Sistem operasi: Windows, Android, macOS
Kelompok program: Otomasi bisnis
Sistem untuk dukungan teknis
- Hak cipta melindungi metode unik otomatisasi bisnis yang digunakan dalam program kami.
hak cipta - Kami adalah penerbit perangkat lunak terverifikasi. Ini ditampilkan di sistem operasi saat menjalankan program dan versi demo kami.
Penerbit terverifikasi - Kami bekerja dengan organisasi di seluruh dunia dari bisnis kecil hingga besar. Perusahaan kami termasuk dalam daftar perusahaan internasional dan memiliki tanda kepercayaan elektronik.
Tanda kepercayaan
Transisi cepat.
Apa yang ingin kamu lakukan sekarang?
Jika Anda ingin mengenal program ini, cara tercepat adalah menonton video lengkapnya terlebih dahulu, lalu mengunduh versi demo gratis dan mengerjakannya sendiri. Jika perlu, mintalah presentasi dari dukungan teknis atau baca instruksinya.
Hubungi kami disini
Selama jam kerja kami biasanya merespons dalam 1 menit
Bagaimana cara membeli programnya?
Lihat tangkapan layar program
Tonton video tentang program ini
Unduh versi demo
Bandingkan konfigurasi program
Hitung biaya perangkat lunak
Hitung biaya cloud jika Anda membutuhkan server cloud
Siapa pengembangnya?
Tangkapan layar program
Tangkapan layar adalah foto perangkat lunak yang sedang berjalan. Dari situ Anda bisa langsung memahami seperti apa sistem CRM itu. Kami telah mengimplementasikan antarmuka jendela dengan dukungan untuk desain UX/UI. Ini berarti bahwa antarmuka pengguna didasarkan pada pengalaman pengguna selama bertahun-tahun. Setiap tindakan terletak tepat di tempat yang paling nyaman untuk dilakukan. Berkat pendekatan yang kompeten, produktivitas kerja Anda akan maksimal. Klik pada gambar kecil untuk membuka tangkapan layar dalam ukuran penuh.
Jika Anda membeli sistem CRM USU dengan konfigurasi minimal “Standar”, Anda akan memiliki pilihan desain lebih dari lima puluh template. Setiap pengguna perangkat lunak akan memiliki kesempatan untuk memilih desain program sesuai seleranya. Setiap hari kerja harus membawa kegembiraan!
Dalam beberapa tahun terakhir, perusahaan TI terkemuka sering menggunakan sistem dukungan teknis khusus, yang memantau secara langsung permintaan, sumber daya, dan posisi saat ini dari proses produksi pengendalian dana material. Seringkali, sistem hanya memiliki satu tugas tunggal - untuk merampingkan kegiatan struktur dukungan teknis, memperkenalkan mekanisme organisasi yang inovatif, membebaskan staf dari beban kerja harian yang tidak perlu, dan secara rasional menggunakan peluang yang tersedia.
Siapa pengembangnya?
Akulov Nikolay
Ahli dan kepala programmer yang berpartisipasi dalam desain dan pengembangan perangkat lunak ini.
2024-11-23
Video sistem untuk dukungan teknis
Video ini dalam bahasa Rusia. Kami belum berhasil membuat video dalam bahasa lain.
Fitur-fitur industri TI USU Software system (usu.kz) mengetahui dengan sempurna, memahami persyaratan lingkungan operasi, standar, beberapa kehalusan, dan nuansa yang dihadapi dukungan teknis. Tidak mudah untuk menciptakan produk yang dapat membuktikan nilainya dalam praktik. Terkadang sistem terpaku pada parameter manajemen yang tidak jelas yang dapat mengatur dokumen, membuat tabel kepegawaian, atau menyiapkan paket analitik. Semua ini tidak masuk akal tanpa kontrol komprehensif atas permintaan, proses kerja langsung. Jika sebuah perusahaan dapat secara efektif terlibat dalam dukungan teknis menggunakan sistem khusus, maka kualitas manajemen secara otomatis meningkat, komunikasi dengan pelanggan dan mitra, dan staf struktur menjadi lebih baik. Semua kemungkinan ini termasuk dalam spektrum dasar. Sistem dengan hati-hati menyimpan informasi tentang permintaan dan pelanggan saat ini. Pengguna tidak kesulitan mengambil arsip, melihat kartu elektronik, mempelajari dokumen yang menyertainya, mengevaluasi kualitas pekerjaan, persyaratan, tingkat hubungan dengan klien tertentu.
