Sistem operasi: Windows, Android, macOS
Kelompok program: Otomasi bisnis
Otomatisasi meja bantuan
- Hak cipta melindungi metode unik otomatisasi bisnis yang digunakan dalam program kami.
hak cipta - Kami adalah penerbit perangkat lunak terverifikasi. Ini ditampilkan di sistem operasi saat menjalankan program dan versi demo kami.
Penerbit terverifikasi - Kami bekerja dengan organisasi di seluruh dunia dari bisnis kecil hingga besar. Perusahaan kami termasuk dalam daftar perusahaan internasional dan memiliki tanda kepercayaan elektronik.
Tanda kepercayaan
Transisi cepat.
Apa yang ingin kamu lakukan sekarang?
Jika Anda ingin mengenal program ini, cara tercepat adalah menonton video lengkapnya terlebih dahulu, lalu mengunduh versi demo gratis dan mengerjakannya sendiri. Jika perlu, mintalah presentasi dari dukungan teknis atau baca instruksinya.
Hubungi kami disini
Selama jam kerja kami biasanya merespons dalam 1 menit
Bagaimana cara membeli programnya?
Lihat tangkapan layar program
Tonton video tentang program ini
Unduh versi demo
Bandingkan konfigurasi program
Hitung biaya perangkat lunak
Hitung biaya cloud jika Anda membutuhkan server cloud
Siapa pengembangnya?
Tangkapan layar program
Tangkapan layar adalah foto perangkat lunak yang sedang berjalan. Dari situ Anda bisa langsung memahami seperti apa sistem CRM itu. Kami telah mengimplementasikan antarmuka jendela dengan dukungan untuk desain UX/UI. Ini berarti bahwa antarmuka pengguna didasarkan pada pengalaman pengguna selama bertahun-tahun. Setiap tindakan terletak tepat di tempat yang paling nyaman untuk dilakukan. Berkat pendekatan yang kompeten, produktivitas kerja Anda akan maksimal. Klik pada gambar kecil untuk membuka tangkapan layar dalam ukuran penuh.
Jika Anda membeli sistem CRM USU dengan konfigurasi minimal “Standar”, Anda akan memiliki pilihan desain lebih dari lima puluh template. Setiap pengguna perangkat lunak akan memiliki kesempatan untuk memilih desain program sesuai seleranya. Setiap hari kerja harus membawa kegembiraan!
Dalam beberapa tahun terakhir, otomatisasi Help Desk telah menjadi permintaan yang signifikan, yang mengakui layanan khusus untuk segera meningkatkan kualitas komunikasi dengan pengguna, merampingkan pelaporan dan dokumen peraturan, menerima dan memproses aplikasi, dan menanggapi masalah dengan kecepatan kilat. Dalam kasus otomatisasi, Anda tidak perlu khawatir bahwa beberapa proses Help Desk tetap tidak lengkap, manajer tidak menanggapi permintaan, tidak dapat menyiapkan formulir yang diperlukan tepat waktu, mentransfer informasi ke spesialis perbaikan, dan beralih untuk melakukan sepenuhnya tugas baru.
Siapa pengembangnya?
Akulov Nikolay
Ahli dan kepala programmer yang berpartisipasi dalam desain dan pengembangan perangkat lunak ini.
2024-11-22
Video otomatisasi meja bantuan
Video ini dalam bahasa Rusia. Kami belum berhasil membuat video dalam bahasa lain.
Pengembangan Perangkat Lunak USU (usu.kz) telah beroperasi di bidang dukungan pengguna Help Desk untuk jangka waktu yang cukup lama, yang menentukan otomatisasi berkualitas tinggi, berbagai produk TI, dan rentang fungsional yang serbaguna dan bervariasi. . Bukan rahasia lagi, tidak semua masalah dapat disembunyikan dengan otomatisasi, beberapa kesalahan struktural dan kekurangan manajerial dapat diselesaikan. Register Help Desk memberikan informasi rinci tentang klien. Pengguna tidak memiliki masalah melihat riwayat permintaan, untuk menemukan master gratis untuk karakteristik aplikasi tertentu. Dalam hal otomatisasi, sulit untuk melewatkan nuansa yang nantinya bisa menjadi penentu. Jika spesialis memerlukan suku cadang dan bahan tambahan, peralatan khusus, suku cadang, maka informasi dimasukkan dalam laporan, yang disiapkan oleh program otomatisasi setelah perbaikan selesai. Platform Help Desk memungkinkan pertukaran data, teks, dan file grafik secara bebas, mendistribusikan beban kerja secara organik pada staf organisasi, secara ketat memantau kepatuhan terhadap tenggat waktu perbaikan. Tanpa otomatisasi, sulit untuk berkomunikasi secara efektif dengan pelanggan, terlibat dalam distribusi SMS iklan, dan hanya memberi tahu pelanggan bahwa tugas telah selesai. Jika tidak ada masalah dengan satu atau dua pesanan, maka ketika ada puluhan, kesulitan tertentu muncul. Keuntungan terpisah dari platform Help Desk adalah kemampuan untuk menyesuaikan kondisi pengaturan operasi tertentu, yang sangat penting dalam otomatisasi. Setiap perusahaan mendefinisikan tugasnya sendiri: kegiatan keuangan, komunikasi dengan pelanggan, hubungan kerja, dll. Program Help Desk telah tersebar luas di banyak industri dan bidang kegiatan, termasuk pusat layanan biasa, organisasi medis, layanan dukungan pengguna, dan lembaga pemerintah yang mengkhususkan diri dalam komunikasi dengan penduduk. Otomatisasi sepertinya solusi terbaik. Sulit untuk menemukan proyek fungsional berkualitas lebih baik yang secara radikal mengubah manajemen dalam hitungan menit. Platform Help Desk terlibat dalam layanan dan dukungan informasi pengguna, memantau tugas saat ini dan yang direncanakan, menyiapkan peraturan dan laporan. Dengan otomatisasi, waktu pendaftaran aplikasi berkurang secara signifikan. Pengguna tidak perlu melakukan tindakan yang tidak perlu. Proses pendaftaran memakan waktu beberapa detik. Perencana memastikan semua pekerjaan perbaikan selesai tepat waktu. Jika tugas tertentu memerlukan bahan, suku cadang, dan suku cadang tambahan, maka kecerdasan buatan dengan cepat memeriksa ketersediaannya atau membantu mengatur pembelian dengan cepat.
