Үйлдлийн систем: Windows, Android, macOS
Хөтөлбөрүүдийн бүлэг: Бизнесийн автоматжуулалт
Техникийн тусламж үйлчилгээний систем
- Зохиогчийн эрх нь манай хөтөлбөрт хэрэглэгддэг бизнесийн автоматжуулалтын өвөрмөц аргуудыг хамгаалдаг.
Зохиогчийн эрх - Бид баталгаажсан програм хангамжийн нийтлэгч юм. Энэ нь манай программууд болон үзүүлэнгийн хувилбаруудыг ажиллуулах үед үйлдлийн системд харагдана.
Баталгаажсан нийтлэгч - Бид жижиг бизнесээс эхлээд дэлхийн өнцөг булан бүрт байгаа байгууллагуудтай хамтран ажилладаг. Манай компани олон улсын компаниудын бүртгэлд хамрагдсан бөгөөд цахим итгэлцлийн тэмдэгтэй.
Итгэлийн тэмдэг
Түргэн шилжилт.
Та одоо юу хиймээр байна?
Хэрэв та програмтай танилцахыг хүсвэл хамгийн хурдан арга бол эхлээд видеог бүрэн эхээр нь үзэх, дараа нь үнэгүй демо хувилбарыг татаж аваад өөрөө ажиллах явдал юм. Шаардлагатай бол техникийн дэмжлэгээс танилцуулга хүсэх эсвэл зааврыг уншина уу.
Энд бидэнтэй холбоо бариарай
Ажлын цагаар бид ихэвчлэн 1 минутын дотор хариу өгдөг
Хөтөлбөрийг хэрхэн худалдаж авах вэ?
Програмын дэлгэцийн агшинг үзнэ үү
Хөтөлбөрийн тухай видеог үзээрэй
Демо хувилбарыг татаж авах
Програмын тохиргоог харьцуулна уу
Програм хангамжийн зардлыг тооцоолох
Хэрэв танд үүлэн сервер хэрэгтэй бол үүлний зардлыг тооцоолоорой
Хөгжүүлэгч нь хэн бэ?
Програмын дэлгэцийн агшин
Дэлгэцийн агшин нь ажиллаж байгаа програм хангамжийн зураг юм. Үүнээс та CRM систем ямар байдгийг шууд ойлгох боломжтой. Бид UX/UI дизайныг дэмждэг цонхны интерфейсийг хэрэгжүүлсэн. Энэ нь хэрэглэгчийн интерфэйс нь хэрэглэгчийн олон жилийн туршлага дээр суурилдаг гэсэн үг юм. Үйлдэл бүр нь яг гүйцэтгэхэд хамгийн тохиромжтой газар байрладаг. Ийм чадварлаг хандлагын ачаар таны ажлын бүтээмж хамгийн их байх болно. Дэлгэцийн агшинг бүрэн хэмжээгээр нээхийн тулд жижиг зураг дээр дарна уу.
Хэрэв та "Стандарт"-аас доошгүй тохиргоотой USU CRM системийг худалдаж авбал тавь гаруй загвараас загвар сонгох боломжтой. Програм хангамжийн хэрэглэгч бүр өөрийн амтанд тохируулан програмын загварыг сонгох боломжтой болно. Ажлын өдөр бүр баяр баясгаланг авчрах ёстой!
Сүүлийн жилүүдэд мэдээллийн технологийн тэргүүлэгч компаниуд үйлчилгээний хүсэлтийг цаг тухайд нь биелүүлэх, ажилтнуудын ажил эрхлэлтийн түвшинг хянах, нөөцийг хянах, бүх үйл явц, үйл ажиллагааны тайланг автоматаар бэлтгэхэд туслах үйлчилгээний профайлын системийг идэвхтэй ашиглаж байна. Үүний зэрэгцээ, үйлчилгээ бүр өөрийн гэсэн чадавхи, дэд бүтэц, мэргэжилтнүүдийн боловсон хүчин, өөр өөр үүрэг даалгавар өгдөг гэдгийг ойлгох нь чухал юм. Систем нь бүтцийн гүйцэтгэлийг мэдэгдэхүйц нэмэгдүүлэх, менежментийг оновчтой болгохын тулд эдгээр шалгуурыг анхаарч үзэхийг хичээдэг.
