Sistema operattiva: Windows, Android, macOS
Grupp ta 'programmi: Awtomazzjoni tan-negozju
Awtomazzjoni tax-xogħol ta 'appoġġ tekniku
- Id-drittijiet tal-awtur jipproteġu l-metodi uniċi ta 'awtomazzjoni tan-negozju li jintużaw fil-programmi tagħna.
Copyright - Aħna pubblikatur tas-softwer ivverifikat. Dan jintwera fis-sistema operattiva meta tħaddem il-programmi u l-verżjonijiet demo tagħna.
Pubblikatur ivverifikat - Naħdmu ma' organizzazzjonijiet madwar id-dinja minn negozji żgħar sa kbar. Il-kumpanija tagħna hija inkluża fir-reġistru internazzjonali tal-kumpaniji u għandha marka ta 'fiduċja elettronika.
Sinjal ta' fiduċja
Transizzjoni rapida.
Xi trid tagħmel issa?
Jekk trid tiffamiljarizza ruħha mal-programm, l-aktar mod mgħaġġel huwa li l-ewwel tara l-vidjo sħiħ, u mbagħad tniżżel il-verżjoni demo b'xejn u taħdem magħha lilek innifsek. Jekk meħtieġ, itlob preżentazzjoni mill-appoġġ tekniku jew aqra l-istruzzjonijiet.
Ikkuntattjana hawn
Matul il-ħinijiet tax-xogħol aħna normalment nirrispondu fi żmien minuta
Kif tixtri l-programm?
Ara screenshot tal-programm
Ara vidjo dwar il-programm
Niżżel il-verżjoni demo
Qabbel il-konfigurazzjonijiet tal-programm
Ikkalkula l-ispiża tas-softwer
Ikkalkula l-ispiża tas-sħaba jekk għandek bżonn ta' server tas-sħab
Min hu l-iżviluppatur?
Screenshot tal-programm
A screenshot hija ritratt tas-softwer qed jaħdem. Minnha tista' tifhem immedjatament kif tidher sistema CRM. Implimentajna interface tat-tieqa b'appoġġ għad-disinn UX/UI. Dan ifisser li l-interface tal-utent hija bbażata fuq snin ta 'esperjenza tal-utent. Kull azzjoni tinsab eżattament fejn huwa l-aktar konvenjenti li titwettaq. Grazzi għal tali approċċ kompetenti, il-produttività tax-xogħol tiegħek se tkun massima. Ikklikkja fuq l-immaġni żgħira biex tiftaħ il-screenshot fid-daqs sħiħ.
Jekk tixtri sistema USU CRM b'konfigurazzjoni ta 'mill-inqas "Standard", ser ikollok għażla ta' disinji minn aktar minn ħamsin mudell. Kull utent tas-software se jkollu l-opportunità li jagħżel id-disinn tal-programm skont il-gosti tiegħu. Kull jum tax-xogħol għandu jġib il-ferħ!
F'dawn l-aħħar snin, l-awtomazzjoni tax-xogħol ta 'appoġġ tekniku saret suġġett ta' interess akbar għal ħafna kumpaniji tal-IT, fejn huwa importanti li jinbnew mekkaniżmi ta 'xogħol ċari, titjieb il-kwalità tal-interazzjoni mal-utenti u l-klijenti, u titjieb l-effiċjenza u l-produttività. Dan mhux dejjem jinkiseb permezz tal-fattur uman. Għalhekk, irridu nittrattaw l-awtomazzjoni, niżviluppaw softwer speċjali, infittxu soluzzjoni ottima fis-suq li tuża approċċ integrat, u fl-istess ħin tagħlaq diversi oqsma f'daqqa.
Min hu l-iżviluppatur?
Akulov Nikolay
Espert u programmatur ewlieni li pparteċipa fid-disinn u l-iżvilupp ta 'dan is-software.
2024-11-21
Vidjow ta 'awtomazzjoni tax-xogħol ta' appoġġ tekniku
Dan il-video huwa bir-Russu. Għadna ma rnexxilniex nagħmlu vidjows b'lingwi oħra.
