USU
››
د سوداګرۍ اتومات کولو لپاره برنامې
››
د کلینیک لپاره برنامه
››
د طبي پروګرام لپاره لارښوونې
››
دا ځانګړتیاوې باید په جلا توګه ترتیب شي.
ډیری د تلیفون مرکز چلونکي ممکن د خبرو اترو لومړۍ دقیقې دې پوښتنې ته د ځواب په لټه کې مصرف کړي: ' کوم پیرودونکي تلیفون کوي؟ '. مګر دا سمدلاسه په فعالیت کې لوی زیان دی. د تماس د مرکز استازي چې د USU پروګرام کاروي دا ستونزه نلري. د پیرودونکي معلومات په اوتومات ډول څرګندیږي کله چې تلیفون کوي. له همدې امله، دوی سمدلاسه په قضیه کې د پیرودونکي سره اړیکه پیل کوي.
د تلیفون ثبتولو او کنټرول لپاره د عصري برنامه کارول پخپله د زنګ وهونکي لپاره خورا اسانه دي ، ځکه چې هغه اړتیا نلري ډیر وخت انتظار وکړي پداسې حال کې چې آپریټر د نوم ، تخلص یا تلیفون شمیرې لخوا اړین حساب لپاره ډیټابیس لټوي. دا کار ګمارونکي ته هم ګټه رسوي. هغه شرکت چې د پیرودونکو څخه د زنګ وهلو لپاره د محاسبې اتوماتیک ترسره کړی په ډاډ سره پوهیږي چې د پیرودونکي سره د خبرو اترو وخت چې لټون ته اړتیا نلري نیم یا ډیر کم شوی. دا معلومه شوه چې یو آپریټر کولی شي ډیر تلیفونونه اداره کړي. د سازمان مشر په دې حقیقت کې خورا ډیر خوندي کوي چې هغه د تلیفون په مرکز کې د اضافي کارمندانو ګمارلو ته اړتیا نلري.
له ځانه پوښتنه وکړئ: څنګه د تولید کچه لوړه کړو؟ د دې په اړه نور معلومات زده کړئ چې څنګه IP ټیلیفوني کولی شي تولید زیات کړي.
د یونیورسل محاسبې سیسټم کارونکي کله چې تلیفون وکړي د پیرودونکي کارت پاپ اپ کوي.
تاسو کولی شئ د پاپ اپ خبرتیا میکانیزم په اړه په تفصیل سره ولولئ.
دا کارت ټول اړین پیرودونکي معلومات لري. مختلف سازمانونه د پیرودونکي مختلف توضیحات ښیې چې تلیفون کوي. هغه څه چې شرکت ورته اړتیا لري سمدلاسه وګوري، پداسې حال کې چې لاهم یو راتلونکی کال شتون لري، د پاپ اپ پیرودونکي کارت کې د زنګ وهلو په وخت کې به ښکاره شي.
د پیغام په سر کې د شرکت نوم په بولډ لیکل شوی.
تاسو کولی شئ د تلیفون نیټه او وخت وګورئ.
د زنګ سمت په لویو لیکو کې لیکل شوی: ایا دا راتلونکی یا بهر ته تلونکی کال دی.
د پیرودونکي کټګورۍ په ګوته شوې ، د کوم له مخې دا روښانه ده چې ایا دا اوسط پیرودونکي دی. که دا لیکل شوی وي چې یو ستونزه پیرودونکي زنګ وهي، آپریټر به سمدستي د خبرو اترو څخه محتاط وي. برعکس، که دا لیکل شوی وي چې پیرودونکی په ځانګړې توګه مهم دی، نو مدیر کولی شي سمدستي خپل غږ حتی ډیر په زړه پورې غږ ته بدل کړي او هڅه وکړي چې د داسې پیرودونکي هر خوښې خوښ کړي. په هرصورت، د VIP پیرودونکي شرکت ته ښه عاید راوړي.
