תוכנית לשירות תמיכה טכנית
- זכויות יוצרים מגנים על השיטות הייחודיות של אוטומציה עסקית המשמשות בתוכניות שלנו.
זכויות יוצרים - אנחנו מפרסם תוכנה מאומת. זה מוצג במערכת ההפעלה בעת הפעלת התוכניות וגרסאות ההדגמה שלנו.
מפרסם מאומת - אנו עובדים עם ארגונים ברחבי העולם, החל מעסקים קטנים ועד גדולים. חברתנו כלולה במרשם החברות הבינלאומי ובעלת סימן נאמנות אלקטרוני.
סימן של אמון
מעבר מהיר.
מה אתה רוצה לעשות כעת?
אם אתה רוצה להכיר את התוכנית, הדרך המהירה ביותר היא קודם כל לצפות בסרטון המלא, ולאחר מכן להוריד את גרסת ההדגמה החינמית ולעבוד איתה בעצמך. במידת הצורך, בקש מצגת מהתמיכה הטכנית או קרא את ההוראות.
צרו איתנו קשר כאן
במהלך שעות העבודה אנו בדרך כלל מגיבים תוך דקה אחת
איך קונים את התוכנית?
צפה בצילום מסך של התוכנית
צפו בסרטון על התוכנית
הורד גרסת הדגמה
השווה תצורות של התוכנית
חשב את עלות התוכנה
חשב את עלות הענן אם אתה צריך שרת ענן
מי היזם?
צילום מסך של התוכנית
צילום מסך הוא תמונה של התוכנה פועלת. ממנו ניתן להבין מיד איך נראית מערכת CRM. הטמענו ממשק חלון עם תמיכה בעיצוב UX/UI. המשמעות היא שממשק המשתמש מבוסס על שנים של ניסיון משתמש. כל פעולה ממוקמת בדיוק במקום שהכי נוח לבצע אותה. הודות לגישה מוכשרת כזו, תפוקת העבודה שלך תהיה מקסימלית. לחץ על התמונה הקטנה כדי לפתוח את צילום המסך בגודל מלא.
אם אתה קונה מערכת USU CRM עם תצורה של לפחות "סטנדרט", תהיה לך מבחר של עיצובים מיותר מחמישים תבניות. לכל משתמש בתוכנה תהיה הזדמנות לבחור את עיצוב התוכנה בהתאם לטעמו. כל יום עבודה צריך להביא שמחה!
לאחרונה, תוכנית פרופיל שירות התמיכה הטכנית הפכה לנפוצה למדי, בשל האיכות הגבוהה של הפרויקט, מגוון פונקציונלי רחב, ביצועים ופרודוקטיביות. אף היבט אחד בניהול לא יוצא משליטה. זה לא קל לנהל ביעילות את שירות הלקוחות. המשתמשים צריכים לעבוד בו-זמנית עם מספר משימות טכניות בו-זמנית, לעבור ביניהן, להכין מסמכים טכניים ודוחות טכניים, לשמור על קשר עם לקוחות וצוות. התוכנית מספקת את היכולות הללו.
מי היזם?
סרטון של תוכנית לשירות תמיכה טכנית
הסרטון הזה ברוסית. עדיין לא הצלחנו ליצור סרטונים בשפות אחרות.
בתחום התמיכה הטכנית, מערכת USU Software (usu.kz) זכתה למוניטין מסוים. פורסמו תוכנית ואפליקציות רלוונטיות, הפיתוח נמצא בעיצומו, כל שירות נחקר באופן מהותי, צרכיו היומיומיים ויעדים אסטרטגיים עתידיים. התוכנית לא רק סוגרת פערים בארגון ובניהול טכני, מה שניתן לעשות בקלות באמצעות הגורם האנושי אלא משנה מהותית את מנגנוני המבנה. כל פעולה כפופה לשליטה מוחלטת, משאבים, יישומים, מסמכים, דוחות כספיים, ניתוחים וכו'.
