Besturingssysteem: Windows, Android, macOS
Groep programma's: Bedrijfsautomatisering
Automatisering van de verwerking van verzoeken aan de technische ondersteuningsdienst
- Copyright beschermt de unieke methoden van bedrijfsautomatisering die in onze programma's worden gebruikt.
auteursrechten - Wij zijn een geverifieerde software-uitgever. Dit wordt weergegeven in het besturingssysteem wanneer onze programma's en demoversies worden uitgevoerd.
Geverifieerde uitgever - We werken samen met organisaties over de hele wereld, van kleine tot grote bedrijven. Ons bedrijf is opgenomen in het internationale handelsregister en heeft een elektronisch keurmerk.
teken van vertrouwen
Snelle overgang.
Wat wil je nu doen?
Als je kennis wilt maken met het programma, is de snelste manier om eerst de volledige video te bekijken, daarna de gratis demoversie te downloaden en er zelf mee aan de slag te gaan. Vraag indien nodig een presentatie aan bij de technische ondersteuning of lees de instructies.
Neem hier contact met ons op
Tijdens kantooruren reageren wij doorgaans binnen 1 minuut
Hoe het programma kopen?
Bekijk een screenshot van het programma
Bekijk een video over het programma
Demoversie downloaden
Vergelijk configuraties van het programma
Bereken de kosten van software
Bereken de kosten van de cloud als u een cloudserver nodig heeft
Wie is de ontwikkelaar?
Programma screenshot
Een screenshot is een foto van de actieve software. Hieruit kun je meteen begrijpen hoe een CRM-systeem eruit ziet. We hebben een vensterinterface geïmplementeerd met ondersteuning voor UX/UI-ontwerp. Dit betekent dat de gebruikersinterface gebaseerd is op jarenlange gebruikerservaring. Elke actie bevindt zich precies daar waar deze het gemakkelijkst kan worden uitgevoerd. Dankzij een dergelijke competente aanpak zal uw werkproductiviteit maximaal zijn. Klik op de kleine afbeelding om de schermafbeelding op volledige grootte te openen.
Koopt u een USU CRM-systeem met een configuratie van minimaal ‘Standaard’, dan heeft u keuze uit ontwerpen uit ruim vijftig templates. Elke gebruiker van de software krijgt de mogelijkheid om het ontwerp van het programma naar eigen smaak te kiezen. Elke werkdag moet vreugde brengen!
Automatisering van de verwerking van verzoeken is een geweldige manier om de efficiëntie van de technische ondersteuningsservice te verbeteren. Het is echter de moeite waard om de keuze van tools zorgvuldig te benaderen - dit is een van de belangrijkste aspecten. De automatisering van het verwerkingsverzoekprogramma uit het USU Software-systeem vereenvoudigt uw servicetaak zoveel mogelijk en maakt meer tijd vrij voor rust en ontwikkeling. Hier kunt u oproepen registreren, niet alleen voor de dienst die technische ondersteuning biedt. De installatie is ideaal voor servicecentra, de automatiseringsinformatiedienst, openbare en particuliere ondernemingen. Honderden mensen kunnen er tegelijkertijd in werken, en dit alles - zonder snelheid en productiviteit te verliezen. Elk van hen ondergaat een verplichte registratie en krijgt zijn eigen wachtwoordbeveiligde login. Het maakt de automatisering van uw verzoeken efficiënter en garandeert de veiligheid van verzoeken. De verwerking van informatie over verzoeken is veel sneller en de resultaten worden vastgelegd in een gemeenschappelijke database. Hier kunt u op elk gewenst moment het gewenste record vinden, naar eigen inzicht bewerken of verwijderen. Vindt u dat niet alle technische documenten in het publieke domein zouden moeten zijn? Stel vervolgens de gebruikersafbakening in. De werknemer krijgt dus een beperkte hoeveelheid informatie die direct verband houdt met zijn werk. Met een doordachte aanpak is technische ondersteuning deskundig en zonder afleiding. De technisch manager en zijn naasten zien het volledige