Aquestes característiques s'han de demanar per separat.
Hi ha diferents maneres d'augmentar la productivitat dels empleats quan treballen en un programa modern per automatitzar el treball diari. Ara us mostrarem com augmentar la productivitat de la vostra empresa quan utilitzeu la telefonia IP .
Llavors, com augmentar la productivitat? Molt simple! Quan utilitzen una central telefònica automàtica moderna, els usuaris del " Programa de comptabilitat universal " tenen una oportunitat única de veure qui els truca ara. A més, tota la informació completa apareix gairebé a l'instant, mentre el telèfon segueix sonant.
Per exemple, un operador d'un centre de trucades veu el nom d'un client que truca i té la capacitat de saludar immediatament la persona dirigint-se a ella pel seu nom. Així, l'empleat augmenta la fidelització del client .
Però, a més del nom, es mostra molta altra informació útil a la targeta del client que apareix en trucar.
Per tant, els directius que utilitzen el programa ' USU ' tenen la productivitat més alta. Simplement no hi ha cap lloc on anar més ràpid! Poden iniciar una conversa telefònica amb el client sobre el cas de manera immediata, sense pauses ni espera forçada. Tota la informació important sobre el client es mostra automàticament davant dels seus ulls.
A més, s'aconsegueix un augment de la productivitat laboral afegint informació sobre les comandes actuals dels clients a la targeta que apareix durant una trucada telefònica, si la persona que truca en té. Així, l'operador del centre de trucades pot informar immediatament al client de l'estat de la comanda, el seu import, el termini de lliurament previst i molt més.
I si feu clic a la notificació emergent, l'empleat anirà immediatament a la targeta del client que està trucant actualment. Això vol dir que de nou no cal perdre el temps preciós de l'empresa i el client que truca. Això també suposa un augment de la productivitat laboral. La professionalitat del programari " USU " està en els detalls. Accedint d'aquesta manera al compte del client, podeu, si cal, fer-hi immediatament les modificacions necessàries o fer una nova comanda per a aquesta persona.
Podeu llegir amb detall el mecanisme de notificació emergent .
Es pot fer una trucada a un client directament des del programa amb un sol clic.
Obteniu informació sobre com afecta la configuració del servidor Millorar el rendiment del programa .
Fins i tot tindreu l'oportunitat d' analitzar automàticament les converses telefòniques entre empleats i clients .
Una manera encara més avançada d'augmentar la productivitat dels empleats és reconèixer les cares dels clients a la recepció quan visiteu la vostra organització.
Consulteu a continuació altres temes útils:
Sistema de comptabilitat universal
2010 - 2024