USU ›› პროგრამები ბიზნესის ავტომატიზაციისთვის ›› პროგრამა კლინიკისთვის ›› ინსტრუქციები სამედიცინო პროგრამისთვის ››

როგორ გავაუმჯობესოთ მუშაობის პროდუქტიულობა

ეს მახასიათებლები ცალკე უნდა შეუკვეთოთ.

პერსონალის პროდუქტიულობის გაზრდა

ყოველდღიური მუშაობის ავტომატიზაციის თანამედროვე პროგრამაში მუშაობისას თანამშრომლების პროდუქტიულობის გაზრდის სხვადასხვა გზა არსებობს. ახლა ჩვენ გაჩვენებთ, თუ როგორ უნდა გაზარდოთ თქვენი საწარმოს პროდუქტიულობა IP-ტელეფონიის გამოყენებისას.

ნუ დაკარგავ წამს კლიენტის ძებნაში

მაშ, როგორ გავზარდოთ პროდუქტიულობა? Ძალიან მარტივი! თანამედროვე ავტომატური სატელეფონო სადგურის გამოყენებისას, " უნივერსალური აღრიცხვის პროგრამის " მომხმარებლები იღებენ უნიკალურ შესაძლებლობას, ნახონ, ვინ ურეკავს მათ ახლა. უფრო მეტიც, ყველა ამომწურავი ინფორმაცია ჩნდება თითქმის მყისიერად, სანამ ტელეფონი ჯერ კიდევ რეკავს.

მაგალითად, ქოლ ცენტრის ოპერატორი ხედავს მოწოდებული მომხმარებლის სახელს და აქვს შესაძლებლობა დაუყოვნებლივ მიესალმოს ადამიანს სახელით მიმართვის გზით. ამრიგად, თანამშრომელი ზრდის მომხმარებლის ლოიალობას .

მაგრამ, სახელის გარდა, უამრავი სხვა სასარგებლო ინფორმაციაა ნაჩვენები კლიენტის ბარათში, რომელიც ჩნდება დარეკვისას.

ამრიგად, მენეჯერებს, რომლებიც იყენებენ " USU " პროგრამას, აქვთ ყველაზე მაღალი პროდუქტიულობა. უბრალოდ არსად არის უფრო სწრაფად წასვლა! მათ შეუძლიათ დაუყონებლივ, ყოველგვარი პაუზისა და იძულებითი მოლოდინის გარეშე, სატელეფონო საუბრის დაწყება კლიენტთან. კლიენტის შესახებ ყველა მნიშვნელოვანი ინფორმაცია ავტომატურად გამოჩნდება მათ თვალწინ.

ინფორმაცია მიმდინარე მომხმარებლის შეკვეთის შესახებ

ასევე, შრომის პროდუქტიულობის მატება მიიღწევა ბარათზე მომხმარებლის მიმდინარე შეკვეთების შესახებ ინფორმაციის დამატებით, რომელიც გამოჩნდება სატელეფონო ზარის დროს, თუ აბონენტს აქვს ასეთი. ამრიგად, ქოლ ცენტრის ოპერატორს შეუძლია დაუყოვნებლივ უთხრას კლიენტს შეკვეთის სტატუსი, მისი ოდენობა, დაგეგმილი მიწოდების დრო და მრავალი სხვა.

გადადით მომხმარებლის ბარათზე

და თუ დააწკაპუნებთ pop-up შეტყობინებაზე, თანამშრომელი დაუყოვნებლივ გადავა იმ კლიენტის ბარათზე, რომელიც ამჟამად რეკავს. ეს ნიშნავს, რომ თქვენ კვლავ არ უნდა დახარჯოთ კომპანიის ძვირფასი დრო და მომწოდებელი კლიენტი. ეს ასევე შრომის პროდუქტიულობის ზრდაა. " USU " პროგრამული უზრუნველყოფის პროფესიონალიზმი დეტალებშია. კლიენტის ანგარიშზე ამ გზით გადასვლით, თქვენ შეგიძლიათ, საჭიროების შემთხვევაში, დაუყოვნებლივ განახორციელოთ მასში აუცილებელი ცვლილებები ან განათავსოთ ახალი შეკვეთა ამ პირისთვის.

შეგიძლიათ დეტალურად წაიკითხოთ pop-up შეტყობინების მექანიზმის შესახებ.