דֵרוּג: 4.9. מספר הארגונים: 784

מדינות: את כל
מערכת הפעלה: Windows, Android, macOS
קבוצת תוכניות: אוטומציה עסקית

תוֹכנָה USU

אוטומציה של תמיכה טכנית

מעבר מהיר.
מה אתה רוצה לעשות כעת?

אם אתה רוצה להכיר את התוכנית, הדרך המהירה ביותר היא קודם כל לצפות בסרטון המלא, ולאחר מכן להוריד את גרסת ההדגמה החינמית ולעבוד איתה בעצמך. במידת הצורך, בקש מצגת מהתמיכה הטכנית או קרא את ההוראות.

• 
  צרו איתנו קשר כאן
  במהלך שעות העבודה אנו בדרך כלל מגיבים תוך דקה אחת
• 
  איך קונים את התוכנית?
• 
  צפה בצילום מסך של התוכנית
• 
  צפו בסרטון על התוכנית
• 
  הורד גרסת הדגמה
• 
  השווה תצורות של התוכנית
• 
  חשב את עלות התוכנה
• 
  חשב את עלות הענן אם אתה צריך שרת ענן
• 
  מי היזם?

צילום מסך של התוכנית

צילום מסך הוא תמונה של התוכנה פועלת. ממנו ניתן להבין מיד איך נראית מערכת CRM. הטמענו ממשק חלון עם תמיכה בעיצוב UX/UI. המשמעות היא שממשק המשתמש מבוסס על שנים של ניסיון משתמש. כל פעולה ממוקמת בדיוק במקום שהכי נוח לבצע אותה. הודות לגישה מוכשרת כזו, תפוקת העבודה שלך תהיה מקסימלית. לחץ על התמונה הקטנה כדי לפתוח את צילום המסך בגודל מלא.

אם אתה קונה מערכת USU CRM עם תצורה של לפחות "סטנדרט", תהיה לך מבחר של עיצובים מיותר מחמישים תבניות. לכל משתמש בתוכנה תהיה הזדמנות לבחור את עיצוב התוכנה בהתאם לטעמו. כל יום עבודה צריך להביא שמחה!

אוטומציה של תמיכה טכנית באיכות גבוהה עוזרת לך להשיג תוצאות טובות יותר בזמן הקצר ביותר. אתה צריך לבחור את ערכת הכלים האופטימלית, בצורה של אספקה אלקטרונית מיוחדת. תוכנית Help Desk ממערכת USU Software מיועדת לאוטומציה מורכבת בארגונים שונים. זה יעיל עבור תמיכה טכנית, דלפקי עזרה, מרכזי תחזוקה, ארגונים ציבוריים ופרטיים המספקים שירותים לציבור. הודות לממשק הגמיש שלה, התוכנה מתאימה את עצמה לפעולות שלך ומייעלת אותן ללא הוצאות מיותרות. יש בו שלושה בלוקי עבודה - הם ספרי עיון, מודולים ודוחות. לפני תחילת הפעילות העיקרית, עליך למלא את ספרי העיון פעם אחת. זה הופך אוטומציה נוספת לקלה ונוחה יותר, ותמיכה טכנית מרוויחה יותר יתרונות מהירות. כאן מצוינים היבטים כמו כתובות סניפי הארגון, רשימת עובדיו, קטגוריות השירותים הניתנים, המינוח וכו'. אין צורך להזין את כל המידע באופן ידני, אתה יכול פשוט לחבר את הייבוא ממקור מתאים. לאחר מכן, אינך צריך עוד לשכפל את המידע שהוזן בעת יצירת רשומות חדשות. בעת יצירת אפליקציה, האפליקציה ממלאת אוטומטית את העמודות הנ"ל, ואתה רק צריך להוסיף את החסרה. לאחר מכן ניתן לשלוח את הקובץ המוגמר ישירות להדפסה או לדואר, מבלי לבזבז זמן ייצוא. תוכנת אוטומציה תמיכה מסוגלת לעבד קבצים בכל פורמט. זה מאוד נוח בעת ארגון זרימת מסמכים. העבודה העיקרית על חשבונאות ובקרה מתבצעת במודולים. כאן נוצר אוטומטית מסד נתונים מרובה משתמשים, המתעד את הפעולות של כל מומחה. זה מאפשר להעריך את הביצועים שלהם, כמו גם ליצור סטטיסטיקות צמיחה חזותיות. בנוסף, על ידי העלאת שיאים תקופתיים כלשהם, אתה יכול לשלוט ממש בכל דבר קטן בעבודת הארגון. קל מאוד גם לרשום לקוחות ויישומים שלהם. במקרה זה, המערכת עצמה מחליפה אדם חופשי כמוציא לפועל ומאפשרת לווסת את דחיפות המשימה. כניסות טקסט יכולות להיות מלווה בתצלום או בשרטוט סכמטי, מה שמגביר את רמת הבהירות. אם אתה צריך בדחיפות למצוא קובץ ספציפי, השתמש בחיפוש ההקשרי. זה נכנס לתוקף עם הזנת פרמטרים שונים. כך תוכלו למיין רשומות זמן מסוימות, הקשורות לאדם אחד או תחזוקה וכו'. בעת יצירת כל פרויקט, אנו מונחים על ידי האינטרסים של המשתמשים, כך שהתוכנות הטכניות שלנו משלבות יעילות ופשטות מקסימלית. באותו אופן, יישום אוטומציה של תמיכה טכנית אינו גורם לקשיים לאף אחד. זה זמין למשתמשים עם כל רמת אוריינות מידע. כל אחד מהם רשום ובוחר כניסה אישית מוגנת בסיסמה. זה מבטיח את האבטחה של נתוני העבודה שלך. הפונקציונליות הבסיסית של האפליקציה מגוונת מאוד. עם זאת, אפילו אותו ניתן להפוך למושלם יותר - בעזרת תוספות ייחודיות. למשל, התנ"ך של המנהיג המודרני, אינטגרציה עם מצלמות וידאו או מרכזיות טלפון ועוד ועוד. בחרו מה שנכון לפיכם ותגיעו לגבהים חדשים בתחום המקצועי!