دا ممکنه ده چې پیرودونکي ته کوم یادداشت مشخص کړئ، کوم چې د زنګ وهلو په وخت کې د پیرودونکي کارت کې هم شتون لري. دا ممکن د دې ځانګړي پیرودونکي سره کار کولو لپاره یو ډول خبرداری یا اشاره وي.
د تلیفون په جریان کې د پیرودونکي په اړه معلومات ممکن د اوسني امرونو په اړه معلومات ولري. که چیرې پیرودونکی خلاص حکم ولري ، نو آپریټر به نه یوازې د پیرودونکي لپاره ډیټابیس وپلټي ، بلکه د دمخه رامینځته شوي ترتیب لپاره هم. سمدلاسه ستاسو د سترګو په وړاندې، د امر د اجرا کولو مرحلې، مسؤل کارمند یا د پور شتون په اړه اړین معلومات به څرګند شي.
که تاسو د مختلفو ښارونو او هیوادونو سره کار کوئ، د پیرودونکي موقعیت په اړه معلومات د تلیفون کولو په وخت کې د پیرودونکي کارت کې اضافه کیدی شي.
بیا د هغه پیرودونکي شمیره راځي چې له هغه څخه یې تلیفون کوي. او د کارمند داخلي شمیره چې اوسني تلیفون ته ځواب ورکوي. د داخلي تلیفون شمیرې وروسته ، د کارمند نوم سمدلاسه اضافه کیږي.
تاسو کولی شئ د هغه پیرودونکي نوم هم وګورئ چې تلیفون کوي. نوم یې د لیدلو لپاره خورا مهم دی. ولولئ چې د وفادارۍ د ښه کولو پروګرام څنګه وړاندې کوي.
که تاسو په ' USU ' برنامه کې د پیرودونکي عکسونو ذخیره کولو اراده لرئ ، نو تاسو څخه به وغوښتل شي چې یو دودیز فورمه رامینځته کړئ چې د پیرودونکي معلومات او د پیرودونکي عکس څرګند کړي کله چې تاسو تلیفون کوئ.
که چیرې عکس د پیرودونکي لپاره ډیټابیس ته پورته نشي چې تلیفون کوي ، نو د اصلي عکس پرځای به یو عکس په هغه ځای کې وښودل شي چیرې چې د تلیفون کولو پرمهال د پیرودونکي عکس باید وي. د هغه پیرودونکي ښودل شوی عکس چې تلیفون کوي به د اپلوډ شوي فایل په څیر ورته کیفیت وي.
که چیرې یو نوی پیرودونکي تلیفون وکړي، نو بیا به په پروګرام کې د هغه په اړه هیڅ معلومات نه وي. له همدې امله ، یوازې د تلیفون شمیره به ښودل شي چې له هغه څخه راتلونکی کال کیږي. معمولا، د خبرو اترو په جریان کې، د تلیفون مرکز چلونکي فرصت لري چې سمدستي ورک شوي معلومات داخل کړي. او بیا د ورته پیرودونکي په راتلونکي تلیفون کې ، برنامه به لا دمخه ډیر معلومات وښیې.
او دا هم پیښیږي چې یو معتبر پیرودونکی زنګ ووهي ، مګر د نوي نامعلوم شمیر څخه. دا یوازې د خبرو اترو په جریان کې پیژندل کیږي. بیا مدیر یوازې د مخکینۍ پرانیستل شوي پیرودونکي راجسټریشن کارت کې د تلیفون نوي شمیره اضافه کولو ته اړتیا لري.
تاسو به حتی دا فرصت هم ولرئ چې د کارمندانو او پیرودونکو ترمینځ تلیفوني خبرې اترې په اتوماتيک ډول تحلیل کړئ .
د نورو ګټورو موضوعاتو لپاره لاندې وګورئ:
د نړیوال حساب ورکولو سیسټم
2010 - 2024
د متقابل روزنې سره برنامه ډاونلوډ کړئ