Үйлдлийн систем: Windows, Android, macOS
Хөтөлбөрүүдийн бүлэг: Бизнесийн автоматжуулалт
Үйлчилгээний удирдлагын систем
- Зохиогчийн эрх нь манай хөтөлбөрт хэрэглэгддэг бизнесийн автоматжуулалтын өвөрмөц аргуудыг хамгаалдаг.
Зохиогчийн эрх - Бид баталгаажсан програм хангамжийн нийтлэгч юм. Энэ нь манай программууд болон үзүүлэнгийн хувилбаруудыг ажиллуулах үед үйлдлийн системд харагдана.
Баталгаажсан нийтлэгч - Бид жижиг бизнесээс эхлээд дэлхийн өнцөг булан бүрт байгаа байгууллагуудтай хамтран ажилладаг. Манай компани олон улсын компаниудын бүртгэлд хамрагдсан бөгөөд цахим итгэлцлийн тэмдэгтэй.
Итгэлийн тэмдэг
Түргэн шилжилт.
Та одоо юу хиймээр байна?
Хэрэв та програмтай танилцахыг хүсвэл хамгийн хурдан арга бол эхлээд видеог бүрэн эхээр нь үзэх, дараа нь үнэгүй демо хувилбарыг татаж аваад өөрөө ажиллах явдал юм. Шаардлагатай бол техникийн дэмжлэгээс танилцуулга хүсэх эсвэл зааврыг уншина уу.
Энд бидэнтэй холбоо бариарай
Ажлын цагаар бид ихэвчлэн 1 минутын дотор хариу өгдөг
Хөтөлбөрийг хэрхэн худалдаж авах вэ?
Програмын дэлгэцийн агшинг үзнэ үү
Хөтөлбөрийн тухай видеог үзээрэй
Демо хувилбарыг татаж авах
Програмын тохиргоог харьцуулна уу
Програм хангамжийн зардлыг тооцоолох
Хэрэв танд үүлэн сервер хэрэгтэй бол үүлний зардлыг тооцоолоорой
Хөгжүүлэгч нь хэн бэ?
Програмын дэлгэцийн агшин
Дэлгэцийн агшин нь ажиллаж байгаа програм хангамжийн зураг юм. Үүнээс та CRM систем ямар байдгийг шууд ойлгох боломжтой. Бид UX/UI дизайныг дэмждэг цонхны интерфейсийг хэрэгжүүлсэн. Энэ нь хэрэглэгчийн интерфэйс нь хэрэглэгчийн олон жилийн туршлага дээр суурилдаг гэсэн үг юм. Үйлдэл бүр нь яг гүйцэтгэхэд хамгийн тохиромжтой газар байрладаг. Ийм чадварлаг хандлагын ачаар таны ажлын бүтээмж хамгийн их байх болно. Дэлгэцийн агшинг бүрэн хэмжээгээр нээхийн тулд жижиг зураг дээр дарна уу.
Хэрэв та "Стандарт"-аас доошгүй тохиргоотой USU CRM системийг худалдаж авбал тавь гаруй загвараас загвар сонгох боломжтой. Програм хангамжийн хэрэглэгч бүр өөрийн амтанд тохируулан програмын загварыг сонгох боломжтой болно. Ажлын өдөр бүр баяр баясгаланг авчрах ёстой!
Програмын дэлгэцийн агшин - На русском
Сүүлийн жилүүдэд үйлчилгээний төвүүдэд үйлчилгээний менежментийн чиглэлээр мэргэшсэн системийг ашиглах нь улам бүр нэмэгдсээр байгаа бөгөөд үүнд засварын хяналт, баримт бичгийн урсгал, тайлагналын зүйлийг автоматаар бий болгох, компанийн нөөцийг хуваарилах, үйлчлүүлэгчидтэй харилцах харилцааг багтаасан болно. Системийн интерфейсийг салбарын стандарт, үйл ажиллагааны тав тухыг харгалзан менежментийг аль болох хялбарчилж, хэрэглэгчидэд шаардлагатай хяналт, шинжилгээний хэрэгслийг өгөх, зардлыг бууруулах, бизнесийг хөгжүүлэх асуудлыг авч, бүтээмжийг нэмэгдүүлэх зорилгоор боловсруулсан болно.
