USU
››
ബിസിനസ്സ് ഓട്ടോമേഷൻ പ്രോഗ്രാമുകൾ
››
ക്ലിനിക്കിനുള്ള പ്രോഗ്രാം
››
മെഡിക്കൽ പ്രോഗ്രാമിനുള്ള നിർദ്ദേശങ്ങൾ
››
ഈ സവിശേഷതകൾ പ്രത്യേകം ഓർഡർ ചെയ്യണം.
ഉപഭോക്താക്കളെ വിളിക്കുന്നതിനുള്ള ടെലിഫോണി ഞങ്ങളുടെ പ്രോഗ്രാമിൽ ഉൾപ്പെടുത്താം. ' യൂണിവേഴ്സൽ അക്കൗണ്ടിംഗ് സിസ്റ്റം ' ഒരു പ്രൊഫഷണൽ സോഫ്റ്റ്വെയർ ആണ്. നിങ്ങളുടെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ പൂർണ്ണമായും ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യാൻ ഇത് നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു. ' മാർക്കറ്റിംഗ് ഡിപ്പാർട്ട്‌മെന്റ് ' അല്ലെങ്കിൽ ' കോൾ സെന്റർ ' കവർ ചെയ്യാൻ അവസരമുണ്ട്. ചിലപ്പോൾ ടെലിഫോൺ കോളുകളിലൂടെ ഓർഗനൈസേഷന്റെ സേവനങ്ങൾ പരസ്യം ചെയ്യുന്നതിനും വിൽക്കുന്നതിനുമുള്ള അത്തരമൊരു വകുപ്പിനെ ' ടെലിമാർക്കറ്റിംഗ് ' എന്ന് വിളിക്കുന്നു.
ഒരു കോൾ സെന്റർ ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യുന്നതിനുള്ള പ്രധാന കാര്യം അതിന്റെ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ സുതാര്യതയാണ്. ഇത്, ഈ വകുപ്പിനെ മികച്ച രീതിയിൽ നിയന്ത്രിക്കാൻ അനുവദിക്കും. മികച്ച നിയന്ത്രണം, ഓപ്പറേറ്റർമാർ വരുത്തിയ തെറ്റുകൾ കൂടുതൽ ദൃശ്യമാകും. കോൾ സെന്റർ, മാർക്കറ്റിംഗ് ഡിപ്പാർട്ട്‌മെന്റ് എന്നിവയുടെ ബഗുകൾ പരിഹരിക്കുന്നതിനായി, മാനേജർ തന്റെ സംരംഭത്തിന് ഉയർന്ന ഉൽപ്പാദനക്ഷമതയും ഉയർന്ന വരുമാനവും നൽകുന്നു.
ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു മെഡിക്കൽ സെന്ററിൽ, നിങ്ങൾ പലപ്പോഴും രോഗികളെ സ്വീകരിക്കുകയും ഫോൺ വിളിക്കുകയും ചെയ്യേണ്ടതുണ്ട്. രോഗിയുടെ ചോദ്യത്തിന് നിങ്ങൾ തെറ്റായി ഉത്തരം നൽകുകയോ ഡോക്ടറെ നിയമിച്ചതിനെക്കുറിച്ച് ഓർമ്മപ്പെടുത്തുകയോ ചെയ്തില്ലെങ്കിൽ, സേവനം നൽകാത്തതിനാൽ ക്ലിനിക്കിന് പണം നഷ്ടപ്പെടും. ഒറ്റയടിക്ക്, വരുത്തിയ പല തെറ്റുകളും ഏതെങ്കിലും സ്ഥാപനത്തെ ഗുരുതരമായ നഷ്ടത്തിലേക്ക് ഭീഷണിപ്പെടുത്തുന്നു. നഷ്ടവും നഷ്ടപ്പെട്ട ലാഭവും ഒഴിവാക്കാൻ, നിങ്ങൾക്ക് ടെലിഫോണി (ഒരു ഓട്ടോമാറ്റിക് ടെലിഫോൺ എക്സ്ചേഞ്ച് ഉള്ള പ്രോഗ്രാമിന്റെ കണക്ഷൻ) ഉപയോഗിച്ച് പ്രോഗ്രാമിന്റെ കണക്ഷൻ ഓർഡർ ചെയ്യാൻ കഴിയും.
