Үнэлгээ: 4.9. Байгууллагын тоо: 112

Улс орнууд: Бүгд
Үйлдлийн систем: Windows, Android, macOS
Хөтөлбөрүүдийн бүлэг: Бизнесийн автоматжуулалт

Тусламжийн ширээний удирдлага

Зохиогчийн эрх нь манай хөтөлбөрт хэрэглэгддэг бизнесийн автоматжуулалтын өвөрмөц аргуудыг хамгаалдаг.

Зохиогчийн эрх
Бид баталгаажсан програм хангамжийн нийтлэгч юм. Энэ нь манай программууд болон үзүүлэнгийн хувилбаруудыг ажиллуулах үед үйлдлийн системд харагдана.

Баталгаажсан нийтлэгч
Бид жижиг бизнесээс эхлээд дэлхийн өнцөг булан бүрт байгаа байгууллагуудтай хамтран ажилладаг. Манай компани олон улсын компаниудын бүртгэлд хамрагдсан бөгөөд цахим итгэлцлийн тэмдэгтэй.

Итгэлийн тэмдэг

Түргэн шилжилт.
Та одоо юу хиймээр байна?

Хэрэв та програмтай танилцахыг хүсвэл хамгийн хурдан арга бол эхлээд видеог бүрэн эхээр нь үзэх, дараа нь үнэгүй демо хувилбарыг татаж аваад өөрөө ажиллах явдал юм. Шаардлагатай бол техникийн дэмжлэгээс танилцуулга хүсэх эсвэл зааврыг уншина уу.

Програмын дэлгэцийн агшин

Дэлгэцийн агшин нь ажиллаж байгаа програм хангамжийн зураг юм. Үүнээс та CRM систем ямар байдгийг шууд ойлгох боломжтой. Бид UX/UI дизайныг дэмждэг цонхны интерфейсийг хэрэгжүүлсэн. Энэ нь хэрэглэгчийн интерфэйс нь хэрэглэгчийн олон жилийн туршлага дээр суурилдаг гэсэн үг юм. Үйлдэл бүр нь яг гүйцэтгэхэд хамгийн тохиромжтой газар байрладаг. Ийм чадварлаг хандлагын ачаар таны ажлын бүтээмж хамгийн их байх болно. Дэлгэцийн агшинг бүрэн хэмжээгээр нээхийн тулд жижиг зураг дээр дарна уу.

Хэрэв та "Стандарт"-аас доошгүй тохиргоотой USU CRM системийг худалдаж авбал тавь гаруй загвараас загвар сонгох боломжтой. Програм хангамжийн хэрэглэгч бүр өөрийн амтанд тохируулан програмын загварыг сонгох боломжтой болно. Ажлын өдөр бүр баяр баясгаланг авчрах ёстой!