מי היזם?

כל משתמש בתוכנת האוטומציה של התמיכה הטכנית מקבל התחברות נפרדת. במקרה זה, הכניסה מאובטחת באמצעות סיסמה, מה שמעלה את רמת האבטחה.

הורד גרסת הדגמה

כרגע יש לנו גרסת הדגמה של תוכנית זו רק ברוסית.

אתה יכול להוריד את גרסת ההדגמה בחינם. ולעבוד בתוכנית במשך שבועיים. חלק מהמידע כבר נכלל שם לשם הבהירות.

מהירות עיבוד הבקשות עולה משמעותית. בתורו, יש לזה השפעה חיובית על התחרותיות של הארגון. שלוט בכל שלב בעבודה של המומחים שלך. כל הפעולות שלהם משתקפות בחלון העבודה שלך. האוטומציה של תוכנית התמיכה הטכנית מורכבת משלושה בלוקי עבודה - אלה הם מודולים, ספרי עיון ודוחות. כל אחד מהם נועד לשפר את יעילות העבודה שלך. מערכת בקרת גישה גמישה היא מילה חדשה בארגון זרימת העבודה. כך שכל אדם מקבל לרשותו רק את המידע המתייחס ישירות לתחום סמכותו. המאגר העצום נשמר תמיד בסדר מושלם. כאן תמצאו תיעוד על כל לקוח, תחזוקה, חוזה וכו'. לבטיחות רבה עוד יותר של מסמכים חשובים - אחסון גיבוי עם פונקציית העתקה אוטומטית. העיקר להגדיר לוח זמנים לגיבוי מראש. הרבה אפשרויות עיצוב שולחן עבודה. כל אחד מוצא את התבנית הטובה ביותר לפי עצמו. אוטומציה מרחיבה משמעותית את תחום ההשפעה שלך מבלי לפגוע בהיבטים אחרים. היכולת לתכנן פעולות נוספות מראש, כמו גם להאציל משימות בין הצוות. אפילו הדברים המורכבים ביותר הופכים נגישים יותר אם אתה משתמש בשירותי התמיכה המיוחדת. מתאים לשימוש במרכזי טיפול, מרכזי מידע, רישומים, מפעלים ציבוריים ופרטיים המספקים שירותים לציבור. מספר המשתמשים הפעילים אינו מוגבל. גם אם יש הרבה כאלה, ביצועי האספקה אינם מושפעים. אתה יכול להשלים תוכניות אוטומציה עם פונקציות שונות של הזמנה אישית. אתה יכול ללמוד עוד על התכונות של המוצר במצב הדגמה באתר USU Software. תהליך הטיפול הוא חלק בלתי נפרד מהטיפול. השירות מובן כמערכת של פעולות שימושיות, פעולות עבודה שמטרתן לענות על צרכי הלקוחות. איכות הטיפול בלקוחות היא אינדיקטור אינטגרלי המכסה מערך פרמטרים לוגיסטיים (זמן אספקה, מספר הזמנות שהושלמו, משך מחזור השירות, זמן המתנה לביצוע הזמנה וכו').

הזמינו אוטומציה לתמיכה טכנית

קנה תוכנית מוכנה

כמו כן, ניתן להזמין פיתוח תוכנה בהתאמה אישית

אם יש לך דרישות תוכנה מיוחדות, הזמינו פיתוח מותאם אישית. אז לא תצטרכו להסתגל לתכנית, אלא התכנית תהיה מותאמת לתהליכים העסקיים שלכם!

אוטומציה של תמיכה טכנית