Sistem untuk pendaftaran permintaan ke dukungan teknis

Video sistem untuk pendaftaran permintaan ke dukungan teknis

Video ini dalam bahasa Rusia. Kami belum berhasil membuat video dalam bahasa lain.

Untuk membeli program ini, cukup telepon atau kirim surat kepada kami. Pakar kami akan menyetujui dengan Anda mengenai konfigurasi perangkat lunak yang sesuai, menyiapkan kontrak dan faktur pembayaran.

Bagaimana cara membeli programnya?

Pendaftaran permintaan ke sistem dukungan teknis dari Perangkat Lunak USU memungkinkan dengan cepat mencapai hasil yang mengesankan solusi multifungsi. Mereka berisi konfigurasi unik yang ditujukan untuk pekerjaan yang bermanfaat dalam kondisi yang berbeda. Oleh karena itu, aplikasi ini nyaman digunakan baik di publik maupun memberikan layanan kepada organisasi publik-swasta. Untuk mengakses pasokan, setiap pengguna menjalani pendaftaran wajib, menerima nama pengguna dan kata sandinya sendiri. Ini memungkinkan pengelolaan sistem secara mandiri, serta menerima permintaan. Namun, hak akses pengguna dapat bervariasi secara dramatis tergantung pada tanggung jawab pekerjaan mereka. Jadi dalam sistem pendukung seperti itu, hak istimewa diberikan kepada kepala perusahaan dukungan teknis, serta orang-orang dekatnya. Karyawan biasa hanya menerima informasi yang berhubungan langsung dengan wilayah kewenangannya. Berkat ini, dukungan teknis memiliki efisiensi yang cukup, dan pendaftaran jauh lebih cepat. Pada saat yang sama, informasi yang tidak perlu tentang permintaan tidak mengalihkan perhatian karyawan Anda dari pekerjaan pendukung utama mereka. Menu instalasi terdiri dari tiga bagian utama - modul, laporan, dan buku referensi. Sebelum melanjutkan dengan langkah-langkah dasar, Anda perlu mengisi buku referensi dan berkenalan dengan perangkat lunak. Untuk ini, tabel khusus diisi yang berisi alamat cabang lembaga, daftar karyawannya, layanan yang diberikan, dan nomenklatur. Jika Anda tidak punya waktu untuk menulis semuanya dengan tangan, Anda dapat menggunakan impor cepat dari sumber yang sesuai. Di sini Anda juga dapat mengonfigurasi teks pengiriman pesan individu atau massal kepada konsumen. Dengan cara seperti itu Anda dapat men-debug sistem pendaftaran Anda, serta menjaga komunikasi yang konstan dengan publik. Pengisian buku referensi hanya dilakukan satu kali dan tidak memerlukan pengulangan di kemudian hari. Namun, saat mengisi daftar layanan, serta kedatangan karyawan baru, Anda perlu memperbarui data. Berdasarkan informasi, pekerjaan lebih lanjut dilakukan dalam modul. Ini adalah blok akuntansi utama yang berisi materi tentang pekerjaan sehari-hari setiap karyawan. Di sini, satu database dibuat yang menyatukan semua dokumentasi teknis perusahaan. Sedemikian rupa Anda yakin akan keamanan permintaan penting, dan Anda juga dapat menerimanya kapan saja. Perangkat lunak ini mendukung banyak format kantor, yang membantu mengoptimalkan permintaan dokumen. Sekarang Anda tidak perlu berurusan dengan mengekspor atau menyalin dokumen pendaftaran sebelum mengirimnya untuk dicetak. Catatan teks dalam database dapat dilengkapi dengan foto, grafik, atau diagram. Jadi, permintaan pendaftaran ke sistem dukungan teknis memprosesnya lebih cepat dan lebih efisien. Seiring waktu, basis Anda tumbuh dan memakan banyak ruang. Secara alami, menjadi semakin sulit untuk menemukan file apa pun di dalamnya. Kami telah memperkirakan kemungkinan masalah seperti itu, jadi kami menambahkan pencarian kontekstual yang dipercepat ke fungsionalitasnya. Ini berlaku segera setelah Anda memasukkan beberapa huruf atau angka, memberikan daftar kecocokan yang ditemukan ke layar Anda. Masuk ke informasi aplikasi tidak disimpan menganggur. Atas dasar itu, banyak laporan manajemen dibuat yang secara objektif mencerminkan situasi saat ini.

Aplikasi yang disediakan oleh perusahaan Perangkat Lunak USU sepenuhnya mengotomatiskan tindakan mekanis berulang. Sistem pendaftaran ini secara signifikan meningkatkan kecepatan pemrosesan data dan respons terhadap permintaan dukungan teknis. Setiap pengguna menerima nama pengguna dan kata sandinya sendiri untuk memasuki jaringan perusahaan. Sistem terdiri dari tiga blok utama - modul, buku referensi, dan laporan teknis. Informasi awal dimasukkan ke dalam direktori sistem - secara manual atau dengan mengimpor. Mereka membutuhkan di masa depan untuk mengoptimalkan tenaga kerja. Basis data teknis umum mengubah cabang dan departemen organisasi yang berbeda menjadi mekanisme yang harmonis. Sistem dukungan teknis memiliki kontrol akses. Artinya, setiap orang hanya menerima informasi yang dibutuhkan untuk pekerjaannya. Pengaturan ringan untuk berbagai parameter memungkinkan Anda menyesuaikan konfigurasi agar sesuai dengan realitas Anda. Kepala perusahaan dan sejumlah orang yang dekat dengannya menerima hak istimewa yang memungkinkan dia untuk mengendalikan setiap hal kecil dalam organisasi. Relevansi tugas dapat disesuaikan menurut kepentingannya. Jadi tugas teknis yang paling penting dilakukan terlebih dahulu. Dengan pencarian permintaan kontekstual cepat, Anda menyingkirkan rutinitas yang membosankan sekali dan untuk semua. Sistem pendukung menyediakan penyimpanan cadangan, sehingga salinan file apa pun selalu tersedia. Pekerjaan yang efektif dalam mode multi-pengguna adalah kunci untuk memastikan kualitas layanan Anda. Tingkatkan kinerja dan perluas basis pelanggan Anda dengan mudah. Banyak pilihan desain desktop, di antaranya ada pilihan untuk setiap selera. Untuk membuat sistem lebih efisien, tambahkan dengan fungsi unik. Misalnya, pelanggan seluler dan aplikasi staf selalu populer. Alat lain yang sangat berguna adalah Alkitab pemimpin modern. Ini adalah panduan dunia bisnis untuk pemula dan profesional. Versi demo gratis tersedia untuk ditinjau. Ada kriteria kualitas layanan utama - ini adalah ketersediaan, keterampilan komunikasi, kompetensi, kesopanan, dapat dipercaya, keandalan, daya tanggap, keamanan, wujud, dan pemahaman klien. Setelah mengelompokkan faktor-faktor yang diperoleh, lima kriteria utama dibedakan: materialitas, keandalan, daya tanggap, keyakinan, dan simpati.