പ്രോഗ്രാമിനെ ടെലിഫോണിയുമായി ബന്ധിപ്പിക്കുന്നതിന്, സ്ഥാപനം ' PBX ' എന്ന് ചുരുക്കി വിളിക്കുന്ന ' ഓട്ടോമാറ്റിക് ടെലിഫോൺ എക്സ്ചേഞ്ച് ' ഉപയോഗിക്കണം. സംരംഭങ്ങൾക്കായുള്ള ഓട്ടോമാറ്റിക് ടെലിഫോൺ എക്സ്ചേഞ്ചുകളെ മൂന്ന് വലിയ ഗ്രൂപ്പുകളായി തിരിച്ചിരിക്കുന്നു.
' സോഫ്റ്റ്വെയർ ടെലിഫോൺ എക്സ്ചേഞ്ചുകൾ ' ഓപ്‌ഷണൽ സോഫ്‌റ്റ്‌വെയറാണ്. അത്തരം ഓട്ടോമാറ്റിക് ടെലിഫോൺ എക്സ്ചേഞ്ചുകളുടെ സങ്കീർണ്ണത അത് പ്രോഗ്രാം ചെയ്യാൻ കഴിയേണ്ടതിന്റെ ആവശ്യകതയിലാണ്.
' ഓഫീസ് അല്ലെങ്കിൽ ഹാർഡ്‌വെയർ PBX ' എന്നത് മറ്റ് പ്രോഗ്രാമുകളുമായി സംവദിക്കുന്നതിന് സ്വന്തം ഡ്രൈവറുള്ള ഒരു പ്രത്യേക ഉപകരണമാണ്. അത്തരം ഓട്ടോമാറ്റിക് ടെലിഫോൺ എക്സ്ചേഞ്ചുകളുടെ പ്രധാന പോരായ്മ ഉയർന്ന വിലയാണ്. മാത്രമല്ല, അധിക മൈക്രോ സർക്യൂട്ട് ബോർഡുകൾ മാത്രമല്ല, ക്രമീകരണങ്ങളിലേക്കുള്ള ആക്സസ് പോലും വാങ്ങാൻ നിർമ്മാതാക്കൾ നിർബന്ധിതരാകുന്നു. ഈ ആക്സസ് ഓരോ ചെറിയ കാലയളവിലും വാങ്ങേണ്ടി വന്നേക്കാം.
' ക്ലൗഡ് ടെലിഫോൺ എക്സ്ചേഞ്ചുകൾ ' എന്നത് ലോകത്തെവിടെ നിന്നും ആക്സസ് ചെയ്യാവുന്ന പ്രത്യേക സൈറ്റുകളാണ്. നിങ്ങൾക്ക് ശാഖകളുടെ ഒരു ശൃംഖല ഉണ്ടെങ്കിൽ അല്ലെങ്കിൽ ചില ജീവനക്കാർ വിദൂരമായി പ്രവർത്തിക്കുകയാണെങ്കിൽ ഈ ഓപ്ഷൻ ഏറ്റവും സൗകര്യപ്രദമാണ്. ഒരു വെർച്വൽ ടെലിഫോൺ എക്സ്ചേഞ്ചിന്റെ ഒരു ഉദാഹരണം ഇതാ.
ഈ ഗ്രൂപ്പുകളിൽ ഓരോന്നിനും നിരവധി തരം ഓട്ടോമാറ്റിക് ടെലിഫോൺ എക്സ്ചേഞ്ചുകൾ ഉൾപ്പെടുന്നു. അതുകൊണ്ടാണ് ഐപി-ടെലിഫോണി എന്ന വിഷയം വളരെ സങ്കീർണ്ണമായത്. കൂടാതെ, എല്ലാ തരത്തിലുമുള്ള ടെലിഫോണി സോഫ്റ്റ്വെയറുമായുള്ള ആശയവിനിമയത്തെ പിന്തുണയ്ക്കുന്നില്ല. പലരും അവർ വിളിച്ച കമ്പനിയുടെ പേര് ഉത്തരം നൽകുന്ന മെഷീനിൽ നിന്ന് കേൾക്കാൻ ഒരു കോളിംഗ് പ്രോസ്പെക്ടിനെ അനുവദിക്കുന്ന ഏറ്റവും കുറഞ്ഞ ഫീച്ചർ മാത്രം നൽകുന്നു.
