USU ›› برنامه های اتوماسیون کسب و کار ›› برنامه برای درمانگاه ›› دستورالعمل برنامه پزشکی ››

چگونه بهره وری کار را افزایش دهیم

این ویژگی ها باید جداگانه سفارش داده شوند.

افزایش بهره وری کارکنان

راه های مختلفی برای افزایش بهره وری کارکنان در هنگام کار در یک برنامه مدرن برای خودکارسازی کار روزانه وجود دارد. اکنون به شما نشان خواهیم داد که چگونه بهره وری شرکت خود را هنگام استفاده از تلفن IP افزایش دهید.

لحظه ای را به دنبال مشتری هدر ندهید

بنابراین چگونه می توان بهره وری را افزایش داد؟ بسیار ساده! هنگام استفاده از یک مبادله تلفن خودکار مدرن، کاربران " برنامه حسابداری جهانی " فرصتی منحصر به فرد دارند تا ببینند چه کسی اکنون با آنها تماس می گیرد. علاوه بر این، در حالی که تلفن هنوز در حال زنگ زدن است، تمام اطلاعات جامع تقریباً بلافاصله ظاهر می شوند.

به عنوان مثال، یک اپراتور مرکز تماس، نام مشتری تماس گیرنده را می بیند و این توانایی را دارد که با خطاب کردن به نام آن شخص، بلافاصله احوالپرسی کند. بنابراین، کارمند وفاداری مشتری را افزایش می دهد .

اما علاوه بر نام، اطلاعات مفید دیگری نیز در کارت مشتری که هنگام تماس ظاهر می شود، نمایش داده می شود.

بنابراین، مدیرانی که از برنامه " USU " استفاده می کنند بالاترین بهره وری را دارند. به سادگی جایی برای رفتن سریعتر وجود ندارد! آنها می توانند بلافاصله و بدون هیچ گونه مکث و انتظار اجباری، یک مکالمه تلفنی با مشتری در مورد پرونده را آغاز کنند. تمام اطلاعات مهم در مورد مشتری به طور خودکار در مقابل چشمان آنها نمایش داده می شود.

اطلاعات مربوط به سفارش فعلی مشتری

همچنین، افزایش بهره‌وری نیروی کار با افزودن اطلاعات مربوط به سفارش‌های فعلی مشتری به کارتی که در طی تماس تلفنی ظاهر می‌شود، در صورت داشتن تماس‌گیرنده، حاصل می‌شود. بنابراین، اپراتور مرکز تماس می تواند بلافاصله وضعیت سفارش، مبلغ آن، زمان تحویل برنامه ریزی شده و موارد دیگر را به مشتری اطلاع دهد.

به کارت مشتری بروید

و اگر روی اعلان پاپ آپ کلیک کنید، کارمند بلافاصله به کارت مشتری که در حال تماس است می رود. این بدان معنی است که مجدداً مجبور نیستید وقت گرانبهای شرکت و مشتری تماس گیرنده را تلف کنید. این نیز افزایش بهره وری نیروی کار است. حرفه ای بودن نرم افزار USU در جزئیات است. با مراجعه به حساب مشتری از این طریق می توانید در صورت نیاز بلافاصله تغییرات لازم را در آن اعمال کنید یا برای این شخص سفارش جدیدی ثبت کنید.

می توانید جزئیات مکانیسم اعلان پاپ آپ را مطالعه کنید.