Рейтинг: 4.9. Кількість організацій: 445

Країни: Усі
Операційна система: Windows, Android, macOS
Група програм: Автоматизація бізнесу

Програмне забезпечення USU

Автоматизація технічної підтримки

Швидкий перехід.
Що ти хочеш зараз робити?

Якщо ви хочете ознайомитися з програмою, найшвидший спосіб - це спочатку переглянути повне відео, а потім завантажити безкоштовну демо-версію і працювати з нею самостійно. При необхідності замовте презентацію в техпідтримці або прочитайте інструкцію.

• 
  Зв'яжіться з нами тут
  У робочий час ми зазвичай відповідаємо протягом 1 хвилини
• 
  Як купити програму?
• 
  Переглянути скріншот програми
• 
  Подивіться відео про програму
• 
  Завантажте демо-версію
• 
  Порівняйте конфігурації програми
• 
  Розрахувати вартість програмного забезпечення
• 
  Розрахуйте вартість хмари, якщо вам потрібен хмарний сервер
• 
  Хто розробник?

Скріншот програми

Скріншот — це фотографія запущеного програмного забезпечення. З нього відразу можна зрозуміти, як виглядає CRM система. Ми реалізували віконний інтерфейс з підтримкою UX/UI дизайну. Це означає, що інтерфейс користувача базується на багаторічному досвіді користувача. Кожна дія розташована саме там, де її найзручніше виконувати. Завдяки такому грамотному підходу продуктивність вашої роботи буде максимальною. Натисніть на маленьке зображення, щоб відкрити скріншот у повному розмірі.

Якщо ви купуєте CRM-систему USU з конфігурацією не нижче «Стандарт», у вас буде вибір дизайнів із понад півсотні шаблонів. Кожен користувач програмного забезпечення матиме можливість вибрати дизайн програми на свій смак. Кожен день праці повинен приносити радість!

Високоякісна автоматизація технічної підтримки допомагає досягти кращих результатів у найкоротші терміни. Необхідно підібрати оптимальний інструментарій у вигляді спеціалізованого електронного постачання. Програма Help Desk від USU Software System призначена для комплексної автоматизації в різних організаціях. Він ефективний для технічної підтримки, довідкових служб, центрів технічного обслуговування, державних і приватних підприємств, які надають послуги населенню. Завдяки гнучкому інтерфейсу програма адаптується до ваших дій і оптимізує їх без зайвих витрат. У ньому три робочі блоки - це довідники, модулі та звіти. Перед початком основної діяльності необхідно один раз заповнити довідники. Це робить подальшу автоматизацію простішою та зручнішою, а технічна підтримка отримує більше переваг у швидкості. Тут вказуються такі аспекти, як адреси філій організації, перелік її працівників, категорії послуг, що надаються, номенклатура тощо. Немає необхідності вводити всю інформацію вручну, ви можете просто підключити імпорт із відповідного джерела. Після цього вам більше не потрібно буде дублювати введену інформацію при створенні нових записів. При створенні програми програма автоматично заповнює наведені вище графи, а вам залишається лише додати відсутній. Потім готовий файл можна відправити безпосередньо на друк або поштою, не витрачаючи часу на експорт. Програмне забезпечення для автоматизації підтримки здатне обробляти файли в будь-якому форматі. Це дуже зручно при організації документообігу. Основна робота з обліку та контролю здійснюється по модулям. Тут автоматично створюється багатокористувальницька база даних, яка фіксує дії кожного спеціаліста. Це дає можливість оцінити їх продуктивність, а також створити візуальну статистику зростання. Крім того, піднявши будь-які періоди, ви зможете контролювати буквально кожну дрібницю в роботі підприємства. Також дуже легко зареєструвати клієнтів та їхні програми. У цьому випадку сама система замінює вільну людину як виконавця і дозволяє регулювати терміновість завдання. Текстові записи можуть супроводжуватися фотографією або схематичним малюнком, підвищуючи рівень наочності. Якщо вам терміново потрібно знайти конкретний файл, скористайтеся контекстним пошуком. Він вступає в силу при введенні різних параметрів. Таким чином ви можете сортувати певні записи часу, пов’язані з однією особою чи обслуговуванням тощо. При створенні кожного проекту ми керуємося інтересами користувачів, тому наші технічні програми поєднують максимальну ефективність та простоту. Так само програма автоматизації технічної підтримки ні у кого не викликає труднощів. Він доступний користувачам з будь-яким рівнем інформаційної грамотності. Кожен з них зареєстрований і обирає особистий логін, захищений паролем. Це гарантує безпеку ваших робочих даних. Основний функціонал програми дуже різноманітний. Однак навіть його можна зробити більш досконалим – за допомогою унікальних доповнень. Наприклад, біблія сучасного лідера, інтеграція з відеокамерами чи телефонними станціями та багато іншого. Обирайте те, що підходить саме вам, і досягайте нових висот у професійній сфері!

