Үйлдлийн систем: Windows, Android, macOS
Хөтөлбөрүүдийн бүлэг: Бизнесийн автоматжуулалт
Техникийн дэмжлэг үйлчилгээний менежмент
- Зохиогчийн эрх нь манай хөтөлбөрт хэрэглэгддэг бизнесийн автоматжуулалтын өвөрмөц аргуудыг хамгаалдаг.
Зохиогчийн эрх - Бид баталгаажсан програм хангамжийн нийтлэгч юм. Энэ нь манай программууд болон үзүүлэнгийн хувилбаруудыг ажиллуулах үед үйлдлийн системд харагдана.
Баталгаажсан нийтлэгч - Бид жижиг бизнесээс эхлээд дэлхийн өнцөг булан бүрт байгаа байгууллагуудтай хамтран ажилладаг. Манай компани олон улсын компаниудын бүртгэлд хамрагдсан бөгөөд цахим итгэлцлийн тэмдэгтэй.
Итгэлийн тэмдэг
Түргэн шилжилт.
Та одоо юу хиймээр байна?
Хэрэв та програмтай танилцахыг хүсвэл хамгийн хурдан арга бол эхлээд видеог бүрэн эхээр нь үзэх, дараа нь үнэгүй демо хувилбарыг татаж аваад өөрөө ажиллах явдал юм. Шаардлагатай бол техникийн дэмжлэгээс танилцуулга хүсэх эсвэл зааврыг уншина уу.
Энд бидэнтэй холбоо бариарай
Ажлын цагаар бид ихэвчлэн 1 минутын дотор хариу өгдөг
Хөтөлбөрийг хэрхэн худалдаж авах вэ?
Програмын дэлгэцийн агшинг үзнэ үү
Хөтөлбөрийн тухай видеог үзээрэй
Демо хувилбарыг татаж авах
Програмын тохиргоог харьцуулна уу
Програм хангамжийн зардлыг тооцоолох
Хэрэв танд үүлэн сервер хэрэгтэй бол үүлний зардлыг тооцоолоорой
Хөгжүүлэгч нь хэн бэ?
Програмын дэлгэцийн агшин
Дэлгэцийн агшин нь ажиллаж байгаа програм хангамжийн зураг юм. Үүнээс та CRM систем ямар байдгийг шууд ойлгох боломжтой. Бид UX/UI дизайныг дэмждэг цонхны интерфейсийг хэрэгжүүлсэн. Энэ нь хэрэглэгчийн интерфэйс нь хэрэглэгчийн олон жилийн туршлага дээр суурилдаг гэсэн үг юм. Үйлдэл бүр нь яг гүйцэтгэхэд хамгийн тохиромжтой газар байрладаг. Ийм чадварлаг хандлагын ачаар таны ажлын бүтээмж хамгийн их байх болно. Дэлгэцийн агшинг бүрэн хэмжээгээр нээхийн тулд жижиг зураг дээр дарна уу.
Хэрэв та "Стандарт"-аас доошгүй тохиргоотой USU CRM системийг худалдаж авбал тавь гаруй загвараас загвар сонгох боломжтой. Програм хангамжийн хэрэглэгч бүр өөрийн амтанд тохируулан програмын загварыг сонгох боломжтой болно. Ажлын өдөр бүр баяр баясгаланг авчрах ёстой!
