Program Service Desk

Film z programu pomocy technicznej

Ten film jest w języku rosyjskim. Nie udało nam się jeszcze zrobić filmów w innych językach.

Aby kupić program wystarczy do nas zadzwonić lub napisać. Nasi specjaliści uzgodnią z Tobą odpowiednią konfigurację oprogramowania, przygotują umowę oraz fakturę do zapłaty.

Jak kupić program?

Zautomatyzowany program Service Desk firmy USU Software zawiera najlepsze cechy charakterystyczne dla takich produktów. Jest bardzo szybki i wydajny, a także działa bezproblemowo w trybie multiplayer. Każda organizacja świadcząca usługi dla ludności może korzystać z oprogramowania usługowego: centra usług, centra informacyjne, wsparcie techniczne, przedsiębiorstwa publiczne i prywatne. Jednocześnie liczba użytkowników nie odgrywa żadnej roli – niezależnie od tego, czy jest ich co najmniej stu, czy tysiąc, aplikacja nie traci na skuteczności. W związku z tym znaczenie programu rośnie z dnia na dzień. Aby z niego skorzystać, nie trzeba mieć przepompowanych umiejętności i mistrzowskiego opanowania nowoczesnych technologii. Tworząc swoje projekty, USU Software bierze pod uwagę zainteresowania użytkowników o różnym poziomie znajomości informacji. Każdy z nich podlega obowiązkowej rejestracji z nadaniem osobistej nazwy użytkownika i hasła. Gwarantuje bezpieczeństwo, ponieważ absolutnie wszystkie Twoje dokumenty są przechowywane w programie service desk. W tym celu automatycznie tworzona jest w nim baza danych dla wielu użytkowników. Znajduje ewidencję wszelkich działań pracowników, a także szczegółową historię relacji z kontrahentami firmy. Można je przeglądać, edytować lub usuwać w dowolnym momencie. Ponadto sprzęt umożliwia pracę z dowolnym formatem dokumentu, dzięki czemu tworzysz w nim zarówno pliki tekstowe, jak i graficzne. Ciągła potrzeba eksportu i kopiowania znika sama z siebie. Zwracamy szczególną uwagę na bezpieczeństwo naszych inwestycji. Oprócz zadeklarowanego już bezpiecznego wejścia, istnieje elastyczny system kontroli dostępu. Oznacza to, że nawet po zalogowaniu się do programu, nie każdy użytkownik może z niego korzystać według własnego uznania. Specjalne przywileje są przyznawane liderowi i wielu jego bliskim. Widzą wszystkie informacje w bazie danych i samodzielnie konfigurują funkcjonalność. Zwykli pracownicy mają dostęp tylko do tych bloków, które są bezpośrednio związane z ich obszarem władzy. Oprogramowanie w pełni automatyzuje różne operacje mechaniczne, które trzeba było powtarzać dzień po dniu. Na przykład automatycznie tworzone są tutaj różne formularze, rachunki, umowy, faktury i inne pliki. Jednak, aby to zrobić, musisz najpierw wypełnić podręczniki. Są to rodzaj ustawień programu service desk, które wskazują adresy oddziałów organizacji, listę jej pracowników, usług, towarów i tak dalej. Pomaga to wyeliminować powielanie tych danych podczas dalszej pracy. Co więcej, możesz użyć szybkiego importu z innego źródła, jeśli nie chcesz pracować ręcznie. Aplikacja na bieżąco analizuje napływające informacje, przekształcając je w raporty. Na szczególną uwagę zasługują unikalne dodatki do konfiguracji. Na życzenie możesz uzyskać aplikacje mobilne dla własnych pracowników i klientów. Z ich pomocą wymiana ważnych informacji i ciągłe informacje zwrotne odbywają się wielokrotnie szybciej. Dodatkowo program service desk można zintegrować z Twoją stroną internetową. Dzięki temu szybko odzwierciedla zmiany i uzupełnienia wprowadzone do systemu. Jeśli masz więcej pytań, zawsze jesteśmy gotowi na nie odpowiedzieć. Dzięki łatwemu interfejsowi ten program service desk może być opanowany zarówno przez zaawansowanych użytkowników, jak i początkujących użytkowników.

Automatyzacja różnych monotonnych czynności sprawia, że praca staje się przyjemniejsza, a na jej rezultaty nie trzeba długo czekać. Dobrze przemyślane zabezpieczenia raz na zawsze eliminują niepokój. Każdy użytkownik oprogramowania otrzymuje swój własny, chroniony hasłem login. Oprogramowanie Service Desk natychmiast tworzy obszerną bazę danych, która gromadzi całą dokumentację firmy. Szybka wymiana informacji pomiędzy odległymi oddziałami ułatwia rozwój pracy zespołowej i przyspiesza proces podejmowania ważnych decyzji. Wstępne informacje wprowadzane są do oprogramowania tylko raz. W przyszłości na jego podstawie wiele operacji zostanie zautomatyzowanych. Dozwolone jest korzystanie z importu z dowolnego źródła. Dostawa obsługuje różne formaty biurowe. Stąd bardzo łatwo połączyć w nim teksty i fotografie lub wykresy. Przejrzyste statystyki dotyczące działań każdego pracownika sprawiają, że program service desk jest idealnym narzędziem menedżerskim. Monitoruj ważność wykonania niektórych zadań. Katalogi aplikacji zawierają szczegółowy opis instytucji, przejrzystą ocenę pracy oraz mechanizm naliczania wynagrodzeń. Tutaj możesz skonfigurować wiadomości indywidualne lub masowe według potrzeb. W ten sposób połączenie z rynkiem konsumenckim osiąga nowy poziom. Menu główne programu przedstawione jest w trzech głównych blokach - są to podręczniki, moduły i raporty. Wszystko, czego potrzebujesz, aby być produktywnym. Instalacja działa poprzez sieci lokalne lub Internet. Program service desk to najlepsze rozwiązanie dla osób ceniących swój czas i pieniądze. Minimalne zużycie zasobów jest kontrolowane przez inteligencję elektroniczną. Różne dodatki do podstawowej konfiguracji czynią ją bardziej wyjątkową. Na przykład biblia współczesnego lidera, aplikacje mobilne czy integracja z centralami telefonicznymi. Darmowa wersja demo pokazuje wszystkie zalety korzystania z programu service desk w Twojej praktyce. Obsługa klienta to sposób świadczenia usług. Stosując metody obsługi, należy polegać na kryteriach jakości obsługi. Konsumenci postrzegają jakość nie na podstawie jednego parametru, ale oceniając wiele różnych czynników. Progresywne formy i metody obsługi mają na celu zbliżenie usługi do konsumenta, uczynienie jej bardziej dostępną, a tym samym skrócenie czasu jej otrzymania i stworzenie dla niego maksymalnej wygody.