Besturingssysteem: Windows, Android, macOS
Groep programma's: Bedrijfsautomatisering
Technische ondersteuning werkautomatisering
- Copyright beschermt de unieke methoden van bedrijfsautomatisering die in onze programma's worden gebruikt.
auteursrechten - Wij zijn een geverifieerde software-uitgever. Dit wordt weergegeven in het besturingssysteem wanneer onze programma's en demoversies worden uitgevoerd.
Geverifieerde uitgever - We werken samen met organisaties over de hele wereld, van kleine tot grote bedrijven. Ons bedrijf is opgenomen in het internationale handelsregister en heeft een elektronisch keurmerk.
teken van vertrouwen
Snelle overgang.
Wat wil je nu doen?
Als je kennis wilt maken met het programma, is de snelste manier om eerst de volledige video te bekijken, daarna de gratis demoversie te downloaden en er zelf mee aan de slag te gaan. Vraag indien nodig een presentatie aan bij de technische ondersteuning of lees de instructies.
Neem hier contact met ons op
Tijdens kantooruren reageren wij doorgaans binnen 1 minuut
Hoe het programma kopen?
Bekijk een screenshot van het programma
Bekijk een video over het programma
Demoversie downloaden
Vergelijk configuraties van het programma
Bereken de kosten van software
Bereken de kosten van de cloud als u een cloudserver nodig heeft
Wie is de ontwikkelaar?
Programma screenshot
Een screenshot is een foto van de actieve software. Hieruit kun je meteen begrijpen hoe een CRM-systeem eruit ziet. We hebben een vensterinterface geïmplementeerd met ondersteuning voor UX/UI-ontwerp. Dit betekent dat de gebruikersinterface gebaseerd is op jarenlange gebruikerservaring. Elke actie bevindt zich precies daar waar deze het gemakkelijkst kan worden uitgevoerd. Dankzij een dergelijke competente aanpak zal uw werkproductiviteit maximaal zijn. Klik op de kleine afbeelding om de schermafbeelding op volledige grootte te openen.
Koopt u een USU CRM-systeem met een configuratie van minimaal ‘Standaard’, dan heeft u keuze uit ontwerpen uit ruim vijftig templates. Elke gebruiker van de software krijgt de mogelijkheid om het ontwerp van het programma naar eigen smaak te kiezen. Elke werkdag moet vreugde brengen!
In de afgelopen jaren is de automatisering van technische ondersteuningswerkzaamheden een onderwerp van toegenomen belangstelling geworden voor veel IT-bedrijven, waar het belangrijk is om duidelijke werkmechanismen te bouwen, de kwaliteit van de interactie met gebruikers en klanten te verbeteren en de efficiëntie en productiviteit te verbeteren. Dit kan niet altijd worden bereikt door de menselijke factor. We hebben dus te maken met automatisering, het ontwikkelen van speciale software, zoeken naar een optimale oplossing in de markt die een integrale aanpak hanteert en tegelijkertijd meerdere gebieden tegelijk sluiten.
Wie is de ontwikkelaar?
Akulov Nikolaj
Deskundige en hoofdprogrammeur die heeft meegewerkt aan het ontwerp en de ontwikkeling van deze software.
2024-11-24
Video van technische ondersteuning werkautomatisering
Deze video is in het Russisch. Het is ons nog niet gelukt om video's in andere talen te maken.
