תמיכה טכנית עבודה אוטומציה
- זכויות יוצרים מגנים על השיטות הייחודיות של אוטומציה עסקית המשמשות בתוכניות שלנו.
זכויות יוצרים - אנחנו מפרסם תוכנה מאומת. זה מוצג במערכת ההפעלה בעת הפעלת התוכניות וגרסאות ההדגמה שלנו.
מפרסם מאומת - אנו עובדים עם ארגונים ברחבי העולם, החל מעסקים קטנים ועד גדולים. חברתנו כלולה במרשם החברות הבינלאומי ובעלת סימן נאמנות אלקטרוני.
סימן של אמון
מעבר מהיר.
מה אתה רוצה לעשות כעת?
אם אתה רוצה להכיר את התוכנית, הדרך המהירה ביותר היא קודם כל לצפות בסרטון המלא, ולאחר מכן להוריד את גרסת ההדגמה החינמית ולעבוד איתה בעצמך. במידת הצורך, בקש מצגת מהתמיכה הטכנית או קרא את ההוראות.
צרו איתנו קשר כאן
במהלך שעות העבודה אנו בדרך כלל מגיבים תוך דקה אחת
איך קונים את התוכנית?
צפה בצילום מסך של התוכנית
צפו בסרטון על התוכנית
הורד גרסת הדגמה
השווה תצורות של התוכנית
חשב את עלות התוכנה
חשב את עלות הענן אם אתה צריך שרת ענן
מי היזם?
צילום מסך של התוכנית
צילום מסך הוא תמונה של התוכנה פועלת. ממנו ניתן להבין מיד איך נראית מערכת CRM. הטמענו ממשק חלון עם תמיכה בעיצוב UX/UI. המשמעות היא שממשק המשתמש מבוסס על שנים של ניסיון משתמש. כל פעולה ממוקמת בדיוק במקום שהכי נוח לבצע אותה. הודות לגישה מוכשרת כזו, תפוקת העבודה שלך תהיה מקסימלית. לחץ על התמונה הקטנה כדי לפתוח את צילום המסך בגודל מלא.
אם אתה קונה מערכת USU CRM עם תצורה של לפחות "סטנדרט", תהיה לך מבחר של עיצובים מיותר מחמישים תבניות. לכל משתמש בתוכנה תהיה הזדמנות לבחור את עיצוב התוכנה בהתאם לטעמו. כל יום עבודה צריך להביא שמחה!
בשנים האחרונות הפכה האוטומציה של עבודת התמיכה הטכנית לנושא מוגבר עבור חברות IT רבות, בהן חשוב לבנות מנגנוני עבודה ברורים, לשפר את איכות האינטראקציה עם המשתמשים והלקוחות ולשפר את היעילות והפרודוקטיביות. לא תמיד ניתן להשיג זאת באמצעות הגורם האנושי. מכאן שעלינו לעסוק באוטומציה, לפתח תוכנות מיוחדות, לחפש פתרון אופטימלי בשוק המשתמש בגישה משולבת ובו זמנית לסגור מספר תחומים בבת אחת.
מי היזם?
סרטון של אוטומציה של עבודת תמיכה טכנית
הסרטון הזה ברוסית. עדיין לא הצלחנו ליצור סרטונים בשפות אחרות.
