USU  ››  Các chương trình tự động hóa kinh doanh  ››  Chương trình cho phòng khám  ››  Hướng dẫn chương trình y tế  ›› 

chương trình khách hàng thân thiết

Các tính năng này phải được đặt hàng riêng.

Tại sao lòng trung thành của khách hàng lại quan trọng?

Chúng tôi có chương trình khách hàng thân thiết. Việc sử dụng điện thoại IP hiện đại cho phép bạn tăng lòng trung thành của khách hàng. Trung thành là tận tâm. Bạn càng làm việc tốt với khách hàng, họ càng trung thành với bạn. Điều này có nghĩa là họ sẽ tiếp tục chi tiền cho bạn. Đó là lý do tại sao rất nhiều tổ chức đang cố gắng tăng lòng trung thành của khách hàng. Để làm được điều này, cần phải quan tâm đầy đủ đến vấn đề này và sử dụng các công nghệ thông tin mới nhất.

Tăng lòng trung thành của khách hàng

' USU ' trước đây đã chỉ ra cách Dữ liệu khách hàng xuất hiện khi gọi điện .

Bây giờ chúng tôi sẽ chỉ phân tích một dòng từ thẻ khách hàng bật lên. Chú ý ' Tên người gọi '. Chỉ riêng dòng này đã đủ để tăng đáng kể lòng trung thành của khách hàng của bạn.

Làm thế nào để tăng lòng trung thành của khách hàng?

Bây giờ hãy tưởng tượng rằng một khách hàng đang gọi cho bạn. Và khi người điều hành trung tâm cuộc gọi của bạn trả lời cuộc gọi, anh ta ngay lập tức nói: ' Xin chào, Ivan Ivanovich! '. Thật tuyệt biết bao khi khách hàng nghe được địa chỉ của chính mình theo tên. Đặc biệt nếu anh ấy đã sử dụng dịch vụ của bạn trong một thời gian dài. Hãy để chỉ một lần duy nhất mua một cái gì đó không đáng kể. Tuy nhiên, sau khi anh ta hài lòng với việc chỉ gọi tên anh ta, anh ta thậm chí sẽ không nghĩ đến bất kỳ đối thủ cạnh tranh nào của bạn. Từ giờ trở đi, anh ấy sẽ chỉ mua sản phẩm và dịch vụ của bạn từ bạn!

Quản lý lòng trung thành của khách hàng

Điều này đạt được bằng phương tiện gì? Bằng cách làm cho khách hàng của bạn cảm thấy họ đặc biệt. Rằng không có người mua không đáng kể cho bạn. Bạn ghi nhớ và trân trọng điều gì đối với từng khách hàng. Điều này được gọi là ' quản lý lòng trung thành của khách hàng '. Ngay cả khi tổ chức của bạn mới bắt đầu hoạt động, với chương trình của chúng tôi, bạn sẽ có cơ hội duy nhất để giành được lòng trung thành của khách hàng ngay lập tức. Và sau một thời gian làm việc, bạn thậm chí có thể vượt lên trước những đối thủ không quá tiên tiến và không sử dụng những công nghệ hiện đại như vậy.

Chi phí để tăng lòng trung thành của khách hàng

Và, bạn sẽ không mất bất cứ chi phí nào! Bạn sẽ không liên quan đến bất kỳ cơ quan quảng cáo. Các nhà điều hành trung tâm cuộc gọi của bạn sẽ vẫn nhận được mức lương như cũ. Bạn chỉ cần dạy họ cách gọi đúng tên khách hàng. Đó là tất cả! Lòng trung thành của khách hàng cao sẽ được đảm bảo cho bạn.

Nhận dạng khuôn mặt

Một cách tiên tiến hơn nữa để tăng lòng trung thành của khách hàng là nhận ra khuôn mặt của người mua tại sổ đăng ký khi đến thăm tổ chức của bạn.

Chúc mừng sinh nhật

Một cách dễ dàng để tăng lòng trung thành là chúc mừng khách hàng vào ngày sinh nhật của họ .

phân tích lời nói

Bạn thậm chí sẽ có cơ hội tự động phân tích các cuộc trò chuyện qua điện thoại giữa nhân viên và khách hàng .

Xem bên dưới để biết các chủ đề hữu ích khác:

• Data khách hàng khi gọi
• phân tích lời nói
• Chương trình nhận dạng khuôn mặt
• Bản tin chúc mừng khách hàng
• để bắt đầu

• Tải xuống chương trình với đào tạo tương tác