Met de moderne IT-omgeving is het USU Software-systeem (usu.kz) niet alleen in theorie bekend maar ook direct in de praktijk, toen het nodig was om in korte tijd originele automatiseringsprojecten te ontwikkelen, controle uitoefenend over het werk van de serviceafdeling of technische ondersteuning. De niet-geheime automatisering is gericht op operationele boekhouding. Automatisering maakt de structuur overzichtelijker. Technische ondersteuning kan worden onderverdeeld in een bepaald aantal fasen, gebruikerscontact, registratie, probleemclassificatie, zoeken naar een gratis specialist die bekwaam genoeg is om het probleem op te lossen. Het automatiseringsprogramma zorgt voor de klantinformatie en de uitgevoerde werkprocedures. Het voordeel van automatisering is dat technische ondersteuningswerkzaamheden in realtime kunnen worden afgehandeld, processen kunnen worden bewaakt, aan het management kan worden gerapporteerd en met klanten kan worden gecommuniceerd. Bij de laatste optie wordt een aparte nadruk gelegd op CRM, inclusief een bulk-sms-module. Het werk ligt vaak stil vanwege onvolmaakte menselijke factoren. De specialist vergat de werkdocumenten op te stellen, volgde de uitvoering van de bestelling niet op, kon ontbrekende onderdelen niet kopen en reserveonderdelen op tijd stelden geen specifieke personeelstaak. In deze context is het programma foutloos.
Demoversie downloaden
We hebben momenteel alleen een demoversie van dit programma in het Russisch.
U kunt de demoversie gratis downloaden. En werk twee weken in het programma. Ter verduidelijking is daar al enige informatie opgenomen.
Het werkautomatiseringsproject stelt gebruikers in staat om vrijelijk informatie, tekst- en grafische bestanden, managementrapporten en analysesamenvattingen uit te wisselen, elk aspect van technische ondersteuning te controleren, snel contact op te nemen met klanten en enkele details van het werk te verduidelijken.
Bestel een werkautomatisering voor technische ondersteuning
Om het programma te kopen, hoeft u ons alleen maar te bellen of te schrijven. Onze specialisten komen samen met u de juiste softwareconfiguratie overeen, stellen een contract en een factuur op voor betaling.
Hoe het programma kopen?
Stuur details voor het contract
Met iedere opdrachtgever sluiten wij een overeenkomst. Het contract is uw garantie dat u precies krijgt wat u nodig heeft. Daarom moet u ons eerst de gegevens van een rechtspersoon of individu sturen. Dit duurt meestal niet langer dan 5 minuten
Doe een voorschot
Nadat u gescande kopieën van het contract en de factuur ter betaling heeft toegestuurd, is een vooruitbetaling vereist. Houd er rekening mee dat voordat u het CRM-systeem installeert, het voldoende is om niet het volledige bedrag, maar slechts een deel te betalen. Er worden verschillende betaalmethoden ondersteund. Ongeveer 15 minuten
Het programma wordt geïnstalleerd
Hierna wordt met u een specifieke installatiedatum en -tijd afgesproken. Dit gebeurt meestal op dezelfde of de volgende dag nadat het papierwerk is voltooid. Direct na installatie van het CRM-systeem kunt u een training voor uw medewerker aanvragen. Als het programma voor 1 gebruiker wordt aangeschaft, duurt het maximaal 1 uur
Geniet van het resultaat
Geniet eindeloos van het resultaat :) Wat vooral prettig is, is niet alleen de kwaliteit waarmee de software is ontwikkeld om het dagelijkse werk te automatiseren, maar ook het gebrek aan afhankelijkheid in de vorm van een maandelijks abonnementsgeld. Je betaalt immers maar één keer voor het programma.
Koop een kant-en-klaar programma
Ook kunt u softwareontwikkeling op maat bestellen
Als u speciale softwarevereisten heeft, bestel dan ontwikkeling op maat. Dan hoeft u zich niet aan te passen aan het programma, maar wordt het programma aangepast aan uw bedrijfsprocessen!
Technische ondersteuning werkautomatisering
Vergeet de aanpasbaarheid van het automatiseringssysteem niet. De functionaliteit van het programma is eenvoudig aan te passen (aan te passen) aan de specifieke realiteit van de operatie, huidige en langdurige taken, bepaalde subtiliteiten en nuances van het werk, waarbij elk klein ding van doorslaggevend belang kan zijn. Het project heeft niet voor niets lovende kritieken gekregen van toonaangevende IT-bedrijven. Het heeft een rijk functioneel bereik, een aangenaam ontwerp, is comfortabel en gemakkelijk te gebruiken en maakt het mogelijk om de operationele boekhouding vakkundig te beheren.
