Operatsion tizim: Windows, Android, macOS
Dasturlar guruhi: Biznesni avtomatlashtirish
Texnik qo'llab-quvvatlash xizmati tizimi
- Mualliflik huquqi dasturlarimizda qo'llaniladigan biznesni avtomatlashtirishning noyob usullarini himoya qiladi.
Mualliflik huquqi - Biz tasdiqlangan dastur nashriyotimiz. Bu bizning dasturlarimiz va demo-versiyalarimizni ishga tushirishda operatsion tizimda ko'rsatiladi.
Tasdiqlangan nashriyot - Biz butun dunyo bo'ylab kichik biznesdan tortib yirik biznesgacha bo'lgan tashkilotlar bilan ishlaymiz. Kompaniyamiz xalqaro kompaniyalar reestriga kiritilgan va elektron ishonch belgisiga ega.
Ishonch belgisi
Tez o'tish.
Endi nima qilmoqchisiz?
Agar siz dastur bilan tanishmoqchi bo'lsangiz, eng tezkor usul - avvalo to'liq videoni tomosha qiling, so'ngra bepul demo versiyasini yuklab oling va u bilan o'zingiz ishlang. Agar kerak bo'lsa, texnik yordam xizmatidan taqdimotni so'rang yoki ko'rsatmalarni o'qing.
Bu erda biz bilan bog'laning
Ish soatlarida biz odatda 1 daqiqa ichida javob beramiz
Dasturni qanday sotib olish mumkin?
Dasturning skrinshotini ko'ring
Dastur haqida video tomosha qiling
Demo versiyasini yuklab olish
Dastur konfiguratsiyasini solishtiring
Dasturiy ta'minot narxini hisoblang
Agar sizga bulutli server kerak bo'lsa, bulut narxini hisoblang
Ishlab chiquvchi kim?
Dastur skrinshoti
Skrinshot - bu ishlayotgan dasturiy ta'minotning fotosurati. Undan CRM tizimi qanday ko'rinishini darhol tushunishingiz mumkin. Biz UX/UI dizaynini qo‘llab-quvvatlaydigan oyna interfeysini joriy qildik. Bu foydalanuvchi interfeysi foydalanuvchining ko'p yillik tajribasiga asoslanganligini anglatadi. Har bir harakat aynan uni bajarish uchun eng qulay joyda joylashgan. Bunday malakali yondashuv tufayli ish unumdorligi maksimal bo'ladi. Skrinshotni to'liq hajmda ochish uchun kichik rasmni bosing.
Agar siz kamida "Standart" konfiguratsiyaga ega USU CRM tizimini sotib olsangiz, siz ellikdan ortiq shablonlardan dizayn tanloviga ega bo'lasiz. Dasturiy ta'minotning har bir foydalanuvchisi o'z didiga mos dastur dizaynini tanlash imkoniyatiga ega bo'ladi. Har bir ish kuni quvonch keltirishi kerak!
So‘nggi yillarda yetakchi IT-kompaniyalar tomonidan xizmat ko‘rsatish so‘rovlarini o‘z vaqtida bajarish, xodimlarning bandlik darajasini nazorat qilish, resurslarni monitoring qilish, barcha jarayonlar va operatsiyalar bo‘yicha hisobotlarni avtomatik ravishda tayyorlash uchun qo‘llab-quvvatlash xizmati profil tizimidan faol foydalanilmoqda. Shu bilan birga, har bir xizmatning o'z imkoniyatlari, infratuzilmasi, mutaxassislari xodimlari borligini tushunish muhimdir, o'z oldiga butunlay boshqacha vazifalar qo'yadi. Tizim strukturaning ish faoliyatini sezilarli darajada oshirish va boshqaruvni optimallashtirish uchun ushbu mezonlarni hisobga olishga harakat qiladi.
USU Software tizimi (usu.kz) bir necha yillardan beri texnik xizmat ko'rsatishni ta'minlaydi. Bizning rivojlanish bo'yicha mutaxassislarimiz texnik xizmat ko'rsatish, uning kundalik ehtiyojlari, o'ziga xos xususiyatlari va foydalanish jarayonida o'zini namoyon qiladigan surunkali qiyinchiliklar bilan yaxshi tanish. Shu nuqtai nazardan, tizimning vazifasi xarajatlarni kamaytirish, operativ hisobdagi xatolarni minimallashtirish, xodimlarni eng ko'p mehnat talab qiladigan lavozimlardan ozod qilishdir, bunda tashkilot bevosita inson omiliga bog'liq bo'lsa, ish ritmi adashadi va unumdorlik pasayadi. Xamir foydalanuvchilarini qo'llab-quvvatlash, mijoz bilan aloqada bo'lish, qo'ng'iroqlarga zudlik bilan javob berish va resurslardan organik foydalanish muhim bo'lganda, IT xizmati va mijoz o'rtasidagi aloqa darajasi bilan bog'liq. Bu imkoniyatlarning barchasi texnik tizim tomonidan amalga oshiriladi. Agar kerak bo'lsa, ish jarayonlari bosqichlarga bo'linadi, shuning uchun texnik tizim har bir bosqichning bajarilishini nazorat qiladi, bu haqda foydalanuvchilarni o'z vaqtida xabardor qiladi va avtomatik ravishda hisobotlarni taqdim etadi. Joriy operatsiyalar haqidagi ma'lumotlar aniq ko'rsatiladi.