עם סביבת ה-IT המודרנית, מערכת USU Software (usu.kz) מוכרת לא רק בתיאוריה אלא גם באופן ישיר בפועל, כאשר היה צורך לפתח פרויקטי אוטומציה מקוריים תוך זמן קצר, תוך שליטה על עבודת מחלקת השירות או תמיכה טכנית. אוטומציה לא סודית שלה מתמקדת בחשבונאות תפעולית. אוטומציה הופכת את המבנה למסודר יותר. ניתן לחלק את התמיכה הטכנית למספר נתון של שלבים, פנייה למשתמש, הרשמה, סיווג בעיות, חיפוש אחר מומחה חינמי שמוכשר מספיק כדי לתקן את הבעיה. תוכנית האוטומציה דואגת למידע על הלקוח ולנהלי העבודה המבוצעים. היתרון באוטומציה הוא שניתן לטפל בעבודת תמיכה טכנית בזמן אמת, לנטר תהליכים, לדווח להנהלה ולתקשר עם הלקוחות. על האפשרות האחרונה, מושם דגש נפרד על CRM, כולל מודול SMS בתפזורת. לעתים קרובות העבודה נעצרת בגלל גורמים אנושיים לא מושלמים. המומחה שכח להכין את מסמכי העבודה, לא עקב אחר ביצוע ההזמנה, לא יכול היה לקנות חלקים חסרים וחלקי חילוף בזמן לא קבע משימת כוח אדם ספציפית. בהקשר זה, התוכנית ללא רבב.
הורד גרסת הדגמה
כרגע יש לנו גרסת הדגמה של תוכנית זו רק ברוסית.
אתה יכול להוריד את גרסת ההדגמה בחינם. ולעבוד בתוכנית במשך שבועיים. חלק מהמידע כבר נכלל שם לשם הבהירות.
פרויקט אוטומציית העבודה מאפשר למשתמשים להחליף בחופשיות מידע, קבצי טקסט וגרפיקה, דוחות ניהול וסיכומי ניתוח, לשלוט בכל היבט של תמיכה טכנית, ליצור קשר מיידי עם לקוחות ולהבהיר כמה פרטים של העבודה.
הזמינו אוטומציה של תמיכה טכנית לעבודה
לרכישת התוכנית, פשוט התקשרו או כתבו לנו. המומחים שלנו יסכימו איתך על תצורת התוכנה המתאימה, יכינו חוזה וחשבונית לתשלום.
איך קונים את התוכנית?
שלח פרטים לחוזה
אנו מתקשרים בהסכם עם כל לקוח. החוזה הוא הערובה שלך שתקבל בדיוק את מה שאתה דורש. לכן, תחילה עליך לשלוח לנו את הפרטים של ישות משפטית או יחיד. זה בדרך כלל לוקח לא יותר מ-5 דקות
בצע תשלום מראש
לאחר שליחת עותקים סרוקים של החוזה וחשבונית לתשלום, נדרש תשלום מקדמה. שימו לב שלפני התקנת מערכת ה-CRM, מספיק לשלם לא את מלוא הסכום, אלא רק חלק. שיטות תשלום שונות נתמכות. בערך 15 דקות
התוכנית תותקן
לאחר מכן, יסוכמו איתך על תאריך ושעה ספציפיים להתקנה. זה קורה בדרך כלל באותו יום או למחרת לאחר השלמת הניירת. מיד לאחר התקנת מערכת ה-CRM תוכלו לבקש הדרכה לעובד שלכם. אם התוכנית נרכשת עבור משתמש אחד, זה ייקח לא יותר משעה
תהנה מהתוצאה
תהנה מהתוצאה בלי סוף :) מה שמשמח במיוחד הוא לא רק האיכות שבה פותחה התוכנה כדי להפוך את העבודה היומיומית לאוטומטית, אלא גם חוסר התלות בדמות דמי מנוי חודשיים. אחרי הכל, תשלם רק פעם אחת עבור התוכנית.
קנה תוכנית מוכנה
כמו כן, ניתן להזמין פיתוח תוכנה בהתאמה אישית
אם יש לך דרישות תוכנה מיוחדות, הזמינו פיתוח מותאם אישית. אז לא תצטרכו להסתגל לתכנית, אלא התכנית תהיה מותאמת לתהליכים העסקיים שלכם!
תמיכה טכנית עבודה אוטומציה
אל תשכח את יכולת ההסתגלות של מערכת האוטומציה. קל להתאים (התאמה אישית) את הפונקציונליות של התוכנית למציאות הספציפית של הפעולה, משימות נוכחיות וארוכות טווח, דקויות וניואנסים מסוימים של העבודה, כאשר כל דבר קטן יכול להיות בעל חשיבות מכרעת. לא בכדי זכה הפרויקט לביקורות נלהבות מצד חברות IT מובילות. יש לו מגוון פונקציונלי עשיר, עיצוב נעים, נוח וקל לשימוש ומאפשר ניהול מוכשר של הנהלת חשבונות תפעולית.
