USU  ››  برنامه های اتوماسیون کسب و کار  ››  برنامه برای درمانگاه  ››  دستورالعمل برنامه پزشکی  ›› 

برنامه وفاداری

این ویژگی ها باید جداگانه سفارش داده شوند.

چرا وفاداری مشتری مهم است؟

ما یک برنامه وفاداری مشتری داریم. استفاده از تلفن IP مدرن به شما امکان افزایش وفاداری مشتریان را می دهد. وفاداری از خود گذشتگی است. هرچه بهتر با مشتریان کار کنید، آنها به شما وفادارتر خواهند بود. این بدان معنی است که آنها همچنان پول خود را برای شما خرج می کنند. به همین دلیل است که بسیاری از سازمان ها در تلاش برای افزایش وفاداری مشتریان هستند. برای این کار باید به این موضوع توجه کافی داشت و از آخرین فناوری های اطلاعاتی استفاده کرد.

افزایش وفاداری مشتریان

' USU ' قبلا نشان داده است که چگونه اطلاعات مشتری هنگام تماس ظاهر می شود .

اکنون تنها یک خط از کارت مشتری پاپ آپ را تجزیه و تحلیل خواهیم کرد. به " نام تماس گیرنده " توجه کنید. این خط به تنهایی برای افزایش چشمگیر وفاداری مشتریان شما کافی است.

چگونه وفاداری مشتری را افزایش دهیم؟

حال تصور کنید که یک مشتری با شما تماس می گیرد. و هنگامی که اپراتور مرکز تماس شما به تماس پاسخ می دهد، بلافاصله می گوید: " سلام، ایوان ایوانوویچ! '. چقدر خوب است که مشتری آدرس را به نام خودش بشنود. به خصوص اگر او برای مدت طولانی از خدمات شما استفاده می کرد. اجازه دهید فقط یک بار چیزی بی اهمیت خرید. اما، پس از اینکه او از اینکه او را با نام ساده خطاب کند، خشنود شد، حتی به هیچ یک از رقبای شما فکر نخواهد کرد. از این به بعد محصولات و خدمات شما را فقط از شما می خرد!

مدیریت وفاداری مشتری

با چه ابزاری این امر محقق می شود؟ با ایجاد حس خاص بودن در مشتریان. که هیچ خریدار بی اهمیتی برای شما وجود ندارد. چه چیزی را به خاطر می آورید و از هر مشتری قدردانی می کنید. این " مدیریت وفاداری مشتری " نامیده می شود. حتی اگر سازمان شما به تازگی شروع به کار کرده است، با برنامه ما فرصتی منحصر به فرد برای جلب وفاداری مشتری بلافاصله به دست می آورید. و پس از مدتی کار، حتی می توانید از رقبایی که چندان پیشرفته نیستند و از چنین فناوری های مدرنی استفاده نخواهند کرد، پیشی بگیرید.

هزینه های افزایش وفاداری مشتری

و هیچ هزینه ای برای شما نخواهد داشت! شما هیچ آژانس تبلیغاتی را درگیر نخواهید کرد. اپراتورهای مرکز تماس شما همچنان همان حقوق را دریافت خواهند کرد. فقط باید به آنها بیاموزید که چگونه مشتریانی را که با نامشان تماس می گیرند به درستی خطاب کنند. همین! وفاداری بالای مشتری برای شما تضمین خواهد شد.

تشخیص چهره

یک راه حتی پیشرفته تر برای افزایش وفاداری مشتری این است که هنگام بازدید از سازمان خود ، چهره خریداران در ثبت نام را تشخیص دهید .

تولدت مبارک

یک راه آسان برای افزایش وفاداری، تبریک تولد مشتریان است.

تجزیه و تحلیل گفتار

شما حتی این فرصت را خواهید داشت که به طور خودکار مکالمات تلفنی بین کارمندان و مشتریان را تجزیه و تحلیل کنید .

برای سایر موضوعات مفید به زیر مراجعه کنید:

• اطلاعات مشتری هنگام تماس
• تجزیه و تحلیل گفتار
• نرم افزار تشخیص چهره
• خبرنامه برای تبریک به مشتریان
• به آغاز

• دانلود برنامه با آموزش تعاملی