Operacijski sistem: Windows, Android, macOS
Skupina programov: Avtomatizacija poslovanja
Avtomatizacija obdelave zahtev za tehnično podporo
- Avtorske pravice ščitijo edinstvene metode avtomatizacije poslovanja, ki se uporabljajo v naših programih.
avtorske pravice - Smo preverjen založnik programske opreme. To je prikazano v operacijskem sistemu pri izvajanju naših programov in demo različic.
Preverjen založnik - Sodelujemo z organizacijami po vsem svetu, od malih podjetij do velikih. Naše podjetje je vključeno v mednarodni register podjetij in ima elektronski znak zaupanja.
Znak zaupanja
Hiter prehod.
Kaj hočeš narediti zdaj?
Če se želite seznaniti s programom, je najhitrejši način, da si najprej ogledate celoten video, nato pa prenesete brezplačno demo različico in delate z njo sami. Po potrebi zahtevajte predstavitev tehnične podpore ali preberite navodila.
Pišite nam tukaj
Med delovnim časom običajno odgovorimo v 1 minuti
Kako kupiti program?
Oglejte si posnetek zaslona programa
Oglejte si video o programu
Prenesite demo različico
Primerjajte konfiguracije programa
Izračunajte stroške programske opreme
Izračunajte stroške oblaka, če potrebujete strežnik v oblaku
Kdo je razvijalec?
Posnetek zaslona programa
Posnetek zaslona je fotografija zagnane programske opreme. Iz njega lahko takoj razumete, kako izgleda sistem CRM. Implementirali smo okenski vmesnik s podporo za UX/UI design. To pomeni, da uporabniški vmesnik temelji na dolgoletnih uporabniških izkušnjah. Vsako dejanje se nahaja točno tam, kjer ga je najprimerneje izvesti. Zahvaljujoč tako kompetentnemu pristopu bo vaša delovna produktivnost največja. Kliknite na majhno sliko, da odprete posnetek zaslona v polni velikosti.
Če kupite sistem USU CRM s konfiguracijo vsaj »Standard«, boste imeli na izbiro več kot petdeset predlog. Vsak uporabnik programske opreme bo imel možnost izbrati obliko programa po svojem okusu. Vsak delovni dan naj prinaša veselje!
Avtomatizacija obdelave zahtev je odličen način za izboljšanje učinkovitosti storitev tehnične podpore. Vendar pa je vredno skrbno pristopiti k izbiri orodij - to je eden najpomembnejših vidikov. Avtomatizacija programa za obdelavo zahtev iz programskega sistema USU poenostavi vašo servisno nalogo v največji možni meri in sprosti več časa za počitek in razvoj. Tukaj lahko registrirate klice ne samo za storitev, ki zagotavlja tehnično podporo. Namestitev je idealna za servisne centre, informacijsko službo za avtomatizacijo, javna in zasebna podjetja. V njem lahko dela na stotine ljudi hkrati, in vse to - brez izgube hitrosti in produktivnosti. Vsak od njih je podvržen obvezni registraciji in prejme svojo prijavo, zaščiteno z geslom. Zaradi tega je avtomatizacija vaših zahtev učinkovitejša in zagotavlja varnost zahtev. Obdelava informacij o zahtevah je veliko hitrejša, njeni rezultati pa so zabeleženi v skupni bazi podatkov. Tukaj lahko kadar koli najdete želeni zapis, ga po lastni presoji uredite ali izbrišete. Ali menite, da vsi tehnični dokumenti ne bi smeli biti javno dostopni? Nato nastavite razmejitev uporabnikov. Tako je zaposlenemu dana omejena količina informacij, ki so neposredno povezane z njegovim delom. S premišljenim pristopom je tehnična podpora strokovna in brez motenj. Tehnični vodja in njegovi bližnji vidijo celotno sliko dogajanja in delajo v vseh oskrbovalnih tehničnih modulih. Preden začnete z delom v sistemu, morate enkrat vnesti uvodne informacije v pomnilnik aplikacije. Omogoča nadaljnjo avtomatizacijo različnih tehničnih operacij. Na primer, vnesete seznam zaposlenih in opravite storitev, pri generiranju dokumenta pa program za avtomatizacijo sam nadomesti podatke v ustreznih razdelkih. Poleg tega je tukaj podprta velika večina pisarniških formatov. Ko ustvarjate novo aplikacijo, lahko takoj določite njeno kategorijo. To omogoča razvrščanje nalog glede na stopnjo ustreznosti, pri čemer najprej obdelamo najpomembnejše. Dinamiko dejanj vsake osebe lahko spremljate tako, da razdelite delovno obremenitev med strokovnjake. Aplikacija za avtomatizacijo ustvari skupno bazo podatkov, ki postopoma kopiči dokumentacijo podjetja. Če želite hitro poiskati datoteko za obdelavo, ki jo potrebujete tukaj, in ne izgubljati dodatnega časa, omogočite funkcijo kontekstualnega iskanja. To je pomemben korak pri avtomatizaciji zahtev do vaše tehnične službe. Za prikaz najdenih zadetkov v bazi je dovolj, da vnesete nekaj črk ali številk aplikacije. Po predhodni konfiguraciji podpore pride v poštev pomnilnik varnostnih kopij. Iz glavne baze podatkov je mogoče najti kopije vseh avtomatizacijskih zapisov, tudi če so po nesreči poškodovani ali izbrisani. Po potrebi se funkcionalnost programske opreme lahko spremeni po naročilu. Tako lahko dobite osebno biblijo sodobnih vodstvenih delavcev – žepni vodnik za izvršne direktorje v poslovnem svetu. S takojšnjo oceno kakovosti lahko raziščete preference zahtev potrošniškega trga in popravite morebitne napake. Izberite najboljše načine za poenostavitev organizacijskih dejavnosti - izberite ponudbo programske opreme USU!