Unduh versi demo
Saat ini kami memiliki versi demo dari program ini hanya dalam bahasa Rusia.
Anda dapat mengunduh versi demo secara gratis. Dan mengerjakan program tersebut selama dua minggu. Beberapa informasi telah disertakan di sana untuk kejelasan.
Operasi dukungan teknis dipantau secara real-time. Sistem secara dinamis memperbarui informasi tentang operasi saat ini, yang memungkinkan penyesuaian waktu, mendeteksi kekurangan dengan cepat, dan memperbaiki masalah. Tidak ada satu aspek pun yang dibiarkan tanpa pengawasan. Jika sebelumnya kualitas dukungan teknis sebagian besar didasarkan pada faktor manusia, maka dengan munculnya sistem khusus ketergantungan tersebut menjadi lebih rendah, yang menghilangkan kesalahan akuntansi operasional, ketidakakuratan, dan kekurangan. Sumber daya digunakan secara rasional. Dokumen disiapkan tepat waktu.
Pesan sistem untuk dukungan teknis
Untuk membeli program ini, cukup telepon atau kirim surat kepada kami. Pakar kami akan menyetujui dengan Anda mengenai konfigurasi perangkat lunak yang sesuai, menyiapkan kontrak dan faktur pembayaran.
Bagaimana cara membeli programnya?
Kirim detail kontrak
Kami mengadakan perjanjian dengan setiap klien. Kontrak adalah jaminan Anda bahwa Anda akan menerima apa yang Anda butuhkan. Oleh karena itu, pertama-tama Anda perlu mengirimkan kepada kami rincian badan hukum atau individu. Ini biasanya memakan waktu tidak lebih dari 5 menit
Lakukan pembayaran di muka
Setelah mengirimi Anda salinan pindaian kontrak dan faktur pembayaran, diperlukan pembayaran di muka. Harap dicatat bahwa sebelum menginstal sistem CRM, cukup membayar tidak seluruhnya, tetapi hanya sebagian. Berbagai metode pembayaran didukung. Sekitar 15 menit
Program akan diinstal
Setelah ini, tanggal dan waktu pemasangan tertentu akan disepakati dengan Anda. Hal ini biasanya terjadi pada hari yang sama atau keesokan harinya setelah pengurusan dokumen selesai. Segera setelah menginstal sistem CRM, Anda dapat meminta pelatihan untuk karyawan Anda. Jika program dibeli untuk 1 pengguna, waktu yang dibutuhkan tidak lebih dari 1 jam
Nikmati hasilnya
Nikmati hasilnya tanpa henti :) Hal yang sangat menggembirakan bukan hanya kualitas perangkat lunak yang dikembangkan untuk mengotomatisasi pekerjaan sehari-hari, tetapi juga tidak adanya ketergantungan dalam bentuk biaya berlangganan bulanan. Lagi pula, Anda hanya akan membayar satu kali untuk program ini.
Beli program yang sudah jadi
Anda juga dapat memesan pengembangan perangkat lunak khusus
Jika Anda memiliki persyaratan perangkat lunak khusus, pesan pengembangan khusus. Maka Anda tidak perlu beradaptasi dengan programnya, namun programnya akan disesuaikan dengan proses bisnis Anda!
