ניהול שירות תמיכה טכנית
- זכויות יוצרים מגנים על השיטות הייחודיות של אוטומציה עסקית המשמשות בתוכניות שלנו.
זכויות יוצרים - אנחנו מפרסם תוכנה מאומת. זה מוצג במערכת ההפעלה בעת הפעלת התוכניות וגרסאות ההדגמה שלנו.
מפרסם מאומת - אנו עובדים עם ארגונים ברחבי העולם, החל מעסקים קטנים ועד גדולים. חברתנו כלולה במרשם החברות הבינלאומי ובעלת סימן נאמנות אלקטרוני.
סימן של אמון
מעבר מהיר.
מה אתה רוצה לעשות כעת?
אם אתה רוצה להכיר את התוכנית, הדרך המהירה ביותר היא קודם כל לצפות בסרטון המלא, ולאחר מכן להוריד את גרסת ההדגמה החינמית ולעבוד איתה בעצמך. במידת הצורך, בקש מצגת מהתמיכה הטכנית או קרא את ההוראות.
צרו איתנו קשר כאן
במהלך שעות העבודה אנו בדרך כלל מגיבים תוך דקה אחת
איך קונים את התוכנית?
צפה בצילום מסך של התוכנית
צפו בסרטון על התוכנית
הורד גרסת הדגמה
השווה תצורות של התוכנית
חשב את עלות התוכנה
חשב את עלות הענן אם אתה צריך שרת ענן
מי היזם?
צילום מסך של התוכנית
צילום מסך הוא תמונה של התוכנה פועלת. ממנו ניתן להבין מיד איך נראית מערכת CRM. הטמענו ממשק חלון עם תמיכה בעיצוב UX/UI. המשמעות היא שממשק המשתמש מבוסס על שנים של ניסיון משתמש. כל פעולה ממוקמת בדיוק במקום שהכי נוח לבצע אותה. הודות לגישה מוכשרת כזו, תפוקת העבודה שלך תהיה מקסימלית. לחץ על התמונה הקטנה כדי לפתוח את צילום המסך בגודל מלא.
אם אתה קונה מערכת USU CRM עם תצורה של לפחות "סטנדרט", תהיה לך מבחר של עיצובים מיותר מחמישים תבניות. לכל משתמש בתוכנה תהיה הזדמנות לבחור את עיצוב התוכנה בהתאם לטעמו. כל יום עבודה צריך להביא שמחה!
ניהול שירות תמיכה טכנית מצריך ארגון קפדני של כל תהליכי הניהול ובקרה על ביצוע משימות ניהול העבודה, עמידה בזמנים, תקינות הניהול ואיכות הניהול. שירות התמיכה הטכנית עוקב אחר התוכנה הטכנית החינמית ומקבל יישומים באמצעות תוכנות טכניות אוטומטיות, שמגווןן רחב למדי. אחת מהתוכניות הללו היא מערכת הניהול 1C. 1C לניהול שירות תמיכה פותח על בסיס תוכנית 1C 'Enterprise' הכללית, היכולות של מוצר מערכת 1C אינן מוסדרות, ויש להן הגדרות טכניות בסיסיות. עבור שירותים טכניים רבים, הקריטריון העיקרי בבחירת מוצר חינמי טכני הוא הקלות והזמינות של התוכנית הטכנית, אך במובנים רבים, 1C נחותה בקריטריונים טכניים אלו. לעתים קרובות, משתמשים מציינים את העלות המוערכת יתר על המידה של מוצרי 1C, כמו גם את חוסר האפשרות לשנות את הפונקציונליות של חומרת שירות התמיכה. עם זאת, למרות כל היתרונות והחסרונות, 1C היא עדיין אחת מהתוכניות הבסיסיות הפופולריות בקרב ארגונים. עם זאת, התפתחות שוק טכנולוגיית המידע סיפקה הזדמנויות היכרות ושימוש ביישומים טכניים אחרים שאין להם שום דבר במשותף עם 1C, עם הזדמנויות ויתרונות גדולים. לפיכך, הבחירה בחומרה לניהול שירות תמיכה חייבת להתבסס לא על הפופולריות של המותג, כמו במקרה של 1C, אלא על היכולות והצרכים ההכרחיים של החברה באופטימיזציה טכנית. אחרת, השימוש בתוכנה עלול להיות לא יעיל, למרות העלות והפופולריות של החומרה, כמו 1C. אנו מציגים בפניכם מערכת ייחודית ומודרנית העומדת בכל הקריטריונים הדרושים לניהול שירות מוצלח ואפקטיבי.