Техникийн дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээний менежмент нь удирдлагын бүх үйл явцыг нарийн зохион байгуулж, ажлын удирдлагын даалгаврын гүйцэтгэл, цаг тухайд нь, удирдлагын зөв, удирдлагын чанарыг хянахыг шаарддаг. Техникийн дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээ нь техникийн үнэ төлбөргүй програмыг хянаж, автоматжуулсан техникийн програмуудаар дамжуулан програмуудыг хүлээн авдаг бөгөөд тэдгээрийн төрөл нь нэлээд өргөн юм. Эдгээр програмуудын нэг нь 1С удирдлагын систем юм. Туслах үйлчилгээний менежментийн 1С нь ерөнхий 1С 'Enterprise' програм дээр суурилсан бөгөөд 1С системийн бүтээгдэхүүний чадавхи зохицуулалтгүй, техникийн үндсэн тохиргоотой байдаг. Техникийн олон үйлчилгээний хувьд техникийн үнэ төлбөргүй бүтээгдэхүүнийг сонгох гол шалгуур нь техникийн програмын хялбар байдал, хүртээмжтэй байх боловч олон талаараа 1С нь эдгээр техникийн шалгууруудаас доогуур байдаг. Ихэнхдээ хэрэглэгчид 1С бүтээгдэхүүний хэт өндөр өртөг, түүнчлэн туслах үйлчилгээний техник хангамжийн функцийг өөрчлөх боломжгүйг тэмдэглэдэг. Гэсэн хэдий ч бүх давуу болон сул талуудыг үл харгалзан 1С нь аж ахуйн нэгжүүдийн дунд түгээмэл хэрэглэгддэг үндсэн програмуудын нэг хэвээр байна. Гэсэн хэдий ч мэдээллийн технологийн зах зээлийн хөгжил нь 1С-тэй ямар ч холбоогүй бусад техникийн програмуудтай танилцах, ашиглах боломжийг олгож, асар их боломж, давуу талтай болсон. Тиймээс, дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээний менежментийн тоног төхөөрөмжийг сонгохдоо 1С-ийн нэгэн адил брэндийн нэр хүнд дээр тулгуурлан биш, харин техникийн оновчлолын талаархи компанийн чадвар, шаардлагатай хэрэгцээнд үндэслэсэн байх ёстой. Үгүй бол 1С гэх мэт техник хангамжийн өртөг, алдартай хэдий ч програм хангамжийг ашиглах нь үр дүнгүй байж магадгүй юм. Бид танд үйлчилгээг амжилттай, үр дүнтэй удирдахад шаардлагатай бүх шалгуурыг хангасан өвөрмөц, орчин үеийн системийг танилцуулж байна.
Хөгжүүлэгч нь хэн бэ?
Акулов Николай
Энэхүү программ хангамжийг зохион бүтээх, боловсруулахад оролцсон мэргэжилтэн, ахлах программист.
2024-11-21
Техникийн дэмжлэг үйлчилгээний удирдлагын видео
Энэ видео орос хэл дээр байна. Бид өөр хэл дээр видео хийж амжаагүй байна.
USU програм хангамжийн систем нь ажлын процесс бүрийн үйл ажиллагааг оновчтой оновчтой болгох шинэ үеийн програм хангамж юм. Аппликейшн нь аливаа аж ахуйн нэгжид ашиглагддаг бөгөөд аливаа ажлын урсгалыг зохицуулахад ашигладаг тул тоног төхөөрөмж, бүтээгдэхүүний хуваагдал дээр нарийн мэргэшсэн мэргэжил байдаггүй. Үнэгүй програм хангамжийг хөгжүүлэх нь үйлчлүүлэгчийн хэрэгцээ, давуу талыг тодорхойлох, ажлын үйл ажиллагааны онцлогийг харгалзан үзэх үндсэн дээр хийгддэг бөгөөд энэ нь програмын тохиргоог тохируулах боломжийг олгодог. Энэ функц нь системийн уян хатан байдлаас шалтгаалан USU програм хангамжийн хамгийн ашигтай давуу талуудын нэг юм. Ингэснээр тухайн аж ахуйн нэгжийн төрөл, салбараас үл хамааран хөтөлбөрийг ашиглах нь хамгийн үр дүнтэй болно. Удирдлагын тогтолцооны хэрэгжилт нь одоогийн ажлын явцад нөлөөлөхгүйгээр богино хугацаанд хийгддэг. Автоматжуулсан техник хангамжийн тусламжтайгаар та шаардлагатай бүх ажлыг хялбархан хийж чадна: техникийн хэлтсийн удирдлага, хэрэглэгчийн дэмжлэгийг хянах, өргөдөл хүлээн авах, тэдгээрийг боловсруулах, баримт бичгийг хөтлөх, алсаас, тэр байтугай онлайнаар өргөдлийг хүлээн авах, төлөвлөлт, техникийн мэдээллийн санг хадгалах. , мөн хэрэглэгчийн дэмжлэгийг алсаас удирдах гэх мэт.
