapan layar dalam ukuran penuh.
Jika Anda membeli sistem CRM USU dengan konfigurasi minimal “Standar”, Anda akan memiliki pilihan desain lebih dari lima puluh template. Setiap pengguna perangkat lunak akan memiliki kesempatan untuk memilih desain program sesuai seleranya. Setiap hari kerja harus membawa kegembiraan!
Dalam beberapa tahun terakhir, aplikasi Help Desk telah menjadi sangat populer untuk merevisi prinsip-prinsip pengelolaan struktur dukungan teknis atau layanan, memperkenalkan mekanisme organisasi yang inovatif, meningkatkan layanan dan mengembangkan bisnis secara organik. Efektivitas aplikasi telah berulang kali dikonfirmasi dalam praktik. Kontrol atas parameter Help Desk menjadi total, semua alat yang diperlukan muncul yang memungkinkan Anda melacak pekerjaan dan permintaan saat ini, secara otomatis menyiapkan peraturan dan laporan, dan mengatur sumber daya dan biaya.
Sistem Perangkat Lunak USU (usu.kz) telah menangani masalah dukungan teknis berkualitas tinggi untuk waktu yang cukup lama, yang memungkinkan untuk secara tepat menetapkan batas-batas Help Desk, untuk merilis aplikasi paling efektif yang dengan cepat membuktikan nilainya. Jika Anda baru mengenal aplikasi ini, kami sarankan Anda mengevaluasi antarmuka yang ramah dan intuitif. Tidak ada yang berlebihan di sini. Pengembang sering gagal mencapai keseimbangan antara kinerja dan daya tarik visual suatu proyek. Satu properti menguasai yang lain. Register Help Desk berisi informasi rinci tentang operasi saat ini dan pelanggan. Pengguna tidak memiliki masalah dalam meningkatkan arsip aplikasi untuk melihat pesanan yang telah selesai, merujuk ke dokumen arsip, laporan, dan mempelajari tingkat interaksi dengan pelanggan. Alur kerja langsung ditampilkan oleh aplikasi secara real-time. Ini membuatnya lebih mudah untuk menanggapi masalah, memantau posisi dana material dan sumber daya tenaga kerja, mengontrol waktu pesanan, dengan cepat menghubungi pelanggan untuk mengklarifikasi beberapa detail.
Siapa pengembangnya?
Akulov Nikolay
Ahli dan kepala programmer yang berpartisipasi dalam desain dan pengembangan perangkat lunak ini.
2024-11-22
Video aplikasi untuk meja bantuan
Video ini dalam bahasa Rusia. Kami belum berhasil membuat video dalam bahasa lain.
Melalui Help Desk, mudah untuk bertukar informasi, file grafik, teks, laporan manajemen, melacak tabel kepegawaian melalui penjadwal aplikasi bawaan. Jika pesanan terhenti, maka pengguna tidak kesulitan dalam menentukan alasan penundaan. Itu tidak dikecualikan pilihan untuk menggunakan aplikasi untuk mempromosikan layanan Help Desk, terlibat dalam surat SMS iklan, berkomunikasi dengan pelanggan. Modul terpisah telah diterapkan untuk tugas-tugas ini. Banyak perusahaan menjadikan kemampuan CRM sebagai salah satu persyaratan proyek otomasi teratas.
Saat ini, program Help Desk digunakan di banyak industri. Lingkungan pengoperasian aplikasi tidak hanya terbatas pada bidang TI. Perangkat lunak ini juga dapat digunakan oleh organisasi pemerintah yang berfokus pada interaksi dengan penduduk, perusahaan kecil, dan pengusaha perorangan. Otomatisasi akan menjadi solusi terbaik. Tidak ada cara yang lebih sederhana, lebih berkualitas, dan lebih andal untuk merampingkan posisi manajemen dan organisasi, memperkenalkan mekanisme inovatif, memantau kinerja struktur dan kontak eksternal. Aplikasi Help Desk memantau aspek operasional layanan dan dukungan teknis, memantau kemajuan dan tenggat waktu aplikasi, dan memberikan dukungan dokumenter. Tidak perlu menghabiskan waktu ekstra untuk operasi standar, termasuk menerima permintaan dan menempatkan pesanan, prosesnya sepenuhnya otomatis. Jauh lebih mudah untuk melacak aktivitas saat ini dan acara yang direncanakan melalui perencana dasar. Jika panggilan tertentu memerlukan sumber daya tambahan, asisten elektronik akan mengingatkan Anda tentang hal ini. Platform Help Desk sangat ideal untuk semua pengguna tanpa batasan serius. Tingkat literasi komputer praktis tidak relevan.
Unduh versi demo
Saat ini kami memiliki versi demo dari program ini hanya dalam bahasa Rusia.
Anda dapat mengunduh versi demo secara gratis. Dan mengerjakan program tersebut selama dua minggu. Beberapa informasi telah disertakan di sana untuk kejelasan.
