Operačný systém: Windows, Android, macOS
Skupina programov: Automatizácia podniku
Účtovanie hovorov klientom
- Autorské práva chránia jedinečné metódy obchodnej automatizácie, ktoré sa používajú v našich programoch.
Autorské práva - Sme overeným vydavateľom softvéru. Toto sa zobrazuje v operačnom systéme pri spustení našich programov a demoverzií.
Overený vydavateľ - Spolupracujeme s organizáciami po celom svete od malých firiem až po tie veľké. Naša spoločnosť je zapísaná v medzinárodnom registri firiem a má elektronickú značku dôveryhodnosti.
Znak dôvery
Rýchly prechod.
Čo chceš teraz robiť?
Ak sa chcete s programom zoznámiť, najrýchlejším spôsobom je najprv si pozrieť celé video a potom si stiahnuť bezplatnú demo verziu a pracovať s ňou sami. V prípade potreby si vyžiadajte prezentáciu od technickej podpory alebo si prečítajte pokyny.
Kontaktujte nás tu
Ako kúpiť program?
Pozrite si snímku obrazovky programu
Pozrite si video o programe
Stiahnite si program s interaktívnym tréningom
Interaktívne pokyny pre program a pre demo verziu
Porovnajte konfigurácie programu
Vypočítajte náklady na softvér
Vypočítajte si náklady na cloud, ak potrebujete cloudový server
Kto je vývojár?
Snímka obrazovky programu
Práca s klientmi je jednou z najdôležitejších oblastí činnosti každej organizácie. Od ich počtu bude závisieť prosperita firmy. Väčšina spoločností robí všetko pre to, aby predbehli konkurenciu a ponúkli spotrebiteľovi to, čo nepriateľ nemôže ponúknuť.
Práve boj o trh s výrobkami, službami či tovarom a spôsoby tohto boja často rozhodujú o úspechu a stabilite firmy na trhu. Účtovanie hovorov je čoraz potrebnejšie.
Veľkou pomocou pri práci so spotrebiteľmi je telefonovanie a účtovanie hovorov. Telefonovanie skracuje vzdialenosti a umožňuje vám komunikovať s osobou nachádzajúcou sa kdekoľvek na svete.
Manuálne telefonáty všetkým dodávateľom, ktorí potrebujú poslať potrebné informácie, však môžu zamestnancom organizácie často zabrať veľa času. Okrem toho je takmer nemožné manuálne viesť kvalitný záznam hovorov.
Pre úsporu Vášho času naša spoločnosť vytvorila unikátny produkt - program, ktorý Vám umožní sledovať hovory zákazníkom a kontrolovať kvalitu služieb, Univerzálny účtovný systém (USU), ktorý Vám umožní zabudnúť na vzdialenosť a vám nedovolí vynechať žiadnu z nich. S jeho pomocou sa automatizácia hovorov zákazníkom a kontrola kvality služieb stane realitou a zamestnanci budú mať čas riešiť iné problémy a manažér nebude mať otázky typu Prečo sa zákazníci, ktorí nás kontaktovali, neozývajú? alebo Ako môžete kontrolovať kvalitu práce zamestnanca tým, že zavoláte klientovi?
Vďaka mnohým výhodám sa softvér na automatizáciu a kontrolu kvality služieb USU začal uplatňovať v mnohých mestách Kazachstanu, krajín SNŠ a mimo nich.
Na našej webovej stránke nájdete pohodlnú demo verziu programu na automatizáciu a kontrolu kvality služieb, po stiahnutí ktorej jasne uvidíte väčšinu možností USU.
Účtovanie pre PBX vám umožňuje určiť, s ktorými mestami a krajinami komunikujú zamestnanci spoločnosti.
Komunikácia s mini automatickou telefónnou ústredňou umožňuje znížiť náklady na komunikáciu a kontrolovať kvalitu komunikácie.
Program na účtovanie hovorov dokáže viesť evidenciu prichádzajúcich a odchádzajúcich hovorov.
Fakturačný program môže generovať informácie o hláseniach za obdobie alebo podľa iných kritérií.
Kto je vývojár?
2024-05-19
Video z účtovania hovorov klientom
Toto video je možné prehrať s titulkami vo vašom vlastnom jazyku.
Na stránke je možnosť stiahnuť si program na hovory a prezentáciu k nemu.
V programe prebieha komunikácia s PBX nielen s fyzickými sériami, ale aj s virtuálnymi.
Softvér na sledovanie hovorov môže poskytnúť analýzu prichádzajúcich a odchádzajúcich hovorov.
Program pre hovory je schopný uskutočňovať hovory zo systému a uchovávať o nich informácie.
Program prichádzajúcich hovorov dokáže identifikovať klienta z databázy podľa čísla, ktoré vás kontaktovalo.
Prichádzajúce hovory sa automaticky zaznamenávajú v Univerzálnom účtovnom systéme.
Program pre hovory z počítača vám umožňuje analyzovať hovory podľa času, trvania a ďalších parametrov.
Program účtovania hovorov je možné prispôsobiť podľa špecifík spoločnosti.
Program na volanie z počítača do telefónu uľahčí a urýchli prácu s klientmi.
Program na hovory a sms má možnosť posielať správy cez sms centrum.
Program telefonátov obsahuje informácie o klientoch a práci na nich.
