USU ›› د سوداګرۍ اتومات کولو لپاره برنامې ›› د کلینیک لپاره برنامه ›› د طبي پروګرام لپاره لارښوونې ››

د تلیفون حساب حساب

دا ځانګړتیاوې باید په جلا توګه ترتیب شي.

د تلیفون زنګونو حساب کول د هرې سوداګرۍ لپاره مهم دي. د مدیر لپاره د دې لپاره چې وګوري چې ایا نن ورځ بهر تليفونونه شوي یا ایا آپریټرانو د پیرودونکو څخه راتلونکي تلیفونونه ترلاسه کړي ، دا کافي دي چې ځانګړي ماډل ته ننوځي. د مثال په توګه، دا کیدای شي د ' تلیفون ' په نوم یاد شي.

د ډیټا لټون فارم به خلاص شي ، کوم چې به تاسو سره د مطلوب وخت لپاره د تلیفون زنګونو ښودلو کې مرسته وکړي.

له هغې وروسته ، د یوې ټاکلې ورځې لپاره د راتلونکو او وتلو تلیفونونو لیست به سمدلاسه څرګند شي.

تاسو څنګه پوهیږئ که د پیرودونکي تلیفون ځواب شوی وي؟

د ' حالت ' کالم به وښيي چې ایا د پیرودونکي سره خبرې اترې ترسره شوي. د وضاحت لپاره، لینونه په رنګ کې توپیر لري د تلیفون کال حالت پورې اړه لري. او همدارنګه تاسو د بصری عکسونو د سپارلو لپاره یو ځانګړی فرصت لرئ. موږ په خواشینۍ سره تاسو ته خبر درکوو چې د تلیفون ټول اتوماتیک تبادلې نشي کولی د دې په اړه معلومات انتقال کړي چې آیا تلیفون شوی دی.
د بیل کولو پروګرام
د پیرودونکي کال ریکارډر د تلیفون نیټې او وخت په اړه لومړني معلومات لري. جلا کالمونه ' د زنګ نیټه ' او ' د زنګ وخت ' یو مهم رول لوبوي، د کوم په واسطه دا د ډیټا فلټر او ترتیب کول خورا اسانه دي. او همدارنګه د بلینګ پیرودونکو حساب کول تاسو ته اجازه درکوي د نیټې له مخې معلومات ګروپ کړئ ترڅو هغه زنګونه وګورئ چې په ځانګړې ورځ شوي.
د راتلونکو تلیفونونو او وتلو تلیفونونو حساب کول
د ' هدایت ' ساحه په ګوته کوي چې ایا موږ زنګ وهلی یا ویل شوي وو. که زنګ ' راتلونکی ' وي، دا پدې مانا ده چې موږ د پیرودونکي څخه تلیفون ترلاسه کړ.
که ' د راتلونکو تلیفونونو حساب کول ' ستاسو لپاره ډیر مهم وي، تاسو کولی شئ، لکه څنګه چې زموږ په پورته مثال کې، دا ډول تلیفونونه د روښانه انځور سره نښه کړئ ترڅو دوی په عمومي لیست کې ودریږي. او ' د راتلونکو تلیفونونو حساب کول ' واقعیا خورا مهم دي. په هرصورت، بهر ته تلونکي تلیفونونه ډیری وختونه ' د سړو تلیفونونو سره کار کوي '، چیرته چې پیرودونکي علاقه نلري. له همدې امله، د ' سړو زنګ وهلو ریکارډونه ' د پلور کولو لږ چانس لري. او کله چې یو پیرودونکی پخپله ستاسو سازمان ته زنګ ووهي، دا دمخه د ګټو نښه ده. که تاسو راتلونکو تلیفونونو ته په غلط ډول ځواب ورکړئ، تاسو کولی شئ هغه پیسې له لاسه ورکړئ چې 'تقریبا ستاسو' دي.
زه څنګه کولی شم معلوم کړم چې دوی له کوم شمیر څخه تلیفون کړی؟
