Tối ưu hóa hỗ trợ kỹ thuật

Video tối ưu hóa hỗ trợ kỹ thuật

Video này bằng tiếng Nga. Chúng tôi vẫn chưa quản lý được việc tạo video bằng các ngôn ngữ khác.

Để mua chương trình, chỉ cần gọi điện hoặc viết thư cho chúng tôi. Các chuyên gia của chúng tôi sẽ thống nhất với bạn về cấu hình phần mềm phù hợp, chuẩn bị hợp đồng và hóa đơn thanh toán.

Làm thế nào để mua chương trình?

Cần những gì để chạy tối ưu hóa hỗ trợ một cách trơn tru? Chắc chắn, các chuyên gia có trình độ và một hệ thống lao động được thiết lập tốt. Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn có cả hai mà kết quả mong muốn vẫn không đạt được? Chúng tôi đề xuất sửa đổi chính sách quản lý và chuyển sang hỗ trợ mua sắm tự động. Với sự trợ giúp của các cài đặt như vậy, bạn không chỉ có thể cung cấp tối ưu hóa mà còn phát triển đáng kể hỗ trợ kỹ thuật trong các thông số khác nhau. Ngoài ra, công ty USU Software system mang đến cho bạn một trong những dự án kỹ thuật tốt nhất theo hướng này. Phần mềm này được thiết kế để tối ưu hóa công việc kỹ thuật của các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ kỹ thuật cho công chúng. Điều đó hữu ích không chỉ trong hỗ trợ kỹ thuật mà còn ở các trung tâm dịch vụ, dịch vụ giới thiệu, các tổ chức công và tư, v.v. Điều đáng chú ý là ứng dụng hoạt động ở chế độ nhiều người dùng, mà không có bất kỳ thiệt hại nào đối với tốc độ và hiệu suất tổng thể. Để làm điều này, mỗi người dùng phải đăng ký và nhận thông tin đăng nhập của riêng họ. Trong tương lai, anh ta vào mạng công ty bằng cách sử dụng thông tin đăng nhập này và bảo vệ nó bằng mật khẩu. Vì phần mềm hoạt động qua Internet và mạng cục bộ với hiệu quả như nhau nên rất thuận tiện để sử dụng trong mọi điều kiện. Trước hết, một cơ sở dữ liệu mở rộng được hình thành ở đây, lưu trữ thông tin về hiệu suất của các hoạt động nhất định. Những hồ sơ này có thể được tìm thấy bất cứ lúc nào, chỉnh sửa hoặc sử dụng cho mục đích đã định của chúng mà không cần nỗ lực không cần thiết. Để tối ưu hóa hiệu quả hơn, chúng tôi đã cung cấp một số chức năng thuận tiện cho mọi trường hợp. Một trong số đó là tìm kiếm theo ngữ cảnh được tăng tốc cho bất kỳ thông số nào. Nếu bạn cần tìm nhanh một bản ghi nào đó, bạn nhập tên của nó vào một cửa sổ đặc biệt. Trong tích tắc, ứng dụng sẽ hiển thị danh sách các kết quả phù hợp được tìm thấy trên màn hình và bạn chỉ cần chọn tài liệu mong muốn. Tương tự như vậy, bạn có thể tách các yêu cầu do một chuyên gia xử lý hoặc liên quan đến một khách hàng cụ thể. Nó rất thuận tiện về mặt tiết kiệm thời gian và nguồn lực. Menu cài đặt chính hỗ trợ kỹ thuật được trình bày trong ba khối. Sách đầu tiên - sách tham khảo - dành cho các cài đặt tạo cơ sở cho các hoạt động tiếp theo. Bạn cần phải điền chúng vào chính mình. Đừng lo lắng, điều này chỉ được thực hiện một lần, ngoài ra, bạn có thể sử dụng nhập khẩu từ bất kỳ nguồn nào. Các thư mục phản ánh địa chỉ của các chi nhánh của doanh nghiệp, danh sách nhân viên của nó, các dịch vụ được cung cấp và nhiều hơn nữa. Sau đó, dựa trên thông tin này, các tính toán được thực hiện trong khối thứ hai, được gọi là mô-đun. Bạn làm việc với chúng hàng ngày - tại đây bạn đăng ký các ứng dụng và ứng dụng khách mới, xử lý chúng, cung cấp kết quả, v.v. Phần mềm hoàn toàn tự động hóa hầu hết các hành động cơ học lặp đi lặp lại và tự thực hiện chúng. Khi tạo một ứng dụng mới, biểu mẫu được tạo tự động, bạn chỉ cần nhập thông tin còn thiếu và chương trình sẽ cung cấp một chuyên gia miễn phí. Nó tiết kiệm đáng kể thời gian cần thiết cho các thủ tục giấy tờ. Tất cả các thông tin nhận được ở đây đều được xử lý cẩn thận và làm cơ sở cho nhiều báo cáo quản lý. Chúng được lưu trữ trong khối cuối cùng có cùng tên. Dựa trên thông tin này, bạn có thể đánh giá đầy đủ hiện trạng của công việc và xây dựng các chiến lược phát triển hơn nữa.