Sistem untuk dukungan teknis
Jangan kehilangan fokus pada kemampuan beradaptasi sistem. Setiap dukungan teknis memiliki tujuan dan karakteristiknya sendiri, menetapkan tugas prioritas saat ini dan tugas jangka panjang. Faktor ini diperhitungkan selama pengembangan proyek untuk memberi perusahaan elemen kontrol yang komprehensif. Anda dapat mengubah pengaturan sesuai kebijaksanaan Anda sendiri, menekankan pada organisasi manajemen, memantau setiap peristiwa yang ditemui oleh dukungan teknis, mengevaluasi kinerja staf, menarik pelanggan baru, menghubungkan margin keuntungan dengan biaya, dll. Tidak membutuhkan banyak waktu . Jika sumber daya tambahan mungkin diperlukan untuk menyelesaikan permintaan tertentu, pengguna akan segera diberi tahu.
Sistem ini menarik bagi semua pengguna tanpa kecuali. Pada saat yang sama, struktur dukungan teknis tidak berkewajiban untuk melakukan investasi tambahan, segera melatih kembali personel, dan membeli komputer baru. Pekerjaan subjek dengan permintaan memungkinkan membagi proses menjadi beberapa tahap untuk memperkuat posisi kontrol. Tidak masalah bagi pengguna untuk segera melaporkan kembali ke pelanggan atau manajer melalui SMS. Sistem ini membuka kesempatan untuk bertukar data, dokumen, dan laporan secara bebas, informasi grafik, ringkasan statistik, keuangan, dan analitis. Kinerja dukungan teknis ditampilkan secara visual. Posisi bermasalah dapat dideteksi dalam hitungan detik: lakukan penyesuaian dalam sekejap, perbaiki ketidakakuratan dan kekurangan organisasi. Modul notifikasi diinstal secara default. Tidak ada cara yang lebih dapat diandalkan untuk melacak peristiwa terkini. Pilihan untuk berintegrasi dengan layanan dan layanan lanjutan tidak dikecualikan untuk meningkatkan produktivitas struktur. Konfigurasi dapat dengan mudah digunakan oleh komputer dan pusat pemeliharaan, perusahaan IT dari berbagai profil, organisasi pemerintah, dan individu swasta.
Tidak semua opsi dimasukkan sebagai standar. Beberapa alat ditawarkan dengan biaya tertentu. Daftar yang sesuai diterbitkan di situs. Dengan bantuan versi demo, Anda dapat mengenal produk terlebih dahulu, mempelajari kekuatan dan kelebihannya, dan berlatih sedikit sebelum membeli. Bentuk dan metode bantuan yang progresif dirancang untuk mendekatkan bantuan kepada konsumen, membuatnya lebih mudah diakses, sehingga mengurangi waktu untuk menerimanya dan menciptakan kenyamanan maksimal baginya. Bentuk-bentuk pelayanan yang disukai antara lain pelayanan kepada konsumen dalam keadaan tidak bergerak, kemudahan menggunakan dana penukaran barang, swalayan, pelayanan konsumen dengan kunjungan ke rumah, kemudahan perbaikan kilat, kemudahan contactless di tempat tinggal, layanan berlangganan, menerima pesanan. di tempat kerja, melalui telepon atau surat, pelaksanaan pesanan yang mendesak di hadapan klien. Dengan semua variasi layanan yang diberikan, ada tiga metode utama dalam memberikan layanan. Metode lini produksi dipelopori oleh McDonalds. Tujuan utama dari pekerjaan ini adalah untuk memberikan penanganan yang cepat dengan bermacam-macam makanan siap pakai yang seragam dan berkualitas tinggi dalam suasana kebersihan, ketertiban, dan kesopanan staf yang konstan. Metode self-service adalah kebalikan dari metode lini produksi dan melibatkan peningkatan peran klien dalam proses penanganan. Jenis penanganan ini termasuk dalam teknologi lingkungan layanan. Biasanya, keuntungan dari metode ini adalah biaya-manfaat. Metode pendekatan individu adalah untuk menjalin hubungan yang erat antara penjual dan klien.