הורד גרסת הדגמה
כרגע יש לנו גרסת הדגמה של תוכנית זו רק ברוסית.
אתה יכול להוריד את גרסת ההדגמה בחינם. ולעבוד בתוכנית במשך שבועיים. חלק מהמידע כבר נכלל שם לשם הבהירות.
התמיכה בתוכנה מתמקדת בחשבונאות תפעולית. התוכנית מעבדת מידע נכנס, מקבלת ורושמת הזמנות, בוחרת אוטומטית מומחים לביצוע משימות מסוימות, לעמוד בזמנים ולהבטיח את איכות העבודה. אם השירות הטכני חווה בעיות כלשהן, המשתמשים הם הראשונים לדעת על כך. קל להיות פרואקטיבי ולהשתמש בפונקציונליות של התוכנית כדי לרכוש פריטים חומריים בזמן, ליצור את טבלת האיוש האופטימלית וליצור קשר ישירות עם הלקוחות. ישנן תפיסות שגויות רבות הקשורות לתמיכה בשירות. העומס היומיומי על אנשי השירות כל כך מוחשי עד שלעתים הוא מזכיר כאוס מאורגן, מסמכים טכניים אובדים, מועדי אספקת הזמנות מופרים ואין תקשורת תקינה עם אנשי הצוות. התוכנית נועדה לתקן את החסרונות הללו. חשוב מאוד ששירות התמיכה יוכל לפעול עם מידע עדכני. זרימות עבודה מוצגות באופן מקוון. במילים אחרות, התוכנית מסייעת לגבש תמונה אובייקטיבית של העסק, לזהות נקודות חוזק וחולשה, להתפתח באופן אורגני ולשפר את השירות. כל שירות נתמך הוא ייחודי. יתרון נפרד של התוכנית הוא יכולת ההסתגלות שלה כאשר ההגדרות נקבעות למציאות ספציפית, יעדים נוכחיים וארוכי טווח של החברה. זה יכול להיות הפתרון הטוב ביותר לקחת בחשבון את כל הדקויות והתכונות של תשתית הארגון. אין רגע מיותר הוא ההזדמנות לערוך סשן תפעול מבחן, פשוט להכיר את פתרון התוכנית, ללמוד את הספקטרום הפונקציונלי ולהתמודד עם מודולים וכלים מובנים. חלק מהאפשרויות זמינות על בסיס בתשלום בלבד.
הזמינו תוכנית לשירות תמיכה טכנית
לרכישת התוכנית, פשוט התקשרו או כתבו לנו. המומחים שלנו יסכימו איתך על תצורת התוכנה המתאימה, יכינו חוזה וחשבונית לתשלום.
איך קונים את התוכנית?
שלח פרטים לחוזה
אנו מתקשרים בהסכם עם כל לקוח. החוזה הוא הערובה שלך שתקבל בדיוק את מה שאתה דורש. לכן, תחילה עליך לשלוח לנו את הפרטים של ישות משפטית או יחיד. זה בדרך כלל לוקח לא יותר מ-5 דקות
בצע תשלום מראש
לאחר שליחת עותקים סרוקים של החוזה וחשבונית לתשלום, נדרש תשלום מקדמה. שימו לב שלפני התקנת מערכת ה-CRM, מספיק לשלם לא את מלוא הסכום, אלא רק חלק. שיטות תשלום שונות נתמכות. בערך 15 דקות
התוכנית תותקן
לאחר מכן, יסוכמו איתך על תאריך ושעה ספציפיים להתקנה. זה קורה בדרך כלל באותו יום או למחרת לאחר השלמת הניירת. מיד לאחר התקנת מערכת ה-CRM תוכלו לבקש הדרכה לעובד שלכם. אם התוכנית נרכשת עבור משתמש אחד, זה ייקח לא יותר משעה
תהנה מהתוצאה
תהנה מהתוצאה בלי סוף :) מה שמשמח במיוחד הוא לא רק האיכות שבה פותחה התוכנה כדי להפוך את העבודה היומיומית לאוטומטית, אלא גם חוסר התלות בדמות דמי מנוי חודשיים. אחרי הכל, תשלם רק פעם אחת עבור התוכנית.