Aplikasi ini memecah proses produksi (operasi dukungan teknis langsung) menjadi beberapa tahap tertentu untuk memperkuat kualitas kontrol dan langsung menanggapi masalah sekecil apa pun. Kesempatan sekarang terbuka untuk berkomunikasi langsung dengan klien, bertukar informasi, dan mengirim SMS. Selain itu, pengguna dapat dengan cepat bertukar file grafik dan teks, laporan analitis dan keuangan.
Produktivitas spesialis Help Desk ditampilkan dengan jelas di layar, yang memungkinkan penyesuaian secara organik tingkat beban kerja saat ini dan mengatur tugas staf selanjutnya. Dengan bantuan aplikasi, kinerja setiap spesialis dipantau, yang membantu karyawan tetap meningkatkan keterampilan, menentukan prioritas, posisi bermasalah organisasi. Modul notifikasi diinstal secara default. Ini adalah cara termudah untuk menjaga jari Anda pada denyut nadi peristiwa. Jika perlu, Anda harus bingung dengan masalah mengintegrasikan platform dengan layanan dan layanan lanjutan. Program ini adalah solusi optimal untuk perusahaan TI yang sangat berbeda, layanan dukungan teknis atau layanan, lembaga pemerintah, atau individu.
Pesan aplikasi untuk meja bantuan
Untuk membeli program ini, cukup telepon atau kirim surat kepada kami. Pakar kami akan menyetujui dengan Anda mengenai konfigurasi perangkat lunak yang sesuai, menyiapkan kontrak dan faktur pembayaran.
Bagaimana cara membeli programnya?
Kirim detail kontrak
Kami mengadakan perjanjian dengan setiap klien. Kontrak adalah jaminan Anda bahwa Anda akan menerima apa yang Anda butuhkan. Oleh karena itu, pertama-tama Anda perlu mengirimkan kepada kami rincian badan hukum atau individu. Ini biasanya memakan waktu tidak lebih dari 5 menit
Lakukan pembayaran di muka
Setelah mengirimi Anda salinan pindaian kontrak dan faktur pembayaran, diperlukan pembayaran di muka. Harap dicatat bahwa sebelum menginstal sistem CRM, cukup membayar tidak seluruhnya, tetapi hanya sebagian. Berbagai metode pembayaran didukung. Sekitar 15 menit
Program akan diinstal
Setelah ini, tanggal dan waktu pemasangan tertentu akan disepakati dengan Anda. Hal ini biasanya terjadi pada hari yang sama atau keesokan harinya setelah pengurusan dokumen selesai. Segera setelah menginstal sistem CRM, Anda dapat meminta pelatihan untuk karyawan Anda. Jika program dibeli untuk 1 pengguna, waktu yang dibutuhkan tidak lebih dari 1 jam
Nikmati hasilnya
Nikmati hasilnya tanpa henti :) Hal yang sangat menggembirakan bukan hanya kualitas perangkat lunak yang dikembangkan untuk mengotomatisasi pekerjaan sehari-hari, tetapi juga tidak adanya ketergantungan dalam bentuk biaya berlangganan bulanan. Lagi pula, Anda hanya akan membayar satu kali untuk program ini.
Beli program yang sudah jadi
Anda juga dapat memesan pengembangan perangkat lunak khusus
Jika Anda memiliki persyaratan perangkat lunak khusus, pesan pengembangan khusus. Maka Anda tidak perlu beradaptasi dengan programnya, namun programnya akan disesuaikan dengan proses bisnis Anda!
Aplikasi untuk meja bantuan
Tidak semua alat disertakan dalam versi dasar. Beberapa opsi tersedia dengan biaya tertentu. Anda harus hati-hati mempelajari daftar yang sesuai. Mulailah memilih produk yang tepat dengan versi demo. Tes ini benar-benar gratis. Dua ratus tahun yang lalu, Adam Smith membuat penemuan yang luar biasa: produksi industri harus dipecah menjadi operasi yang paling sederhana dan paling mendasar. Dia menunjukkan bahwa pembagian kerja mendorong pertumbuhan produktivitas karena pekerja yang fokus pada satu tugas menjadi pengrajin yang lebih terampil dan melakukan pekerjaan mereka dengan lebih baik. Sepanjang abad ke-19 dan ke-20, orang-orang mengorganisir, mengembangkan, dan mengelola perusahaan, dipandu oleh prinsip pembagian kerja oleh Adam Smith. Namun, di dunia modern, cukup melihat dari dekat perusahaan mana pun - dari warung pinggir jalan hingga raksasa transnasional seperti Microsoft atau Coca-Cola. Akan ditemukan bahwa kegiatan perusahaan terdiri dari sejumlah besar proses bisnis yang berulang, yang masing-masing merupakan urutan tindakan dan keputusan yang ditujukan untuk mencapai tujuan tertentu. Penerimaan pesanan pelanggan, pengiriman barang ke pelanggan, pembayaran gaji kepada karyawan - semua ini adalah proses bisnis di mana aplikasi tambahan sangat diperlukan.