Unduh versi demo
Saat ini kami memiliki versi demo dari program ini hanya dalam bahasa Rusia.
Anda dapat mengunduh versi demo secara gratis. Dan mengerjakan program tersebut selama dua minggu. Beberapa informasi telah disertakan di sana untuk kejelasan.
Konfigurasi Help Desk sangat ideal untuk semua pengguna, terlepas dari keahlian dan pengalaman komputer. Dengan otomatisasi, perbaikan dipantau di setiap tahap dan setiap tahap. Informasi disajikan dalam bentuk visual. Tidak dilarang untuk memberi tahu pelanggan tentang tindakan perbaikan melalui surat SMS, melaporkan biaya layanan, mengiklankan layanan perusahaan, dll. Pengguna tidak memiliki masalah dalam bertukar data operasional pada pesanan, teks, dan file grafik saat ini , untuk menemukan spesialis gratis untuk tugas tertentu. Sangat mudah untuk menampilkan metrik kinerja di layar untuk wawasan yang berarti tentang kinerja setiap anggota staf. Konfigurasi Help Desk tidak hanya melacak tindakan saat ini dan yang direncanakan, tetapi juga secara otomatis menyiapkan laporan, mencatat kinerja, dan menentukan biaya layanan.
Pesan otomatisasi meja bantuan
Untuk membeli program ini, cukup telepon atau kirim surat kepada kami. Pakar kami akan menyetujui dengan Anda mengenai konfigurasi perangkat lunak yang sesuai, menyiapkan kontrak dan faktur pembayaran.
Bagaimana cara membeli programnya?
Kirim detail kontrak
Kami mengadakan perjanjian dengan setiap klien. Kontrak adalah jaminan Anda bahwa Anda akan menerima apa yang Anda butuhkan. Oleh karena itu, pertama-tama Anda perlu mengirimkan kepada kami rincian badan hukum atau individu. Ini biasanya memakan waktu tidak lebih dari 5 menit
Lakukan pembayaran di muka
Setelah mengirimi Anda salinan pindaian kontrak dan faktur pembayaran, diperlukan pembayaran di muka. Harap dicatat bahwa sebelum menginstal sistem CRM, cukup membayar tidak seluruhnya, tetapi hanya sebagian. Berbagai metode pembayaran didukung. Sekitar 15 menit
Program akan diinstal
Setelah ini, tanggal dan waktu pemasangan tertentu akan disepakati dengan Anda. Hal ini biasanya terjadi pada hari yang sama atau keesokan harinya setelah pengurusan dokumen selesai. Segera setelah menginstal sistem CRM, Anda dapat meminta pelatihan untuk karyawan Anda. Jika program dibeli untuk 1 pengguna, waktu yang dibutuhkan tidak lebih dari 1 jam
Nikmati hasilnya
Nikmati hasilnya tanpa henti :) Hal yang sangat menggembirakan bukan hanya kualitas perangkat lunak yang dikembangkan untuk mengotomatisasi pekerjaan sehari-hari, tetapi juga tidak adanya ketergantungan dalam bentuk biaya berlangganan bulanan. Lagi pula, Anda hanya akan membayar satu kali untuk program ini.
Beli program yang sudah jadi
Anda juga dapat memesan pengembangan perangkat lunak khusus
Jika Anda memiliki persyaratan perangkat lunak khusus, pesan pengembangan khusus. Maka Anda tidak perlu beradaptasi dengan programnya, namun programnya akan disesuaikan dengan proses bisnis Anda!
Otomatisasi meja bantuan
Secara default, proyek otomatisasi dilengkapi dengan modul peringatan untuk menjaga tangan kita pada denyut nadi, untuk membeli suku cadang yang diperlukan tepat waktu, tidak ketinggalan rapat penting, tidak melupakan penyelesaian tenggat waktu kerja, dll. Integrasi dengan canggih layanan dan sistem tidak dikecualikan untuk secara signifikan meningkatkan produktivitas layanan. Program ini dapat dengan mudah digunakan oleh pusat layanan, departemen pendukung komputer, dan organisasi pemerintah mana pun. Tidak semua opsi disertakan dalam konfigurasi dasar produk. Beberapa fitur tersedia dengan biaya. Kami menyarankan Anda mempelajari daftar yang sesuai. Pilihan konfigurasi yang sesuai harus dimulai dengan versi demo untuk mengenal, berlatih, mempelajari rentang fungsional dengan cara dasar. Proses bisnis dicirikan oleh: teknologi yang ada untuk implementasi proses bisnis, struktur sistem bisnis yang ada, alat otomatisasi, peralatan, mekanisme, dll., Memastikan pelaksanaan proses. Indikator utama untuk menilai efektivitas proses bisnis adalah jumlah produk dengan kualitas tertentu, dibayar untuk interval waktu tertentu, jumlah konsumen produk, jumlah operasi khas yang harus dilakukan dalam produksi produk untuk suatu interval waktu tertentu, biaya biaya produksi, durasi operasi khas, investasi modal dalam produksi, serta asisten yang kompeten sebagai Help Desk otomatisasi.