Операционна система: Windows, Android, macOS
Група програми: Бизнес автоматизация
Система за техническа поддръжка
- Авторското право защитава уникалните методи за автоматизация на бизнеса, които се използват в нашите програми.
Авторско право - Ние сме проверен софтуерен издател. Това се показва в операционната система при стартиране на нашите програми и демо версии.
Потвърден издател - Работим с организации по целия свят от малки фирми до големи. Фирмата ни е включена в международния регистър на фирмите и има електронен знак за доверие.
Знак на доверие
Бърз преход.
какво искаш да правиш сега
Ако искате да се запознаете с програмата, най-бързият начин е първо да изгледате цялото видео, а след това да изтеглите безплатната демо версия и да работите с нея сами. Ако е необходимо, поискайте презентация от техническата поддръжка или прочетете инструкциите.
Свържете се с нас тук
В работно време обикновено отговаряме в рамките на 1 минута
Как да закупите програмата?
Вижте екранна снимка на програмата
Гледайте видео за програмата
Изтеглете демо версия
Сравнете конфигурациите на програмата
Изчислете цената на софтуера
Изчислете цената на облака, ако имате нужда от облачен сървър
Кой е разработчикът?
Екранна снимка на програмата
Екранната снимка е снимка на работещия софтуер. От него можете веднага да разберете как изглежда една CRM система. Внедрихме прозоречен интерфейс с поддръжка за UX/UI дизайн. Това означава, че потребителският интерфейс се основава на години потребителски опит. Всяко действие се намира точно там, където е най-удобно за извършването му. Благодарение на такъв компетентен подход производителността на работата ви ще бъде максимална. Кликнете върху малкото изображение, за да отворите екранната снимка в пълен размер.
Ако закупите USU CRM система с конфигурация поне „Стандартна“, ще имате избор от дизайни от повече от петдесет шаблона. Всеки потребител на софтуера ще има възможност да избере дизайна на програмата по свой вкус. Всеки работен ден трябва да носи радост!
През последните години системата за профили за поддръжка се използва активно от водещи ИТ компании за своевременно изпълнение на заявките за услуги, наблюдение на нивото на заетост на персонала, наблюдение на ресурсите и автоматично изготвяне на отчети за всички процеси и операции. В същото време е важно да се разбере, че всяка услуга има свои собствени възможности, инфраструктура, персонал от специалисти, поставя си съвсем различни задачи. Системата се опитва да вземе предвид тези критерии, за да увеличи значително производителността на структурата и да оптимизира управлението.
Софтуерната система USU (usu.kz) предоставя техническа сервизна поддръжка от няколко години. Нашите специалисти по разработка са добре запознати с техническата услуга, нейните ежедневни нужди, особености и хронични затруднения, които се проявяват в процеса на работа. В този контекст задачата на системата е да намали разходите, да сведе до минимум грешките в оперативното счетоводство, да освободи персонала от най-трудоемките позиции, когато организацията е пряко зависима от човешкия фактор, работните ритми се заблуждават и производителността пада. Поддръжката на потребителите на Dough е преплетена с нивото на комуникация между ИТ услугата и клиента, когато е важно да поддържате връзка с клиента, да отговаряте своевременно на обажданията и да използвате ресурсите органично. Всички тези възможности се реализират от техническата система. При необходимост работните процеси се разделят на етапи, така че техническата система следи изпълнението на всеки етап, информира потребителите за това своевременно и автоматично предоставя отчети. Информацията за текущите операции се показва ясно.
Кой е разработчикът?
2024-11-22
Видео на системата за техническа поддръжка
Това видео е на руски. Все още не сме успели да направим видеоклипове на други езици.
Службата за техническа поддръжка бързо реагира на заявки от потребители, обработва приложения, ефективно използва системата, за да не претоварва персонала с ненужни отговорности, изготвя отчети, автоматично проверява графика и проверява наличието на необходимите ресурси. Често услугата за поддръжка става твърде зависима от човешкия фактор, което се превръща в елементарни и досадни грешки, организацията започва да търпи репутационни загуби. Системата премахва структурата от тази зависимост, намалява самата вероятност от грешки и счетоводни неточности.
Не забравяйте за адаптивността на системата. Всяка поддържана услуга е фокусирана върху крайния (положителен) резултат, но в същото време има някои особености, собствена стратегия за развитие, лични предпочитания и цели. Всичко това беше взето предвид при разработването на платформата. Има отлична репутация, изградена през годините, директно в практическа експлоатация, където е необходимо бързо да се разрешават проблеми с клиентите, да се следят производствените процеси, да се отчитат пред ръководството и да не се губи допълнително време и пари.