De specialisatie van automatiseringstechnische projecten is van invloed op technische ondersteuningsprocessen, communicatie met gebruikers en personeel, documentatieverloop, planning, toewijzing van middelen. Het werk met de ontvangen aanvragen is helder en duidelijk gestructureerd, de opdrachtgevers aanspreken, registratie, het samenstellen van een pakket met bijbehorende documentatie, de uitvoering van de opdracht zelf, rapportage. Met behulp van de planner is het veel makkelijker om lopende en geplande sollicitaties bij te houden, het werkgelegenheidsniveau aan te passen. Als de uitvoering van een bepaalde bestelling mogelijk extra materialen, onderdelen en reserveonderdelen vereist, wordt hun beschikbaarheid automatisch gecontroleerd. Het technische ondersteuningsplatform spreekt alle gebruikers zonder uitzondering aan. Het is niet gericht op een hoog niveau van computervaardigheden. De uitvoering van de opdracht tijdens de automatisering kan in verschillende fasen worden opgedeeld om elke fase (online) op de voet te volgen. Het is niet moeilijk voor gebruikers om tijdig aan de klant te rapporteren over de voortgang van het werk, belangrijke informatie te delen of gewoon reclame te maken voor de diensten van het bedrijf via massale sms. Het is ook niet verboden om vrijelijk bestanden, afbeeldingen en tekst uit te wisselen, rapporten naar elkaar te sturen. Het is eenvoudig om huidige en geplande productie-indicatoren op schermen te correleren om werkprocessen beter te beïnvloeden. Met automatisering is het gemakkelijker om de langetermijndoelen van de organisatie te beheersen, plannen en financiële prestaties bij te houden en betrouwbare en productieve relaties met het klantenbestand op te bouwen.
De technische ondersteuningsdienst beschikt standaard over een waarschuwingsmodule waarmee u de vinger aan de pols kunt houden, de kleinste problemen kunt opsporen en snel kunt oplossen. De mogelijkheid tot integratie met geavanceerde diensten en systemen is niet uitgesloten om het volledige scala aan tools te gebruiken. De configuratie is niet alleen ideaal voor technische ondersteuningscentra, maar ook voor serviceorganisaties, IT-bedrijven, overheidsinstanties die gespecialiseerd zijn in contacten met het publiek. Niet alle opties vonden een plaats in de basisconfiguratie. In dit geval kan het spectrum worden uitgebreid door middel van enkele innovaties en betaalde add-ons. De lijst wordt op de website geplaatst. We raden aan om de demoversie te gebruiken om vertrouwd te raken met de mogelijkheden van het programma en om meer te weten te komen over de sterke punten en voordelen ervan. Tangibles - de mogelijkheid voor klanten om moderne technologie, personeel, beschikbaarheid en aantrekkelijkheid van informatiemateriaal over de diensten van het bedrijf te zien. Betrouwbaarheid is het vermogen van een bedrijf om zijn beloften met betrekking tot levering, kwaliteit, tijd, nauwkeurigheid, probleemoplossing, prijzen na te komen. Responsiviteit - de bereidheid van het bedrijf om zijn klanten te helpen en snelle en hoogwaardige service te bieden. (assurance) - kennis en competentie van personeel, beleefdheid en beleefdheid, evenals het vermogen van het bedrijf en zijn werknemers om vertrouwen en vertrouwen te wekken. Onderhoud van technische ondersteuning is dus de activiteit van de dienstverlener, die plaatsvindt in direct contact met de consument, het leveren van diensten, het creëren van voorwaarden die het voor mensen gemakkelijker maken om te werken, reizen, rusten en andere vitale functies.