USU Software систем (usu.kz) нь хэдэн жилийн турш техникийн үйлчилгээний дэмжлэг үзүүлж ирсэн. Манай хөгжлийн мэргэжилтнүүд техникийн үйлчилгээ, түүний өдөр тутмын хэрэгцээ, онцлог, үйл ажиллагааны явцад илэрдэг архаг бэрхшээлүүдийн талаар сайн мэддэг. Энэ хүрээнд байгууллагын ажил бол хүний хүчин зүйлээс шууд хамааралтай, ажлын хэмнэл алдагдаж, бүтээмж буурах үед зардлыг бууруулах, үйл ажиллагааны нягтлан бодох бүртгэлийн алдааг багасгах, ажилчдыг хамгийн их хөдөлмөр шаарддаг албан тушаалаас чөлөөлөх явдал юм. Зуурмагийн хэрэглэгчдийн дэмжлэг нь үйлчлүүлэгчтэй байнга холбоотой байх, дуудлагад шуурхай хариу өгөх, нөөцийг органик байдлаар ашиглах нь чухал үед мэдээллийн технологийн үйлчилгээ болон үйлчлүүлэгчийн хоорондын харилцааны түвшинтэй нягт холбоотой байдаг. Эдгээр бүх боломжуудыг техникийн системээр хэрэгжүүлдэг. Шаардлагатай бол ажлын процессыг үе шат болгон хуваадаг тул техникийн систем нь үе шат бүрийн гүйцэтгэлийг хянаж, хэрэглэгчдэд энэ талаар цаг тухайд нь мэдээлж, автоматаар тайлан гаргадаг. Одоогийн үйл ажиллагааны талаарх мэдээллийг тодорхой харуулав.
Хөгжүүлэгч нь хэн бэ?
Акулов Николай
Энэхүү программ хангамжийг зохион бүтээх, боловсруулахад оролцсон мэргэжилтэн, ахлах программист.
2024-11-21
Техникийн тусламж үйлчилгээний системийн видео
Энэ видео орос хэл дээр байна. Бид өөр хэл дээр видео хийж амжаагүй байна.
Техникийн дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээ нь хэрэглэгчийн хүсэлтэд хурдан хариу өгч, програмыг боловсруулж, ажилтнуудыг шаардлагагүй үүрэг хариуцлагад хэт ачаалахгүйн тулд системийг үр дүнтэй ашиглах, тайлан гаргах, хуваарийг автоматаар шалгах, шаардлагатай нөөцийн бэлэн байдлыг шалгах. Ихэнхдээ туслах үйлчилгээ нь хүний хүчин зүйлээс хэт хамааралтай болж, энгийн бөгөөд ядаргаатай алдаа болж хувирч, байгууллага нэр хүндээ алдаж эхэлдэг. Систем нь бүтцийг энэ хамаарлаас арилгаж, алдаа, нягтлан бодох бүртгэлийн алдаа гарах магадлалыг бууруулдаг.
Системийн дасан зохицох чадварыг бүү мартаарай. Дэмжигдсэн үйлчилгээ бүр нь эцсийн (эерэг) үр дүнд чиглэгддэг боловч үүнтэй зэрэгцэн зарим онцлог шинж чанартай, өөрийн хөгжлийн стратеги, хувийн сонголт, зорилготой байдаг. Платформыг боловсруулахдаа энэ бүхнийг харгалзан үзсэн. Энэ нь олон жилийн туршид шууд практик үйл ажиллагаагаар хөгжиж ирсэн маш сайн нэр хүндтэй бөгөөд үйлчлүүлэгчидтэй холбоотой асуудлыг хурдан шийдвэрлэх, үйлдвэрлэлийн үйл явцыг хянах, удирдлагад тайлагнах, нэмэлт цаг, мөнгө үрэхгүй байх шаардлагатай.
