System para sa mga kahilingan sa teknikal na suporta

Video ng system para sa mga kahilingan sa teknikal na suporta

Ang video na ito ay nasa Russian. Hindi pa kami nakakagawa ng mga video sa ibang mga wika.

Upang mabili ang programa, tumawag o sumulat lamang sa amin. Ang aming mga espesyalista ay sasang-ayon sa iyo sa naaangkop na pagsasaayos ng software, maghanda ng kontrata at isang invoice para sa pagbabayad.

Paano bumili ng programa?

Ang isang elektronikong sistema ng mga tawag sa teknikal na suporta ay nagiging isang kailangang-kailangan na tool para sa iyong trabaho. Ito ay may kakayahang pangasiwaan ang isang malaking halaga ng trabaho sa walang oras. Bukod dito, ang posibilidad ng mga pagkakamali dahil sa kadahilanan ng tao ay nabawasan sa halos zero. Samakatuwid, sa isang umuunlad na ekonomiya, ang ganitong sistema ay aktibong ginagamit sa teknikal na suporta ng estado at pribadong negosyo. Ang kaso ay maliit, ito ay nananatiling lamang upang piliin ang opsyon na nababagay sa mga kahilingan na dumating sa iyo. Narito ito ay nagkakahalaga ng pagbibigay pansin sa mga proyekto ng USU Software system. Mayroon silang lahat ng mga pakinabang na kinakailangan para sa pagpapatakbo ng mga kahilingan ng negosyo sa iba't ibang direksyon. Sinusuportahan ang pag-install sa Internet o mga lokal na network ng lugar, na ginagawang madaling gamitin sa anumang kapaligiran. Ang lahat ng empleyado ng organisasyon ay maaaring magtrabaho dito nang sabay-sabay. Ang bawat isa sa kanila ay nakarehistro sa pangkalahatang sistema upang makatanggap ng mga kahilingan. Sa kasong ito, ang gumagamit ay itinalaga ng isang personal na pag-login at password, na ginagarantiyahan ang kaligtasan ng kanyang mga kahilingan sa mga aktibidad sa hinaharap. Upang gawing mas kwalipikado ang teknikal na suporta, isang database ng mga kahilingan ang nilikha sa system. Nag-iipon ito ng dokumentasyon ng kumpanya, kabilang ang pinakamaliit na tala at mga tala. Pinapayagan nito ang pag-synchronize ng mga aktibidad ng mga empleyado at pagtatatag ng pagtutulungan ng magkakasama. Palaging nahahanap ng database ang mga talaan ng mga kahilingan ng anumang mga kahilingan sa transaksyon, mga kliyente, at ang kasaysayan ng mga relasyon sa kanila. Kung kailangan mong itago ang ilang seksyon mula sa pangkalahatang pagtingin, maaari mong i-configure nang hiwalay ang mga karapatan sa pag-access sa bawat espesyalista. Ito ay isang lohikal at maginhawang hakbang dahil kailangan nila ng iba't ibang impormasyon para sa epektibong operasyon, at ang pinuno ay dapat magkaroon ng kumpletong pananaw sa sitwasyon upang makagawa ng mahahalagang desisyon. Ang electronic registration requests system ay nilagyan ng isa pang bonus para makatipid ng iyong oras. Ang pinabilis na paghahanap sa konteksto ay magkakabisa sa sandaling magpasok ka ng ilang titik o numero. Para mahanap at mapag-uri-uriin mo ang ilang tagal ng panahon ng mga talaan, kahilingan, aplikasyong pinoproseso ng isang espesyalista, o mga dokumento sa tamang tao. Sa kasong ito, ang mga text entry ay maaaring sinamahan ng mga nagpapaliwanag na litrato, mga graph, diagram, at iba pang mga file. Ang diskarte na ito ay nagbibigay ng higit na kakayahang makita ang mga tala, pati na rin pinapadali ang kanilang karagdagang pagproseso. Lahat ng impormasyong pumapasok sa memorya ng software ay maingat na sinusuri. Sa batayan nito, maraming ulat ng mga kahilingan sa pamamahala ang awtomatikong nabuo dito. Kasabay nito, ang mga ito ay layunin hangga't maaari, maaasahan, at kapaki-pakinabang para sa paglutas ng iba't ibang mga kagyat na problema. Salamat sa mga flexible na setting, ang sistema ng mga tawag sa teknikal na suporta ay umaangkop sa isang partikular na user. Independiyente mong pinipili ang maginhawang wika at disenyo, kaya ang iyong trabaho ay magdadala ng higit na kasiyahan. Bilang karagdagan, ang pangunahing pag-andar ay maaaring dagdagan ng mga natatanging kakayahan na nagbibigay-daan sa iyo upang makamit ang mas makabuluhang taas. Halimbawa, ang pagtatasa ng kalidad ng pagpapatakbo ay hindi lamang isang channel ng patuloy na komunikasyon sa mga mamimili. Sa pamamagitan ng pagsusuri sa kanilang mga pagtatantya, mabilis mong matutukoy ang mga malamang na error at pagkatapos ay ayusin ang mga ito bago sila maging banta sa buong enterprise. Gayundin, ang gayong maalalahang hakbang ay nakakakuha ng pabor ng mga tao at tinitiyak ang kanilang matatag na katapatan. Sa tulong ng pagsasama sa mga video camera, hindi mahirap magsagawa ng patuloy na pagsubaybay. Sa madaling salita, ang elektronikong sistema ng mga tawag sa teknikal na suporta mula sa USU Software ang mismong salik na nagtutulak sa iyo patungo sa tagumpay sa hinaharap.