Тусламжийн ширээний удирдлага - Програмын дэлгэцийн агшин

Сүүлийн жилүүдэд мэдээллийн технологийн тэргүүлэгч компаниуд тусламжийн үйлчилгээ рүү залгах бүрд бодитой ажиллах, тайланг автоматаар бэлтгэх, материаллаг нөөцийг хянах, үйлчлүүлэгчидтэй урт хугацааны, үр бүтээлтэй харилцаа тогтоохын тулд Help Desk-ийн удирдлагыг автоматжуулахыг илүүд үздэг. Автомат удирдлагын ашиг тус тэр бүр шууд харагддаггүй. Тусламжийн ширээний бүтцийг нарийн төвөгтэй, олон үе шаттай гэж үздэг бөгөөд харилцаа холбооны асуудал, техникийн болон засвар үйлчилгээний зарим тал, ерөнхийдөө компанийн тэнцвэртэй үйл ажиллагаанд онцгой анхаарал хандуулдаг. USU програм хангамжийн систем (usu.kz) нь оновчтой, үр дүнтэй менежменттэй байнга холбоотой байдаг үндсэн хэрэгсэл, функциональ чадавхийг сонгохдоо алдаа гаргахгүйн тулд Тусламжийн ширээний чиглэлийн онцлог, бэрхшээлийг сайтар судалж үзсэн. Засвар үйлчилгээ бүр өвөрмөц онцлогтой. Дижитал менежмент нь ажилтнууд өргөдлийг хурдан боловсруулж, боловсон хүчний хүснэгтийг бүрдүүлэх, ажлын ачааллыг органик байдлаар хуваарилах, материаллаг хангамжийн асуудлыг шийдвэрлэх чадвартай байх үед өндөр чанарын үйл ажиллагааны нягтлан бодох бүртгэлд бүрэн тулгуурладаг. Тусламжийн ширээний бүртгэл нь одоогийн үйл явц, дуудлага, дагалдах баримт бичгийн багц, аливаа төрлийн тайланг автоматаар бэлтгэдэг. Үүний үр дүнд менежмент нь нарийн төвөгтэй болж, нэг ч тал хяналтаас гардаггүй. Бүтцийн ажлыг бодит цаг хугацаанд шууд харуулдаг бөгөөд энэ нь хяналтын чанарт байнга нөлөөлдөг. Та асуудал, алдаа дутагдлыг хурдан илрүүлж, зохицуулалт хийж, зохион байгуулалтын асуудлыг шийдэж, үйлчлүүлэгчид болон үйлчлүүлэгчидтэй харилцах боломжтой. Тусламжийн ширээ нь одоогийн ажил, зарим баримт бичиг, тайлан, аналитик тооцооллын талаархи мэдээллийг чөлөөтэй солилцох боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь менежментийг ихээхэн оновчтой болгодог. Шаардлагагүй үйлдэл хийх, цаг хугацаа алдах, өөр өөр хөтөлбөрүүдийг зорилгодоо ашиглах нь утгагүй юм. Та SMS-ээр хүнтэй (эсвэл бүхэл бүтэн бүлэгтэй) хурдан холбоо барьж, програмын дэлгэрэнгүй мэдээллийг тодруулах, ажлын үе шатыг мэдээлэх, зар сурталчилгааны мэдээллийг хуваалцах гэх мэт боломжтой үед хэрэглэгчийн харилцааны удирдлага нь Help Desk платформын хяналтанд байдаг.

Хөгжүүлэгч нь хэн бэ?

Акулов Николай

Энэхүү программ хангамжийг зохион бүтээх, боловсруулахад оролцсон мэргэжилтэн, ахлах программист.

Энэ хуудсыг хянаж үзсэн огноо:
2024-11-24

Тусламжийн албаны удирдлагын видео

Энэ видео орос хэл дээр байна. Бид өөр хэл дээр видео хийж амжаагүй байна.

Видеог үзээрэй

Тусламжийн ширээний платформууд орчин үеийн мэдээллийн технологийн салбарт нэлээд өргөн тархсан. Эдгээр нь бүтээмжтэй, үр ашигтай, хэрэглэхэд тохь тухтай, дэмжлэг үзүүлэх засвар үйлчилгээний менежментийг бүрэн зохицуулдаг маш ноцтой функциональ хүрээтэй байдаг. Ямар ч тал анзаарагдахгүй байна. Үүний зэрэгцээ зах зээл дээр огт өөр шийдлүүдийг танилцуулж байна. Туршилтын ажиллагааг орхихгүй байх нь зөв сонголт хийх, үндсэн сонголтууд болон төлбөртэй нэмэлтүүдийг сайтар судалж үзэх нь чухал тул програм үнэхээр ашигтай болж хувирна. Тусламжийн ширээний платформ нь үйлчлүүлэгчидтэй харилцах харилцааг хариуцаж, техникийн дэмжлэг үзүүлэх үйл ажиллагааг хянаж, автоматаар тайлан бэлтгэдэг. Энэхүү тохиргоо нь менежментийг оновчтой болгож, өдөр тутмын зардлыг бууруулах, үүнд өргөдөл гаргах, бүртгүүлэх, тодорхой ажлын нөхцөлд мэргэжилтэн элсүүлэх зэрэг үйл явцуудыг багтаасан болно. Та суулгасан хуваарийг ашиглан эцсийн хугацааг тохируулахаас гадна ажилтнуудын ажлын ачааллыг органик байдлаар хуваарилах боломжтой. Хэрэв зарим програмуудад нэмэлт эх үүсвэр шаардлагатай бол хэрэглэгчдэд энэ тухай мэдэгдэх болно.

