USU
››
Програми для автоматизації бізнесу
››
Програма для клініки
››
Інструкція до медичної програми
››
Ці можливості замовляються окремо.
Існують різні способи способи збільшення продуктивності роботи співробітників при роботі в сучасній програмі для автоматизації повсякденної роботи. Зараз ми покажемо, як підвищити продуктивність роботи на підприємстві під час використання IP-телефонії .
Тож як збільшити продуктивність? Дуже просто! При використанні сучасної автоматичної телефонної станції користувачі Універсальної Програми Обліку отримують унікальну можливість бачити, хто їм зараз дзвонить. Причому вся вичерпна інформація з'являється практично миттєво, поки телефон ще тільки дзвонить.
Наприклад, оператор call-центру бачить ім'я клієнта, що телефонує, і має можливість відразу ж привітати людину, звернувшись до неї на ім'я. Тим самим співробітник підвищує лояльність клієнтів .
Але, крім імені, у картці клієнта, що спливає при дзвінку, відображається ще багато іншої корисної інформації.
Тому менеджери, які використовують програму ' USU ', мають максимальну продуктивність праці. Швидше просто нікуди! Вони можуть почати з клієнтом телефонну розмову у справі відразу ж, без будь-яких пауз та вимушених очікувань. У них перед очима автоматично відображається вся важлива інформація про клієнта .
Також збільшення продуктивності праці досягається шляхом додавання до випливає при телефонному дзвінку картку відомостей про поточні замовлення клієнта, якщо у такого є. Таким чином, оператор кол-центру одразу може повідомити клієнта статус виконання замовлення, його суму, запланований час доставки та багато іншого.
А якщо клацнути мишкою по спливаючому повідомленні, співробітник відразу ж перейде в картку того клієнта, який зараз дзвонить. Це означає, що знову не доведеться витрачати дорогоцінний час компанії і клієнта, що телефонує. Це також збільшення продуктивність праці. Професіоналізм програмного забезпечення USU криється в деталях. Перейшовши таким чином в облікову картку клієнта, можна за необхідності одразу вносити до неї необхідні зміни або оформляти на цю людину нове замовлення.
Ви можете докладно прочитати про механізм спливаючих повідомлень .
Дзвінок клієнту можна здійснювати безпосередньо з програми одним натисканням.
Дізнайтеся, як конфігурація сервера впливає на покращення продуктивності програми .
У вас буде навіть можливість в автоматичному режимі аналізувати телефонні розмови співробітників із клієнтами .
Ще більш просунутий спосіб збільшення продуктивності співробітників – це 
розпізнавати особи клієнтів на реєстратурі під час відвідування вашої організації.
Далі подивіться, будь ласка, інші корисні теми:
Програма розпізнавання осіб
Універсальна система обліку
2010 - 2024
Завантажити програму з інтерактивним навчанням