പക്ഷേ, ഒരു കമ്പ്യൂട്ടറുമായും മറ്റ് പ്രോഗ്രാമുകളുമായും ആശയവിനിമയം നടത്തുന്ന ഐപി ടെലിഫോണി നിങ്ങൾ കാണുകയാണെങ്കിൽപ്പോലും, ഒരു ആധുനിക ഓട്ടോമാറ്റിക് ടെലിഫോൺ എക്സ്ചേഞ്ചിന്റെ മുഴുവൻ പ്രവർത്തനങ്ങളും നിങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കുമെന്ന് ഇതിനർത്ഥമില്ല. നിങ്ങൾ തെറ്റിദ്ധരിക്കാതിരിക്കാൻ, IP ടെലിഫോണിയുടെ സങ്കീർണ്ണമായ പാതയിലൂടെ ഞങ്ങൾ നിങ്ങളെ നയിക്കുകയും എല്ലാം വിശദീകരിക്കുകയും ചെയ്യും!
ഒന്നാമതായി, ഏത് സമയത്തേയും ഇൻകമിംഗ്, ഔട്ട്ഗോയിംഗ് കോളുകളുടെ ചരിത്രം നിങ്ങൾ കാണേണ്ടതുണ്ട് .
കൂടാതെ ഏത് ക്ലയന്റിനുമുള്ള കോളുകളുടെ ചരിത്രവും ലഭ്യമാണ്.
ഓപ്പറേറ്റർമാരുടെയും മാനേജർമാരുടെയും ജോലിയുടെ ഗുണനിലവാരം നിയന്ത്രിക്കുന്നതിന് പ്രോഗ്രാമിന് സംഭാഷണം റെക്കോർഡുചെയ്യാനും പിന്നീട് അത് കേൾക്കാനും കഴിയും.
കോളിനിടയിൽ ഏത് ക്ലയന്റാണ് വിളിക്കുന്നതെന്ന് ഞങ്ങളുടെ പ്രൊഫഷണൽ സോഫ്റ്റ്വെയർ കാണിക്കും. നിങ്ങൾ വിളിക്കുമ്പോൾ, അത് ക്ലയന്റിന്റെ പോപ്പ്-അപ്പ് കാർഡിലെ എല്ലാ പ്രധാന വിവരങ്ങളും പ്രദർശിപ്പിക്കും.
നിങ്ങൾക്കായി ഒരു ലോയൽറ്റി മെച്ചപ്പെടുത്തൽ പ്രോഗ്രാം സുരക്ഷിതമാക്കുക.
പ്രോഗ്രാമിൽ നിന്ന് നേരിട്ട് ക്ലയന്റിലേക്ക് നിങ്ങൾക്ക് ഒരു കോൾ ചെയ്യാം.
പരമാവധി പ്രകടന ബൂസ്റ്റ് നേടുക.
ജീവനക്കാരും ഉപഭോക്താക്കളും തമ്മിലുള്ള ടെലിഫോൺ സംഭാഷണങ്ങൾ സ്വയമേവ വിശകലനം ചെയ്യാൻ പോലും നിങ്ങൾക്ക് അവസരം ലഭിക്കും.
ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്ന് അഭ്യർത്ഥനകൾ സ്വീകരിക്കുന്നതിന് മറ്റൊരു മാർഗമുണ്ട് - ഇത് ഇടുക എന്നതാണ് 
സൈറ്റിലെ ചാറ്റ് വിൻഡോ .
നിങ്ങളുടെ ഫോൺ കോളുകളുടെ മികച്ച നിയന്ത്രണത്തിന്, നിങ്ങൾക്ക് ഓർഡർ ചെയ്യാവുന്നതാണ് തലയുടെ വിവര ബോർഡ് , അത് ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട വിശകലന വിവരങ്ങൾ പ്രദർശിപ്പിക്കും. അതിൽ, മറ്റ് കാര്യങ്ങൾക്കൊപ്പം, നിലവിലെ കോളിനെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ, ചെയ്തതോ സ്വീകരിച്ചതോ ആയ എല്ലാ കോളുകളുടെയും ഒരു ലിസ്റ്റ് കാണിക്കാൻ കഴിയും.
മറ്റ് സഹായകരമായ വിഷയങ്ങൾക്കായി താഴെ കാണുക:
ഇന്ററാക്ടീവ് ഡാഷ്‌ബോർഡ് സൈറ്റിലെ ഒരു ക്ലയന്റുമായി ചാറ്റ് ചെയ്യുക
യൂണിവേഴ്സൽ അക്കൗണ്ടിംഗ് സിസ്റ്റം
2010 - 2024
സംവേദനാത്മക പരിശീലനത്തോടെ പ്രോഗ്രാം ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യുക