Sistem operasi: Windows, Android, macOS
Kelompok program: Otomasi bisnis
Otomatisasi dukungan teknis
- Hak cipta melindungi metode unik otomatisasi bisnis yang digunakan dalam program kami.
hak cipta - Kami adalah penerbit perangkat lunak terverifikasi. Ini ditampilkan di sistem operasi saat menjalankan program dan versi demo kami.
Penerbit terverifikasi - Kami bekerja dengan organisasi di seluruh dunia dari bisnis kecil hingga besar. Perusahaan kami termasuk dalam daftar perusahaan internasional dan memiliki tanda kepercayaan elektronik.
Tanda kepercayaan
Transisi cepat.
Apa yang ingin kamu lakukan sekarang?
Jika Anda ingin mengenal program ini, cara tercepat adalah menonton video lengkapnya terlebih dahulu, lalu mengunduh versi demo gratis dan mengerjakannya sendiri. Jika perlu, mintalah presentasi dari dukungan teknis atau baca instruksinya.
Hubungi kami disini
Selama jam kerja kami biasanya merespons dalam 1 menit
Bagaimana cara membeli programnya?
Lihat tangkapan layar program
Tonton video tentang program ini
Unduh versi demo
Bandingkan konfigurasi program
Hitung biaya perangkat lunak
Hitung biaya cloud jika Anda membutuhkan server cloud
Siapa pengembangnya?
Tangkapan layar program
Tangkapan layar adalah foto perangkat lunak yang sedang berjalan. Dari situ Anda bisa langsung memahami seperti apa sistem CRM itu. Kami telah mengimplementasikan antarmuka jendela dengan dukungan untuk desain UX/UI. Ini berarti bahwa antarmuka pengguna didasarkan pada pengalaman pengguna selama bertahun-tahun. Setiap tindakan terletak tepat di tempat yang paling nyaman untuk dilakukan. Berkat pendekatan yang kompeten, produktivitas kerja Anda akan maksimal. Klik pada gambar kecil untuk membuka tangkapan layar dalam ukuran penuh.
Jika Anda membeli sistem CRM USU dengan konfigurasi minimal “Standar”, Anda akan memiliki pilihan desain lebih dari lima puluh template. Setiap pengguna perangkat lunak akan memiliki kesempatan untuk memilih desain program sesuai seleranya. Setiap hari kerja harus membawa kegembiraan!
Otomatisasi dukungan teknis berkualitas tinggi membantu Anda mencapai hasil yang lebih baik dalam waktu sesingkat mungkin. Anda perlu memilih toolkit yang optimal, dalam bentuk suplai elektronik khusus. Program Help Desk dari USU Software system dirancang untuk otomatisasi yang kompleks di berbagai organisasi. Ini efektif untuk dukungan teknis, Help Desk, pusat pemeliharaan, perusahaan publik dan swasta yang memberikan layanan kepada publik. Berkat antarmukanya yang fleksibel, program ini menyesuaikan dengan tindakan Anda dan mengoptimalkannya tanpa biaya yang tidak perlu. Ada tiga blok kerja di dalamnya - buku referensi, modul, dan laporan. Sebelum memulai kegiatan utama, Anda perlu mengisi buku referensi satu kali. Itu membuat otomatisasi lebih lanjut lebih mudah dan lebih nyaman, dan dukungan teknis mendapatkan lebih banyak manfaat kecepatan. Di sini, aspek-aspek seperti alamat cabang organisasi, daftar karyawannya, kategori layanan