Tối ưu hóa hỗ trợ kỹ thuật là một cơ hội duy nhất để đẩy nhanh các hoạt động của công ty. Đồng thời, không quan trọng quy mô công việc được thực hiện trong phần mềm, nó luôn giữ được hiệu suất của nó. Việc sử dụng các công nghệ mới nhất giúp bạn nhanh chóng đạt được kết quả như mong muốn mà không phải tốn thêm chi phí. Trao đổi thông tin nhanh chóng giữa các nhân viên trong doanh nghiệp. Ngay cả khi các chi nhánh của bạn nằm rải rác ở các thành phố và quốc gia khác nhau, thì tinh thần đồng đội sẽ mang lại hiệu quả tuyệt vời. Việc tối ưu hóa hỗ trợ kỹ thuật có nhiều chức năng khác nhau góp phần vào sự phát triển nhanh chóng của một doanh nghiệp ở mọi quy mô. Những sai sót do yếu tố chủ quan gần như được loại bỏ hoàn toàn. Bạn không cần phải lo lắng về chúng. Bộ nhớ cồng kềnh thu dọn ngay cả những tài liệu rải rác nhất. Trong đó, bạn sẽ tìm thấy tài liệu mình cần bất cứ khi nào bạn cần. Chương trình cho phép luôn nhận thức được các sự kiện mới nhất và đưa ra các quyết định quan trọng mà không cần đặt chúng vào đầu ghi. Lịch sử của các mối quan hệ với bất kỳ khách hàng nào sẽ xuất hiện trước bạn trong tất cả các chi tiết. Trước khi bắt đầu công việc tích cực, bạn chỉ cần điền vào các thư mục ứng dụng một lần. Nhờ đó, việc tối ưu hóa hơn nữa hỗ trợ kỹ thuật diễn ra suôn sẻ. Nhiều báo cáo quản lý và tài chính được tạo tự động ở đây, dựa trên thông tin đã có sẵn. Tìm kiếm theo ngữ cảnh thuận tiện có hiệu lực ngay khi bạn nhập một vài chữ cái hoặc số vào một cửa sổ đặc biệt. Khả năng kiểm soát mọi khía cạnh của việc quản lý một tổ chức làm cho việc tối ưu hóa kinh doanh trở nên dễ dàng hơn và chi phí hợp lý hơn nhiều. Việc cài đặt có thể được sử dụng trong hỗ trợ kỹ thuật, trung tâm trợ giúp, trung tâm dịch vụ, doanh nghiệp nhà nước và tư nhân. Việc phân bổ hợp lý khối lượng công việc giữa các chuyên gia sẽ làm tăng năng suất của họ. Tại đây, bạn có thể thiết lập nhắn tin riêng lẻ và hàng loạt - rất thuận tiện cho việc giữ liên lạc với thị trường tiêu dùng. Bộ nhớ sao lưu sẽ được giải cứu nếu bạn vô tình làm hỏng bất kỳ tệp rất quan trọng nào. Bản demo miễn phí cho bạn thấy tất cả những lợi ích của việc tối ưu hóa chuỗi cung ứng. Nguyên tắc chính của dịch vụ hỗ trợ hiện đại như sau: “Ai sản xuất - phục vụ”. Nói cách khác, bất kỳ ai sản xuất một sản phẩm đều tổ chức và duy trì dịch vụ của nó, do đó cũng có trách nhiệm tối ưu hóa hỗ trợ kỹ thuật.