Bl-ambjent modern tal-IT, is-sistema USU Software (usu.kz) hija familjari mhux biss fit-teorija iżda wkoll direttament fil-prattika, meta kien meħtieġ li jiġu żviluppati proġetti ta 'awtomazzjoni oriġinali fi żmien qasir, li jeżerċita kontroll fuq ix-xogħol tad-dipartiment tas-servizz jew appoġġ tekniku. L-ebda awtomazzjoni sigrieta tagħha tiffoka fuq il-kontabilità operattiva. L-awtomazzjoni tagħmel l-istruttura aktar ordnata. L-appoġġ tekniku jista 'jinqasam f'numru partikolari ta' stadji, kuntatt tal-utent, reġistrazzjoni, klassifikazzjoni tal-problema, tfittxija għal speċjalista b'xejn li huwa kompetenti biżżejjed biex jirranġa l-problema. Il-programm ta 'awtomazzjoni jieħu ħsieb l-informazzjoni tal-klijent u l-proċeduri tax-xogħol imwettqa. Il-vantaġġ tal-awtomazzjoni huwa li x-xogħol ta 'appoġġ tekniku jista' jiġi ttrattat f'ħin reali, jimmonitorja l-proċessi, jirrapporta lill-maniġment, u jikkomunika mal-klijenti. Fuq l-aħħar għażla, titqiegħed enfasi separata fuq is-CRM, inkluż modulu SMS bl-ingrossa. Ix-xogħol spiss ikun waqaf minħabba fatturi umani imperfetti. L-ispeċjalista nesa li jipprepara d-dokumenti tax-xogħol, ma segwiex l-eżekuzzjoni tal-ordni, ma setax jixtri partijiet neqsin u spare parts fil-ħin ma stabbilixxax kompitu speċifiku tal-persunal. F'dan il-kuntest, il-programm huwa bla difetti.
Niżżel il-verżjoni demo
Bħalissa għandna verżjoni demo ta' dan il-programm bir-Russu biss.
Tista 'tniżżel il-verżjoni demo b'xejn. U taħdem fil-programm għal ġimgħatejn. Xi informazzjoni diġà ġiet inkluża hemm għal ċarezza.
Il-proġett ta 'awtomazzjoni tax-xogħol jippermetti lill-utenti jiskambjaw liberament informazzjoni, fajls ta' test u grafiċi, rapporti ta 'ġestjoni, u sommarji analitiċi, jikkontrollaw kull aspett ta' appoġġ tekniku, jikkuntattjaw lill-klijenti fil-pront u jiċċaraw xi dettalji tax-xogħol.
Ordna awtomazzjoni tax-xogħol ta 'appoġġ tekniku
Biex tixtri l-programm, sempliċiment ċempel jew iktbilna. L-ispeċjalisti tagħna se jaqblu miegħek dwar il-konfigurazzjoni tas-software xierqa, jippreparaw kuntratt u fattura għall-ħlas.
Kif tixtri l-programm?
Ibgħat id-dettalji għall-kuntratt
Aħna nidħlu fi ftehim ma 'kull klijent. Il-kuntratt huwa l-garanzija tiegħek li tirċievi eżattament dak li teħtieġ. Għalhekk, l-ewwel trid tibgħatilna d-dettalji ta’ entità legali jew individwu. Dan normalment jieħu mhux aktar minn 5 minuti
Agħmel ħlas bil-quddiem
Wara li tibgħatlek kopji skennjati tal-kuntratt u l-fattura għall-ħlas, huwa meħtieġ ħlas bil-quddiem. Jekk jogħġbok innota li qabel ma tinstalla s-sistema CRM, huwa biżżejjed li tħallas mhux l-ammont sħiħ, iżda parti biss. Diversi metodi ta 'ħlas huma appoġġjati. Madwar 15-il minuta
Il-programm se jiġi installat
Wara dan, tiġi miftiehma miegħek data u ħin ta' installazzjoni speċifiċi. Dan normalment iseħħ fl-istess jew l-għada wara li titlesta l-burokrazija. Immedjatament wara l-installazzjoni tas-sistema CRM, tista 'titlob għal taħriġ għall-impjegat tiegħek. Jekk il-programm jinxtara għal utent 1, mhux se jieħu aktar minn siegħa
Igawdu r-riżultat
Igawdu r-riżultat bla tmiem :) Dak li huwa speċjalment pjaċir mhuwiex biss il-kwalità li biha s-softwer ġie żviluppat biex awtomat ix-xogħol ta 'kuljum, iżda wkoll in-nuqqas ta' dipendenza fil-forma ta 'ħlas ta' abbonament ta 'kull xahar. Wara kollox, inti tħallas darba biss għall-programm.
Ixtri programm lest
Ukoll tista 'tordna żvilupp ta' softwer tad-dwana
Jekk għandek rekwiżiti speċjali ta 'softwer, ordna żvilupp tad-dwana. Imbagħad ma jkollokx għalfejn tadatta għall-programm, iżda l-programm se jiġi aġġustat għall-proċessi tan-negozju tiegħek!
Awtomazzjoni tax-xogħol ta 'appoġġ tekniku
Tinsiex dwar l-adattabilità tas-sistema ta 'awtomazzjoni. Il-funzjonalità tal-programm hija faċli biex taġġusta (jippersonalizza) għar-realtajiet speċifiċi ta 'operazzjoni, ħidmiet kurrenti u fit-tul, ċerti irqaq u sfumaturi ta' xogħol, fejn kull ħaġa żgħira tista 'tkun ta' importanza deċiżiva. Mhux ta’ b’xejn li l-proġett kiseb reviżjonijiet tajba minn kumpaniji ewlenin tal-IT. Għandu firxa funzjonali rikka, disinn pjaċevoli, huwa komdu u faċli biex jintuża, u jippermetti ġestjoni kompetenti tal-kontabilità operattiva.
