USU
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Diese Features müssen separat bestellt werden.
Wie rufe ich von einem Computer aus an? Wie rufe ich einen Kunden an? Es ist notwendig, ein spezielles Programm zu verwenden, das sowohl die Arbeit mit Kunden als auch Telefonanrufe unterstützt. Das Programm „ USU “ ist ein Computerprogramm zum Telefonieren von einem Computer zu einem Telefon. Dies wird bei Verwendung von IP-Telefonie der Fall. Und Sie haben die großartige Gelegenheit, jeden Kunden direkt aus dem Programm anzurufen. Gehen Sie dazu in das Modul "Kunden" .
Programme zum Tätigen von Anrufen an Kunden von einem Computer unterhalten eine Kundenbasis . Daher wählen wir weiter oben den gewünschten Mandanten aus. Sie können nach den Anfangsbuchstaben des Namens oder nach den ersten Ziffern der Telefonnummer suchen. Es ist auch möglich , nach Text in der Mitte eines Wertes zu suchen .
Und öffnen Sie dann oben einen separaten Menüpunkt namens " Anrufen ".
Eine Liste mit Telefonnummern für den ausgewählten Kunden wird angezeigt. Der Name der Kontaktperson wird neben jeder Telefonnummer angezeigt, da unser Kundenwählprogramm die Möglichkeit bietet, Aufzeichnungen über die Kontaktpersonen jeder Organisation zu führen. Dies sorgt für mehr Sichtbarkeit, da wir normalerweise nicht nur eine Organisation, sondern eine bestimmte Person nennen.
Um mit dem Wählen zu beginnen, klicken Sie einfach auf die gewünschte Telefonnummer. Wenn Sie eine " Cloud-Telefonzentrale " verwenden, beginnt die Einwahl in einem separaten Programm, das als Telefon fungiert. Dazu werden verschiedene Programme zum Anrufen über einen Computer verwendet. Sie können das Programm „ Call-to-Phone von einem Computer “ selbst oder mit Hilfe Ihres Systemadministrators herunterladen.
Das Programm zum Anrufen von Kunden vom Computer enthält auch zusätzliche Funktionen, die es ermöglichen, das Ergebnis von Telefongesprächen in die Datenbank einzugeben und den Termin des nächsten Kontakts mit dem Kunden zu planen .
Bei Bedarf kann ein Telefongespräch aufgezeichnet und anschließend abgehört werden .
Sie haben sogar die Möglichkeit , Telefongespräche zwischen Mitarbeitern und Kunden automatisch zu analysieren .
Nachfolgend finden Sie weitere hilfreiche Themen:
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