קנה תוכנית מוכנה
כמו כן, ניתן להזמין פיתוח תוכנה בהתאמה אישית
אם יש לך דרישות תוכנה מיוחדות, הזמינו פיתוח מותאם אישית. אז לא תצטרכו להסתגל לתכנית, אלא התכנית תהיה מותאמת לתהליכים העסקיים שלכם!
תוכנית לשירות תמיכה טכנית
התוכנית עוקבת אחר תהליכי העבודה של שירות התמיכה, עוקבת אחר בקשות שוטפות ומתוכננות, מכינה דוחות ומסמכי רגולציה אוטומטית. פרטי ההזמנה מעובדים תוך שניות. משתמשים אינם צריכים לבזבז זמן בעת רישום בקשה חדשה. בעזרת המתכנן הרבה יותר קל לעקוב אחר עבודת המבנה, להתאים באופן אורגני את רמת העומס והתעסוקה. אם ייתכן שיידרשו משאבים נוספים עבור משימות מסוימות, הפלטפורמה תודיע לך על כך במהירות. התוכנית אינה מציבה תנאים כלשהם על ידי אוריינות מחשב. אין צורך להכשיר מחדש בדחיפות צוות תמיכה, או לשנות באופן קיצוני את עקרונות הארגון והניהול. בעזרת התוכנית, קל לזהות בעיות בשלב הראשוני, הקובע את מהירות התגובה לחסרונות מסוימים, אפשר לתקן אותם במהירות. פריטי דיווח נסגרים על ידי תוכנת ה-Assistant. אנליטיקס מוכנים באופן אוטומטי. לא קשה למשתמשים להחליף מידע חשוב, גרפי וטקסטואלי כאחד. מדדי דלפק העזרה מתעדכנים באופן דינמי. הנתונים מוצגים בצורה ויזואלית כדי לבצע התאמות בזמן, לבדוק מול תוכניות ולוחות זמנים, ולהסדיר בצורה ברורה את המועדים. מגוון המטרות של התכנית כולל את המטרות ארוכות הטווח של הארגון. בינה מלאכותית עוקבת אחר ביצועי המבנה בכללותו, ובנפרד את תוצאות עבודת השירות של כל מומחה תמיכה טכנית. מודול ההתראות כלול בתצורה הבסיסית. אין דרך קלה יותר לעקוב אחר מספר הזמנות בו זמנית. התוכנית זוכה לביקוש נרחב על ידי חברות IT מודרניות, מרכזי מחשבים ושירותים, סוכנויות ממשלתיות המתמחות בשירותים ציבוריים. אל תתעלמו מהאפשרות לשלב את הפרויקט עם שירותים ופלטפורמות מתקדמים, המגדילים פי כמה את תפוקת המבנה, הופכים את התפעול לקלה ונוחה יותר. לא כל הכלים נכללו כסטנדרט. בנפרד, אנו מציעים לבחון תוספות ולהציע מודולים פונקציונליים על בסיס בתשלום. אנו ממליצים לך לנסות את גרסת ההדגמה של המוצר. זה מופץ לגמרי בחינם. שיפור שירות התמיכה יכול לאפשר למפעל תעשייתי או מסחרי להגדיל, לעיתים במידה רבה, את האטרקטיביות של המוצרים שהוא מציע לשוק. רמת שירות לא מספקת, בין אם היא ניתנת על ידי היצרן או על ידי מישהו אחר, מקלה על חדירתם של מתחרים חדשים, בהערכת המוצרים שלא רק המחירים ומראה הסחורה נלקחים בחשבון, אלא גם האיכות והאיכות. היקף השירות לאחר המכירה.