بیا دا ښکاره کوي چې ' کوم شمیره ویل کیږي ' او ' کومه شمیره ویل کیږي '. که چیرې زنګ ' راتلونکی ' وي، نو د پیرودونکي شمیره به د ' کوم تلیفون شمیره ' په ډګر کې وښودل شي. که چیرې زنګ ' بهر ته روان ' وي، نو د پیرودونکي تلیفون شمیره به د ' کوم شمیره ویل شوي ' په ډګر کې وي.
د دې لپاره چې د تلیفون اتوماتیک تبادله وکوالی شي د تلیفون کونکي شمیره مشخص کړي، تاسو باید د ' کالر ID ' خدمت فعال کړئ. د " زیرونکي ID " معنی لري. دا خدمت د تلیفون خدمت چمتو کونکي لخوا وصل دی. هغه چا ته چې تاسو د تلیفون شمیرې لپاره پیسې ورکوئ، هغه سازمان باید د دې فعالیت په اړه وپوښتل شي. په خلکو کې دا د " کالر ID " په نوم هم یادیږي.
کوم کارمند زنګ ته ځواب ورکړ؟
کله چې پیرودونکو ته د تلیفونونو حساب اتومات کول ، تاسو کولی شئ هر کوچنی شی کنټرول کړئ. د مثال په توګه، د راتلونکو تلیفونونو سره، حقیقت چې کوم کارمند تلیفون ته ځواب ورکړی اوس هم رول لوبوي. د دې کولو لپاره، هر کارمند ته د " توسیع شمیره " ټاکل کیږي. دا په جلا کالم کې هم ښودل کیږي.
عصري PBXs تاسو ته اجازه درکوي مختلف سناریوګانې وکاروئ کوم چې مشخص کوي کوم کارمند به په لومړي ځای کې راتلونکي تلیفونونه ترلاسه کړي. او که چیرې دا کارمند د کوم دلیل لپاره ځواب ورنکړي، نو بیا به نورو کارمندانو ته بلنه ورکړل شي.
ګران تلیفونونه پریږدئ
تاسو څومره وخت په تلیفون کې خبرې کوئ د " د کال موده " کالم کې لیدل کیدی شي. دا په ځانګړې توګه مهم دی که چیرې تلیفون د چارج وړ وي.
او که زنګ نه یوازې تادیه شوی وي ، بلکه ګران هم وي ، نو په ' ډیر اوږد ' کالم کې به د USU سمارټ برنامه یو ځانګړی چیک مارک واچوي. د نه منلو وړ اوږد تلیفونونو لید ډیزاین سربیره ، زموږ سافټویر کولی شي د بیاکتونکي لپاره خبرتیا هم رامینځته کړي .
په راتلوونکي تلیفون کې د پیرودونکي اتوماتیک ثبت کول
ATS د پیرودونکو ریکارډونه نه ساتي. دا هغه څه دي چې زموږ عصري برنامه یې کوي. د نړیوال محاسبې سیسټم کولی شي د شرکت کارمندانو کار خورا اسانه کړي. د مثال په توګه، کله چې د یو پیرودونکي څخه زنګ ووهئ چې لا تر اوسه په ډیټابیس کې نه وي، برنامه به وکوالی شي دا پخپله راجستر کړي. د راجستر شوي پیرودونکي نوم د ورته نوم په ' پیرودونکي ' کالم کې ښودل کیږي.
ستاسو په متحد پیرودونکي ډیټابیس کې هر شخص ته یو حالت ټاکل کیدی شي چې دا په ګوته کوي چې ایا دا یو احتمالي پیرودونکی دی یا دمخه ستاسو خدمات کاروي ، ایا دا ستونزه لرونکی پیرودونکی دی یا په برعکس ، خورا مهم دی. کله چې د تلیفونونو ثبت کول، د پیرودونکي حالت په جلا کالم کې ښودل کیدی شي ' د پیرودونکي ډول '.
د خبرو اترو ثبتولو او نور اوریدلو لپاره برنامه
او برنامه هم کولی شي خبرې ثبت کړي او وروسته یې د اوریدو لپاره ورکړي ترڅو د چلونکو او مدیرانو د کار کیفیت کنټرول کړي. که چیرې خبرې د نورو اوریدلو احتمال لپاره ډاونلوډ شوي وي ، نو ځانګړي ساحه ' د خبرو اترو ډاونلوډ شوی ' به چک شي.