yang diberikan, nomenklatur, dll. ditunjukkan. Tidak perlu memasukkan semua informasi secara manual, Anda cukup menghubungkan impor dari sumber yang sesuai. Setelah itu, Anda tidak perlu lagi menggandakan informasi yang dimasukkan saat membuat catatan baru. Saat membuat aplikasi, aplikasi secara otomatis mengisi kolom di atas, dan Anda hanya perlu menambahkan yang hilang. Kemudian file yang sudah jadi dapat dikirim langsung untuk dicetak atau dikirim, tanpa membuang waktu ekspor. Dukungan perangkat lunak otomatisasi ini mampu memproses file dalam format apa pun. Sangat nyaman saat mengatur aliran dokumen. Pekerjaan utama pada akuntansi dan kontrol dilakukan dalam modul. Basis data multi-pengguna dibuat secara otomatis di sini, merekam tindakan setiap spesialis. Itu memungkinkan untuk mengevaluasi kinerja mereka, serta membuat statistik pertumbuhan visual. Selain itu, dengan meningkatkan catatan periode apa pun, Anda dapat mengontrol secara harfiah setiap hal kecil dalam pekerjaan perusahaan. Juga sangat mudah untuk mendaftarkan klien dan aplikasi mereka. Dalam hal ini, sistem itu sendiri menggantikan orang bebas sebagai pelaksana dan memungkinkan mengatur urgensi tugas. Entri teks dapat disertai dengan foto atau gambar skema, meningkatkan tingkat kejelasan. Jika Anda sangat perlu menemukan file tertentu, gunakan pencarian kontekstual. Ini berlaku ketika berbagai parameter dimasukkan. Dengan cara ini Anda dapat mengurutkan catatan waktu tertentu, terkait dengan satu orang atau pemeliharaan, dll. Saat membuat setiap proyek, kami dipandu oleh minat pengguna, sehingga program teknis kami menggabungkan efisiensi dan kesederhanaan maksimum. Dengan cara yang sama, aplikasi otomatisasi dukungan teknis tidak menimbulkan kesulitan bagi siapa pun. Ini tersedia untuk pengguna dengan tingkat literasi informasi apa pun. Masing-masing terdaftar dan memilih login pribadi yang dilindungi oleh kata sandi. Ini memastikan keamanan data pekerjaan Anda. Fungsionalitas dasar aplikasi ini sangat beragam. Namun, bahkan dapat dibuat lebih sempurna - dengan bantuan tambahan yang unik. Misalnya, kitab suci pemimpin modern, integrasi dengan kamera video atau pertukaran telepon, dan banyak lagi. Pilih apa yang tepat menurut Anda dan raih ketinggian baru di bidang profesional!
Siapa pengembangnya?
Akulov Nikolay
Ahli dan kepala programmer yang berpartisipasi dalam desain dan pengembangan perangkat lunak ini.
2024-11-22
Video otomatisasi dukungan teknis
Video ini dalam bahasa Rusia. Kami belum berhasil membuat video dalam bahasa lain.
Setiap pengguna perangkat lunak otomatisasi dukungan teknis menerima login terpisah. Dalam hal ini, login diamankan dengan kata sandi, yang meningkatkan tingkat keamanan.
Unduh versi demo
Saat ini kami memiliki versi demo dari program ini hanya dalam bahasa Rusia.
Anda dapat mengunduh versi demo secara gratis. Dan mengerjakan program tersebut selama dua minggu. Beberapa informasi telah disertakan di sana untuk kejelasan.
