תוכנית דלפק שירות

סרטון של תוכנית שירות דסק

הסרטון הזה ברוסית. עדיין לא הצלחנו ליצור סרטונים בשפות אחרות.

לרכישת התוכנית, פשוט התקשרו או כתבו לנו. המומחים שלנו יסכימו איתך על תצורת התוכנה המתאימה, יכינו חוזה וחשבונית לתשלום.

איך קונים את התוכנית?

תוכנית דלפק השירות האוטומטית של חברת USU Software שילבה את התכונות הטובות ביותר הגלומות במוצרים כאלה. זה מאוד מהיר ויעיל, וגם עובד בקלות במצב מרובה משתתפים. כל ארגון הנותן שירות לאוכלוסייה יכול להשתמש בתוכנות שירות: מרכזי שירות, מרכזי מידע, תמיכה טכנית, מפעלים ציבוריים ופרטיים. יחד עם זאת, מספר המשתמשים אינו משחק כל תפקיד - בין אם יש לפחות מאה או אלף, האפליקציה לא מאבדת מהיעילות שלה. לפיכך, הרלוונטיות של התוכנית עולה מיום ליום. כדי להשתמש בו, אינך צריך להיות בעל כישורים מופרזים ושליטה מופתית בטכנולוגיות מודרניות. בעת יצירת הפרויקטים שלה, תוכנת USU לוקחת בחשבון את האינטרסים של משתמשים בעלי רמות שונות של אוריינות מידע. כל אחד מהם עובר רישום חובה עם הקצאת שם משתמש וסיסמה אישיים. זה מבטיח אבטחה מכיוון שבכלל כל המסמכים שלך מאוחסנים בתוכנית שירות דסק. לשם כך נוצר בו באופן אוטומטי מסד נתונים רב-משתמשים. הוא מוצא תיעוד של כל פעולות של עובדים, כמו גם היסטוריה מפורטת של מערכות היחסים עם צדדים נגדיים של החברה. ניתן לצפות בהם, לערוך אותם או למחוק אותם בכל עת. יתרה מכך, החומרה מאפשרת עבודה עם כל פורמט מסמך, כך שאתה יוצר בו גם קבצי טקסט וגם קבצים גרפיים. הצורך התמידי בייצוא והעתקה נעלם מעצמו. אנו מקדישים תשומת לב מיוחדת לבטיחות הפיתוחים שלנו. בנוסף לכניסה המאובטחת שכבר הוכרזה, ישנה מערכת בקרת כניסה גמישה. המשמעות היא שגם לאחר הכניסה לתוכנית, לא כל משתמש יכול להשתמש בה לפי שיקול דעתו. זכויות מיוחדות ניתנות למנהיג ולמספר מקורבים לו. הם רואים את כל המידע במסד הנתונים ומגדירים את הפונקציונליות בעצמם. לעובדים רגילים יש גישה רק לאותם בלוקים הקשורים ישירות לתחום הסמכות שלהם. התוכנה עושה אוטומציה מלאה של פעולות מכניות שונות שהיית צריך לחזור עליהן יום אחר יום. לדוגמה, טפסים שונים, קבלות, חוזים, חשבוניות וקבצים אחרים נוצרים כאן באופן אוטומטי. עם זאת, כדי לעשות זאת, תחילה עליך למלא את ספרי העיון. מדובר במעין הגדרות תוכנית שירות דסק, המציינות את הכתובות של סניפי הארגון, רשימת עובדיו, השירותים, הפריטים שלו וכדומה. זה עוזר לבטל את הכפילות של נתונים אלה במהלך עבודה נוספת. יתר על כן, אתה יכול להשתמש בייבוא מהיר ממקור אחר אם אינך רוצה לעבוד באופן ידני. האפליקציה מנתחת כל הזמן את המידע הנכנס, וממירה אותם לדוחות. תוספות ייחודיות לתצורה ראויות לציון מיוחד. לפי בקשה, אתה יכול לקבל אפליקציות סלולריות לצוות וללקוחות משלך. בעזרתם, חילופי מידע חשוב ומשוב מתמיד נעשים הרבה פעמים מהר יותר. בנוסף, ניתן לשלב את תוכנית השירות דסק עם אתר האינטרנט שלך. אז זה משקף מיד את השינויים והתוספות שבוצעו במערכת. אם יש לך שאלות נוספות, אנחנו תמיד מוכנים לענות עליהן. בשל הממשק הקל, תוכנית שירות דסק זו יכולה להשתלט על ידי משתמשים מתקדמים ומשתמשים מתחילים כאחד.

אוטומציה של פעולות מונוטוניות שונות הופכת את העבודה שלך למהנה יותר, ותוצאותיה לא מאחרות לבוא. אמצעי אבטחה מתוכננים היטב מבטלים את החרדה אחת ולתמיד. כל משתמש בתוכנה מקבל התחברות מוגנת בסיסמה משלו. תוכנת ה-Service Desk יוצרת מיד מסד נתונים נרחב המאגד את כל התיעוד של החברה. חילופי מידע מהירים בין סניפים מרוחקים מקלים על פיתוח עבודת צוות ומזרז את תהליך קבלת ההחלטות החשובות. המידע הראשוני מוזן לתוכנה פעם אחת בלבד. בעתיד, על בסיסו, פעולות רבות הן אוטומטיות. מותר להשתמש בייבוא מכל מקור. אספקה תומך בפורמטים משרדיים שונים. מכאן, קל מאוד לשלב בו טקסטים ותצלומים או דיאגרמות. נתונים סטטיסטיים ברורים על הפעילויות של כל עובד הופכים את תוכנית שירות דסק לכלי מנהל אידיאלי. עקוב אחר החשיבות של השלמת משימות מסוימות. ספריות היישומים מכילות תיאור מפורט של המוסד, הערכת עבודה שקוף ומנגנון חישוב שכר. כאן אתה יכול להגדיר הודעות פרטניות או המוניות לפי הצורך. כך הקשר עם השוק הצרכני מגיע לרמה חדשה. התפריט הראשי של התוכנה מוצג בשלושה בלוקים עיקריים - הם ספרי עיון, מודולים ודוחות. כל מה שאתה צריך כדי להיות פרודוקטיבי. ההתקנה פועלת באמצעות רשתות מקומיות או אינטרנט. תוכנית דלפק השירות היא הפתרון הטוב ביותר עבור מי שמעריך את זמנם וכספם. הצריכה המינימלית של משאבים נשלטת על ידי מודיעין אלקטרוני. תוספות שונות לתצורה הבסיסית הופכות אותו לייחודי יותר. לדוגמה, התנ"ך של המנהיג המודרני, יישומים ניידים או אינטגרציה עם מרכזיות טלפון. גרסת ההדגמה החינמית מציגה את כל היתרונות של שימוש בתוכנית שירות דלפק בתרגול שלך. שירות לקוחות הוא דרך לספק שירותים. בעת שימוש בשיטות שירות, יש צורך להסתמך על הקריטריונים לאיכות השירות. צרכנים תופסים איכות לא לפי פרמטר אחד, אלא לפי הערכת גורמים רבים ושונים. צורות ושיטות שירות פרוגרסיביות נועדו לקרב את השירות לצרכן, להנגיש אותו, ובכך לצמצם את זמן קבלתו וליצור עבורו נוחות מרבית.