מי היזם?
סרטון של ניהול שירות תמיכה טכנית
הסרטון הזה ברוסית. עדיין לא הצלחנו ליצור סרטונים בשפות אחרות.
מערכת USU Software היא תוכנת דור חדש המספקת אופטימיזציה מוכשרת של פעילויות לכל תהליך עבודה בנפרד. האפליקציה משמשת בכל ארגון וכדי לווסת כל זרימת עבודה, ולכן אין לה התמחות קפדנית בחומרה או בחלוקה של המוצר. פיתוח תוכנה חופשית מבוצע על בסיס קביעת הצרכים וההעדפות של הלקוח, תוך התחשבות בפרטים הספציפיים של פעולות העבודה, מה שמאפשר להתאים את ההגדרות בתוכנית. תכונה זו היא אחד היתרונות המועילים ביותר של תוכנת USU בשל הגמישות של המערכת. מכאן, היישום של התוכנית הופך לאפקטיבי ביותר ללא קשר לסוג ותעשיית הארגון. הטמעת מערכת הניהול מתבצעת בפרק זמן קצר מבלי להשפיע על מהלך העבודה הנוכחי. בעזרת חומרה אוטומטית ניתן לבצע בקלות את כל פעולות העבודה הדרושות: ניהול מחלקה טכנית, שליטה בתמיכה במשתמשים, עמידה בזמנים של קבלת אפליקציות ועיבודן, שמירה על תיעוד, קבלת אפליקציות מרחוק ואפילו אונליין, תכנון, תחזוקת מסד הנתונים הטכני. , וניהול מרחוק תמיכת לקוחות ועוד הרבה יותר.
הורד גרסת הדגמה
כרגע יש לנו גרסת הדגמה של תוכנית זו רק ברוסית.
אתה יכול להוריד את גרסת ההדגמה בחינם. ולעבוד בתוכנית במשך שבועיים. חלק מהמידע כבר נכלל שם לשם הבהירות.
מערכת USU Software - תמיכה מקיפה לעסק שלך!
הזמינו ניהול שירות תמיכה טכנית
לרכישת התוכנית, פשוט התקשרו או כתבו לנו. המומחים שלנו יסכימו איתך על תצורת התוכנה המתאימה, יכינו חוזה וחשבונית לתשלום.
איך קונים את התוכנית?
שלח פרטים לחוזה
אנו מתקשרים בהסכם עם כל לקוח. החוזה הוא הערובה שלך שתקבל בדיוק את מה שאתה דורש. לכן, תחילה עליך לשלוח לנו את הפרטים של ישות משפטית או יחיד. זה בדרך כלל לוקח לא יותר מ-5 דקות
בצע תשלום מראש
לאחר שליחת עותקים סרוקים של החוזה וחשבונית לתשלום, נדרש תשלום מקדמה. שימו לב שלפני התקנת מערכת ה-CRM, מספיק לשלם לא את מלוא הסכום, אלא רק חלק. שיטות תשלום שונות נתמכות. בערך 15 דקות
התוכנית תותקן
לאחר מכן, יסוכמו איתך על תאריך ושעה ספציפיים להתקנה. זה קורה בדרך כלל באותו יום או למחרת לאחר השלמת הניירת. מיד לאחר התקנת מערכת ה-CRM תוכלו לבקש הדרכה לעובד שלכם. אם התוכנית נרכשת עבור משתמש אחד, זה ייקח לא יותר משעה
תהנה מהתוצאה
תהנה מהתוצאה בלי סוף :) מה שמשמח במיוחד הוא לא רק האיכות שבה פותחה התוכנה כדי להפוך את העבודה היומיומית לאוטומטית, אלא גם חוסר התלות בדמות דמי מנוי חודשיים. אחרי הכל, תשלם רק פעם אחת עבור התוכנית.