Демо хувилбарыг татаж авах
Одоогоор бид зөвхөн орос хэл дээр энэ програмын демо хувилбартай.
Та демо хувилбарыг үнэгүй татаж авах боломжтой. Мөн хоёр долоо хоногийн турш хөтөлбөрт ажиллана. Тодорхой болгох үүднээс зарим мэдээллийг аль хэдийн оруулсан байгаа.
Систем нь дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээний ажлын явцыг хянаж, хүсэлт, техникийн давж заалдах хүсэлтийг хянаж, техникийн лавлах хөтөлж, техникийн зохицуулалт, тайланг автоматаар бэлтгэдэг. Хэрэглэгчид өргөдөл гаргах, хуваарийг шалгах, зарим материалын бэлэн байдлыг шалгах, захиалгын гүйцэтгэлийг хянахын тулд нэмэлт хүчин чармайлт гаргах шаардлагагүй болно. Төлөвлөгч нь техникийн нөөцийг органик байдлаар хуваарилах, зарчмын хувьд ачааллын ерөнхий түвшинг зохицуулахад тусалдаг.
Хэрэв тодорхой ажлыг гүйцэтгэхийн тулд нэмэлт техникийн материал шаардлагатай бол хэрэглэгчид энэ талаар хамгийн түрүүнд мэдэх болно.
Техникийн тусламж үйлчилгээний системийг захиалах
Хөтөлбөрийг худалдаж авахыг хүсвэл бидэн рүү залгаж эсвэл бичнэ үү. Манай мэргэжилтнүүд тохирох програм хангамжийн тохиргоог тантай тохиролцож, гэрээ, төлбөрийн нэхэмжлэхийг бэлтгэх болно.
Хөтөлбөрийг хэрхэн худалдаж авах вэ?
Гэрээний дэлгэрэнгүй мэдээллийг илгээнэ үү
Бид үйлчлүүлэгч бүртэй гэрээ байгуулдаг. Гэрээ бол таны хүссэн зүйлээ авах баталгаа юм. Тиймээс эхлээд хуулийн этгээд, хувь хүний мэдээллийг бидэнд илгээх хэрэгтэй. Энэ нь ихэвчлэн 5 минутаас ихгүй хугацаа шаардагдана
Урьдчилгаа төлбөр хийх
Гэрээ болон төлбөрийн нэхэмжлэхийн сканнердсан хуулбарыг танд илгээсний дараа урьдчилгаа төлбөр хийх шаардлагатай. CRM системийг суулгахаасаа өмнө бүрэн хэмжээгээр биш харин хэсэгчлэн төлөхөд хангалттай гэдгийг анхаарна уу. Төрөл бүрийн төлбөрийн аргыг дэмждэг. Ойролцоогоор 15 минут
Програмыг суулгах болно
Үүний дараа суулгах тодорхой огноо, цагийг тантай тохиролцох болно. Энэ нь ихэвчлэн бичиг баримтын ажил дууссаны дараа эсвэл дараагийн өдөр нь тохиолддог. CRM системийг суулгасны дараа та ажилтнаа сургах хүсэлт гаргаж болно. Хэрэв програмыг 1 хэрэглэгч худалдан авбал 1 цагаас илүүгүй хугацаа шаардагдана
Үр дүнг нь таашаал аваарай
Үр дүнг эцэс төгсгөлгүй сайхан өнгөрүүлээрэй :) Ялангуяа тааламжтай зүйл бол өдөр тутмын ажлыг автоматжуулахын тулд програм хангамжийг боловсруулсан чанараас гадна сарын захиалгын төлбөр хэлбэрээр хараат бус байдал юм. Эцсийн эцэст та програмын төлбөрийг зөвхөн нэг удаа төлөх болно.
