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업무 생산성을 향상시키는 방법

이러한 기능은 별도로 주문해야 합니다.

직원 생산성 향상

일상 업무를 자동화하는 최신 프로그램에서 작업할 때 직원의 생산성을 높이는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 이제 IP 텔레포니를 사용할 때 기업의 생산성을 높이는 방법을 보여드리겠습니다.

고객을 찾는 데 1초도 낭비하지 마세요

그렇다면 어떻게 생산성을 높일 수 있을까요? 매우 간단합니다! 최신 자동 전화 교환기를 사용할 때 ' Universal Accounting Program ' 사용자는 지금 전화를 거는 사람을 볼 수 있는 독특한 기회를 얻습니다. 게다가 전화벨이 울리는 동안 모든 포괄적인 정보가 거의 즉각적으로 나타납니다.

예를 들어, 콜센터 교환원은 전화를 건 고객의 이름을 보고 이름을 불러 즉시 인사할 수 있습니다. 따라서 직원은 고객 충성도를 높입니다 .

그러나 이름 외에도 전화를 걸면 나타나는 클라이언트 카드에는 다른 많은 유용한 정보가 표시됩니다.

따라서 ' USU ' 프로그램을 사용하는 관리자는 생산성이 가장 높습니다. 더 빨리 갈 곳은 없습니다! 일시 중지 및 강제 대기 없이 케이스에 대한 클라이언트와 즉시 전화 대화를 시작할 수 있습니다. 클라이언트에 대한 모든 중요한 정보가 눈앞에 자동으로 표시됩니다.

현재 고객 주문에 대한 정보

또한 전화를 건 사람이 가지고 있는 경우 전화 통화 중에 팝업되는 카드에 현재 고객 주문에 대한 정보를 추가하여 노동 생산성을 높일 수 있습니다. 따라서 콜센터 운영자는 고객에게 주문 상태, 금액, 예정된 배송 시간 등을 즉시 알릴 수 있습니다.

고객 카드로 이동

그리고 팝업 알림을 클릭하면 현재 통화 중인 고객의 카드로 직원이 바로 이동합니다. 이것은 다시 회사의 소중한 시간과 호출 고객을 낭비할 필요가 없음을 의미합니다. 이것은 또한 노동 생산성의 증가입니다. ' USU ' 소프트웨어의 전문성은 디테일에 있습니다. 이런 식으로 고객의 계정으로 이동하면 필요한 경우 즉시 필요한 변경을 수행하거나 이 사람을 위해 새 주문을 할 수 있습니다.

팝업 알림 메커니즘에 대해 자세히 읽을 수 있습니다.