Ishlab chiquvchi kim?
Akulov Nikolay
Ushbu dasturiy ta'minotni loyihalash va ishlab chiqishda ishtirok etgan mutaxassis va bosh dasturchi.
2024-12-04
Texnik qo'llab-quvvatlash xizmati tizimi video
Bu video rus tilida. Boshqa tillarda video suratga olishga hali ulgurmadik.
Texnik qo'llab-quvvatlash xizmati foydalanuvchilarning so'rovlariga tezkor javob beradi, ilovalarni qayta ishlaydi, xodimlarni keraksiz mas'uliyat bilan ortiqcha yuklamaslik uchun tizimdan samarali foydalanadi, hisobotlarni tayyorlaydi, jadvalni avtomatik ravishda tekshiradi va zarur resurslar mavjudligini tekshiradi. Ko'pincha qo'llab-quvvatlash xizmati inson omiliga juda bog'liq bo'lib qoladi, bu oddiy va zerikarli xatolarga aylanadi, tashkilot obro'sini yo'qotishni boshlaydi. Tizim tuzilmani ushbu qaramlikdan olib tashlaydi, xatolar va buxgalteriya hisobidagi noaniqliklarning ehtimolini kamaytiradi.
Tizimning moslashuvchanligi haqida unutmang. Har bir qo'llab-quvvatlanadigan xizmat yakuniy (ijobiy) natijaga qaratilgan, lekin shu bilan birga, u o'ziga xos xususiyatlarga, o'ziga xos rivojlanish strategiyasiga, shaxsiy imtiyozlarga va maqsadlarga ega. Bularning barchasi platformani ishlab chiqishda hisobga olindi. U yillar davomida to'g'ridan-to'g'ri amaliy faoliyatda rivojlangan ajoyib obro'ga ega, bu erda mijozlar bilan muammolarni tezda hal qilish, ishlab chiqarish jarayonlarini kuzatish, rahbariyatga hisobot berish va ortiqcha vaqt va pulni behuda sarflamaslik kerak.
Demo versiyasini yuklab olish
Hozirda bizda ushbu dasturning faqat rus tilida demo versiyasi mavjud.
Demo versiyasini bepul yuklab olishingiz mumkin. Va ikki hafta davomida dasturda ishlang. Aniqlik uchun ba'zi ma'lumotlar allaqachon kiritilgan.
Tizim qo'llab-quvvatlash xizmatining ish jarayonlarini nazorat qiladi, so'rovlar va texnik murojaatlarni nazorat qiladi, ma'lumotnomalarni texnik yuritadi, texnik reglamentlar va hisobotlarni avtomatik ravishda tayyorlaydi. Foydalanuvchilar arizani joylashtirish, jadvalni tekshirish, ba'zi moddiy elementlarning mavjudligini tekshirish va buyurtmaning bajarilishini nazorat qilish uchun qo'shimcha harakatlar qilishlari shart emas. Rejalashtiruvchi texnik resurslarni organik ravishda taqsimlashga va, qoida tariqasida, umumiy yuk darajasini tartibga solishga yordam beradi.
Agar muayyan vazifani bajarish uchun qo'shimcha texnik materiallar talab qilinishi mumkin bo'lsa, u holda foydalanuvchilar bu haqda birinchi bo'lib bilishadi.
Texnik qo'llab-quvvatlash xizmati uchun tizimga buyurtma bering
Dasturni sotib olish uchun bizga qo'ng'iroq qiling yoki yozing. Mutaxassislarimiz siz bilan tegishli dasturiy ta'minot konfiguratsiyasi bo'yicha kelishib oladilar, shartnoma va to'lov uchun hisob-fakturani tayyorlaydilar.
Dasturni qanday sotib olish mumkin?