USU Програм хангамжийн системийн албан ёсны вэбсайт дээр үйлчилгээ, засварын платформууд онцгой байр эзэлдэг. Хөгжүүлэгчид нь үйлчилгээний төвийн удирдлага, зохион байгуулалттай холбоотой нийтлэг алдаанаас зайлсхийж чаджээ. Ирж буй өгөгдлийг адил үр дүнтэй боловсруулдаг, гарч буй баримт бичгийн чанарыг хянадаг, ажилтнуудын гүйцэтгэлийг үнэлдэг, шинэ үйлчлүүлэгчдийг татахын тулд ажилладаг, мэддэг бүх төрлийн санхүүгийн тайланг автоматаар гаргадаг тохиромжтой системийг олж авах нь тийм ч амар биш юм.
Хөгжүүлэгч нь хэн бэ?
Акулов Николай
Энэхүү программ хангамжийг зохион бүтээх, боловсруулахад оролцсон мэргэжилтэн, ахлах программист.
2024-11-21
Үйлчилгээний удирдлагын системийн видео
Энэ видео англи хэл дээр байна. Гэхдээ та эх хэлээрээ хадмал орчуулгыг асааж үзээрэй.
Үйлчилгээний удирдлагын системийн видео - На русском
Системийн архитектур нь өргөн хүрээний мэдээлэл, лавлагаа дэмжлэгийг үйлчилгээний аль ч байршилд багтаасан байдаг нь нууц биш юм. Засвар хийх захиалгын дагуу төхөөрөмжийн гэрэл зураг, шинж чанар, эвдрэл, гэмтлийн төрлийг дүрсэлсэн тусгай картыг бий болгодог. Менежментийг бодит цаг хугацаанд зохицуулдаг. Автоматжуулсан системийн тусламжтайгаар одоогийн үйл явцын аль нэгэнд тохируулга хийх, тодорхой хүсэлт гаргах хугацааг хянах, архивын материал, тайлан, баримт бичгийг бүрдүүлэх, дараагийн засварын ажлыг төлөвлөхөд хялбар байдаг.
Үйлчилгээний төвийн ажилчдын цалингийн төлбөрийг хянах талаар бүү мартаарай. Энэ процесс бүрэн автоматжуулсан байна. Авто хуримтлалын нэмэлт шалгуурыг ашиглахыг зөвшөөрдөг: засварын нарийн төвөгтэй байдал, зарцуулсан цаг хугацаа, мэргэжилтний ур чадвар гэх мэт. CRM модулийг дурдах нь зүйтэй бөгөөд энэ нь хэрэглэгчидтэй харилцах менежментийг ихээхэн хялбар болгодог ( Viber ба SMS-ээр дамжуулан автомат шуудангаар илгээх), гэхдээ зөвхөн биш. Системийн энэхүү хувилбарын ажлуудад маркетингийн стратеги, шинэ үйлчлүүлэгчдийг татах, компанийн үйлчилгээг зах зээл дээр сурталчлах цогц үнэлгээ багтана.
Демо хувилбарыг татаж авах
Хөтөлбөрийг эхлүүлэхдээ та хэлийг сонгож болно.
Та демо хувилбарыг үнэгүй татаж авах боломжтой. Мөн хоёр долоо хоногийн турш хөтөлбөрт ажиллана. Тодорхой болгох үүднээс зарим мэдээллийг аль хэдийн оруулсан байгаа.
Орчуулагч нь хэн бэ?