Демо хувилбарыг татаж авах

Одоогоор бид зөвхөн орос хэл дээр энэ програмын демо хувилбартай.

Та демо хувилбарыг үнэгүй татаж авах боломжтой. Мөн хоёр долоо хоногийн турш хөтөлбөрт ажиллана. Тодорхой болгох үүднээс зарим мэдээллийг аль хэдийн оруулсан байгаа.

Демо хувилбар

Компьютерийн мэдлэгийн талаар хэт их бодох хэрэггүй. Тусламжийн ширээний интерфейс нь энгийн бөгөөд хүртээмжтэй. Хэрэгслийн хэрэгсэлтэй шууд практик дээр танилцахыг бид зөвлөж байна. Ажлын урсгалын менежментийг нийт гэж үздэг. Үе шат бүрийг хяналтандаа авах, нөөцийг оновчтой ашиглах, ажилтнуудыг хэт ачаалахгүй байхын тулд тэдгээрийг үе шат болгонд хялбархан хувааж болно. Та суурилуулсан SMS мессежийн модулиар дамжуулан үйлчлүүлэгчидтэй холбоотой байх боломжтой. Маш энгийн бөгөөд практик. Хэрэглэгчид баримт бичиг, тайлан, график дүрс, аналитик дээжийг чөлөөтэй солилцох боломжтой. Тусламжийн ширээний одоогийн хэмжигдэхүүнийг нүдээр харуулах бөгөөд ингэснээр та асуудлыг хурдан тодорхойлж, тохируулга хийж, төлөвлөсөн гүйцэтгэлийн үр дүнд хүрэх боломжтой. Дижитал менежментийн хэлбэр нь аналитик ажлын өндөр түвшинд алдартай бөгөөд үүнд хяналт тавих замаар зохицуулалтыг сайжруулах, зохион байгуулалтын шинэ механизмыг нэвтрүүлэх, үйлчилгээний хүрээг өргөжүүлэх боломжтой байдаг. Мэдэгдэлийн модулийн тусламжтайгаар та үйл явдлын импульс дээр гараа барьж, одоогийн болон төлөвлөсөн үйл ажиллагааг цаг тухайд нь хянах боломжтой. Програм хангамжийг дэвшилтэт үйлчилгээ, үйлчилгээтэй нэгтгэх боломжийг бүү үгүйсгэ. Энэхүү программыг янз бүрийн төрлийн мэдээллийн технологийн компаниуд, орчин үеийн компьютерийн төвүүд, хувь хүмүүс, төрийн байгууллагууд амжилттай ашиглаж байна. Шүүмжүүд нь маш эерэг байдаг. Бүрэн багцын үндсэн хувилбарт бүх сонголтууд олдсонгүй. Зарим функцийг төлбөртэй авах боломжтой. Бид холбогдох жагсаалтыг судлахыг санал болгож байна. Төсөл нь өндөр чанартай эсэхийг шалгахын тулд тестээс эхэлж, давуу болон сул талуудыг жинлэж, бага зэрэг дадлага хий. Бараа, үйлчилгээний хэрэглэгчдэд үйлчилгээний засвар үйлчилгээ гэдэг нь худалдан авсан барааг ашигласны үр дүнд худалдан авагчийн хууль эрх зүйн хамгаалалт, нийгэм, эдийн засгийн сэтгэл ханамжийг хангах зорилгоор тухайн байгууллагын үйлчилгээний хэлтэс, үйлдвэрлэгчээс гүйцэтгэдэг удирдлагын ажлын цогц юм. Одоогийн байдлаар үйлчилгээний салбар нь материаллаг үйлдвэрлэлээс илүү хурдацтай хөгжиж, эдийн засгийн томоохон салбар болж байна. Гэтэл төрийн байгууллагууд үйлчилгээний салбарт хоёрдогч зүйлээр хандаж байгаа нь нийгмийн хөгжлийг удаашруулж байна. Удирдлагын зарчмуудын шинэ тогтолцоо, түүнчлэн өндөр чанартай автомат удирдлагын программ хангамжийг нэвтрүүлэхэд анхаарах шаардлагатай байна.