Shartnoma uchun tafsilotlarni yuboring
Biz har bir mijoz bilan shartnoma tuzamiz. Shartnoma - bu sizga kerakli narsani olishingizga kafolatdir. Shuning uchun, avval siz bizga yuridik yoki jismoniy shaxsning ma'lumotlarini yuborishingiz kerak. Bu odatda 5 daqiqadan ko'proq vaqtni oladi
Oldindan to'lovni amalga oshiring
Sizga shartnomaning skanerlangan nusxalari va to'lov uchun hisob-faktura yuborilgandan so'ng, oldindan to'lov talab qilinadi. E'tibor bering, CRM tizimini o'rnatishdan oldin to'liq miqdorni emas, balki faqat bir qismini to'lash kifoya. Turli xil to'lov usullari qo'llab-quvvatlanadi. Taxminan 15 daqiqa
Dastur o'rnatiladi
Shundan so'ng, siz bilan aniq o'rnatish sanasi va vaqti kelishib olinadi. Bu, odatda, hujjatlarni rasmiylashtirish tugagandan so'ng, xuddi shu yoki ertasi kuni sodir bo'ladi. CRM tizimini o'rnatganingizdan so'ng darhol xodimingiz uchun treningni so'rashingiz mumkin. Agar dastur 1 foydalanuvchi uchun sotib olinsa, u 1 soatdan ko'proq vaqtni oladi
Natijadan rohatlaning
Natijadan cheksiz rohatlaning :) Ayniqsa, quvonarlisi, dasturiy ta'minotning kundalik ishni avtomatlashtirish uchun ishlab chiqilgan sifati emas, balki oylik abonent to'lovi ko'rinishidagi qaramlikning yo'qligi. Axir, siz dastur uchun faqat bir marta to'laysiz.
Tayyor dasturni sotib oling
Shuningdek, siz maxsus dasturiy ta'minot ishlab chiqishga buyurtma berishingiz mumkin
Agar sizda maxsus dasturiy ta'minot talablari bo'lsa, maxsus ishlab chiqishga buyurtma bering. Shunda siz dasturga moslashishingiz shart emas, lekin dastur sizning biznes jarayonlaringizga moslashtiriladi!
Texnik qo'llab-quvvatlash xizmati tizimi
Tizim xodimlarning kompyuter savodxonligi uchun maxsus texnik talablarni ilgari surmaydi. Har bir qo'llab-quvvatlash bo'yicha mutaxassis eng qisqa vaqt ichida funksionallikni boshqarishga qodir. Bir necha soniya ichida siz ishlab chiqarish ko'rsatkichlari bo'yicha batafsil hisob-kitoblarni olishingiz, tahliliy va statistik xulosalarni, me'yoriy hujjatlarni o'rganishingiz mumkin. Ish faoliyati haqidagi ma'lumotlar dinamik ravishda yangilanadi. O‘zgartirishlar kiritish, qo‘ng‘iroqlarga zudlik bilan javob berish va xatolarni tuzatish osonroq. Foydalanuvchilar ma'lumotlar, boshqaruv va moliyaviy hisobotlar, tartibga solinadigan hujjatlar bilan erkin almashishlari mumkin. Qo'llab-quvvatlash xizmati rivojlanish impulsini oladi, bu erda siz xizmatni yaxshilash, xizmatlarning yangi turlarini o'zlashtirish va xodimlarning malakasini oshirish uchun tizim afzalliklaridan foydalanishingiz mumkin. Platformaning vazifalari tuzilmaning uzoq muddatli maqsadlarini nazorat qilish, joriy ko'rsatkichlarni rejalashtirilgan ko'rsatkichlar bilan taqqoslash qobiliyati, xizmatlarni ilgari surish strategiyasini ishlab chiqish va boshqalarni o'z ichiga oladi.
Odatiy bo'lib, xabarnoma moduli o'rnatilgan bo'lib, u tashkilot voqealarini zudlik bilan kuzatib borishga yordam beradi. Dasturni ilg'or xizmatlar va platformalar bilan integratsiya qilish imkoniyati istisno qilinmaydi. Kichik va yirik IT-kompaniyalar, texnik va kompyuter markazlari, yakka tartibdagi tadbirkorlar, davlat tashkilotlari dasturiy ta’minotdan muammosiz foydalanmoqda. Barcha vositalar mahsulotning asosiy konfiguratsiyasida o'z o'rnini topmadi. Ba'zi xususiyatlar haq evaziga taqdim etiladi. Qo'shimchalar ro'yxati veb-saytda joylashtirilgan. Demo konfiguratsiyani oldindan sinab ko'rishga arziydi. Versiya bepul tarqatiladi. Texnik qo'llab-quvvatlash xizmati faoliyatining samaradorligi mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmatining shakllari va usullariga bog'liq. Xizmat ko'rsatish usullaridan foydalanganda firma mukammallik, noziklik va yuqori daraja kabi xizmat sifati mezonlariga tayanishi kerak. Iste'molchilar sifatni bir parametr bo'yicha emas, balki ko'plab turli omillarni baholash orqali qabul qiladilar. Xizmat ko'rsatish amaliyoti bu shakllarni doimiy ravishda ko'paytirmoqda, bu nafaqat raqobat, balki tobora ortib borayotgan jamoat talablarini qondirish zarurati bilan ham bog'liq.