Инструкция на русском
Баригдсан баримт бичгийн дизайнер нь хүлээн авах гэрчилгээ, үйлчилгээний гэрээ, санхүүгийн тайлан, тайлан, өөр зохицуулалттай баримт бичгийг цаг тухайд нь бэлтгэх үүрэгтэй. Хэрэв систем шаардлагатай маягтын баримт бичгийг өгөхгүй бол та шинэ загвар нэмж болно. Хяналтын чанарт аппликешн автоматаар гүйцэтгэдэг олон тооны шинжилгээний үйлдлүүд ихээхэн нөлөөлдөг. Хэрэглэгчид нь үйлчлүүлэгчдийн үйл ажиллагааны үзүүлэлтүүд, үнийн сегментүүд, өр төлбөр, урсгал үйлчилгээ, зардал болон компанийн үйл ажиллагааны бусад үйл ажиллагааны мэдээллийг тоймлох боломжтой.
Үйлчилгээний төвүүд автоматжуулалтын чадварыг сайн мэддэг. Энэхүү систем нь менежментийн бүх талыг хяналтандаа авч, зохион байгуулалт, менежментийн үр ашгийг дээшлүүлж, үйлчлүүлэгчидтэй үр бүтээлтэй яриа хэлэлцээрийг бий болгож, компанийн хувьд огт өөр хэтийн төлөвийг нээж өгдөг. Бизнесийн боломжууд нь програм хангамжийн шийдлийн үндсэн хувилбарт заасан функциональ мужаас төгс төгөлдөр байдаг. Хэрэв энэ нь хангалтгүй бол загварыг өөрчлөх, тодорхой элемент, сонголт, өргөтгөлийг нэмэхийн тулд захиалгын дизайны сонголтуудад хандах нь зүйтэй юм. Энэхүү платформ нь үйлчилгээний засвар үйлчилгээний гол параметрүүдийг хянаж, засварын үйл ажиллагааны үе шат, баримт бичгийн үйл ажиллагааг хянах, нөөцийг автоматаар хуваарилах боломжийг олгодог. Хэрэглэгчид менежментийг ойлгох, мэдээлэл, лавлах дэмжлэгийн хэрэгсэл, суурилуулсан хэрэгсэл, сонголтыг хэрхэн зөв ашиглах талаар сурахад хамгийн бага хугацаа шаардагдана. Энэхүү систем нь ажиллагсад, үйлчлүүлэгчидтэй харилцах харилцаа зэрэг бизнесийн бүхий л чиглэлийг удирдлагын хяналтандаа авахыг эрмэлздэг. Засвар үйлчилгээний захиалга тус бүрт төхөөрөмжийн гэрэл зураг, шинж чанар, эвдрэл, гэмтлийн хэлбэр, төлөвлөсөн ажлын цар хүрээ бүхий тусгай картыг бий болгодог.
Үйлчилгээний удирдлагын системийг захиалах
Хөтөлбөрийг худалдаж авахыг хүсвэл бидэн рүү залгаж эсвэл бичнэ үү. Манай мэргэжилтнүүд тохирох програм хангамжийн тохиргоог тантай тохиролцож, гэрээ, төлбөрийн нэхэмжлэхийг бэлтгэх болно.
Хөтөлбөрийг хэрхэн худалдаж авах вэ?
Гэрээний дэлгэрэнгүй мэдээллийг илгээнэ үү
Бид үйлчлүүлэгч бүртэй гэрээ байгуулдаг. Гэрээ бол таны хүссэн зүйлээ авах баталгаа юм. Тиймээс эхлээд хуулийн этгээд, хувь хүний мэдээллийг бидэнд илгээх хэрэгтэй. Энэ нь ихэвчлэн 5 минутаас ихгүй хугацаа шаардагдана
Урьдчилгаа төлбөр хийх
Гэрээ болон төлбөрийн нэхэмжлэхийн сканнердсан хуулбарыг танд илгээсний дараа урьдчилгаа төлбөр хийх шаардлагатай. CRM системийг суулгахаасаа өмнө бүрэн хэмжээгээр биш харин хэсэгчлэн төлөхөд хангалттай гэдгийг анхаарна уу. Төрөл бүрийн төлбөрийн аргыг дэмждэг. Ойролцоогоор 15 минут
Програмыг суулгах болно
Үүний дараа суулгах тодорхой огноо, цагийг тантай тохиролцох болно. Энэ нь ихэвчлэн бичиг баримтын ажил дууссаны дараа эсвэл дараагийн өдөр нь тохиолддог. CRM системийг суулгасны дараа та ажилтнаа сургах хүсэлт гаргаж болно. Хэрэв програмыг 1 хэрэглэгч худалдан авбал 1 цагаас илүүгүй хугацаа шаардагдана
Үр дүнг нь таашаал аваарай
Үр дүнг эцэс төгсгөлгүй сайхан өнгөрүүлээрэй :) Ялангуяа тааламжтай зүйл бол өдөр тутмын ажлыг автоматжуулахын тулд програм хангамжийг боловсруулсан чанараас гадна сарын захиалгын төлбөр хэлбэрээр хараат бус байдал юм. Эцсийн эцэст та програмын төлбөрийг зөвхөн нэг удаа төлөх болно.
