دا ځانګړتیاوې باید په جلا توګه ترتیب شي.
د پیرودونکو تلیفون کولو لپاره تلیفون زموږ په برنامه کې رامینځته کیدی شي. د نړیوال حساب ورکولو سیسټم یو مسلکي سافټویر دی. دا تاسو ته اجازه درکوي په بشپړ ډول خپل فعالیتونه اتومات کړئ. په شمول د ' مارکیټینګ ډیپارټمنټ ' یا ' کال سنټر ' پوښلو فرصت شتون لري. ځینې وختونه د ټیلیفون له لارې د سازمان د خدماتو اعلان او پلور لپاره دا ډول څانګه د ټیل مارکیټ په نوم یادیږي.
د تلیفون مرکز اتومات کولو کې اصلي ټکی د دې فعالیتونو روڼتیا ده. او دا، په بدل کې، به دې څانګې ته اجازه ورکړي چې ښه کنټرول شي. هرڅومره چې کنټرول ښه وي ، هغومره د آپریټرانو لخوا رامینځته شوي غلطۍ څرګندیږي. د تلیفون مرکز او بازارموندنې څانګې د بګونو په حل کولو کار کولو سره ، مدیر خپل تصدۍ ته د لوړ تولید او لوړ عاید سره چمتو کوي.
د مثال په توګه، په یوه طبي مرکز کې، تاسو اکثرا باید ناروغانو ته تلیفون ترلاسه کړئ او تلیفونونه وکړئ. که تاسو د ناروغ پوښتنې ته ناسم ځواب ورکړئ یا تاسو ته د ډاکټر د ټاکل کیدو په اړه یادونه ونه کړئ، کلینیک به د خدماتو د نه وړاندې کولو له امله پیسې له لاسه ورکړي. او په ورته وخت کې، ډیری غلطیانې کومې ادارې ته د جدي زیانونو ګواښ کوي. د زیانونو او له لاسه ورکولو ګټې څخه مخنیوي لپاره ، تاسو کولی شئ د تلیفون سره د برنامه پیوستون امر وکړئ (د اتوماتیک تلیفون تبادلې سره د برنامه اړیکه).
د دې لپاره چې برنامه له تلیفون سره وصل کړي، سازمان باید د ' آټوماتیک ټیلیفون ایکسچینج ' څخه کار واخلي، چې لنډیز یې د ' PBX ' په نوم یادیږي. د تصدیو لپاره د تلیفون اتوماتیک تبادلې په دریو لوی ګروپونو ویشل شوي.
د سافټویر تلیفون تبادله اختیاري سافټویر دی. د دې ډول اتوماتیک تلیفون تبادلې پیچلتیا د دې برنامه کولو وړتیا ته اړتیا لري.
' دفتر یا هارډویر PBX ' د نورو برنامو سره د تعامل لپاره د خپل ډرایور سره د تجهیزاتو جلا برخه ده. د دې ډول اتوماتیک تلیفون تبادلې اصلي زیان لوړ قیمت دی. سربیره پردې ، تولید کونکي مجبور دي چې نه یوازې اضافي مایکرو سرکټ بورډونه واخلي ، مګر حتی تنظیماتو ته لاسرسی ولري. دا لاسرسی ممکن د هرې لنډې مودې پیرود ته اړتیا ولري.
د کلاوډ ټیلیفون ایکسچینجونه ځانګړي سایټونه دي چې د نړۍ له هر ځای څخه د لاسرسي وړ دي. دا اختیار خورا اسانه دی که تاسو د څانګو شبکه لرئ یا ځینې کارمندان له لرې کار کوي. دلته د مجازی تلیفون تبادلې یوه بیلګه ده.
د دې ګروپونو هر یو کې د اتوماتیک تلیفون تبادلې لوی شمیر ډولونه شامل دي. له همدې امله د IP-ټلیفوني موضوع خورا پیچلې ده. برسېره پردې، د سافټویر سره د ټیلیفوني اړیکو ټول ډولونه ملاتړ نه کوي. ډیری یې یوازې لږترلږه ځانګړتیا وړاندې کوي چې د زنګ وهلو احتمال ته اجازه ورکوي چې د ځواب ورکولو ماشین څخه د هغه شرکت نوم واوري چې دوی ورته ویلې.
مګر، حتی که تاسو د IP ټیلیفون سره مخ شئ چې د کمپیوټر او نورو برنامو سره اړیکه لري، دا پدې معنی ندي چې تاسو به د عصري اتوماتیک تلیفون تبادلې د دندو بشپړ لړۍ ترلاسه کړئ. داسې مه پرېږده چې تاسو غلط شئ، موږ به تاسو ته د IP ټیلیفوني پیچلې لارې لارښوونه وکړو او هرڅه به تشریح کړو!
له هرڅه دمخه ، تاسو اړتیا لرئ د هرې مودې لپاره د راتلونکو او وتلو تلیفونونو تاریخ وګورئ .
او د هر پیرودونکي لپاره د زنګ وهلو تاریخ هم شتون لري.
برنامه کولی شي خبرې ثبت کړي او وروسته یې واورئ ترڅو د چلونکو او مدیرانو د کار کیفیت کنټرول کړي.
زموږ مسلکي سافټویر به وښیې چې کوم پیرودونکي د زنګ په جریان کې زنګ وهي . او کله چې تاسو زنګ ووهئ، دا به د پیرودونکي پاپ اپ کارت کې ټول مهم معلومات ښکاره کړي.
د ځان لپاره د وفادارۍ د ښه کولو برنامه خوندي کړئ.
تاسو کولی شئ د برنامه څخه مستقیم پیرودونکي ته زنګ ووهئ.
د اعظمي فعالیت وده ترلاسه کړئ.
تاسو به حتی دا فرصت هم ولرئ چې د کارمندانو او پیرودونکو ترمینځ تلیفوني خبرې اترې په اتوماتيک ډول تحلیل کړئ .
د پیرودونکو څخه غوښتنې ترلاسه کولو لپاره بله لاره شتون لري - دا د مینځلو لپاره دی په سایټ کې د خبرو اترو کړکۍ
ستاسو د تلیفون زنګونو حتی غوره کنټرول لپاره ، تاسو امر کولی شئ د سر د معلوماتو بورډ ، کوم چې به خورا مهم تحلیلي معلومات ښکاره کړي. پدې کې ، د نورو شیانو په مینځ کې ، دا به امکان ولري چې د اوسني تلیفون په اړه معلومات وښیې ، د ټولو شوي یا ترلاسه شوي تلیفونونو لیست.
د نورو ګټورو موضوعاتو لپاره لاندې وګورئ:
د نړیوال حساب ورکولو سیسټم
2010 - 2024