L-ispeċjalizzazzjoni tal-proġett tekniku ta 'awtomazzjoni taffettwa proċessi ta' appoġġ tekniku, komunikazzjoni ma 'utenti u persunal, fatturat tad-dokumentazzjoni, ippjanar, allokazzjoni tar-riżorsi. Ix-xogħol bl-applikazzjonijiet riċevuti huwa strutturat b'mod ċar u ċar, il-klijenti jappellaw, ir-reġistrazzjoni, il-formazzjoni ta 'pakkett ta' dokumentazzjoni ta 'akkumpanjament, l-eżekuzzjoni tal-ordni nnifisha, ir-rappurtar. Bl-għajnuna tal-pjanifikatur, huwa ħafna aktar faċli li żżomm kont tal-applikazzjonijiet kurrenti u ppjanati, taġġusta l-livell tal-impjieg. Jekk it-twettiq ta 'ċerta ordni jista' jeħtieġ materjali, partijiet u spare parts addizzjonali, allura d-disponibbiltà tagħhom tiġi kkontrollata awtomatikament. Il-pjattaforma ta' appoġġ tekniku tappella lill-utenti kollha mingħajr eċċezzjoni. Mhux immirat lejn livell għoli ta’ litteriżmu fil-kompjuter. L-eżekuzzjoni tal-ordni waqt l-awtomazzjoni tista 'tinqasam f'diversi stadji biex issegwi mill-qrib (online) kull stadju. Mhuwiex diffiċli għall-utenti li jirrappurtaw fil-ħin lill-klijent dwar il-progress tax-xogħol, jaqsmu informazzjoni importanti jew sempliċement jirreklamaw is-servizzi tal-kumpanija permezz ta 'SMS tal-massa. Huwa wkoll mhux ipprojbit li jiskambjaw liberament fajls, grafika, u test, jibgħat rapporti lil xulxin. Huwa faċli li tikkorrelata l-indikaturi tal-produzzjoni attwali u ppjanati fuq l-iskrins biex jinfluwenzaw aħjar il-proċessi tax-xogħol. Bl-awtomazzjoni, huwa aktar faċli li tikkontrolla l-għanijiet fit-tul tal-organizzazzjoni, iżżomm kont tal-pjanijiet, il-prestazzjoni finanzjarja, tibni relazzjonijiet affidabbli u produttivi mal-bażi tal-klijenti.
B'mod awtomatiku, is-servizz ta 'appoġġ tekniku jakkwista modulu ta' twissija li jippermettilek iżżomm idejk fuq il-polz, issegwi l-iċken problemi u tirranġahom malajr. Il-possibbiltà ta 'integrazzjoni ma' servizzi u sistemi avvanzati mhix eskluża li tintuża l-firxa kollha ta 'għodod. Il-konfigurazzjoni hija ideali mhux biss għal ċentri ta 'appoġġ tekniku iżda wkoll organizzazzjonijiet ta' servizz, kumpaniji tal-IT, aġenziji tal-gvern li jispeċjalizzaw f'kuntatti mal-pubbliku. Mhux l-għażliet kollha sabu post fil-konfigurazzjoni bażika. F'dan il-każ, l-ispettru jista 'jiġi estiż permezz ta' xi innovazzjonijiet u add-ons imħallsa. Il-lista titpoġġa fuq il-websajt. Nirrakkomandaw li tuża l-verżjoni demo biex tiffamiljarizza ruħek mal-kapaċitajiet tal-programm, titgħallem dwar is-saħħiet u l-vantaġġi tiegħu. Tanġibbli - il-klijenti opportunità biex tara teknoloġija moderna, persunal, disponibbiltà, u l-attrazzjoni ta 'materjali ta' informazzjoni dwar is-servizzi tal-kumpanija. L-affidabbiltà hija l-abbiltà ta’ ditta li żżomm il-wegħdiet tagħha rigward il-kunsinna, il-kwalità, il-ħin, l-eżattezza, is-soluzzjoni tal-problemi, il-prezzijiet. Ir-rispons - ir-rieda tal-kumpanija li tgħin lill-klijenti tagħha u tipprovdi servizz veloċi u ta 'kwalità għolja. (assigurazzjoni) - għarfien u kompetenza tal-persunal, korteżija, u korteżija, kif ukoll il-kapaċità tal-kumpanija u l-impjegati tagħha li jispiraw kunfidenza u kunfidenza. Għalhekk, il-manutenzjoni ta 'appoġġ tekniku hija l-attività tal-fornitur tas-servizz, li sseħħ f'kuntatt dirett mal-konsumatur, forniment ta' servizzi, ħolqien ta 'kundizzjonijiet li jagħmluha aktar faċli għan-nies biex jaħdmu, jivvjaġġaw, jistrieħu, u funzjonijiet vitali oħra.