Бэлэн програм худалдаж аваарай
Мөн та захиалгат програм хангамжийг захиалж болно
Хэрэв танд програм хангамжийн тусгай шаардлага байгаа бол захиалгат хөгжүүлэлтийг захиалаарай. Дараа нь та хөтөлбөрт дасан зохицох шаардлагагүй болно, гэхдээ хөтөлбөр нь таны бизнесийн үйл явцад тохируулагдах болно!
Техникийн тусламж үйлчилгээний систем
Систем нь боловсон хүчний компьютерийн мэдлэгт техникийн тусгай шаардлага тавьдаггүй. Туслах мэргэжилтэн бүр функцийг аль болох богино хугацаанд зохицуулах чадвартай байдаг. Хэдхэн секундын дотор та үйлдвэрлэлийн үзүүлэлтүүдийн нарийвчилсан тооцоолол, аналитик болон статистикийн дүгнэлт, зохицуулалтын баримт бичгүүдийг судлах боломжтой. Ажлын үйл ажиллагааны мэдээлэл динамикаар шинэчлэгддэг. Тохируулга хийх, дуудлагад шууд хариу өгөх, алдаа засахад илүү хялбар болно. Хэрэглэгчид мэдээлэл, удирдлага, санхүүгийн тайлан, зохицуулалттай баримт бичгийг чөлөөтэй солилцох боломжтой. Туслах үйлчилгээ нь хөгжлийн түлхэцийг хүлээн авдаг бөгөөд та системийн давуу талыг ашиглан үйлчилгээг сайжруулах, шинэ төрлийн үйлчилгээг эзэмших, боловсон хүчний ур чадварыг дээшлүүлэх боломжтой болно. Платформын зорилтууд нь бүтцийн урт хугацааны зорилгыг хянах, одоогийн үзүүлэлтүүдийг төлөвлөсөн үзүүлэлттэй харьцуулах, үйлчилгээг сурталчлах стратеги боловсруулах гэх мэт орно.
Анхдагч байдлаар, мэдэгдлийн модулийг суулгасан бөгөөд энэ нь байгууллагын үйл явдлыг цаг алдалгүй хянахад тусалдаг. Хөтөлбөрийг дэвшилтэт үйлчилгээ, платформтой нэгтгэх боломжийг үгүйсгэхгүй. Мэдээллийн технологийн жижиг, том компаниуд, техникийн болон компьютерийн төвүүд, хувиараа бизнес эрхлэгчид, төрийн байгууллагууд программ хангамжийг ямар ч асуудалгүй ашигладаг. Бүх хэрэгсэл нь бүтээгдэхүүний үндсэн тохиргоонд байр сууриа олж чадаагүй. Зарим функцийг төлбөртэй санал болгодог. Нэмэлтүүдийн жагсаалтыг вэбсайт дээр байрлуулсан. Демо тохиргоог урьдчилан турших нь зүйтэй. Уг хувилбарыг үнэ төлбөргүй тараадаг. Техникийн дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээний үйл ажиллагааны үр нөлөө нь хэрэглэгчийн дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээний хэлбэр, аргаас хамаарна. Үйлчилгээний аргуудыг ашиглахдаа пүүс үйлчилгээний чанар, сайн чанар, өндөр зэрэглэлийн шалгуурт найдах ёстой. Хэрэглэгчид чанарыг нэг үзүүлэлтээр бус олон янзын хүчин зүйлийг үнэлж дүгнэдэг. Үйлчилгээний практик нь эдгээр хэлбэрийг байнга олшруулж байдаг бөгөөд энэ нь өрсөлдөөнөөс гадна байнга өсөн нэмэгдэж буй олон нийтийн эрэлт хэрэгцээг хангах хэрэгцээ шаардлагаас үүдэлтэй юм.