Рейтинг: 4.9. Кількість організацій: 133

Країни: Усі
Операційна система: Windows, Android, macOS
Група програм: Автоматизація бізнесу

Програмне забезпечення USU

Облік довідкової служби

Швидкий перехід.
Що ти хочеш зараз робити?

Якщо ви хочете ознайомитися з програмою, найшвидший спосіб - це спочатку переглянути повне відео, а потім завантажити безкоштовну демо-версію і працювати з нею самостійно. При необхідності замовте презентацію в техпідтримці або прочитайте інструкцію.

• 
  Зв'яжіться з нами тут
  У робочий час ми зазвичай відповідаємо протягом 1 хвилини
• 
  Як купити програму?
• 
  Переглянути скріншот програми
• 
  Подивіться відео про програму
• 
  Завантажте демо-версію
• 
  Порівняйте конфігурації програми
• 
  Розрахувати вартість програмного забезпечення
• 
  Розрахуйте вартість хмари, якщо вам потрібен хмарний сервер
• 
  Хто розробник?

Скріншот програми

Скріншот — це фотографія запущеного програмного забезпечення. З нього відразу можна зрозуміти, як виглядає CRM система. Ми реалізували віконний інтерфейс з підтримкою UX/UI дизайну. Це означає, що інтерфейс користувача базується на багаторічному досвіді користувача. Кожна дія розташована саме там, де її найзручніше виконувати. Завдяки такому грамотному підходу продуктивність вашої роботи буде максимальною. Натисніть на маленьке зображення, щоб відкрити скріншот у повному розмірі.

Якщо ви купуєте CRM-систему USU з конфігурацією не нижче «Стандарт», у вас буде вибір дизайнів із понад півсотні шаблонів. Кожен користувач програмного забезпечення матиме можливість вибрати дизайн програми на свій смак. Кожен день праці повинен приносити радість!

Останніми роками оперативний облік Help Desk регулюється за допомогою спеціальної автоматизованої програми, яка дозволяє ІТ-компаніям більш предметно працювати із запитами та зверненнями, ефективно надавати допомогу, покращувати та розвивати сервіс. Не кожен проект налаштований на те, щоб займатися виключно бухгалтерією, не відволікатися на якісь дрібні проблеми, вільно перемикатися між процесами Help Desk, миттєво знаходити оптимальне рішення та не перевантажувати персонал зайвими обов’язками.

Передові технології Help Desk від системи програмного забезпечення USU (usu.kz) вивчені досить добре, щоб розуміти галузь, знати про останні тенденції та стандарти та випускати гідні продукти, які дійсно виявляються ефективними та продуктивними на практиці. Не секрет, що призначення платформи не обмежується оперативним обліком. Він також відповідає за питання комунікації, контролює позиції матеріального фонду, формує штатний розклад структури, автоматично складає звіти та будь-які нормативні документи. Реєстри служби підтримки містять основну інформацію про запити та клієнтів. Бухгалтерську інформацію легко відображати на екранах, обмінюватися інформацією з іншими користувачами, а також пересилати звіти та документи. Немає необхідності використовувати сторонні програми. Якщо враховуючи, є якісь проблеми, працівники не дотримуються термінів, немає необхідних матеріалів для усунення несправності, то користувачі дізнаються про це першими. Досить активувати вбудований модуль сповіщень і можна сміливо тримати руку на пульсі управління. Робочі процеси служби підтримки відображаються в режимі реального часу. Бухгалтерська інформація динамічно оновлюється. В результаті користувачі можуть блискавично реагувати на запити, вносити корективи, вивчати останні аналітичні звіти та приймати управлінські рішення. Проблеми спілкування з клієнтами також успішно закриті за допомогою конфігурації служби підтримки. Набагато простіше обмінюватися обліковими даними через модуль SMS-повідомлень, повідомляти про останні результати роботи, звітувати, давати завдання, рекламувати послуги організації. З часом конфігурації служби підтримки стали просто незамінними. Їх активно використовують провідні ІТ-компанії для оптимізації ведення операційного обліку, усунення найменшої ймовірності помилок і неточностей, впровадження інноваційних інструментів управління та організації. Автоматизація видається найкращим рішенням для оптимізації параметрів роботи конструкцій, звільнення персоналу від щоденного навантаження і не витрачання зайвого часу на звичайні процеси. Проект динамічно розвивається. Доступні платні доповнення. Відповідний список розміщено на сайті.

Хто розробник?

Платформа Help Desk відстежує позиції сервісу та технічної підтримки, відповідає за вхідні повідомлення та запити, терміни виконання та закриває спілкування з клієнтами. Ведення оперативних записів стає набагато простіше, якщо під рукою є необхідні довідники та каталоги. Є можливість вести цифрові архіви. Час реєстрації нового звернення значно скорочено. Процес подачі заявки повністю автоматизований. Ви можете покластися на вбудований планувальник для всього, що стосується персоналу, дотримання термінів і планів структури.

Конфігурація Help Desk була реалізована з акцентом на комфорт повсякденного використання. При цьому програма не висуває особливих вимог щодо рівня комп’ютерної грамотності, навичок чи досвіду.

Завантажте демо-версію

Зараз у нас є демо-версія цієї програми тільки російською мовою.

Ви можете завантажити демо-версію безкоштовно. І працювати в програмі два тижні. Деяка інформація вже включена туди для ясності.

Якщо для виконання певних завдань терміново потрібні додаткові ресурси, то ця облікова інформація миттєво відображається на екранах. Першими про це дізнаються користувачі.

Сервісна робота включає кілька етапів, кожен з яких контролюється штучним інтелектом. Надано можливість підтримувати зв'язок з клієнтською базою за допомогою масової SMS-розсилки. Через платформу Help Desk простіше, ніж будь-коли, обмінюватися інформацією про отримані запити, надсилати один одному документи, графіку, звіти та інший масив інформації. Дані обліку показників ефективності структури відображаються візуально, що допомагає швидко виявляти найменші проблеми та вносити точні корективи. Оповіщення користувачів про поточні події організації закріплено за відповідним цифровим модулем.

Замовити бухгалтерію довідкової служби

Купити готову програму

Також ви можете замовити розробку програмного забезпечення на замовлення

Якщо у вас є особливі вимоги до програмного забезпечення, замовте розробку на замовлення. Тоді вам не доведеться підлаштовуватися під програму, а програма буде адаптована до ваших бізнес-процесів!

Облік довідкової служби