קנה תוכנית מוכנה
כמו כן, ניתן להזמין פיתוח תוכנה בהתאמה אישית
אם יש לך דרישות תוכנה מיוחדות, הזמינו פיתוח מותאם אישית. אז לא תצטרכו להסתגל לתכנית, אלא התכנית תהיה מותאמת לתהליכים העסקיים שלכם!
ניהול שירות תמיכה טכנית
האפליקציה האוטומטית מייעלת את השיטה המורכבת, המאפשרת ויסות ושיפור כל תהליך בארגון. תפריט המערכת פשוט וישר, קל ונגיש, מה שתורם להסתגלות מהירה של עובדים בכל רמה של כישורים טכניים. ניתן לשנות או להוסיף את הפונקציונליות של התוכנה החינמית בהתאם לצרכי החברה. ארגון הניהול של שירות ניהול התמיכה מאפשר בקרה על ביצוע כל פעולות העבודה, לרבות מעקב אחר עבודתו של כל עובד. הקמה ותחזוקה של מסד נתונים עם נתונים. מסד הנתונים לניהול בתוכנת USU מובחן על ידי אפשרות אחסון ועיבוד שיטתי של נתונים בכל גודל. בעזרת המערכת, צוות התמיכה מסוגל לטפל ביעילות בכל בקשה, מהקבלה ועד לסיום. אתה מסוגל לנהל את כל הפעולות ולעקוב אחר כל שלבי השיקול והיישום של כל עבודת אפליקציה. מצב מרוחק זמין בבקרה, המאפשר עבודה עם התוכנית ללא קשר למיקום, העיקר שיהיה חיבור לאינטרנט. למערכת הניהול יש אפשרות חיפוש מהיר, מה שמקל מאוד על משימת מציאת המידע הדרוש בתוכנית. השימוש בתוכנת USU מאפשר התמודדות מהירה עם משימות, בזמן וביעילות, ובכך להעלות את רמת האיכות והמהירות של מתן שירות התמיכה, מה שמשפיע באופן חיובי על תדמית הארגון. הגבלת הגישה של כל עובד, הסדרת זכויות השימוש בנתונים או פונקציות מסוימות.
באפליקציה ניתן לשלוח את הדיוור בפורמט אוטומטי ובשיטות שונות. לתוכנת USU יש גרסת ניסיון הזמינה באתר החברה. ניתן להוריד ולבדוק את גרסת ההדגמה. ניהול אפליקציה: בקרה על כל שלבי העיבוד של כל בקשה, בקרת איכות על עבודת העובדים, קבלת משוב מלקוחות. לתוכנת USU יש אפשרות תכנון התורמת לחלוקה נכונה ואחידה של המשימות ולאופטימיזציה מוכשרת של הפעילויות. צוות המומחים של USU Software מספק לתוכנה את השירותים הדרושים, תמיכה טכנית ומידע ושירות איכותי. הקונה המודרני מציב דרישה קפדנית ליצרן הסחורה: השירות חייב להבטיח את תפעול הציוד, המכונות והמנגנונים הנרכשים לאורך כל חיי השירות. המוכר (היצרן), הדואג לעצמו ולמוניטין שלו, שואף לעמוד בציפיות של הקונה. ארגון מחלקת שירות חזקה ותפקודה היעיל הוא נושא לדאגה של כל החברות הפועלות בהצלחה בשוק החוץ והבית.