plaatje van wat er gebeurt en werken in alle toeleveringstechnische modules. Voordat u in het systeem gaat werken, moet u de inleidende informatie eenmaal in het applicatiegeheugen invoeren. Het maakt verdere automatisering van diverse technische handelingen mogelijk. U voert bijvoorbeeld een lijst met werknemers in en verleent service, en bij het genereren van een document vervangt het automatiseringsprogramma zelf de gegevens in de juiste secties. Bovendien wordt hier de overgrote meerderheid van de kantoorformaten ondersteund. Bij het aanmaken van een nieuwe applicatie kunt u meteen de categorie specificeren. Dit maakt het mogelijk om taken te sorteren op relevantie, waarbij de belangrijkste eerst worden verwerkt. U kunt de dynamiek van de acties van elke persoon volgen door de werklast over specialisten te verdelen. De automatiseringstoepassing creëert een gemeenschappelijke database die geleidelijk de documentatie van de onderneming verzamelt. Schakel de contextuele zoekfunctie in om snel het verwerkingsbestand dat u hier nodig hebt te vinden en geen extra tijd te verspillen. Dit is een belangrijke stap in het automatiseren van aanvragen bij uw technische dienst. Het is voldoende om een paar letters of toepassingsnummers in te voeren om de gevonden overeenkomsten in de database weer te geven. Na de voorlopige ondersteuningsconfiguratie komt de back-upopslag in het spel. Het is mogelijk om kopieën van automatiseringsrecords uit de hoofddatabase te vinden, zelfs als ze per ongeluk zijn beschadigd of verwijderd. Indien nodig kan de functionaliteit van de software op bestelling worden gewijzigd. U kunt dus de persoonlijke bijbel voor moderne leidinggevenden krijgen - een zakgids voor leidinggevenden in de zakenwereld. Met een onmiddellijke kwaliteitsbeoordeling kunt u de voorkeuren van de verzoeken van de consumentenmarkt onderzoeken en mogelijke fouten corrigeren. Kies de beste manieren om organisatorische activiteiten te vereenvoudigen - kies het aanbod van de USU Software!
Wie is de ontwikkelaar?
Akulov Nikolaj
Deskundige en hoofdprogrammeur die heeft meegewerkt aan het ontwerp en de ontwikkeling van deze software.
2024-11-24
Video van automatisering van verwerkingsverzoeken aan de technische ondersteuningsdienst
Deze video is in het Russisch. Het is ons nog niet gelukt om video's in andere talen te maken.
Door de verwerking van verzoeken aan de automatisering van de technische ondersteuningsdienst, vergemakkelijkt u het werk van de onderneming aanzienlijk. Een uitgebreide database coördineert de activiteiten van medewerkers op elke afstand. Snelle registratieprocedure met toewijzing van een persoonlijke gebruikersnaam en wachtwoord. Geavanceerde beveiligingsmaatregelen beschermen u tegen onnodige risico's en beschermen uw gegevens beter dan kluizen. Een snelle verwerking van aanvragen helpt om een reputatie als betrouwbaar bedrijf op te bouwen en haar positie in de markt te versterken. Eenvoudige aanpassing stemt het automatiseringssysteem af op uw behoeften. De gebruiker regelt zelfstandig veel aspecten van het werken met de software. Bij massa- of individuele mailing levert de communicatie met de consument niet de minste problemen op. De meest vereenvoudigde interface die zelfs een kind aankan. Het belangrijkste is om behoorlijk wat ijver toe te passen en kennis te maken met de instructies van de USU Software-specialisten. De verwerking van claims op het onderhoudsprogramma voor technische ondersteuning maakt het mogelijk om in verschillende formaten te werken. Plan uw bedrijf van tevoren. Hier kunt u voor elke persoon een plan maken en de fasen van hun implementatie volgen. De applicatie genereert automatisch veel managerrapporten op basis van eerlijke analyses. U hoeft niet lang te wachten om deze software te installeren!