Stiahnite si ukážkovú verziu
Pri spustení programu môžete zvoliť jazyk.
Kto je prekladateľ?
Návod na použitie
Hovory cez program je možné uskutočniť stlačením jedného tlačidla.
Účtovanie hovorov uľahčuje prácu manažérom.
Hovory z programu sa uskutočňujú rýchlejšie ako manuálne hovory, čo šetrí čas na ďalšie hovory.
Softvér PBX generuje pripomienky pre zamestnancov, ktorí musia dokončiť úlohy.
Jednoduché rozhranie sprístupňuje automatizačný program pre účtovné hovory zákazníkom a monitorovanie kvality služieb USU pre každého.
Napriek jednoduchosti systému na automatizáciu zákazníckych hovorov a kontrolu kvality USU sa vyznačuje spoľahlivosťou, ktorá vám umožňuje uložiť všetky vaše informácie za každých okolností.
Program na automatizáciu účtovania hovorov zákazníkom a sledovanie kvality služieb USU má prijateľnú cenu a okrem toho nezahŕňa poplatok za predplatné.
Automatizačný program Univerzálny účtovný systém vám umožňuje uložiť všetky vaše informácie pred nechceným prístupom pomocou hesla a roly. Ten vám umožňuje kontrolovať prístupové práva zamestnancov.
Ku každej licencii systému poskytujeme 2 hodiny bezplatnej technickej podpory ako darček na účtovanie hovorov zákazníkom a sledovanie kvality služieb USU.
Technickú podporu softvéru pre účtovanie hovorov klientom USU poskytuje náš tím kvalifikovaných programátorov.
Systém pre automatizáciu účtovania hovorov zákazníkom a kontrolu kvality USU vám umožní udržiavať pohodlnú zákaznícku základňu s komplexnými informáciami o nej. Vrátane všetkých jeho telefónnych čísel.
Objednajte si účtovanie hovorov klientom
Pre zakúpenie programu nám stačí zavolať alebo napísať. Naši špecialisti s Vami dohodnú vhodnú konfiguráciu softvéru, pripravia zmluvu a faktúru na úhradu.
Ako kúpiť program?
Program sa nainštaluje
Ak je program zakúpený pre 1 používateľa, nebude to trvať dlhšie ako 1 hodinu
Kúpte si hotový program
Môžete si tiež objednať vývoj softvéru na mieru
Ak máte špeciálne požiadavky na softvér, objednajte si vývoj na mieru. Potom sa nebudete musieť prispôsobovať programu, ale program sa prispôsobí vašim obchodným procesom!
Účtovanie hovorov klientom
Každej protistrane možno priradiť status v programe účtovania hovorov zákazníka a kontroly kvality služieb. Napríklad v závislosti od jeho spoľahlivosti.
Fotografiu protistrany môžete priložiť na kartu protistrany v programe na nahrávanie hovorov zákazníkom a sledovanie kvality služieb.
Pomocou vyskakovacích okien v programe na účtovanie hovorov zákazníkom a sledovanie kvality služieb môžete získať informácie o každom prichádzajúcom hovore: meno protistrany, jej telefónne číslo, stav (potenciálny klient alebo aktuálny, či má táto protistrana zľavu a pod.).
Vďaka systému účtovania hovorov môžete vždy pri prichádzajúcom hovore odkázať na protistranu menom, čím si ju nepochybne pripíšete vo svoj prospech.
Vo vyskakovacom okne program účtovania hovorov zobrazí stav dlhu protistrany.
Meno manažéra, ktorý s ním spolupracoval, bude uvedené v odchádzajúcom okne systému účtovania hovorov.
Vyskakovací systém v softvéri na účtovanie hovorov umožní všetkým zamestnancom vášho podniku navzájom si posielať upozornenia a pripomienky, ako aj sledovať vykonávanie objednávok.
Ak aktuálna protistrana zavolá z nového čísla, môže sa automaticky skopírovať do účtovného systému. Ak je nový, zadajte jeho údaje do databázy.
Systém účtovania hovorov zákazníkom a kontroly kvality služieb umožňuje volať akejkoľvek protistrane priamo zo základne na mobilné aj pevné telefóny.
V časti ponuky História hovorov programu pre účtovanie zákazníckych hovorov a kontrolu kvality služieb môžete vidieť úplne všetky informácie o prichádzajúcich hovoroch, aby ste mohli zavolať späť spotrebiteľovi služieb alebo produktov, ak ste mu počas hovoru nemohli odpovedať. To vám umožní nepremeškať dôležitého potenciálneho partnera.
Program na účtovanie hovorov zákazníkom a kontrolu ich kvality umožňuje v prípade potreby zasielať partnerom individuálnu alebo skupinovú distribúciu hlasových správ (z vopred nahraného súboru).
Po skončení hovoru môžete spotrebiteľom poslať upozornenie, aby si hovory nahrali a skontrolovali ich kvalitu, aby udelili zamestnancovi stupeň spokojnosti.
V module Manažment bude mať riaditeľ možnosť vidieť všetky štatistiky práce s klientmi a efektivitu využívania programu nahrávania hovorov a kontroly kvality. Najsľubnejší z nich, ako aj najusilovnejší zamestnanci, na ktorých konte je viac potenciálnych zákazníkov, ktorí sa zaktivizovali.