Ang sistemang ito ay makabuluhang pinapataas ang bilis ng pagtugon sa mga tawag sa teknikal na suporta. Nagbibigay-daan sa iyo ang mga magaan na setting na i-customize ang configuration upang umangkop sa iyong mga pangangailangan at gawin itong perpektong tool. Ang bawat user na nagtatrabaho sa system ay tumatanggap ng kanyang sariling username at password kapag nagrerehistro. Ang pinuno ng isang negosyo na gumagamit ng mga kahilingan sa pag-record sa sistema ng teknikal na suporta ay nakakakuha sa kanyang pagtatapon ng pinakamahusay na opsyon sa accounting at kontrol sa supply. Ganap na ino-automate ng system ang iba't ibang mekanikal na pagkilos at ginagawa ang mga ito nang may mataas na katumpakan. Ang paunang impormasyon ay ipinasok sa memorya ng aplikasyon nang isang beses lamang. Ngunit kailangan sila ng maraming beses sa hinaharap, para sa automation at pag-optimize ng paggawa. Ang sistema ay binubuo ng tatlong pangunahing mga bloke - mga module, mga sangguniang libro, at mga ulat. Tulad ng nakikita mo, walang mga frills, at sa parehong oras, ang kahusayan ay palaging nasa pinakamahusay nito. Salamat sa napapanahong mga setting ng sistema ng delimitation, ang bawat tao ay tumatanggap lamang ng impormasyon na nagsisiguro sa kanyang produktibong trabaho. Walang distractions. Pinagsasama-sama ng isang karaniwang database ang kahit na ang pinakamalayo na mga sangay at ginagawa itong isang maayos na mekanismo. Ang database ay nagpapanatili ng mga tala ng literal na bawat maliit na bagay na kabilang sa iyong lugar ng responsibilidad: Ang mabilis na paghahanap ayon sa konteksto ay ang pinakamahusay na solusyon sa pagtitipid ng oras. Kontrolin ang kahalagahan ng mga gawain, at iiskedyul ang kanilang mga takdang petsa sa isang window ng pagtatrabaho. Hindi malinlang ang electronic procurement, kaya tumpak nitong nakukuha ang bawat aspeto ng iyong trabaho. Upang maprotektahan ka mula sa hindi kanais-nais na force majeure, nagbigay kami ng pagkakaroon ng backup na imbakan sa sistema ng mga tawag sa teknikal na suporta. Nagbibigay-daan ito sa palaging pagkakaroon ng kopya ng anumang file na nasa kamay. Ang sistemang ito ay pantay na angkop para sa paggamit sa mga service center, reference center, pagpaparehistro, pampubliko at pribadong negosyo. Ang pinabilis na trabaho sa multi-user mode ay nagbibigay-daan sa mabilis na paglutas ng mga kagyat na gawain. Ang sistema ng pakikipag-ugnay sa teknikal na suporta ay nagiging mas perpekto kung i-upgrade mo ang pagpapagana nito. Ang mga mobile application, ang bibliya ng isang modernong pinuno, ang pagsasama sa mga website o mga palitan ng telepono ay magagamit upang mag-order.