Demoversie downloaden
We hebben momenteel alleen een demoversie van dit programma in het Russisch.
U kunt de demoversie gratis downloaden. En werk twee weken in het programma. Ter verduidelijking is daar al enige informatie opgenomen.
De procedure wordt uitgevoerd op afstand, direct na het sluiten van de overeenkomst en betaling. De technische assistentiesoftware wordt aangevuld met verschillende op maat gemaakte functies zoals de mogelijkheid om in elke taal van de wereld te werken. Verbeter uw aanbod door te integreren met telefooncentrales of de officiële website van het bedrijf. Ideaal voor het werken met het publiek in publieke en private organisaties. In dit geval is een willekeurig aantal actieve gebruikers toegestaan. Nog meer voordelen van levering worden gepresenteerd in de demo-versie helemaal gratis!
Bestel een automatisering van de verwerking van verzoeken aan de technische ondersteuningsdienst
Om het programma te kopen, hoeft u ons alleen maar te bellen of te schrijven. Onze specialisten komen samen met u de juiste softwareconfiguratie overeen, stellen een contract en een factuur op voor betaling.
Hoe het programma kopen?
Stuur details voor het contract
Met iedere opdrachtgever sluiten wij een overeenkomst. Het contract is uw garantie dat u precies krijgt wat u nodig heeft. Daarom moet u ons eerst de gegevens van een rechtspersoon of individu sturen. Dit duurt meestal niet langer dan 5 minuten
Doe een voorschot
Nadat u gescande kopieën van het contract en de factuur ter betaling heeft toegestuurd, is een vooruitbetaling vereist. Houd er rekening mee dat voordat u het CRM-systeem installeert, het voldoende is om niet het volledige bedrag, maar slechts een deel te betalen. Er worden verschillende betaalmethoden ondersteund. Ongeveer 15 minuten
Het programma wordt geïnstalleerd
Hierna wordt met u een specifieke installatiedatum en -tijd afgesproken. Dit gebeurt meestal op dezelfde of de volgende dag nadat het papierwerk is voltooid. Direct na installatie van het CRM-systeem kunt u een training voor uw medewerker aanvragen. Als het programma voor 1 gebruiker wordt aangeschaft, duurt het maximaal 1 uur
Geniet van het resultaat
Geniet eindeloos van het resultaat :) Wat vooral prettig is, is niet alleen de kwaliteit waarmee de software is ontwikkeld om het dagelijkse werk te automatiseren, maar ook het gebrek aan afhankelijkheid in de vorm van een maandelijks abonnementsgeld. Je betaalt immers maar één keer voor het programma.
Koop een kant-en-klaar programma
Ook kunt u softwareontwikkeling op maat bestellen
Als u speciale softwarevereisten heeft, bestel dan ontwikkeling op maat. Dan hoeft u zich niet aan te passen aan het programma, maar wordt het programma aangepast aan uw bedrijfsprocessen!
Automatisering van de verwerking van verzoeken aan de technische ondersteuningsdienst
De optimalisatiestappen van zakelijke verwerkingsverzoeken worden uitgevoerd in een natuurlijke, niet lineaire volgorde. Hierdoor kan de verwerking waar mogelijk worden geparallelliseerd. De verwerkingsactiviteit heeft verschillende uitvoeringsautomatiseringsopties. Het moet verschillende uitvoeringsversies hebben, afhankelijk van de specifieke situatie, en elke automatiseringsoptie moet eenvoudig en begrijpelijk zijn. Waar nodig wordt gewerkt. Tegelijkertijd wordt het werk verdeeld over de grenzen van afdelingen en wordt onnodige integratie geëlimineerd. Het aantal controles en controleautomatiseringsacties wordt verminderd. Ze moeten soepel verlopen, wat de tijd en kosten van de ondersteunende serviceprocessen zal verminderen.