USU ›› Các chương trình tự động hóa kinh doanh ›› Chương trình cho phòng khám ›› Hướng dẫn chương trình y tế ››

Cách cải thiện năng suất làm việc

Các tính năng này phải được đặt hàng riêng.

Làm thế nào để nâng cao năng suất làm việc

Tăng năng suất của nhân viên

Có nhiều cách khác nhau để tăng năng suất của nhân viên khi làm việc trong một chương trình hiện đại để tự động hóa công việc hàng ngày. Bây giờ chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách tăng năng suất của doanh nghiệp khi sử dụng điện thoại IP .

Đừng lãng phí một giây tìm kiếm khách hàng

Vậy làm thế nào để tăng năng suất? Rất đơn giản! Khi sử dụng tổng đài điện thoại tự động hiện đại, người dùng ' Chương trình kế toán toàn cầu ' có cơ hội duy nhất để xem ai đang gọi cho họ bây giờ. Hơn nữa, tất cả thông tin toàn diện xuất hiện gần như ngay lập tức, trong khi điện thoại vẫn đổ chuông.

Ví dụ: một nhà điều hành trung tâm cuộc gọi nhìn thấy tên của một khách hàng đang gọi và có khả năng chào đón người đó ngay lập tức bằng cách gọi họ bằng tên. Do đó, nhân viên tăng lòng trung thành của khách hàng .

Tuy nhiên, ngoài tên, rất nhiều thông tin hữu ích khác được hiển thị trong thẻ khách hàng bật lên khi gọi.

Do đó, những nhà quản lý sử dụng chương trình ' USU ' có năng suất cao nhất. Đơn giản là không có nơi nào để đi nhanh hơn! Họ có thể bắt đầu một cuộc trò chuyện qua điện thoại với khách hàng về vụ việc ngay lập tức mà không cần tạm dừng và buộc phải chờ đợi. Tất cả thông tin quan trọng về khách hàng sẽ tự động hiển thị trước mắt họ.

Thông tin về đơn đặt hàng hiện tại của khách hàng

Ngoài ra, việc tăng năng suất lao động đạt được bằng cách thêm thông tin về các đơn đặt hàng của khách hàng hiện tại vào thẻ bật lên trong cuộc gọi điện thoại, nếu người gọi có bất kỳ thông tin nào. Do đó, nhà điều hành trung tâm cuộc gọi có thể ngay lập tức cho khách hàng biết trạng thái của đơn đặt hàng, số lượng, thời gian giao hàng theo kế hoạch, v.v.

Chuyển đến thẻ khách hàng

Và nếu bạn bấm vào pop-up thông báo, nhân viên sẽ chuyển ngay đến thẻ của khách hàng đang gọi. Điều này có nghĩa là một lần nữa bạn không phải lãng phí thời gian quý báu của công ty và khách hàng đang gọi. Đây cũng là tăng năng suất lao động. Tính chuyên nghiệp của phần mềm ' USU ' nằm ở chi tiết. Bằng cách truy cập tài khoản của khách hàng theo cách này, nếu cần, bạn có thể thực hiện ngay các thay đổi cần thiết đối với tài khoản đó hoặc đặt hàng mới cho người này.

Bạn có thể đọc chi tiết về cơ chế thông báo bật lên .