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Diese Features müssen separat bestellt werden.
Wir haben ein Kundenbindungsprogramm. Durch den Einsatz moderner IP-Telefonie steigern Sie die Kundenbindung. Loyalität ist Hingabe. Je besser Sie mit Kunden zusammenarbeiten, desto loyaler werden sie Ihnen gegenüber sein. Das bedeutet, dass sie ihr Geld weiterhin für Sie ausgeben werden. Aus diesem Grund versuchen so viele Unternehmen, für eine erhöhte Kundenbindung zu sorgen. Dazu ist es notwendig, diesem Thema genügend Aufmerksamkeit zu schenken und die neuesten Informationstechnologien einzusetzen.
' USU ' hat bereits gezeigt , wie Kundendaten beim Anruf erscheinen .
Jetzt analysieren wir nur eine Zeile aus der Popup-Kundenkarte. Beachten Sie den „ Anrufernamen “. Allein diese Linie reicht bereits aus, um die Loyalität Ihrer Kunden deutlich zu steigern.
Stellen Sie sich nun vor, ein Kunde ruft Sie an. Und wenn Ihr Callcenter-Mitarbeiter den Anruf entgegennimmt, sagt er sofort: „ Hallo, Ivan Ivanovich! '. Wie schön wird es für den Kunden sein, die Adresse mit Namen zu hören. Vor allem, wenn er Ihre Dienste lange in Anspruch genommen hat. Lassen Sie nur ein einziges Mal etwas Unbedeutendes kaufen. Aber nachdem er damit zufrieden ist, ihn einfach mit Namen anzusprechen, wird er nicht einmal an einen Ihrer Konkurrenten denken. Ab sofort kauft er Ihre Produkte und Ihre Dienstleistungen nur noch bei Ihnen!
Wodurch wird dies erreicht? Indem Sie Ihren Kunden das Gefühl geben, etwas Besonderes zu sein. Dass es für Sie keine unbedeutenden Käufer gibt. Woran erinnern Sie sich und schätzen jeden Kunden. Dies wird als „ Kundenbindungsmanagement “ bezeichnet. Auch wenn Ihr Unternehmen gerade erst anfängt zu arbeiten, erhalten Sie mit unserem Programm eine einzigartige Gelegenheit, Kunden sofort zu binden. Und nach einer Weile der Arbeit können Sie sogar Konkurrenten überholen, die nicht so fortschrittlich sind und solche modernen Technologien nicht verwenden.
Und es kostet Sie nichts! Sie binden keine Werbeagenturen ein. Ihre Callcenter-Mitarbeiter erhalten weiterhin das gleiche Gehalt. Sie müssen ihnen nur beibringen, wie sie anrufende Kunden richtig mit Namen ansprechen. Das ist alles! Eine hohe Kundenbindung wird Ihnen garantiert.
Eine noch fortschrittlichere Möglichkeit, die Kundenloyalität zu erhöhen, ist 
Erkennen Sie die Gesichter der Käufer an der Kasse, wenn Sie Ihr Unternehmen besuchen.
Eine einfache Möglichkeit, die Loyalität zu erhöhen, besteht darin , Kunden zu ihrem Geburtstag zu gratulieren .
Sie haben sogar die Möglichkeit , Telefongespräche zwischen Mitarbeitern und Kunden automatisch zu analysieren .
Nachfolgend finden Sie weitere hilfreiche Themen:
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