Kdo je razvijalec?
Akulov Nikolaj
Strokovnjak in glavni programer, ki je sodeloval pri oblikovanju in razvoju te programske opreme.
2024-11-24
Video o avtomatizaciji obdelave zahtev za tehnično podporo
Ta video je v ruščini. Videov v drugih jezikih nam še ni uspelo narediti.
Z obdelavo zahtev za avtomatizacijo službe tehnične podpore znatno olajšate delo podjetja. Obsežna baza podatkov usklajuje aktivnosti zaposlenih na kateri koli razdalji. Hiter postopek registracije z dodelitvijo osebnega uporabniškega imena in gesla. Prefinjeni varnostni ukrepi vas ščitijo pred nepotrebnimi tveganji in varujejo vaše podatke bolj varno kot sefi. Hitra obdelava zahtev pomaga pridobiti ugled zanesljivega podjetja in utrditi svoj položaj na trgu. Enostavna prilagoditev prilagodi sistem avtomatizacije vašim potrebam. Uporabnik samostojno ureja številne vidike dela s programsko opremo. Pri množičnem ali individualnem pošiljanju pošte komunikacija s potrošniki ne predstavlja niti najmanjše težave. Najbolj poenostavljen vmesnik, ki ga lahko obvlada tudi otrok. Glavna stvar je, da vložite kar nekaj skrbnosti in se seznanite z navodili strokovnjakov za programsko opremo USU. Obdelava zahtevkov za program vzdrževanja tehnične podpore omogoča delovanje v različnih formatih. Načrtujte svoje podjetje vnaprej. Tukaj lahko naredite načrt za vsako osebo in spremljate faze njihovega izvajanja. Aplikacija samodejno ustvari številna poročila upravitelja na podlagi poštene analize. Za namestitev te programske opreme vam ni treba dolgo čakati!
Prenesite demo različico
Trenutno imamo demo različico tega programa samo v ruščini.
Demo različico lahko prenesete brezplačno. In delati v programu dva tedna. Nekaj informacij je že vključenih zaradi jasnosti.
Postopek se izvede na daljavo, takoj po sklenitvi pogodbe in plačilu. Programska oprema za tehnično pomoč je dopolnjena z različnimi funkcijami po meri, kot je zmožnost delovanja v katerem koli jeziku sveta. Izboljšajte svojo ponudbo z integracijo s telefonskimi centralami ali uradno spletno stranjo podjetja. Idealno za delo z javnostjo v javnih in zasebnih organizacijah. V tem primeru je dovoljeno poljubno število aktivnih uporabnikov. Še več prednosti ponudbe je predstavljenih v demo različici popolnoma brezplačno!
Naročite avtomatizacijo obdelave zahtev službe za tehnično podporo
Za nakup programa nas pokličite ali nam pišite. Naši strokovnjaki se bodo z vami dogovorili o ustrezni konfiguraciji programske opreme, pripravili pogodbo in račun za plačilo.
Kako kupiti program?
Pošljite podrobnosti za pogodbo
Z vsako stranko sklenemo pogodbo. Pogodba je vaše jamstvo, da boste prejeli točno tisto, kar potrebujete. Zato nam morate najprej posredovati podatke o pravni ali fizični osebi. To običajno ne traja več kot 5 minut
Izvedite predplačilo
Po pošiljanju skeniranih kopij pogodbe in računa za plačilo je potrebno predplačilo. Upoštevajte, da je pred namestitvijo sistema CRM dovolj, da plačate ne celoten znesek, ampak le del. Podprti so različni načini plačila. Približno 15 minut
Program bo nameščen
Po tem se z vami dogovorimo o datumu in uri namestitve. To se običajno zgodi isti ali naslednji dan po opravljeni dokumentaciji. Takoj po namestitvi sistema CRM lahko zaprosite za izobraževanje za svojega zaposlenega. Če je program kupljen za 1 uporabnika, ne bo trajal več kot 1 uro
Uživajte v rezultatu
Neskončno uživajte v rezultatu :) Posebej razveseljuje ne le kakovostno razvita programska oprema za avtomatizacijo vsakodnevnega dela, temveč tudi odsotnost odvisnosti v obliki mesečne naročnine. Konec koncev boste za program plačali samo enkrat.
Kupite že pripravljen program
Prav tako lahko naročite razvoj programske opreme po meri
Če imate posebne zahteve glede programske opreme, naročite razvoj po meri. Potem se vam ne bo treba prilagajati programu, ampak bo program prilagojen vašim poslovnim procesom!
Avtomatizacija obdelave zahtev za tehnično podporo
Koraki optimizacije vseh zahtev za poslovno obdelavo se izvajajo v naravnem, ne linearnem vrstnem redu. To omogoča vzporedno obdelavo, kjer je to mogoče. Dejavnost obdelave ima različne možnosti avtomatizacije izvajanja. Imeti mora različne različice izvedbe, odvisno od konkretne situacije, vsaka možnost avtomatizacije pa mora biti preprosta in razumljiva. Delo je opravljeno, kjer je to primerno. Hkrati se delo porazdeli med meje oddelkov, nepotrebno povezovanje pa je odpravljeno. Zmanjša se število pregledov in akcij avtomatizacije nadzora. Teči morajo nemoteno, kar bo zmanjšalo čas in stroške procesov podpornih storitev.