Organizacja działu obsługi

Film przedstawiający organizację biura obsługi

Ten film jest w języku rosyjskim. Nie udało nam się jeszcze zrobić filmów w innych językach.

Aby kupić program wystarczy do nas zadzwonić lub napisać. Nasi specjaliści uzgodnią z Tobą odpowiednią konfigurację oprogramowania, przygotują umowę oraz fakturę do zapłaty.

Jak kupić program?

Organizacja biura obsługi w szybko rozwijającej się technologii wymaga skupienia i wysokiego profesjonalizmu. Ponadto nie można obejść się bez pomocy usług elektronicznych, które są w stanie wykonać znacznie większą ilość pracy w tym samym czasie. Stąd też znaczenie specjalistycznych programów dla procesów organizacyjnych w dziale obsługi rośnie z dnia na dzień. Ważne jest, aby podejść do wyboru dostaw z całą odpowiedzialnością, wtedy możesz szybko osiągnąć pożądany rezultat. Firma USU Software oferuje Państwu własne oprogramowanie serwisowe, które spełnia wszystkie wymagania naszych czasów. To bardzo przydatne oprogramowanie, które dba o organizację wielu ważnych operacji. Wszyscy pracownicy Twojej firmy mogą w nim pracować jednocześnie. Każdy z nich otrzymuje osobisty login i hasło, dzięki czemu serwis gwarantuje bezpieczeństwo informacji roboczych. W zależności od oficjalnych uprawnień użytkownika zmieniają się jego prawa dostępu. W ten sposób menedżer przedsiębiorstwa widzi pełen zakres możliwości aplikacji i konfiguruje uprawnienia swoich podwładnych. Zwykli pracownicy, w przeciwieństwie do niego, działają tylko bezpośrednio wchodzące w ich obszar moduły uprawnień. Pozwala to na kompetentną pracę w swojej dziedzinie bez rozpraszania się niepotrzebnymi czynnikami. Istnieje również elastyczny zestaw ustawień, który pozwala dostosować oprogramowanie do potrzeb konkretnej osoby. Ponad pięćdziesiąt szablonów pulpitu umożliwia zmianę projektu przynajmniej codziennie. Aby stworzyć ujednoliconą tożsamość korporacyjną, możesz umieścić logo swojej organizacji na środku okna. Podstawowy blok programu oferuje rosyjski język interfejsu, jednak wszystkie języki świata są reprezentowane w wersji międzynarodowej. Pomimo rozbudowanej funkcjonalności konfiguracja posiada bardzo prosty interfejs. Nawet niedoświadczony początkujący, który ledwo opanował podstawy alfabetyzacji informacyjnej, może go opanować. Menu aplikacji Service Desk składa się z trzech głównych sekcji - referencji, modułów i raportów. Najpierw trzeba pracować z informacjami, które stają się dalszą podstawą pracy programu. Katalogi zawierają opis instytucji i świadczonej przez nią usługi. Następnie obliczenia prowadzone są modułowo. To tutaj rejestrujesz nowe wnioski, przetwarzasz je, sporządzasz dla każdej osoby plan działania i monitorujesz terminowość realizacji tych zadań. Przychodzące informacje są nie tylko przechowywane w pamięci programu, ale na bieżąco analizowane. Na podstawie ciągłego monitoringu e-zamówienia samodzielnie generują różne raporty zarządcze. Przydają się nie tylko do organizacji usług, ale także do podejmowania świadomych decyzji dotyczących rozwoju biznesu. Oprócz podstawowych funkcji oferujemy szereg unikalnych niestandardowych dodatków. Na przykład możesz uzyskać własną aplikację mobilną. Mogą z niego korzystać pracownicy organizacji lub jej klienci. Dzięki temu szybka wymiana danych, a także terminowe reagowanie na zmiany potrzeb konsumentów nie będą dla Ciebie najmniejszym problemem. Innym ciekawym bonusem jest Biblia współczesnych przywódców. To prawdziwy przewodnik po współczesnym rynku. Pobierz wersję demonstracyjną aplikacji i ciesz się jej możliwościami we własnym doświadczeniu!

Stworzenie punktu obsługi nie zajmuje dużo czasu i wysiłku, jeśli korzystasz z nowoczesnych metod. Lekki interfejs uwzględnia cechy osób o różnym poziomie umiejętności informacyjnych. Dzięki temu dostawa jest odpowiednia jednocześnie dla początkujących i profesjonalistów. Procedura rejestracji jest obowiązkowa dla każdego użytkownika. Ale wszyscy pracownicy organizacji mogą tu pracować. Z instalacji może korzystać każdy serwis świadczący usługi użyteczności publicznej. Aplikacja posiada własną bazę danych, która zbiera nawet najbardziej zróżnicowane dane w jeden schemat. Szef organizacji, jako główny użytkownik, posiada specjalne uprawnienia. Istotną zaletą programu service desk jest możliwość śledzenia statystyk aktywności każdego pracownika. Aby zainstalować to oprogramowanie, nie musisz czekać w kolejce ani przychodzić do biura USU Software. Wszystkie działania przeprowadzane są zdalnie. Organizacja Service Desk uwzględnia specyfikę nawet najbardziej zagmatwanych infrastruktur. Dzięki temu praca z programem jest wygodna i prosta. Planer zadań pomaga inteligentnie rozłożyć obciążenie i stworzyć idealną oś czasu. Instalacja działa przez Internet lub sieci lokalne. W ten sposób łączy ze sobą nawet najdalsze gałęzie organizacji. Możesz szybko zarejestrować nowego klienta, a także dołączyć do wpisu zdjęcie lub kopię jego dokumentów. Zapewnia obecność zapasowej bazy danych, która w sposób ciągły kopiuje pamięć główną. Dzięki zróżnicowaniu dostępu zwiększasz efektywność organizacji działu obsługi, a także chronisz się przed niepotrzebnym ryzykiem. Unikalne dodatki do głównego zaopatrzenia zapewniają większą wydajność. Na przykład funkcja szybkiej oceny jakości to najlepszy sposób, aby dowiedzieć się, co konsumenci myślą o Twojej usłudze i poprawić ewentualne niedociągnięcia. Wersja demonstracyjna aplikacji Service Desk Organization jest dostępna w dowolnym momencie na stronie USU Software. Prawidłowa organizacja serwisowa, która towarzyszy produktowi przez cały cykl życia u konsumenta, zapewnia jego stałą gotowość do normalnego zużycia i wydajności. Wszystko to tłumaczy wagę pracy nad organizacją serwisu i jego normalnym funkcjonowaniem.