Kecepatan pemrosesan permintaan meningkat secara signifikan. Pada gilirannya, itu memiliki efek positif pada daya saing organisasi. Kontrol setiap langkah dalam pekerjaan spesialis Anda. Semua tindakan mereka tercermin di jendela kerja Anda. Otomatisasi program dukungan teknis terdiri dari tiga blok kerja - ini adalah modul, buku referensi, dan laporan. Masing-masing dirancang untuk meningkatkan efisiensi pekerjaan Anda. Sistem kontrol akses yang fleksibel adalah kata baru dalam organisasi alur kerja. Jadi setiap orang hanya menerima informasi yang berhubungan langsung dengan wilayah kewenangannya. Repositori yang luas selalu disimpan dalam urutan yang sempurna. Di sini Anda akan menemukan catatan tentang klien, pemeliharaan, kontrak, dll. Untuk keamanan dokumen penting yang lebih baik - penyimpanan cadangan dengan fungsi penyalinan otomatis. Hal utama adalah mengatur jadwal cadangan terlebih dahulu. Banyak pilihan desain desktop. Setiap orang menemukan template terbaik menurut mereka sendiri. Otomatisasi secara signifikan memperluas area pengaruh Anda tanpa mengurangi aspek lain. Kemampuan untuk membuat rencana tindakan lebih lanjut sebelumnya, serta mendelegasikan tugas antar staf. Bahkan hal-hal yang paling kompleks menjadi lebih mudah diakses jika Anda menggunakan layanan dukungan khusus. Cocok untuk digunakan di pusat penanganan, pusat informasi, pendaftaran, perusahaan publik dan swasta yang menyediakan layanan kepada publik. Jumlah pengguna aktif tidak dibatasi. Bahkan jika jumlahnya banyak, kinerja pasokan tidak terpengaruh. Anda dapat melengkapi program otomatisasi dengan fungsi pesanan individu yang berbeda. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang fitur produk dalam mode demo di situs web Perangkat Lunak USU. Proses penanganan merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari penanganan. Layanan dipahami sebagai sistem tindakan yang bermanfaat, operasi tenaga kerja yang ditujukan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Kualitas penanganan pelanggan merupakan indikator integral yang mencakup serangkaian parameter logistik (waktu pengiriman, jumlah pesanan yang diselesaikan, durasi siklus layanan, waktu tunggu untuk tempat pelaksanaan pesanan, dll.).
Pesan otomatisasi dukungan teknis
Untuk membeli program ini, cukup telepon atau kirim surat kepada kami. Pakar kami akan menyetujui dengan Anda mengenai konfigurasi perangkat lunak yang sesuai, menyiapkan kontrak dan faktur pembayaran.
Bagaimana cara membeli programnya?
Kirim detail kontrak
Kami mengadakan perjanjian dengan setiap klien. Kontrak adalah jaminan Anda bahwa Anda akan menerima apa yang Anda butuhkan. Oleh karena itu, pertama-tama Anda perlu mengirimkan kepada kami rincian badan hukum atau individu. Ini biasanya memakan waktu tidak lebih dari 5 menit
Lakukan pembayaran di muka
Setelah mengirimi Anda salinan pindaian kontrak dan faktur pembayaran, diperlukan pembayaran di muka. Harap dicatat bahwa sebelum menginstal sistem CRM, cukup membayar tidak seluruhnya, tetapi hanya sebagian. Berbagai metode pembayaran didukung. Sekitar 15 menit
Program akan diinstal
Setelah ini, tanggal dan waktu pemasangan tertentu akan disepakati dengan Anda. Hal ini biasanya terjadi pada hari yang sama atau keesokan harinya setelah pengurusan dokumen selesai. Segera setelah menginstal sistem CRM, Anda dapat meminta pelatihan untuk karyawan Anda. Jika program dibeli untuk 1 pengguna, waktu yang dibutuhkan tidak lebih dari 1 jam
Nikmati hasilnya
Nikmati hasilnya tanpa henti :) Hal yang sangat menggembirakan bukan hanya kualitas perangkat lunak yang dikembangkan untuk mengotomatisasi pekerjaan sehari-hari, tetapi juga tidak adanya ketergantungan dalam bentuk biaya berlangganan bulanan. Lagi pula, Anda hanya akan membayar satu kali untuk program ini.
Beli program yang sudah jadi
Anda juga dapat memesan pengembangan perangkat lunak khusus
Jika Anda memiliki persyaratan perangkat lunak khusus, pesan pengembangan khusus. Maka Anda tidak perlu beradaptasi dengan programnya, namun programnya akan disesuaikan dengan proses bisnis Anda!
