Ці можливості замовляються окремо.
Як зателефонувати з комп'ютера? Як зателефонувати клієнту? Необхідно використовувати спеціальну програму, яка підтримує як роботу з клієнтами, так і з телефонними дзвінками. Програма USU - це комп'ютерна програма для дзвінків з комп'ютера на телефон. Такою вона стає при використанні IP-телефонії . А у вас з'являється чудова можливість здійснювати дзвінок будь-якому клієнту прямо із програми. Для цього заходимо в модуль "Клієнтів" .
Програми для дзвінків клієнтам з комп'ютера ведуть клієнтську базу . Тому зверху вибираємо потрібного клієнта. Пошук можна здійснювати за першими літерами імені або першими цифрами номера телефону. Також є можливість шукати текст у середині значення .
А потім зверху відкрийте окремий пункт меню, який називається ' Зателефонувати '.
З'явиться список телефонних номерів вибраного клієнта. Біля кожного телефонного номера вказується ім'я контактної особи, тому що наша програма для продзвону клієнтів забезпечує можливість вести облік ще й за контактними особами кожної організації. Це забезпечує більше наочності, тому що ми телефонуємо зазвичай не просто в організацію, а певній людині.
Щоб розпочати дзвінок, просто клацніть на потрібному телефонному номері. Якщо ви використовуєте ' хмарну телефонну станцію ', то дзвінок почнеться в окремій програмі, яка виконує роль телефону. Для цього використовуються різні програми для дзвінків через комп'ютер. Завантажити програму ' дзвінок на телефон з комп'ютера ' ви можете самостійно або за допомогою свого системного адміністратора.
Програма для обдзвону клієнтів з комп'ютера включає і додаткові функції, які дають можливість внести до бази даних результати телефонних переговорів і запланувати дату наступного контакту з клієнтом .
При необхідності телефонна розмова може бути записана і надалі прослухана.
У вас буде навіть можливість в автоматичному режимі аналізувати телефонні розмови співробітників із клієнтами .
Далі подивіться, будь ласка, інші корисні теми:
Універсальна система обліку
2010 - 2024