Демо хувилбарыг татаж авах
Одоогоор бид зөвхөн орос хэл дээр энэ програмын демо хувилбартай.
Та демо хувилбарыг үнэгүй татаж авах боломжтой. Мөн хоёр долоо хоногийн турш хөтөлбөрт ажиллана. Тодорхой болгох үүднээс зарим мэдээллийг аль хэдийн оруулсан байгаа.
USU програм хангамжийн систем - таны бизнест иж бүрэн дэмжлэг үзүүлэх!
Техникийн дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээний менежментийг захиалах
Хөтөлбөрийг худалдаж авахыг хүсвэл бидэн рүү залгаж эсвэл бичнэ үү. Манай мэргэжилтнүүд тохирох програм хангамжийн тохиргоог тантай тохиролцож, гэрээ, төлбөрийн нэхэмжлэхийг бэлтгэх болно.
Хөтөлбөрийг хэрхэн худалдаж авах вэ?
Гэрээний дэлгэрэнгүй мэдээллийг илгээнэ үү
Бид үйлчлүүлэгч бүртэй гэрээ байгуулдаг. Гэрээ бол таны хүссэн зүйлээ авах баталгаа юм. Тиймээс эхлээд хуулийн этгээд, хувь хүний мэдээллийг бидэнд илгээх хэрэгтэй. Энэ нь ихэвчлэн 5 минутаас ихгүй хугацаа шаардагдана
Урьдчилгаа төлбөр хийх
Гэрээ болон төлбөрийн нэхэмжлэхийн сканнердсан хуулбарыг танд илгээсний дараа урьдчилгаа төлбөр хийх шаардлагатай. CRM системийг суулгахаасаа өмнө бүрэн хэмжээгээр биш харин хэсэгчлэн төлөхөд хангалттай гэдгийг анхаарна уу. Төрөл бүрийн төлбөрийн аргыг дэмждэг. Ойролцоогоор 15 минут
Програмыг суулгах болно
Үүний дараа суулгах тодорхой огноо, цагийг тантай тохиролцох болно. Энэ нь ихэвчлэн бичиг баримтын ажил дууссаны дараа эсвэл дараагийн өдөр нь тохиолддог. CRM системийг суулгасны дараа та ажилтнаа сургах хүсэлт гаргаж болно. Хэрэв програмыг 1 хэрэглэгч худалдан авбал 1 цагаас илүүгүй хугацаа шаардагдана
Үр дүнг нь таашаал аваарай
Үр дүнг эцэс төгсгөлгүй сайхан өнгөрүүлээрэй :) Ялангуяа тааламжтай зүйл бол өдөр тутмын ажлыг автоматжуулахын тулд програм хангамжийг боловсруулсан чанараас гадна сарын захиалгын төлбөр хэлбэрээр хараат бус байдал юм. Эцсийн эцэст та програмын төлбөрийг зөвхөн нэг удаа төлөх болно.
Бэлэн програм худалдаж аваарай
Мөн та захиалгат програм хангамжийг захиалж болно
Хэрэв танд програм хангамжийн тусгай шаардлага байгаа бол захиалгат хөгжүүлэлтийг захиалаарай. Дараа нь та хөтөлбөрт дасан зохицох шаардлагагүй болно, гэхдээ хөтөлбөр нь таны бизнесийн үйл явцад тохируулагдах болно!