Изтеглете демо версия
В момента имаме демо версия на тази програма само на руски език.
Можете да изтеглите демо версията безплатно. И работа в програмата две седмици. Там вече е включена известна информация за яснота.
Системата контролира работните процеси на службата за поддръжка, следи заявки и технически обжалвания, техническо поддържа справочници, автоматично изготвя технически регламенти и отчети. Потребителите не трябва да полагат допълнителни усилия, за да поставят приложение, да проверяват графика, да проверяват наличността на някои материални артикули и да контролират изпълнението на поръчката. Планировчикът помага за органично разпределяне на технически ресурси и по принцип за регулиране на общото ниво на натоварване.
Ако може да са необходими допълнителни технически материали за изпълнение на конкретна задача, тогава потребителите ще бъдат първите, които ще научат за това.
Поръчайте система за услуга за техническа поддръжка
За да закупите програмата, просто ни се обадете или пишете. Нашите специалисти ще съгласуват с Вас подходящата софтуерна конфигурация, ще изготвят договор и фактура за плащане.
Как да закупите програмата?
Изпратете подробности за договора
Сключваме договор с всеки клиент. Договорът е вашата гаранция, че ще получите точно това, от което се нуждаете. Следователно, първо трябва да ни изпратите данните за юридическо или физическо лице. Обикновено това отнема не повече от 5 минути
Направете авансово плащане
След като Ви изпратим сканирани копия на договор и фактура за плащане, е необходимо авансово плащане. Моля, имайте предвид, че преди да инсталирате CRM системата, е достатъчно да платите не цялата сума, а само част. Поддържат се различни методи на плащане. Приблизително 15 минути
Програмата ще бъде инсталирана
След това с вас ще бъде договорена конкретна дата и час за монтаж. Това обикновено се случва на същия или на следващия ден след приключване на документите. Веднага след инсталиране на CRM системата можете да поискате обучение за вашия служител. Ако програмата е закупена за 1 потребител, това ще отнеме не повече от 1 час
Насладете се на резултата
Радвайте се безкрайно на резултата :) Това, което е особено приятно, е не само качеството, с което е разработен софтуерът за автоматизиране на ежедневната работа, но и липсата на зависимост под формата на месечна абонаментна такса. В крайна сметка вие ще платите само веднъж за програмата.
Купете си готова програма
Също така можете да поръчате разработка на софтуер по поръчка
Ако имате специални изисквания към софтуера, поръчайте разработка по поръчка. Тогава няма да се налага да се адаптирате към програмата, но програмата ще бъде адаптирана към вашите бизнес процеси!
Система за техническа поддръжка
Системата не поставя специални технически изисквания за компютърна грамотност на персонала. Всеки специалист по поддръжката е напълно способен да се справи с функционалността в най-кратки срокове. Само за няколко секунди можете да получите подробни изчисления на производствените показатели, да изучавате аналитични и статистически обобщения, регулаторни документи. Информацията за работната дейност се актуализира динамично. По-лесно е да правите корекции, да отговаряте незабавно на обаждания и да коригирате грешки. Потребителите могат свободно да обменят информация, управленски и финансови отчети, регламентирана документация. Службата за поддръжка получава импулс за развитие, където можете да използвате предимствата на системата за подобряване на услугата, овладяване на нови видове услуги и повишаване на квалификацията на персонала. Задачите на платформата включват контрол върху дългосрочните цели на структурата, способност за просто сравняване на текущите показатели с планираните, разработване на стратегия за насърчаване на услугите и др.
По подразбиране е инсталиран модулът за уведомяване, който помага за своевременното проследяване на събитията в организацията. Не е изключена възможността за интегриране на програмата с разширени услуги и платформи. Малки и големи ИТ компании, технически и компютърни центрове, индивидуални предприемачи и държавни организации използват софтуера безпроблемно. Не всички инструменти намериха място в основната конфигурация на продукта. Някои функции се предлагат срещу заплащане. Списъкът с допълненията е публикуван на уебсайта. Струва си да тествате демо конфигурацията предварително. Версията се разпространява безплатно. Ефективността на дейностите по техническа поддръжка зависи от формите и методите на обслужване на клиенти. Когато използва методи на обслужване, фирмата трябва да разчита на критерии за качество на услугата като превъзходство, фина и висок клас. Потребителите възприемат качеството не по един параметър, а чрез оценка на много различни фактори. Практиката на обслужване непрекъснато умножава тези форми, което е породено не само от конкуренцията, но и от необходимостта от задоволяване на постоянно нарастващите обществени искания.