Бэлэн програм худалдаж аваарай
Мөн та захиалгат програм хангамжийг захиалж болно
Хэрэв танд програм хангамжийн тусгай шаардлага байгаа бол захиалгат хөгжүүлэлтийг захиалаарай. Дараа нь та хөтөлбөрт дасан зохицох шаардлагагүй болно, гэхдээ хөтөлбөр нь таны бизнесийн үйл явцад тохируулагдах болно!
Үйлчилгээний удирдлагын систем
CRM-ийн тусгай модулийн тусламжтайгаар үнэнч байдлын хөтөлбөрүүдийн хэрэгжилтийг хянаж, маркетинг, сурталчилгааны кампанит ажилд оруулсан хөрөнгө оруулалтын үр ашгийг үнэлж, Viber, SMS-ээр автомат шуудангаар явуулдаг.
Систем нь үйлчилгээний ажиллагааг бодит цаг хугацаанд хянадаг. Хэрэглэгчид одоогийн програмын статусыг удаан хугацаанд тодорхойлох шаардлагагүй болно. Үйлчилгээний төвийн үнийн жагсаалтыг хянах нь тухайн үйлчилгээний ашиг орлогыг зөв тогтоох, зардлыг бууруулах, богино болон урт хугацаанд санхүүгийн хэтийн төлөвийг тодорхойлоход тусалдаг. Баригдсан баримт бичгийн дизайнер нь ердийн ажлын урсгалыг зохицуулах, зохицуулалтын маягт, гэрээ, хүлээн авах гэрчилгээ, мэдэгдэл, бусад баримт бичгийг автоматаар бэлтгэх үүрэгтэй. Хөтөлбөр нь төлбөртэй агуулгатай. Зарим өргөтгөл, дижитал модулийг зөвхөн захиалгаар авах боломжтой. Үйлчилгээний төвийн ажилчдын цалин хөлсний олголтод тавих хяналт бүрэн автоматжсан. Энэ тохиолдолд авто хуримтлалын шалгуурыг бие даан тодорхойлж болно. Хэрэв менежментийн тодорхой түвшинд асуудлыг тодорхойлсон бол програмын хэмжээ буурч, бүтцийн ашиг буурсан бол програм хангамжийн туслах энэ тухай цаг тухайд нь мэдээлэх болно.
Системийн тусгай интерфэйс нь төрөл, сэлбэг хэрэгсэл, эд анги, эд ангиудыг зарахад чиглэгддэг. Систем нь бүх төрлийн тайлангуудыг бэлтгэдэг: үйлчлүүлэгчдийн үйл ажиллагааны үзүүлэлтүүдийг бичиж, ашиг, өр төлбөрийн талаар мэдээлэл өгөх, эрэлттэй, ашигтай байр суурийн жагсаалтыг гаргах. Тоног төхөөрөмжийн нэмэлт асуудлыг дизайныг өөрчлөх, зарим элемент, залгаас, сонголтыг сонгохыг зөвшөөрсөн хувь хүний хөгжүүлэлтээр хамгийн хялбараар шийддэг. Туршилтын хувилбарыг үнэгүй тарааж байна. Туршилтын ажиллагаа дууссаны дараа лицензийг албан ёсоор авахыг зөвлөж байна.