Техникийн дэмжлэг үйлчилгээний менежмент
Автоматжуулсан програм нь аж ахуйн нэгжийн үйл явц бүрийг зохицуулах, сайжруулах боломжийг олгодог цогц аргыг оновчтой болгодог. Системийн цэс нь энгийн бөгөөд ойлгомжтой, хялбар бөгөөд хүртээмжтэй байдаг нь ямар ч түвшний техникийн ур чадвартай ажилтнуудыг хурдан дасан зохицоход хувь нэмэр оруулдаг. Үнэгүй програмын функцийг компанийн хэрэгцээ шаардлагаас хамааран өөрчилж эсвэл нэмж болно. Дэмжлэгийн удирдлагын үйлчилгээний менежментийн зохион байгуулалт нь бүх ажлын гүйцэтгэлийг хянах, түүний дотор ажилтан бүрийн ажлыг хянах боломжийг олгодог. Өгөгдөл бүхий мэдээллийн сан бүрдүүлэх, засвар үйлчилгээ хийх. USU програм хангамжийн удирдлагын мэдээллийн сан нь ямар ч хэмжээтэй өгөгдлийг системчилсэн хадгалах, боловсруулах боломжоор ялгагдана. Системийн тусламжтайгаар туслах ажилтнууд элсэхээс эхлээд дуусгах хүртэлх бүх хүсэлтийг үр дүнтэй шийдвэрлэх боломжтой. Та бүх үйл ажиллагааг удирдаж, програмын ажил бүрийг авч үзэх, хэрэгжүүлэх бүх үе шатыг хянах боломжтой. Удирдлагад алсын удирдлагатай горим байдаг бөгөөд энэ нь байршлаас үл хамааран програмтай ажиллах боломжийг олгодог бөгөөд гол зүйл бол интернет холболттой байх явдал юм. Удирдлагын систем нь хурдан хайлтын сонголттой бөгөөд энэ нь програмаас шаардлагатай мэдээллийг олох ажлыг ихээхэн хөнгөвчилдөг. USU програм хангамжийг ашиглах нь даалгаврыг цаг тухайд нь, үр дүнтэй шийдвэрлэх боломжийг олгодог бөгөөд ингэснээр дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээний чанар, хурдыг нэмэгдүүлж, аж ахуйн нэгжийн дүр төрхөд ихээхэн эерэгээр нөлөөлдөг. Ажилтан бүрийн хандалтыг хязгаарлаж, тодорхой өгөгдөл, функцийг ашиглах эрхийг зохицуулах.
Аппликешн дээр та янз бүрийн аргыг ашиглан автомат форматаар шуудан илгээх боломжтой. USU програм хангамж нь компанийн вэбсайт дээр байгаа туршилтын хувилбартай. Демо хувилбарыг татаж аваад туршиж үзэх боломжтой. Хэрэглээний менежмент: өргөдөл бүрийг боловсруулах бүх үе шатыг хянах, ажилчдын ажлын чанарыг хянах, үйлчлүүлэгчдээс санал хүсэлтийг хүлээн авах. USU програм хангамж нь даалгаврыг зөв, жигд хуваарилах, үйл ажиллагааг оновчтой оновчтой болгоход хувь нэмэр оруулдаг төлөвлөлтийн сонголттой. USU Software-ийн мэргэжилтнүүдийн баг нь програм хангамжийг шаардлагатай үйлчилгээ, техникийн болон мэдээллийн дэмжлэг, чанартай үйлчилгээгээр бүрэн хангадаг. Орчин үеийн худалдан авагч нь бараа үйлдвэрлэгчдэд хатуу шаардлага тавьдаг: үйлчилгээ нь худалдан авсан тоног төхөөрөмж, машин, механизмын ашиглалтын бүх хугацааны туршид ажиллах боломжтой байх ёстой. Өөртөө болон түүний нэр хүндэд санаа тавьдаг худалдагч (үйлдвэрлэгч) нь худалдан авагчийн хүлээлтийг хангахыг хичээдэг. Хүчтэй үйлчилгээний хэлтсийг зохион байгуулж, үр дүнтэй ажиллуулах нь гадаад, дотоодын зах зээлд амжилттай ажиллаж буй бүх компаниудын санаа зовоосон асуудал юм.