ההתמחות בפרויקט הטכני של אוטומציה משפיעה על תהליכי תמיכה טכנית, תקשורת עם משתמשים וצוות, תחלופת תיעוד, תכנון, הקצאת משאבים. העבודה עם הבקשות שהתקבלו בנויה בצורה ברורה וברורה, ערעור הלקוחות, רישום, גיבוש חבילת תיעוד נלווה, ביצוע ההזמנה עצמה, דיווח. בעזרת המתכנן הרבה יותר קל לעקוב אחר אפליקציות עדכניות ומתוכננות, להתאים את רמת התעסוקה. אם מילוי הזמנה מסוימת עשוי לדרוש חומרים נוספים, חלקים וחלקי חילוף, אזי זמינותם נבדקת באופן אוטומטי. פלטפורמת התמיכה הטכנית פונה לכל המשתמשים ללא יוצא מן הכלל. זה לא מכוון לרמה גבוהה של אוריינות מחשב. ניתן לחלק את ביצוע ההזמנה במהלך האוטומציה למספר שלבים כדי לעקוב מקרוב (באופן מקוון) כל שלב. לא קשה למשתמשים לדווח ללקוח בזמן על התקדמות העבודה, לשתף מידע חשוב או פשוט לפרסם את שירותי החברה באמצעות SMS המוני. כמו כן, אין איסור להחליף קבצים, גרפיקה וטקסט באופן חופשי, לשלוח דוחות אחד לשני. קל לקשר בין מדדי ייצור נוכחיים ומתוכננים על המסכים כדי להשפיע טוב יותר על תהליכי העבודה. בעזרת אוטומציה קל יותר לשלוט ביעדי הארגון לטווח ארוך, לעקוב אחר תוכניות, ביצועים פיננסיים, לבנות קשרים אמינים ופרודוקטיביים עם בסיס הלקוחות.
כברירת מחדל, שירות התמיכה הטכנית רוכש מודול התראה המאפשר לך לשמור על הידיים על הדופק, לעקוב אחר הבעיות הקלות ביותר ולתקן אותן במהירות. האפשרות של אינטגרציה עם שירותים ומערכות מתקדמות אינה נכללת לשימוש בכל מגוון הכלים. התצורה אידיאלית לא רק למרכזי תמיכה טכנית אלא גם לארגוני שירות, חברות IT, סוכנויות ממשלתיות המתמחות במגעים עם הציבור. לא כל האפשרויות מצאו מקום בתצורה הבסיסית. במקרה זה, ניתן להרחיב את הספקטרום באמצעות כמה חידושים ותוספות בתשלום. הרשימה מתפרסמת באתר. אנו ממליצים להשתמש בגרסת ההדגמה כדי להכיר את יכולות התוכנית, ללמוד על החוזקות והיתרונות שלה. מוחשיים - הזדמנות ללקוחות לראות טכנולוגיה מודרנית, כוח אדם, זמינות ואטרקטיביות של חומרי מידע על שירותי החברה. אמינות היא היכולת של פירמה לעמוד בהבטחותיו בנוגע לאספקה, איכות, זמן, דיוק, פתרון בעיות, מחירים. היענות - נכונות החברה לסייע ללקוחותיה ולספק שירות מהיר ואיכותי. (בטחון) - ידע ויכולת כוח אדם, אדיבות ואדיבות, וכן יכולתם של החברה ועובדיה לעורר אמון ואמון. לפיכך, תחזוקת תמיכה טכנית היא פעילותו של נותן השירות, המתבצעת במגע ישיר עם הצרכן, מתן שירותים, יצירת תנאים המקלים על אנשים לעבוד, לנסוע, לנוח ועוד פונקציות חיוניות נוספות.