Хто розробник?

Кожен користувач програмного забезпечення автоматизації технічної підтримки отримує окремий логін. У цьому випадку логін захищений паролем, що підвищує рівень безпеки.

Завантажте демо-версію

Зараз у нас є демо-версія цієї програми тільки російською мовою.

Ви можете завантажити демо-версію безкоштовно. І працювати в програмі два тижні. Деяка інформація вже включена туди для ясності.

Швидкість обробки запитів значно зростає. У свою чергу, це позитивно впливає на конкурентоспроможність організації. Контролюйте кожен крок у роботі своїх спеціалістів. Усі їхні дії відображаються у вашому робочому вікні. Автоматизація програми технічної підтримки складається з трьох робочих блоків - це модулі, довідники, звіти. Кожен з них покликаний підвищити ефективність вашої роботи. Гнучка система контролю доступу – це нове слово в організації робочого процесу. Отже, кожна особа отримує в своє розпорядження лише ту інформацію, яка безпосередньо стосується сфери її повноважень. Велике сховище завжди підтримується в ідеальному порядку. Тут ви знайдете запис про будь-якого клієнта, обслуговування, контракт тощо. Для ще більшої безпеки важливих документів - резервне сховище з функцією автоматичного копіювання. Головне — заздалегідь налаштувати розклад резервного копіювання. Багато варіантів дизайну робочого столу. Кожен знаходить найкращий шаблон для себе. Автоматизація значно розширює зону вашого впливу без шкоди для інших аспектів. Можливість заздалегідь планувати подальші дії, а також делегувати доручення між співробітниками. Навіть найскладніші речі стають доступнішими, якщо скористатися послугами спеціалізованої підтримки. Підходить для використання в центрах обробки, інформаційних центрах, реєстраціях, державних та приватних підприємствах, що надають послуги населенню. Кількість активних користувачів не обмежена. Навіть якщо їх багато, на продуктивність поставок це не впливає. Ви можете доповнити програми автоматизації різними індивідуальними функціями замовлення. Ви можете дізнатися більше про особливості продукту в демонстраційному режимі на сайті USU Software. Процес обробки є невід'ємною частиною обробки. Під сервісом розуміють систему корисних дій, трудових операцій, спрямованих на задоволення потреб клієнтів. Якість роботи з клієнтами є інтегральним показником, що охоплює набір логістичних параметрів (час доставки, кількість виконаних замовлень, тривалість циклу обслуговування, час очікування виконання замовлення тощо).

Замовте автоматику технічної підтримки

Купити готову програму

Також ви можете замовити розробку програмного забезпечення на замовлення

Якщо у вас є особливі вимоги до програмного забезпечення, замовте розробку на замовлення. Тоді вам не доведеться підлаштовуватися під програму, а програма буде адаптована до ваших бізнес-процесів!

Автоматизація технічної підтримки